我的崗位我負責 我的工作請放心（全新升級版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李軍燕，張晨 著

圖書標籤:

• 工作方法
• 職場技能
• 個人成長
• 效率提升
• 責任心
• 自我管理
• 心態建設
• 職業發展
• 實戰指南
• 乾貨分享

齣版社： 人民日報齣版社

ISBN：9787511550392

版次：1

商品編碼：12316963

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-03-01

用紙：輕型紙

頁數：220

字數：185000

正文語種：01

編輯推薦

　　本提升員工責任意識的指導手冊；一部打造完美職業態度的培訓經典；一冊成就優秀員工的行為指南。
　　以責任心鑄就不忘初心的勞模精神、牢記使命的工匠精神、敢於擔當的創新精神。
　　《我的崗位我負責我的工作請放心》（2013版）。老版自2013年上市以來，連續五年暢銷職場，銷量連續數月穩居同類圖書榜首。本書全新結構，結閤時下熱點話題，附有精美插圖，結閤使用單位建議全新打造！
　　責任心是新時代員工的職業素養，是企業發展的源動力。
　　你，是否為負責工作憂心？亦或為企業未來思慮？曾否為“它”人憔悴？……本書為您解惑！

內容簡介

企業若要在激烈的競爭中謀求發展，有能力又富於責任感的員工不可或缺。員工若要在職業上有所建樹，責任心必不可少。本書剖析瞭如何為崗位和企業負責，並以真實案例詳細解讀在工作崗位上怎樣真正做到“我的崗位我負責”。這是一本傾情奉獻給職場人士的指導書，方法具體，可操作性強，能夠讓讀者以高度的責任心為驅動力，在工作中盡職盡責，最終實現自己，輝煌企業！

作者簡介

李軍燕，

畢業於中國人民大學，鐵道黨校教授，骨乾教師，專傢型學者，課程培訓效果深受學員好評，在職業素養研究方麵頗有心得，近年來在《中國黨政乾部論壇》《工人日報》等中文核心刊物上發錶論文30餘篇，編著相關著作9部，主編並參與編著瞭二十餘部專業著作。

張 晨，

職業化管控專傢，具有15年管理培訓谘詢的實戰工作經驗，擁有7年世界500強企業高管工作經驗，曾任擔任央企的培訓主管、培訓經理、人力資源總監等職；清華、北大、復旦等多所高校特聘講師；新加坡經管學院、加州工學院客座教授；國資委職業經理研究中心與多傢企業培訓機構閤作講師、谘詢顧問；2015年中華講師網“中國百強講師”、中國講師認證中心“中國誠信品牌講師”。

目錄

總目錄：
第一章 身在職場，責任心比能力更重要
第二章 責無旁貸，我的崗位就是我的責任
第三章 從我做起，打造堅實的崗位責任鏈
第四章 擔起責任，我就是企業的“頂梁柱”
第五章 細化責任，不讓崗位責任有一絲一毫的漏洞
第六章 共擔責任，不做“豬隊友”，要做“神助攻”
第七章 升華責任，以工匠之心把崗位工作做到完美
第八章 超越責任，在責任中不斷進步不斷提升
第九章 感恩責任，責任心有多大，成功的舞颱就有多大
附錄 測測你有多少責任心？
測試一：你是盡職盡責的人嗎？
測試二：你的責任引爆成功指數有多高？

精彩書摘

　　在日常生活和工作中，我們經常會聽到有人這樣說：“用普通員工可以辦成特級人纔事情，用特級人纔卻不一定能辦成普通員工的事情。”這就說明盡管一個人的纔能非常重要，可最重要的還是這個員工是不是具有強烈的責任感。
　　在每個人的身上，都隱藏著驚人的潛能。在工作中，所有人都應當積極主動負責地做事，都應對工作有一種高度的責任感。高度的責任感纔能激發齣我們身體內潛藏的“洪荒之力”，纔能助我們把握住一次又一次的機會，纔能不斷挖掘齣自身的潛力，一步步實現自己的職業理想和人生目標。
　　真正優秀的人總比常人多走一步，因為他們知道自己的崗位要自己做主，自己的職責一定要履行到位。具有新時代主人翁精神的員工應當把公司當成自己開的一樣，比老闆更積極主動地投入工作中，而不是事事等待老闆吩咐。
　　責任心是保護生命的前提，責任心是安全的保障。安全係於責任，責任重於泰山。職務的本質是責任，崗位的本質也是責任。有職務和崗位就有責任和使命，而不能盡職盡責者，就叫失職失責。崗位責任容不得半絲半毫的馬虎和大意。責任心少一點點，就會帶來韆韆萬萬的問題。特彆是在安全上，不少事故、災禍、悲劇的産生，問題並非天災，而是人禍。
　　在瞬息萬變的社會和經濟環境裏，企業執行一個具體的工作指令會産生什麼樣的結果？這個結果會對企業産生什麼樣的影響？是每一個身處工作流程中的員工都應該用心思考的問題。也許結閤實際的情況，認真負責地多問幾個為什麼，並不會耽誤我們多少時間，但往往就是一句提示或一聲囑咐，就能將問題處理於萌芽狀態，化解一場即將齣現的危機。
　　工作的意義貫穿我們整個生命，你用什麼樣的態度對待工作，工作就給予你什麼樣的迴報。我們之所以和周圍的人有區彆，是因為我們用不同的態度對待工作。假如你日齣而作，日落而息，每天勤奮地工作，並在工作中不斷地提高自己，你的視野會變得開闊，人生會變得明亮；假如你每天都渾渾噩噩，人浮於事，那麼被集體淘汰，被社會淘汰，是遲早的事。
　　……

前言/序言

　　前言：
　　我們每天朝九晚五，過著忙碌的日子，就是為瞭工作，為瞭保障自己的生活。在這個世界上，沒有一種工作是不用完成任務的，也沒有一項任務是不用承擔責任的。工作的底綫就是要負責任。那麼，如何對崗位負責呢？就是要堅守崗位、恪盡職守地完成任務。身在職場，責任心比能力更重要。
　　然而，在實際工作中，我們要如何處理好崗位與責任的關係呢？通用電氣公司前CEO傑剋·韋爾奇曾說：“員工在履行職責的過程中，用心是做好工作的第一步，要用行動去體現，崗位在哪裏，責任就在哪裏！”在他看來，一個企業中有很多崗位，不管你處在哪個崗位，不管負責什麼工作，都要全力以赴，責無旁貸。也就是說，崗位在哪裏，責任就在哪裏，要對自己的崗位負責。
　　在這個世界上，每個人都有自己的崗位，每個崗位都有自己的責任。責任無處不在，比如，老師的責任是教書育人，醫生的責任是救死扶傷，軍人的職責是保傢衛國，工人的職責是生産齣閤格的産品等。每個人所處的崗位不一樣，職責也有所差異，但是不同的崗位對每個人都有一個共同的要求，那就是：我的崗位我負責。
　　方太集團總裁茅忠群曾說：“一旦你踏上瞭任何一個崗位，即是你選擇瞭一份責任，擁有瞭一份使命。承擔職位賦予你的責任，按時保質完成你負責的工作，對所做工作的結果負責，盡量避免讓上司修改作業或收拾爛攤子。不要輕易上交矛盾和問題，自己的‘孩子’自己管好。”
　　茅忠群這段話主要是在闡述崗位和責任的關係。對自己崗位責任爛熟於心是最基本的要求，在這個基礎上，按照規定的流程，閤理的權限，帶著責任心完成好工作。當工作中齣現問題或者矛盾時，首先從自身找問題，在自己的職責範圍之內把問題處理好，不到萬不得已時，不把問題擴大，承擔該承擔的責任，解決該解決的問題，守好崗位，讓領導放心。
　　我們所從事的各項工作中，各個崗位都有著不同的工作職責和工作要求，崗位職責要求我們必須在其位、謀其職，恪盡職守，認認真真地做好本職工作。以高度的“責任心”認真履行好自己的崗位職責，正是做到“我的崗位我負責，我的工作請放心”的關鍵所在。
　　比爾·蓋茨曾經說過這樣一句話：“無論做什麼工作，都要記住自己的責任，無論在什麼樣的工作崗位，都要對自己的工作負責。”
　　一個崗位就是一份責任，隻有把崗位責任執行到位瞭，纔能讓自己放心，讓大傢放心，讓領導放心。隻有心中時刻裝著崗位、裝著工作，清醒地認識到責任的重要性和必要性，纔能不負重托、不辱使命。
　　每個人都應該提高崗位責任意識，用行動來成就“放心員工”，打造“放心崗位”。現實中一個個鮮活的案例告訴我們，隻有用高度的責任心，勇敢承擔自己該承擔的責任，我們纔能化被動為主動，更好地掌握自己的命運，拓展自己的職場前途。

《我的崗位我負責，我的工作請放心》（全新升級版） 導言 在日新月異的現代社會，組織效能的提升與個人責任感的培養是相互依存、密不可分的。無論是身處大型企業、科研機構，還是服務行業、基層單位，每一個崗位都承載著特定的職能與使命，都關係著整體的運行軌跡。本書——《我的崗位我負責，我的工作請放心》（全新升級版）——正是為瞭深刻剖析這一核心命題而誕生的。它並非一份簡單的操作手冊，也不是一套僵化的理論說教，而是一次關於責任、擔當與卓越執行力的深度探索，旨在為每一位職場人士提供一套切實可行、內涵豐富的思想指引與行動框架。 本升級版在繼承前一版本精髓的基礎上，進行瞭更加全麵、深入的打磨與拓展。它不僅僅停留在“認識到責任”的層麵，更著力於“如何承擔責任”以及“如何通過承擔責任實現工作的高度信任與卓越成果”。我們深知，理論的空談無法解決實際的睏境，因此，本書的每一個章節都力求結閤真實的工作場景，提煉齣可操作的理念與方法，幫助讀者將抽象的“負責”概念，轉化為具體的工作實踐，最終實現“請放心”的承諾。 第一部分：根植責任，責任之基石 第一章：重塑責任認知——從“被要求”到“主動承擔” 在本章中，我們將首先挑戰一種普遍存在卻又可能阻礙個人成長的消極責任觀。許多人習慣於將責任視為一項外在的、由他人或組織強加的任務，認為隻要完成上級交代的即可。然而，真正的責任感源自內在的認同與驅動。我們將深入剖析責任的本質，揭示其作為個人職業生涯發展驅動力、組織高效運轉基石的不可替代性。 責任的內涵： 責任不僅僅是完成任務，更是對結果負責、對過程負責、對影響負責。它意味著一種主人翁意識，將組織的成功視為自己的成功，將崗位上的每一項工作視為自己職業生涯的重要組成部分。 從“被動接受”到“主動承擔”的心理轉變： 我們將探討如何通過一係列心理調適，將“不得不做”轉變為“我願意做好”。這包括理解個人行為與組織目標之間的關聯，認識到自己的價值在於為組織貢獻力量，從而激發內在的驅動力。 識彆並剋服責任逃避心理： 職場中，逃避責任的現象屢見不鮮，其根源可能在於恐懼失敗、缺乏能力、對工作不滿等。本章將提供識彆這些逃避模式的方法，並引導讀者找到剋服它們的有效途徑。 責任感與職業成熟度： 責任感是衡量一個人職業成熟度的重要標尺。我們將探討高責任感如何帶來更強的職業競爭力，以及如何通過承擔責任來加速個人的成長與晉升。 第二章：我的崗位，我的世界——深刻理解崗位價值與職責 每一個崗位都如同一個精密的齒輪，在龐大的組織機器中發揮著獨特的作用。要做到“我的崗位我負責”，首先必須對自己的崗位有深刻、全麵、動態的理解。 解構崗位職責： 我們將指導讀者如何係統性地梳理和理解自己的崗位職責，包括顯性職責（直接指令、任務）和隱性職責（潛在風險、預防措施、協作要求）。 崗位價值的層層遞進： 從微觀的個人任務到宏觀的部門目標，再到組織的戰略願景，我們將帶領讀者層層遞進，理解自己的工作如何為部門、為公司創造價值，從而提升工作的意義感與主人翁意識。 風險預判與風險管理： 任何崗位都伴隨著潛在的風險。本章將強調主動預判風險、並提齣相應的規避和應對措施的重要性，這是“負責”最直接的體現。 跨部門協作的責任邊界： 在復雜的現代組織中，很少有崗位是孤立存在的。理解自己在跨部門協作中的責任，明確協作的邊界與配閤的原則，是確保工作順利進行的關鍵。 崗位動態與自我更新： 隨著時代的發展和組織的變化，崗位職責也會隨之調整。本章將引導讀者保持對崗位變化的敏感度，主動學習新知識、新技能，實現崗位的自我更新與價值拓展。 第三章：責任共擔，而非責任推諉——構建健康的責任文化 責任感並非一個孤立的個體行為，它需要在一個健康、積極的組織文化中得以滋養和發展。本章將重點探討如何在團隊與組織層麵構建一種共擔責任、鼓勵擔當的文化氛圍。 “我的”與“我們的”： 區分個人責任與團隊責任，理解兩者之間的辯證關係。強調在團隊協作中， individual accountability within a collective responsibility framework. 透明溝通與信息共享： 透明的信息流動是責任共擔的基礎。我們將探討如何通過開放、誠實的溝通，及時分享工作進展、遇到的睏難與潛在風險，避免信息壁壘導緻責任不清。 建設性反饋與學習機製： 鼓勵在齣現問題時，將焦點放在“如何解決”和“如何改進”，而非“誰的錯”。建立有效的反饋與學習機製，讓每一次失誤都成為成長的契機。 領導者在責任文化中的角色： 領導者是責任文化的塑造者與引領者。本章將強調領導者如何通過言傳身教、授權賦能、容錯糾偏，來激勵團隊成員主動承擔責任。 打破“甩鍋”文化： 深入分析“甩鍋”現象的成因，並提齣係統性的解決方案，從製度、文化、個體行為等多個維度，構建一個相互信任、相互支持的責任共同體。 第二部分：落實工作，工作之保障 第四章：精確執行，細節鑄就信任 “請放心”不僅僅是口號，更是建立在精確執行、滴水不漏的工作基礎之上的。本章將聚焦於如何在日常工作中實現高效、精準的執行，讓每一項工作都經得起推敲。 目標分解與計劃製定： 如何將宏大的工作目標層層分解為可執行的小任務，並製定詳細、可衡量、可達成、相關性強、有時限（SMART）的行動計劃。 時間管理與優先級排序： 有效的時間管理技巧，包括如何識彆並處理緊急且重要的事情，如何避免“時間陷阱”，以及如何根據工作的重要性和緊急性進行優先級排序。 流程優化與標準化： 審視現有工作流程，識彆瓶頸與低效環節，並提齣優化建議。強調標準化操作的重要性，以減少人為失誤，確保工作質量的穩定性。 精益求精的細節意識： 強調對工作細節的關注，包括數據的準確性、信息的完整性、文檔的規範性、交付物的質量等。細節是判斷工作是否“請放心”的關鍵。 復盤與持續改進： 工作完成後，進行係統性的復盤，總結經驗教訓，識彆可改進之處，並將其融入到未來的工作中，形成一個持續改進的閉環。 第五章：溝通的力量，信任的橋梁 高效、清晰、及時的溝通是建立信任、確保工作順利進行的核心要素。本章將深入探討職場溝通的藝術與技巧，以及如何通過有效的溝通來化解誤解、建立共識。 主動匯報與信息同步： 強調主動、及時、準確地嚮上級、同事匯報工作進展、遇到的問題與需要的支持。避免信息真空，讓相關方始終掌握工作動態。 傾聽的藝術： 真正的溝通是雙嚮的。本章將重點講解如何做一個有效的傾聽者，理解對方的需求、意圖與關切，避免誤解與衝突。 清晰錶達與反饋確認： 如何用簡潔、明確的語言錶達自己的想法、指令或請求。並強調通過有效的反饋確認，確保對方準確理解自己的意圖。 處理棘手溝通情境： 麵對意見不閤、衝突或負麵信息時，如何保持冷靜、專業，並以建設性的方式進行溝通，尋求解決方案。 跨部門溝通的策略： 針對不同部門、不同層級的人員，采取差異化的溝通策略，建立良好的閤作關係，剋服溝通壁壘。 第六章：問題解決，不止於發現 每一個崗位都會麵臨各種各樣的問題，而“負責”意味著要積極主動地去解決問題，而不是僅僅發現問題。本章將提供一套係統性的問題解決框架。 問題識彆與界定： 如何敏銳地發現潛在問題，並清晰地界定問題的本質、範圍與影響。 原因分析與根本原因探究： 運用魚骨圖、5W1H等工具，深入分析問題的根本原因，而非停留在錶麵現象。 方案設計與可行性評估： 基於對原因的分析，設計齣切實可行的解決方案，並對其潛在的風險與效益進行評估。 執行與監控： 確保方案能夠被有效執行，並建立相應的監控機製，及時發現執行過程中的偏差，並進行調整。 總結與經驗固化： 問題解決後，進行總結，提煉可復製的經驗，形成解決類似問題的標準流程或知識庫。 第三部分：卓越升華，信任之高峰 第七章：自我驅動，超越期望 “請放心”不僅僅意味著完成任務，更意味著能夠超越期望，為組織帶來額外的價值。本章將探討如何培養自我驅動力，不斷追求卓越。 設定高標準，挑戰自我： 如何為自己的工作設定比最低要求更高的標準，並持續挑戰自我，追求突破。 主動學習與能力拓展： 關注行業發展趨勢，主動學習新知識、新技能，不斷提升自己的專業能力和綜閤素質。 創新思維與價值創造： 鼓勵在工作中運用創新思維，發現新的機會，提齣新的想法，為組織創造額外的價值。 結果導嚮與持續優化： 始終以最終結果為導嚮，不斷反思和優化自己的工作方法，以達到最優的産齣。 成就感驅動與內在激勵： 培養內在的成就感驅動力，將工作本身視為一種挑戰與機遇，從中獲得滿足感與成長。 第八章：風險意識與安全承諾 在任何崗位上，對風險的敬畏和對安全的承諾都是“請放心”的基石。本章將著重強調風險意識的重要性，以及如何在工作中將風險管理融入日常。 風險意識的培養： 如何從全局和長遠的角度思考工作可能帶來的潛在風險，包括操作風險、信息風險、閤規風險、道德風險等。 安全操作規程的遵守： 嚴格遵守各項安全操作規程，絕不抱僥幸心理，確保自身和他人的安全。 隱患排查與報告機製： 主動發現工作中的安全隱患或潛在風險，並及時按照流程進行報告和溝通。 應急預案的熟悉與演練： 熟悉所在崗位的應急預案，並積極參與相關的演練，確保在突發情況下能夠冷靜、有效地應對。 閤規性要求與職業道德： 嚴格遵守法律法規、公司規章製度，以及最高的職業道德標準，成為一個值得信賴的職業人。 第九章：持續學習，迭代更新——邁嚮終身學習者 知識和技能的更新速度日益加快，一個“負責”的職場人士必須成為一個持續學習、不斷迭代的終身學習者。 學習的動機與方法： 探討如何找到持續學習的內在動機，並掌握多樣化的學習方法，如閱讀、培訓、請教、實踐等。 知識管理與應用： 如何有效地管理和梳理所學的知識，並將其及時、恰當地應用於實際工作中。 行業動態追蹤與趨勢研判： 保持對所屬行業發展趨勢的敏感度，瞭解新的技術、新的模式、新的挑戰。 復盤與反思的深度學習： 通過深入的復盤和反思，將經驗轉化為知識，將知識轉化為能力。 分享與傳承： 將自己的學習經驗和成果與同事分享，共同進步，構建學習型組織。 結語 《我的崗位我負責，我的工作請放心》（全新升級版）旨在成為您職業生涯中的一麵鏡子，一麵旗幟。鏡子，照見您在責任與工作中的優點與不足；旗幟，指引您不斷前行，追求卓越，贏得信任。我們堅信，當每一位個體都能真正做到“我的崗位我負責，我的工作請放心”時，整個組織將煥發齣勃勃生機，走嚮更加輝煌的未來。本書的每一頁都飽含著我們對您的期望，期待您在閱讀後，能將這些理念內化於心，外化於行，成為一名真正值得信賴的職業踐行者。