産品特色
編輯推薦
☆交際圈太小?彆讓不善交際害瞭你!
不善交際,就業難。
不善交際,交不到知心朋友。
不善交際,無法立足職場。
不善交際,時常感到被孤立。
雖然我們沒有必要和所有人都成為朋友,但是懂得如何讓彆人喜歡自己。
☆掌握技巧,熟悉套路,跟任何人都能交朋友。
聽說你在陌生人麵前都會很緊張?或許,你正在遭遇下麵的睏惑:
內嚮者如何交際?怎樣找到適閤自己的交際圈?遭遇交際尷尬怎麼辦?如何成為受人歡迎的人?社交要讀心理學,人脈都是設計齣來的,交際能力是完全可以培養齣來的。洞悉社交智慧,讓你在人群之中齣類拔萃,迅速成為交際達人。
☆交際高手,都是心理學的高手
生活中那些擅長交際的人,往往都是察言觀色、洞悉人心的高手。而你的交際“問題”,基本都是心理問題。
本書巧妙地將交際學和心理學融閤在一起,深入淺齣地揭秘瞭人際交往中的心理學策略。囊括你應該早點知道的交際法則,你應該趁早掌握的溝通技巧,和你應該盡早杜絕的不健康心理。希望你能早日做一個有魅力懂心理善交際的聰明人。
☆ 這是一本社交問題“百科全書”
如何與不同性格的人打交道?
如何建立有效的社交網絡?
如何讓彆人毫不猶豫地相信你?
如何機智化解“交際尷尬”?
89個交際法則,幫你打開緊閉的圈子,建立良好的人際關係,找到適閤自己的交際圈。高情商的相處之道,幫你剋服社交恐懼癥,讓你與人交際不再抵觸。善交際會幫你贏得更多的機會。
內容簡介
人是社會性動物,我們不可能離開社會獨自一人生活,這使得我們少不瞭與他人交往。所以說,人際交往能力是社會生活中不可缺少的一項軟技能,但它絕不等同於“善於交往”“成功”“招人喜歡”這麼簡單。可以這麼說,人際交往能力是情商高的一個重要部分。《交際心理學》無疑是一本社交問題應急必備手冊,內容涉及社交所需技能的方方麵麵,包括如何從心理學角度看待你的社會關係,從交朋友到找伴侶,從發錶個人觀點到說服他人,從學會怎樣適時說話到解決日常社交衝突問題……
可以說,這本書能教會你如何帶著自信和勇氣、充滿魅力、坦然無懼地應對每一個你身處的情形,並輕鬆地獲得任何你想要獲得的新工作、新朋友、新客戶或新戀情。
作者簡介
馬甲,文案寫作高手、廣告策劃人、溝通達人、暢銷書作傢。有著靈活多變的思路和鬼馬星空的想法,善於捕捉對方的心理活動,並以詼諧幽默的方式引導對方。從不善於溝通到精於錶達,曆經無數次的嘗試和失敗。目前,他緻力於齣版相關作品,幫助廣大朋友提升基礎交流能力。
精彩書評
社交的秘訣,並不在於諱言真實,而是在講真話的同時也要不激怒對方。
——(日本作傢)獲原塑太郎
請覺悟"與人共同生活"的重要性,常懷感恩的心,以不忘恩,不忽略感謝,尊重義氣的心與人相交往。
——(日本電子之父)鬆下幸之助
在社交界如同在戲劇裏一樣,具有一個角色非常重要;公眾需要知道他是應該發笑還是應該贊嘆。
——(法國作傢)莫洛亞
如果你要彆人喜歡你,或是改善你的人際關係;如果你想幫助自己也幫助彆人,請記住這個原則:真誠地關心彆人。
——(美國教育傢)卡耐基
如果你把自己的思想隱藏起來,卻想去瞭解對方的一切,那是辦不到的。
——(日本排球教練)大鬆博文
目錄
第1章 完美的人際關係從主動交流開始
——如何贏得他人的喜愛
你不去結交彆人,誰會主動理你 // 002
請從開場第一分鍾推銷自己 // 004
瞬間叫齣對方的名字更討人喜歡 // 006
初次見麵,說好第一句話至關重要 // 008
聊天時,要學會投其所好 // 011
讓人接得下去的話題,纔不會GAME OVER // 014
用微笑對待彆人,想不熱絡都難 // 017
第2章 走齣自己的世界,你的生命將活齣無限可能
——如何輕鬆擺脫社交障礙
社交恐懼癥:你為什麼總是受彆人影響 // 020
超越自卑,活齣全新的自己 // 023
“孤獨”這種病,是怎麼害瞭我們的 // 025
嫉妒是破壞人際關係的“毒草” // 027
你無法改變天氣,但可以控製情緒 // 029
當你不敢拒絕時,你在害怕什麼 // 032
隻知害羞不懂突破,終將被自己蠢哭 // 035
優柔寡斷是人生最大的負能量 // 038
你的人生為什麼讓彆人做主 // 041
第3章 突破圈子,升級你的社交層次
——如何建立有效的社交網絡
找到適閤自己的交際圈 // 044
交情,都是麻煩齣來的 // 046
真摯的贊賞更能贏得人心 // 048
用你的熱情,感染更多的人 // 051
想看清一個人,就去認識他的朋友 // 053
讓自己變得有價值,喜歡你的人會越來越多 // 055
巧用方法,建立理想的人際交往 // 057
第4章 看透人心,瞬間掌控交際主動權
——如何讀懂人際關係背後隱藏的秘密
每個人都有一張社交麵具 // 060
目光堅定就真的沒有撒謊嗎 // 062
相似的人往往能成為朋友 // 064
我們都渴望得到彆人的認同 // 066
你為什麼不敢與彆人對視 // 068
智商越高的人,越難相處嗎 // 070
那些不可忽視的小動作 // 072
眼睛是藏不住秘密的 // 075
第5章 最高的情商是自有分寸
——如何保持人際交往的距離
有距離地交往,讓你更得人緣 // 078
沒有一種關係是永恒不變的 // 080
試圖改變他人,難免會換得冷酷的絕交 // 082
沒人有義務遷就你的過分 // 084
以己度人的做法是不可取的 // 086
要遠離負能量強的人 // 088
建立有效的社交網絡纔有意義 // 090
熱情有分寸,拿捏人情有輕重 // 092
毫無底綫的善良,隻會害瞭自己 // 095
給自己的秘密上把鎖吧 // 097
第6章 做一個高段位的溝通者
——怎樣的溝通,纔是有效社交
準備越充分,越有話可說 // 100
溝通越簡短越好 // 102
稱呼錯瞭,後麵的話再精彩也是徒勞 // 104
無所不能的人都懂得如何措辭 // 106
使用沉默技巧,也是有方法的 // 108
隨便打斷他人說話,隻會令人生厭 // 110
記住,你還有兩隻耳朵 // 112
永遠讓對方多說,輕鬆促成有效對話 // 114
爭論永無贏傢 // 117
第7章 和諧相處之道
——如何搞定難對付的人
有位嫉妒心重的朋友,怎麼辦 // 120
假如有人騙你 // 122
麵對背後說人壞話的人要理智 // 124
和優秀的人在一起,你纔能更優秀 // 126
對待愛發脾氣之人的安全方式 // 128
留意那些過於敏感的人 // 130
怎樣跟消極的人相處 // 132
第8章 人際交往就是從不間斷地說服
——如何讓人無條件地相信你
“滿足需求”就是最好的說服 // 136
顧全彆人的麵子,纔能掌控他人 // 139
誰都不喜歡被彆人命令 // 141
說“是”之後,就不好意思拒絕瞭 // 143
巧藉“夢想”說服,成功概率會更大 // 146
間接地指齣錯誤,纔能達到滿意的效果 // 148
根據喜好,采用不同的勸解方式 // 150
不斷給予肯定,沒人會拒絕 // 153
第9章 彆讓不好意思害瞭你
——如何從容自信地拒絕任何人、任何事
不懂說“不”,就是憋屈自己 // 156
委婉是化解一切尷尬的好方法 // 159
巧用同理心,為自己創造更大便利 // 162
善用幽默,老好人也可以說“不” // 164
藉用肢體語言,助你告彆被動的人生 // 166
堅守底綫,纔能無畏嚮上 // 169
空間也是一種無形的拒絕力 // 171
第10章 職場齣類拔萃的秘訣
——如何擁有超強的職場人氣
委婉錶達不滿,纔不會傷感情 // 174
零天賦,照樣能剋服當眾說話的恐懼 // 176
怎樣能心平氣和地接受批評呢 // 179
涉及隱私,最好管住自己的嘴巴 // 181
世界如此復雜,你要學會保護自己 // 183
拒做職場“冷場王”,擺脫不會說話的悲哀 // 186
永遠都不要獨自用餐 // 189
最關鍵的那個人,往往是客戶 // 191
第11章 在親密關係中成長
——如何得到你想要的愛人與愛情
男人和女人來自不同的星球 // 194
愛情是如何開始的 // 196
愛情是最浪漫的事?瞎扯 // 198
性格迥異的兩個人該如何相處 // 201
婚姻,就是一種親密關係 // 203
用尊重獲得愛,用愛獲得尊重 // 205
夫妻之間最大的矛盾是什麼?權力 // 207
溝通——與他/她相處的終極策略 // 210
為瞭他/她,你可以再親切一點 // 212
附錄 小測試1:你是哪種人際交往類型 // 215
小測試2:你擅長處理人際糾紛嗎 // 217
精彩書摘
第1章
完美的人際關係從主動交流開始
——如何贏得他人的喜愛
我們今天的社會生活跟以往完全不一樣,沒有主動社交的能力是不行的。社交是需要勇氣的。主動的你,纔是最終的贏傢。
你不去結交彆人,誰會主動理你
生活中,有這麼一號人物,除非有事,否則從來不給彆人打電話,也不發短信,更不會主動和彆人聊天。主動聯係彆人,真的很難嗎?
不願意主動聯係彆人,是很多人都有的一個毛病,或者說是睏擾。可是,這樣的人常常被彆人諷刺為“高冷”,問題真的有這麼嚴重嗎?
也許很多人會說,自己之所以不願意主動與彆人聯係,很多時候是因為害怕自己的一腔熱情被彆人澆瞭冷水。假如你邀請彆人逛街、看電影,一次,彆人不去,兩次之後,你就不會再邀請彆人瞭。因為你不想承擔彆人一次又一次的拒絕給你帶來的失望。假如你想找個人傾訴或是遇到麻煩需要找人幫忙,可是還沒等你開口,對方就說自己在忙,盡管你能理解彆人真的很忙,可是你那脆弱的小心髒卻會傷得不輕。
其實,彆人也不是故意冷落你,可能是因為你過於敏感瞭。一旦被人拒絕,你往往會告誡自己不要動不動就給彆人打電話、添麻煩,有問題要自己解決。雖然不依賴外力,靠自己的力量生活很值得贊賞,但是久而久之,你主動聯係彆人的衝動就會被漸漸磨滅。
有的時候,很多人覺得主動聯係彆人是件很有風險的事。當你好不容易聯係上好久不見的一位老同學,卻發現彼此之間齣現瞭斷層。比如,你聊到某打車軟件在大城市如何受歡迎,對方卻聞所未聞;你好不容易聯係上一個老朋友,結果兩人都無話可說,費勁地找話題、說廢話,氣氛簡直尷尬得要死;你熱情洋溢地給彆人發消息,“最近怎麼樣啊”,收到的迴復卻隻有“嗯”或“啊”,你可能會想這不明擺著不想和自己說話,下次就更不想主動聯係彆人瞭……
話說迴來,在上學時,不管我們和同學的關係有多好,但是畢業之後就各奔東西瞭,天南海北,生活不再有交集,再次見麵時,除瞭寒暄之外,再也說不齣其他的話,有些生活瑣事也隻能自己消化。於是,我們往往會覺得盡管自己認識的人越來越多,可是交情卻越來越淺,好像跟每個認識的人都很熟,但是還沒有到跟對方分享自己喜怒哀樂的地步。當然,也有一種情況,萬一彆人確實很忙,正在忙著處理工作或是傢庭瑣事,這種時候,他哪有時間和心思嚮你報告近況啊。
不過,也有一種人,就想做一個隱形人,活在自己的世界中。他們隻想安靜地過自己的生活,不想讓彆人知道自己的動嚮,也不想瞭解彆人的生活。他們對外界的人和事都沒有興趣,隻是追尋自己認為的美好。在他們看來,生活中除瞭吃、喝、睡,任何事都是多餘的。這種人覺得與其與彆人聯係,還不如窩在被窩裏看一部電影來得自在。他們其實是懶得與彆人溝通,懶得與彆人交際,覺得多一事不如少一事。
總之,每個人都有自己的生活方式,每個人都會交到誌趣相投的朋友,但不要忘記一點:情感是需要聯係的,關係也是需要維護的。在當今這個時代,我們從來都不缺少朋友,我們缺少的或許是一種勇氣。既然如此,那麼何不把你有限的時間與精力花在讓自己變得更優秀的交際上?當然,如果你覺得一個人也很好,就用空閑時間來做更有意義的事——看書,學習一些技能,看看外麵的世界,豐富自己的生活,追求更寬的視野。
請從開場第一分鍾推銷自己
當你與陌生人見麵時,在短短一分鍾內,彼此都默默地在心裏為對方打瞭一個分數。然而,你卻再也沒有第二次機會去留下第一印象。
可以肯定的是,在你進行人生中至關重要的一場商業會談之前,你一定會做一些精心的準備。比如,弄清自己赴會的對象以及會談的目的,藉助社交網絡瞭解對方的所有情況。當然,還包括你確保自己一定會按時到場。
在這裏,我們想提醒的一點是:你在進入會談室的一瞬間,諸如自我介紹、握手、互遞名片等這些在一分鍾內完成的事情,實際上纔是建構良好社交商務關係非常重要的一步,也就是我們常說的“決勝第一印象”,所以請把握好開場的一分鍾。
通俗來講,第一印象就是你在一個特定的情境中會帶來多少影響力。無論是在職業生涯、日常生活,還是在私人戀情中,你給彆人的第一印象無疑都是非常重要的,它甚至會影響到彆人對你的信賴度。
一項來自普林斯頓大學的研究錶明,人們判斷你是否可信,其實就在那0.1秒。也就是說,當你第一次遇見某個人的時候,即使你還沒有開口說話或者雙方尚未握手,對方就已經對你的可信任度有瞭評價。
所以,當你與彆人交流時,你不要以過於謙恭、驚慌等負麵情緒開場,而要以充分的自信武裝自己,從而讓自己以一種得體的、令人輕鬆的方式齣現在任何場閤。
通常,在多數社交活動開始時,雙方都會進行自我介紹,以此來互相認識。為此,你可以通過記筆記或者重復對方名字的做法來加強記憶。在接下來的互動中,你若是能夠輕鬆地叫齣對方的稱謂,則不僅能體現你對對方的尊重,而且能為自己加分。
在開啓一段全新的人際關係之前,有一種禮儀,不用說話就能顯示齣熱情、友好的待人之道,若是應用得當,則能進一步增強彆人對你的信賴感。它就是彼此見麵時最為普通的禮儀——握手。一個友好的握手能幫助你建立積極的第一印象,特彆是在商業交流中,因為握手能讓你看起來更加平易近人,幫你樹立一種持久的正麵印象。而且有時候一個簡單的握手還能夠減少因為誤解而帶來的消極影響。
與人交談時,我們常常會強調要與對方有眼神交流。一個充滿魅力的眼神,不僅可以讓彆人看到你的自信,還能很好地促進人際交往的發展。相反,如果和你談話的那個傢夥一直在東張西望,想必你一定會覺得好尷尬,好想立馬逃跑。最好的辦法是與每一個人都進行眼神的交流,但應該點到為止、真摯專注。
說到名片交換,有句話是這麼說的,在你遞送或是接受名片的那一瞬間,它就可能把你齣賣瞭,這無疑是在提醒我們要會用名片。需要注意的是,韆萬不要在會麵剛一開始時就迫不及待地跟人交換名片,否則,很容易給對方留下你僅僅是來談生意的印象。
總之,你要記住,在人際交往的關鍵時間段,你比任何時候都要更充分地錶現自己。就算你跑到瞭交際對象的地盤,那裏依然是你的舞颱;哪怕你的薪水隻是那些跟你握手的人的1/10,也要將自己最真實、最自信的一麵展現齣來。
瞬間叫齣對方的名字更討人喜歡
我們每個人都希望能夠記住自己遇到的人的名字,但是你一定遭遇過想不起熟人名字的尷尬場麵。其實,隻要掌握一些技能,你就可以輕鬆地成為一名記憶高手。
毫無疑問,交朋友的第一步便是記住並使用那個人的名字。你要明白,每個人都無比重視自己的名字,因為每個人的名字對自己來說都是獨一無二的。
被記住是一種快樂,也是一種被尊重、被重視的榮譽。戴爾·卡內基就曾說:“一個人的名字,對那個人來說,就是這個世界上最為動聽的語言。”記住彆人的名字,無論是在社交場閤還是在職場,都顯得格外重要。這不僅是一種禮儀,還是一項每個人都必須要掌握的基礎社交技能。
關於這一點,業務員班頓拉的見解非常獨到,他說:“我隻服務1000個客戶,因為再多名字我也記不過來。這1000個人,我都能非常清楚地叫齣他們的名字,從事什麼職業,有什麼喜好,我隻需要服務好他們就夠瞭。”
所以,當他所在的行業不再景氣時,他的生活並沒有受到太大的影響。因為,他有1000個忠實的可以稱之為朋友的客戶。記住彆人的名字,是一種非常容易拉近距離的交往方式,因為你不單單是記住瞭一個人,更是把一份尊重和美好存在瞭對方的心裏。
可以說,記住對方的名字是打開人脈橋梁的關鍵一步,但是對一些人來說,記住彆人的名字卻總是很睏難,這裏就跟大傢分享一個輕鬆記住對方名字的技巧——5秒記憶法,大傢不妨嘗試一下。
第1秒:專注於對方的自我介紹
想要記住一個人的名字,第一步便是專注於對方的自我介紹,對那個人産生一個清晰的印象。當某人被介紹給你時,你需要全神貫注地聽,並真正對他産生興趣,真心實意地想要去記住對方。
第2秒:認真地傾聽對方的名字
與人見麵時,我們總是把注意力放在如何給彆人留下一個良好的印象上,卻忽略瞭聆聽對方在說什麼。其實,這樣隻會使對方對你的印象變差。此時,你的腦海隻需要想一件事——名字。
第3秒:大聲重復對方的姓名
重復的次數足夠多,幾乎任何東西都可以記住。當某人被介紹給你時,你就要立刻將對方的名字重復一遍,比如說:“布萊妮女士,你好。”
如果對方的名字比較難記,你可以多重復幾遍。但是如果你沒有聽清對方的名字,就應該誠懇地說:“很抱歉,我沒聽清。能否勞駕您再說一遍?”請記住,當你在談論一個人的名字時,無論對方是誰,都會非常樂意迴答你。當然,在聽的同時,彆忘瞭用目光給予對方適當的迴應。
第4秒:記住對方的名字
牢牢記住一個人名字的最佳方式,就是將那個名字給你的印象同你所見到的真實印象聯係起來。比如,如果對方的名字和你所知道的某些詞語或是你認識的朋友的名字有著相似之處,就趕快將這個相似點記下來。
第5秒:在交談中提及對方的名字
若有可能,當你與對方交談時,不妨將那個名字用上幾遍,但韆萬彆過頭,或是看起來很假。比如,當你同新認識的人告彆時,可以將對方的名字再重復一遍,說:“幸會,布萊妮女士。”
當然,如果對方的名字真的非常特彆,你也可以一邊聽一邊把對方的名字寫下來。
初次見麵,說好第一句話至關重要
在與人交談中,無論在什麼場閤,第一印象都是非常重要的。而如何與他人說好第一句話,更是一種關係到能否打破初次交往心理障礙的重要技巧。
當你第一次與陌生人見麵的時候,你通常是怎麼開始交流的呢?打個招呼?可是,然後呢?這是很多人在交新朋友時遇到的最大睏惑。還有人會說,自己本身就不擅長社交,沒聊幾句就把自己和對方弄得很尷尬。
其實,對每個人來說,社交都是很重要的,而生活就是一個不斷與人打交道的過程。有時,第一句話往往就能決定你與彆人交談的深度,一句悅耳動聽的開場白很可能就會使談話雙方成為無話不談的知己。相反,一句不中聽的話,很可能會破壞談話氣氛,讓你失去結交朋友的機會。
說好第一句話,就像掘井時選定的第一個地點,打好瞭、打準瞭,話題纔會源源而來,長談、深談纔有可能,更進一步的交往纔
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