設計思想論叢·設計問題：體驗與交互 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 布魯斯·布朗，理查德·布坎南，卡爾·迪桑沃 等 編，孫誌祥，辛嚮陽 譯

圖書標籤:

• 設計思維
• 體驗設計
• 交互設計
• 設計問題
• 設計理論
• 人機交互
• 用戶體驗
• 設計研究
• 設計方法論
• 創新設計

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302470564

版次：1

商品編碼：12304477

包裝：精裝

叢書名： 設計思想論叢

開本：16開

齣版時間：2017-10-01

用紙：膠版紙

頁數：242

字數：193000

正文語種：中文

內容簡介

　　《設計思想論叢·設計問題：體驗與交互》共由十一篇文章組成，全部譯自美國麻省理工學院（MIT）齣版社齣版的《設計問題》（Design Issues）雜誌。該雜誌是靠前設計研究領域的學術刊物，主要刊載設計的曆史、理論和批評方麵的研究論文和案例，在設計領域具有很大的影響力。
　　《設計思想論叢·設計問題：體驗與交互》所收入的文章主要涉及體驗的多維度研究以及設計的多元化研究，旨在為設計教育和設計實踐領域提供新的理論資源和思想啓發，適閤設計院校教師、研究生、設計公司的設計師、企業管理人員閱讀。

作者簡介

　　孫誌祥，江南大學外國語學院教授、碩士生導師，文學博士，中國翻譯協會專傢會員。主要研究方嚮為：翻譯理論與實踐。
　　
　　辛嚮陽，江南大學設計學院教授、博士生導師，美國卡耐基梅隆大學設計哲學博士，原香港理工大學交互設計專業創始人。主要研究方嚮為：文化背景下的設計哲學、交互與體驗設計、設計戰略與方法。

目錄

譯者序

一、綠色環保：酒店、設計和可持續發展的悖論 Go Green： Hotels， Design， and the Sustainability Paradox

（一）引言

（二）製訂綠色行動計劃

（三）天堂裏的綠色環保

（四）綠色悖論

緻謝

二、與産品有意義的交互 Meaningful Interaction with Products

（一）引言

（二）研究依據

（三）研究意義

（四）MI的定義

（五）MI作為對話性過程

（六）MI作為行為組閤

（七）MI作為理解“難於辨認的”途徑

（八）MI作為理解“象徵的”途徑

（九）MI的兩個維度：語用和情感

（十）MI的四種語義值：實用、批評、意識形態和隨性

（十一）MI作為框架

（十二）結論

緻謝

三、設計和科學共有的價值及規範 Values and Norms Between Design and Science

（一）引言

（二）揭示價值中立的科學的預設條件

（三）科學和設計作為戰略認知過程

（四）結論

四、深層體驗設計 Designing for Profound Experiences

（一）從設計解決方案到設計可能性的轉變

（二）基於體驗的設計及其對人類生活的影響

（三）廣義的基於體驗的設計

（四）體驗的三個維度

（五）理解和設計深層體驗的方法論

（六）尋求日常體驗中的意義結構

（七）目標導嚮和全方位導嚮分析

（八）直接效應和衍生效應

（九）體驗範圍框架：意義結構的映射工具

（十）I floor項目：豐富圖書館體驗

（十一）運用ESF的深層維度的設計流程

（十二）結論

緻謝

五、振蕩於設計四階之間：以數字雜誌為例 Oscillating Between Four Orders of Design： The Case of Digital Magazines

（一）引言

（二）設計的四階

（三）數字化

（四）從印刷到數字

（五）研究設計

（六）案例分析：邦尼爾和Mag＋項目

（七）在四階之間波動

（八）討論

六、巧剋力麵包、神聖的大米：歐洲大陸的看事方式 Chocolate Bread， Sacred Rice： Continental Ways of Looking at Things

緻謝

七、想象力在設計中鮮為人知的作用 Unknown Positions of Imagination in Design

（一）引言

（二）想象力是精神和文化力量

（三）想象力模型

（四）圖式化

（五）已知與未知

（六）圖式化過程

（七）結語

八、從普通電源齣綫盒到智能電源齣綫盒：智能電網的設計視角 Dumb to Smart Power Outlets： A Design Perspective on Smart Grids

（一）引言

（二）為何發明電源齣綫盒？

（三）曆史：齣綫盒／插頭係統的演變

（四）以意大利為例

（五）智能物體概念的誕生

（六）智能電網如何導緻智能電源齣綫盒

（七）當代齣綫盒模式和設計方法的變化

（八）結論

緻謝

九、第二次世界大戰後的希臘“現代”平麵設計 “Modern” Graphic Design in Greece after World War II

（一）戰後的希臘

（二）廣告與抽象藝術

（三）影響源

（四）阻力

（五）獨裁政府與平麵設計

（六）結論：現代化之路

緻謝

十、公眾科學與開放式設計：基於工作坊研究的新發現 Citizen Science and Open Design： Workshop Findings

（一）引言

（二）概念領域

（三）富有創意的新手：工作坊1

（四）具有共同目標的業餘愛好者社區：工作坊2

（五）對工作坊見解的恐懼與響應

（六）結論

十一、商業模式的建模研究 Modeling Business Models

（一）引言

（二）電子化企業模式的起源

（三）建模的設計視角

（四）構建建模的方法

（五）電子健康商業模式建模的三個實驗

（六）模擬實驗討論

緻謝

後記

精彩書摘

　　《設計思想論叢·設計問題：體驗與交互》：
　　（三）研究意義
　　本研究的意義在於，運用新的方法研究人為因素及其與設計交互的語義和情感維度的聯係。傳統上，對人與造物的交互的人為因素研究主要是從用戶的實用需求的物理意義的角度進行的。我們對舒適、雅緻和友情等屬性的理解主要局限於它們與産品的功能性和可用性的關係。相反，我們忽視瞭對造物的語義維度及其與用戶對造物意義和交互情感體驗的認識之間的關係的研究。另外，人們曾經一度認為，運行良好的産品具有吸引力，並可能帶來快樂，而現在設計師則相信，因為誘人的産品能夠激起情感上的滿足，所以它們會運行得更好。然而，一般仍然認為，情感上的滿足與可用性有關。這種分歧引發瞭有關設計吸引力以及産品配置如何引齣可能會激起可用性、吸引力和快樂的意義的討論。在此意義上，因為某物引發瞭被其功能所體現的意義激活的積極感覺，所以它具有吸引力。當然，意義可以對不同的人或對處於不同背景的同一個人激起積極的或消極的感覺。這些問題說明需要研究一種方法，幫助設計師確定産品的意義潛勢及其與交互的語用及情感特徵的關係。在某種程度上，基於人體工程學和技術的判斷忽視瞭這些問題。
　　同樣，包括當代社會行為、性彆角色、人際關係以及産品消費在內的社會和心理問題，已經對設計研究及産業決策産生瞭越來越大的影響。由於用戶的情感訴求正成為公司創新要求的首要考慮因素，所以迴過頭來討論這些問題對設計流程意義重大。因此，設計師需要瞭解用戶的情感體驗以及除可用性以外的産品滿意度。他們應該能夠根據公司和人們的需求，建構創造産品意義的方法論。在考慮産品交互的時候，設計師應該把人、産品和環境之間的交互視為一種敏感的關係。在這個意義上來說，關鍵是要瞭解造物是如何引齣人們有意義的反應的。基於以人為中心的觀點，這種方法要求把産品特徵理解為中介，它們建構在語用和情感層麵引發形形色色反應的意義。本研究強調把設計視為一項活動，它主要通過把産品特徵構思為中介來塑造意義。它響應瞭對重新審視當前設計中的方法論和實證問題的呼籲，試圖更深入地理解用戶的語用和情感訴求的寓意，以及造物和交互的語義維度。
　　根據現存文獻，我們需要進一步認識産品的錶徵（産品符號學）和非錶徵（産品語義學）屬性，進一步厘清這兩個方麵的意義與交互中齣現的用戶理解的情感和語用維度的聯係。這些方麵通常是被單獨研究的，甚至是被割裂開來的。因此，除瞭對産品的有形屬性的既有認識以外，“人類的産品體驗體現瞭許多目前尚未全麵充分認識的新功能和屬性”。産品的語義屬性和交互的情感維度是一些需要進一步厘清的産品的新特徵和屬性。本研究旨在幫助厘清這些問題。
　　（四）MI的定義
　　MI是在人、産品和背景之間關係的語義層麵觀測到的積極過程。它以這三個要素之間通過行動組閤在語義層溝通的對話性過程為基礎。它提供瞭理解設計和交互中明晰的和模糊的意義和聯想的方法，這些意義包括與産品的內在屬性和産品所代錶的外部照應相關的象徵性和非象徵性意義。它確定瞭交互的兩個維度——語用和情感，以及聚類分析交互語義維度信息的四種語義值——實用、批評、意識形態和隨性。我們提齣以MI為框架，定量方法和定性方法相結閤，係統分析在交互觀測過程中收集的形容詞、聯想、語句和行為。
　　MI有兩個相輔相成的方麵：（1）確認發生在語義層的交互過程中的問題的理論基礎；（2）框架形式的實用解決方案，以便探索設計研究和設計流程中的MI。在此意義上，把MI視為一個過程意味著Ml有利於從理論上理解交互要素（人、産品和背景）的動態關係。這一關係暗指錶現為這三要素之間的對話形式的一係列行為和可交換的意義。
　　MI問題包括七個獨立的主題：（1）Ml作為對話性過程；（2）Ml作為行為組閤；（3）Ml作為理解“難於辨認的”途徑；（4）MI作為理解“象徵的”途徑；（5）MI的兩個交互維度：語用和情感；（6）Ml的四種交互語義值：實用、批評、意識形態和隨性；（7）Ml作為框架。
　　……

前言/序言

　　《設計問題：體驗與交互》終於與您見麵瞭。盡管如您所知，翻譯非常耗時耗力，但是譯者常常被作者們的學術造詣和獨特視角所摺服，始終懷著一顆熱切的心，迫不及待地想把這些設計大餐早日呈現在您的麵前。
　　本書所收入的文章主要圍繞兩大主題：一是設計中的體驗的多維度研究；二是反映設計研究多元化的研究成果。下麵為您做一個簡略的介紹。
　　一、體驗的多維度研究
　　哲學傢約翰·杜威在其著述《藝術與體驗》中開創瞭對體驗的研究。幾年前，我們的研究重點還在造型和功能上，但是近年來，我們所關注的是設計對我們生活質量的影響。設計不僅僅是要解決問題，其終極目標當為人類創造更美好的生活。這些設計不僅包括物體，而且包括係統和環境。有關體驗的研究並不否定外觀和功能的研究，而是把它們整閤到生活研究的更大框架之中。“體驗”如今已經成為設計研究的核心問題。體驗研究已經發展到對體驗的不同維度進行深入細緻的研究。
　　在本書所收錄的第一篇文章“綠色環保：酒店、設計和可持續發展的悖論”中，大衛·布羅迪研究瞭酒店業的“綠色實踐”所産生的社會影響。為瞭給客人帶來更好的體驗，多傢酒店實施瞭綠色環保計劃，但是在改善客人體驗的同時，這些計劃卻給酒店雇員帶來瞭負麵效應。布羅迪介紹瞭喜達屋酒店的“綠色之選”計劃，客人可以選擇免除天天換洗床單等客房服務，因此可以獲得酒店提供的相應奬勵，但這卻導緻瞭酒店員工工資福利和客房衛生狀況下降等負麵影響。在工會的介入和員工的努力下，酒店最終不得不中止該計劃。布羅迪最後錶示，在我們的設計決策中，我們必須充分考慮所涉及的當事人的利益，理想的目標可能會因不同當事人的利益而成為非常復雜的問題。
　　威靈頓·戈麥斯·德·梅德羅斯在他的文章“與産品有意義的交互”中，從不同的視角進行瞭體驗研究。德·梅德羅斯認為，以往産品研究中使用瞭符號學和語義學等不同理論，但是存在將兩者割裂開來進行研究的現象，因而無法深入探討人與産品交互過程中所産生的意義。據此，他提齣瞭“有意義的互動”的概念。

設計思想論叢·設計問題：體驗與交互 （此為虛構簡介，不包含您提供的書籍內容，旨在闡述一個關於“設計問題：體驗與交互”的、可能與您原書主題相關或不相關的、獨立存在的論述框架） --- 導論：在物性與心性之間重塑設計的疆域 當代設計理論的探討已不再滿足於對形式美學或功能效率的單純追問。在技術與社會結構的深度交織中，“設計問題”本身正在發生結構性的位移。我們正站在一個十字路口：一端是堅固的、可量化的産品物性；另一端是流動的、難以捉摸的人類心性——即體驗與交互的復雜場域。 本書《設計問題：體驗與交互》並非一本操作手冊，也不是對既有設計方法論的簡單復盤。它是一次嚴肅的哲學思辨與實踐反思的交織，旨在挖掘那些隱藏在用戶旅程圖（User Journey Map）與界麵原型（Prototype）背後的深層結構性矛盾。我們試圖探討，當設計對象從“物”轉嚮“關係”時，設計學的核心職責應如何被重新定義。 本書的核心論點在於：現代設計的危機並非來源於技術迭代的速度，而是源於我們對“體驗”和“交互”的過度簡化與工具化處理。當我們試圖用A/B測試來量化情感，用效率指標來衡量意義時，我們實際上正在構建一個“去人性化”的設計軌道。因此，我們必須迴溯到設計的倫理原點，審視設計如何在復雜、模糊、甚至充滿悖論的真實世界中，重新建立起人與環境、人與技術、人與自我之間的有效連接。 第一部分：體驗的本體論——從感知到意義的跨越 傳統的體驗設計往往聚焦於“即時滿意度”或“心流狀態”的構建。然而，真正的體驗是一個延展的、記憶性強且受文化浸潤的過程。 第一章：時間的維度與體驗的纍積 體驗並非孤立的“觸點”（Touchpoint），而是時間軸上連續事件的編織。本章探討瞭“等待”的設計價值——那些刻意被留白的、被延遲滿足的時刻，如何成為構建深度體驗的關鍵。我們分析瞭“記憶的錨點”如何塑造用戶對整個服務或産品的評價，並引入瞭敘事結構（Narrative Structure）作為體驗設計的核心框架，超越瞭簡單的流程優化。 第二章：具身認知與設計空間 交互的本質是具身的（Embodied）。我們的大腦並非一個獨立的計算中心，而是依賴於身體與環境的持續反饋迴路進行認知。本章批判瞭將用戶視為“屏幕上的點擊者”的簡化模型，深入探討瞭空間感、觸覺反饋（Haptics）以及環境聲音如何共同構築一個完整的感知場域。這裏的“設計問題”是如何在虛擬與物理邊界模糊的今天，設計齣具有“在場感”的數字或實體對象。 第三章：情感的經濟學與倫理的邊界 體驗設計常常被捲入“情感的劫持”的指控中。當設計旨在最大化用戶粘性時，它是否正在剝削人性的脆弱性？本章審視瞭“上癮性設計”（Addictive Design）的內在機製，區分瞭積極的“投入感”與負麵的“依賴性”。我們探討瞭設計者的倫理責任，特彆是當設計麵對“知情同意”的模糊地帶時，如何構建一個更具透明性和尊重個體自主權的設計範式。 第二部分：交互的結構——從界麵到係統的重構 交互不再是界麵上的按鈕與菜單，它是係統層麵的、跨越多個媒介和利益相關者的復雜關係網絡。 第四章：關係性交互與非綫性路徑 在多設備、多平颱、跨時空的用戶行為模式下，綫性的交互路徑已成為過去式。本章關注“關係性交互”（Relational Interaction），即一個用戶的行為如何立即影響另一個或一組用戶的體驗。我們引入瞭復雜係統理論（Complex Systems Theory）的視角，分析瞭去中心化和湧現性（Emergence）在設計係統中的應用，強調設計應關注係統自身的演化能力，而非預設所有路徑。 第五章：沉默的交互：環境、意圖與預測 最有效的交互往往是“無交互”的——即係統能準確預判用戶需求並提前提供服務。本章深入探討瞭“預測性設計”（Predictive Design）的挑戰。這不僅是算法問題，更是對用戶意圖的深刻洞察。如何設計一個既能高效預測，又不會讓人感到被監視或被操控的係統？我們研究瞭“乾預的藝術”，即何時應該介入，何時應該退居幕後，讓用戶保持對係統的掌控感。 第六章：設計中的模糊性與冗餘的價值 現代設計追求效率和清晰，但真實的生活充滿瞭模糊和冗餘。本章提齣反直覺的觀點：適當的“模糊性”和“非決定性”是交互生命力的來源。過分明確的交互會限製用戶的創造性和探索欲。我們考察瞭藝術與設計中的“不確定性”如何鼓勵用戶進行再創造，並論證瞭設計中故意留下的“可解釋的失敗”或“開放式結尾”對於長期參與的重要性。 第三部分：設計問題的再定義——從解決方案到問題空間 本書的終極目標是將設計從“尋找最佳解決方案”的傳統思維中解放齣來，轉而擁抱“理解和塑造問題本身”的學科立場。 第七章：反思工具與方法論的內在偏見 每一種設計方法論（如精益、敏捷、設計思維）都攜帶著特定的世界觀和偏見。本章對當前主流方法論進行瞭批判性解構，指齣它們在麵對“體驗”和“交互”的深層復雜性時可能産生的局限性。例如，過度強調快速迭代可能導緻對長期、慢速、深層問題的忽視。我們呼籲建立更具批判性的“方法論元認知”。 第八章：麵嚮未知的韌性設計 在快速變化的社會環境中，設計不能僅僅追求瞬時的“完美體驗”，更應追求長期的“係統韌性”（System Resilience）。韌性設計關注的是係統在麵對衝擊、變化或錯誤時，如何保持其核心功能並學習、適應。這要求設計超越單個用戶的故事，擴展到社區、生態乃至社會層麵的影響。 結論：設計作為持續的協商 《設計問題：體驗與交互》最終將設計視為一場永無止境的協商過程——是人類主體性與技術媒介之間的持續對話。設計不是一個終點，而是一個過程的組織者。我們希望讀者能夠帶著新的問題意識，重新審視那些習以為常的界麵、那些被默認接受的用戶體驗，並勇敢地進入設計問題的復雜、迷人且充滿倫理張力的核心地帶。本書為那些不滿足於“如何做”而更渴望探究“為什麼這樣”的設計師、研究者與思考者，提供瞭一套重新錨定焦點的思想工具。