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刘春晖 著

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发表于2024-11-23

商品介绍



出版社: 电子工业出版社
ISBN:9787121331749
版次:1
商品编码:12281795
包装:平装
开本:16开
出版时间:2017-12-01
用纸:胶版纸
页数:180
字数:360000
正文语种:中文

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书籍描述

编辑推荐

适读人群 :本书可供保险公司车险估损理赔人员、车主及汽车驾驶人员使用,本书也可作为职业院校保险专业或汽车类专业的教学用书。

1、内容贴近实际,涵盖汽车保险理赔定损的全部核心内容,具备较强的实用性和指导性。 2、可供保险公司车险估损理赔人员、车主及汽车驾驶人员使用,具有广泛的适用性。 3、我国急需汽车保险和理赔方面理论知识扎实、实践技能熟练的专业人才,具有适时性。 4、系统介绍了汽车保险与理赔中的核心内容,以问答形式详细解读,具有可读性。

内容简介

本书系统介绍了汽车保险与理赔中的核心内容汽车保险基础、汽车保险产品、汽车保险的承保、汽车保险理赔、车险事故的查勘与定损以及2016年车险新变化。以问答形式对汽车交强险和商业险条款、保险理赔、现场查勘、事故车辆的定损做了详细的解读。本书内容贴近实际,涵盖汽车保险理赔定损的全部核心内容,具备较强的实用性和指导性。

作者简介

刘春晖,高级工程师。在长期工作中,积极钻研汽车维修方面业务知识,不断提高自己的业务水平,2005年至今,先后在各类汽车杂志上发表汽车电气维修类论文24篇,已正式出版汽车维修类教材5部,汽车维修类图书15部;在学院作为汽车类专业带头人参与各类立项3次。

目录

目?录

第一章 汽车保险基础

第一节 风险与保险
1-1 什么是风险?
1-2?风险的构成要素有哪些?
1-3?车主面临的主要风险有哪些?
1-4 风险按产生原因分为哪些类型?
1-5 风险按产生性质分为哪些类型?
1-6 风险按风险损害对象分为哪些类型?
1-7?风险包含的含义是怎样的?
1-8?怎样进行风险的管理?
1-9?风险管理的方法有哪些?
1-10 控制型风险管理方法有哪些?
1-11?什么是风险避免?
1-12?什么是风险预防?
1-13?什么是风险抑制?
1-14 财务型风险管理方法有哪些?
1-15?什么是可保风险?
1-16?什么是保险?
1-17?什么是保险人?
1-18?什么是投保人?
1-19?什么是被保险人?
1-20?什么是受益人?
1-21?什么是保险代理人?
1-22?什么是保险经纪人?
1-23?什么是保险公估人?
1-24 与保险相关的几个名词是什么?
1-25?什么是汽车保险?
1-26?汽车保险的基本职能是什么?
1-27 汽车保险的补偿职能的内容有哪些?
1-28 汽车保险的派生职能的内容有哪些?
1-29?车辆本身损失常见原因有哪些?
1-30 车辆在使用过程中常引发的责任有哪些?
第二节 保险合同
1-31?什么是保险合同主体?
1-32?什么是保险合同客体?
1-33?什么是保险合同内容?
1-34 保险合同应当包括哪些事项?
1-35?保险合同的订立是怎么回事?
1-36 保险合同的生效时间是怎样规定的?
1-37 投保人可以随时解除保险合同吗?
1-38?保险人可以解除保险合同吗?
1-39?什么是保险合同的终止?
1-40 保险合同的解除与终止有哪些区别?
1-41?保险合同的解释原则有哪些?
1-42?保险合同争议的处理方法有哪些?
第三节 保险原则
1-43?保险的基本原则是什么?
1-44 什么是保险的最大诚信原则?
1-45?什么是保险利益原则?
1-46?保险利益要符合哪些条件?
1-47 什么是保险原则中的近因原则?
1-48 怎样通过近因原则判定单一原因造成的损失?
1-49 怎样通过近因原则判定多种原因同时发生造成的损失?
1-50 怎样通过近因原则判定多种原因连续发生造成的损失?
1-51 怎样通过近因原则判定多种原因间断发生造成的损失?
1-52 保险原则中的损失补偿原则是指什么?
1-53 保险人履行损失赔偿责任的方式有哪些?各是怎样的?
1-54?保险人履行损失赔偿责任的限度是怎样的?
1-55?什么是损失补偿原则中的代位原则?
1-56?什么是权利代位?
1-57 什么是物上代位?
1-58 什么是损失补偿原则的分摊原则?
1-59?重复保险的保险人之间分摊赔款的方式有几种?各是什么?
1-60?机动车辆的三种价值是什么?
1-61?什么是绝对免赔额?
1-62?什么是绝对免赔率?
1-63?什么是相对免赔额?
1-64?什么是保险费?
1-65?什么是保险费率?
第二章 汽车保险产品

第一节 交强险
2-66?什么是交强险?
2-67?交强险的发展历程是怎样的?
2-68 为什么说交强险是一种责任保险?
2-69?交强险有哪些特性?
2-70 为什么说交强险是一种对第三者责任承担赔偿的保险?
2-71 为什么说交强险是一种强制性责任保险?
2-72 为什么说交强险是一种无过失责任保险?
2-73 交强险标志是怎样的?一般在哪里领取?
2-74?交强险的标志遗失怎样补办?
2-75 交强险标识必须贴在指定位置吗?
2-76 哪些情况可以投保一年以内的交强险?
2-77 交强险费率、价格是多少?
2-78 怎样计算交强险的缴费数额?
2-79 交强险有责任的赔偿限额是多少?
2-80 交强险无责任的赔偿限额是多少?
2-81 交强险的死亡伤残费用包括哪些?
2-82 交强险的医疗费用赔偿费用包括哪些?
2-83 交强险的财产损失赔偿限额是怎么回事?
2-84 交强险的理赔程序是怎样的?
2-85 交强险的理赔原则有哪些?
2-86 举例说明交强险的理赔原则是怎样的?
2-87 办理交强险理赔需准备哪些材料?
2-88 交强险与商业三者险有哪些区别?
2-89?交强险的赔偿时限是多少?
2-90?挂车也要投保交强险吗?
第二节 第三者责任险
2-91?什么是第三者?
2-92 什么是第三者责任险?
2-93?什么是合法驾驶人?
2-94?什么是意外事故?
2-95 第三者责任险的保险期限是多久?
2-96 机动车第三者责任保险的保险责任是什么?
2-97 机动车第三者责任保险的责任免除情形有哪些?
2-98 示范条款中第三者责任险责任免除变化主要变动有哪些?
2-99 第三者责任险有哪些不同的赔偿限额?
2-100?第三者责任险究竟买多少合适?
2-101 主车和挂车的责任限额是怎样确定的?
2-102 保险事故损坏的赔偿方式有几种?
2-103 第三者责任险的赔偿比例是多少?
2-104 第三者责任险的赔偿项目和标准是什么?
2-105 重复保险应怎样承担赔偿责任?
2-106 怎样计算第三者责任险的赔偿金额?
2-107 车辆有交强险是否还有必要购买第三者责任险?
2-108 第三者责任险必须要购买吗?
第三节 机动车损失保险
2-109?何为车损险?
2-110 车损险赔偿必须满足哪些条件?
2-111 车损险的赔付比例是怎样的?
2-112 车损险的合同为何是不定值保险合同?
2-113?车损险的保险责任有哪些?
2-114 意外事故导致的车辆损失包括哪些方面?
2-115 自然灾害导致的车辆损失包括哪些方面?
2-116 发生事故后必要的、合理的施救费用有哪些?
2-117 怎样确定车辆损失险的保险金额?
2-118 哪些情况下保险人支付赔款后保险合同终止?
2-119?怎样正确使用车损险?
第四节 车上人员责任险
2-120?根据最新示范条款“车上人员”的定义是什么?
2-121?什么是车上人员责任险?
2-122 车上人员责任险怎样进行赔偿处理?
2-123 人身意外险和车上人员责任险有哪些区别?
2-124?车上人员责任险是否值得购买?
第五节 全车盗抢险
2-125?何为全车盗抢险?
2-126 哪些情况车辆被盗保险公司负责赔付?
2-127 怎样确定全车盗抢险的保险金额?
2-128?全车盗抢险的免赔率是怎样规定的?
2-129 哪些情况下全车盗抢险不承担赔偿责任?
2-130?选择全车盗抢险时应考虑哪些方面的因素?
第六节 不计免赔
2-131?什么是免赔率?
2-132?什么是绝对免赔率?
2-133?什么是不计免赔?
2-134?不计免赔险等于什么都赔吗?
2-135?哪些情况下不计免赔也不赔?
2-136?第三者责任险的免赔率是多少?
第七节 玻璃单独破碎险
2-137?什么是玻璃单独破碎险?
2-138 哪些情况玻璃单独破碎险可以赔偿?
2-139 哪些情况造成的损失玻璃单独破碎险不承担?
2-140 汽车玻璃上标识的信息的含义是怎样的?
2-141 为何天窗、前照灯和外反光镜损坏玻璃单独破碎险不赔?
2-142 怎样区分进口玻璃和国产玻璃?
2-143 玻璃单独破碎险的理赔情况有哪些?
2-144 投保玻璃单独破碎险怎样选择玻璃?
2-145 玻璃单独破碎险有没有必要购买?
第八节 划痕险
2-146?什么是划痕险?
2-147?划痕险的保障内容有哪些?
2-148?划痕险如何理赔?
2-149?投保划痕险有哪些注意事项?
2-150 “有纠纷”的划痕保险公司赔偿吗?
2-151 漆面被泼油漆/天然腐蚀保险公司赔偿吗?
2-152 车辆在高速行驶时被石子崩掉漆划痕险赔偿吗?
2-153 划痕险对投保车辆年份有限制吗?
2-154 想攒着一身的伤,年底走车损险修可以吗?
第九节 自燃险
2-155?什么是自燃险?
2-156?车辆发生自燃怎么处理?
2-157 只要是车辆起火燃烧都可以通过自燃险获赔吗?
2-158 改装过电路的车辆自燃可以得到保险公司赔付吗?
2-159?怎样预防车辆自燃?
2-160 哪些情况最适宜购买自燃损失险?
第十节 涉水险
2-161?什么是涉水险?
2-162?怎样正确投保涉水险?
2-163 如果购买了涉水险,什么样的损失才能由涉水险赔付?
2-164 什么情况下保险公司会拒赔涉水险?
2-165 二次点火或没购买涉水险,是否无法得到任何赔付?
2-166 车辆一旦出现涉水后怎么处理?
2-167?可不可以在雨季前单独增购涉水险?
2-168?涉水险什么价格?
第十一节 新增设备险
2-169?什么是新增加设备损失险?
2-170 新增设备险要怎么购买?
2-171 车辆上的任何新增设备保险公司都可以承保吗?
2-172 车辆的新增设备损坏保险公司为何不赔?
2-173 为何新增设备险很多保险公司上不了?
2-174 新增设备险的理赔有哪些注意事项?
2-175 车主到底有没有必要购买新增设备险?
2-176?汽车改装后有哪些影响?
2-177 汽车轮胎、轮毂的改装单独损坏保险公司是否赔偿?
2-178 改变车辆用途而损毁保险公司赔偿吗?
2-179 车辆改装后未告知保险公司,出险后保险公司可以赔偿吗?
2-180 外观改变明显且未修改行驶证保险公司可以赔偿吗?
2-181?什么是非法改装?
2-182 小改装及时通知保险公司修改保单可以理赔吗?
2-183 大改装购买新增加设备损失险保险公司可以理赔吗?

第三章 汽车保险承保

第一节 车险投保
3-184 什么是保险合同的订立?
3-185 什么是承保?什么是投保?
3-186 承保管理有哪些意义?
3-187?什么是保险展业?
3-188 展业人员应具备的业务能力有哪些?
3-189?保险的核保业务是怎么回事?
3-190?核保机构设置模式有哪几种?
3-191 核保人员的等级和权限是怎样的?
3-192?核保手册的内容有哪些?
3-193?核保的主要内容有哪些?
3-194 核保通过后怎样正确打印单证?
3-195?交强险单证是怎样的?
3-196?交强险标志是怎样的?
3-197 交强险标志不同年度的颜色是怎样规定的?
3-198 2009年度交强险标志是怎样的?
3-199 2010年度交强险标志是怎样的?
3-200 不缴纳交强险的后果是怎样的?
3-201?商业险保险单是怎样的?
3-202 保险卡是怎样的?保险卡和保险单的区别是怎样的?
3-203 什么是批改?保险单批改的内容主要包括哪些?
第二节 车险续保
3-204?什么是续保?
3-205?怎样正确续保才能少花钱?
3-206?投保商业险为何要量力而行?
3-207?客户投保时要注意哪些?
3-208?客户投保后要注意哪些?
第三节 投保单填写
3-209?投保单的内容是怎样的?
3-210 怎样正确填写投保人与被保险人的信息?
3-211?怎样正确填写投保车辆信息?
3-212?怎样正确填写驾驶人信息?
3-213?怎样正确填写车辆的保险期间?
3-214 怎样正确填写车辆投保险种信息?
3-215?怎样正确填写特别约定条款?
3-216 怎样正确填写保单争议解决方式选择?
3-217 怎样正确填写投保人声明部分内容?
3-218 怎样正确填写标的初审部分内容?
第四节 车险购买/ 65
3-219?购买车险有哪些途径?
3-220 4S店网点购买车险有哪些优缺点?
3-221 业务员电话直销购买车险有哪些优缺点?
3-222 手机APP购买车险有哪些优缺点?
3-223 找相熟的保险销售购买车险有哪些优缺点?
3-224 不同车险的购买方式,哪种最好?
3-225 怎样正确选择适合自己的车险购买方案?
3-226 什么是交通事故的“私了”?
3-227 机动车号牌、标志不全的情况下可以私了吗?
3-228 驾驶人不能提供有效机动车驾驶证件可以私了吗?
3-229 驾驶人饮洒、服用国家管制药物时可以选择私了吗?
3-230 对交通事故事实或者成因有争议可以选择私了吗?
3-231 当事人不能自行移动车辆时可以选择私了吗?
3-232 碰撞建筑物、公共设施或者其他设施可以私了吗?
3-233 车辆单方发生交通事故可以私了吗?
3-234 交强险、基本险和附加险三者之间的关系是怎样的?
3-235 车损险和划痕险有哪些区别?
3-236 车损险和玻璃单独破碎险有哪些区别?
3-237 交强险与商业三者险有哪些区别?
3-238?车损险和涉水险有哪些区别?

第四章 汽车保险理赔

第一节 汽车保险理赔处理
4-239?近因的认定与保险责任的确定怎样进行?
4-240?汽车保险的理赔流程是怎样的?
4-241 接受报案的具体操作流程是怎样的?
4-242 现场查勘的具体操作流程是怎样的?
4-243?怎样确定保险责任?
4-244?怎样进行立案?
4-245 单方事故(或停放被撞事故)的处理程序是怎样的?
4-246 双方事故(无人伤亡)的处理程序是怎样的?
4-247 多方肇事(有人伤亡)事故的处理程序是怎样的?
4-248 整车被盗抢事故的处理程序是怎样的?
4-249 不同事故所需的理赔材料是怎样的?
4-250?车辆出现事故后怎样报案?
4-251 车辆出现事故后报案方式和内容有哪些?
4-252?接报案的工作流程是怎样的?
4-253?怎样询问车辆的出险案情?
4-254 怎样查询承保车辆的相关信息?
4-255 理赔中告知客户哪些索赔程序及相关注意事项?
4-256 查勘调度和通知包括哪些内容?
4-257?怎样识别真假交强险保单?
4-258 平安保险的理赔流程是怎样的?
4-259 中国人保的理赔流程是怎样的?
4-260 人寿保险的理赔流程是怎样的?
4-261?什么是核赔?
4-262 车险核赔的系统操作流程是怎样的?
第二节 保险公司拒赔情况
4-263 新车未上牌、无临时牌或者临时牌过期期间造成的损失,保险公司为何不赔?
4-264 车辆未在规定时间内年检或者未通过年检出现事故造成的损失,保险公司为何不赔?
4-265 车辆修理期间出现事故造成的损失,保险公司为何不赔?
4-266 因事故导致车辆内的物品损坏的,保险公司为何不赔?
4-267 在收费停车场丢车,保险公司为何不赔?
4-268 被保险人主动放弃追偿权的,保险公司为何不赔?
4-269 撞人后产生的精神损失费/诉讼/仲裁费用,保险公司为何不赔?
4-270 拖着没有三者保险的车辆发生“全责事故”的,保险公司为何不赔?
4-271 撞车后对方要求支付车辆折旧费的,保险公司为何不赔?
4-272 出租车要求赔偿的“误工费”为何“不太容易赔”?
4-273 轮胎丢失/爆胎,但车辆没事的=不赔?
4-274 车辆前照灯单独破碎为何不赔?
4-275 驾驶证丢失、损坏以及更换期间驾车造成的损失,保险公司为何不赔?
4-276 事发超过48小时未告知保险公司,有可能不赔
4-277 出险次数过多车损险会拒赔吗?
4-278 保险费交清前发生的保险事故保险公司为何不赔?
4-279?万恶的“碰瓷”=不赔!
4-280 车辆被盗未遂,但锁具却被破坏了=不赔?
第三节 异地出险
4-281?异地出险“私了”还是“公了”?
4-282 出现异地事故应该怎样正确对待?
4-283?外地出险哪些情况不给理赔?
4-284 在外地出单方事故怎样进行处理?
4-285 双方事故或涉及人、物损伤的事故需首先报警吗?
4-286 任何险种都可以随时投保吗?投保了保险就能得到赔付吗?
4-287 无论多大的损伤都要走保险吗

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