世界500强人力资源总监管理笔记实操版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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潘新民 著

图书标签:

• 人力资源
• HR管理
• 管理学
• 领导力
• 企业管理
• 500强
• 实操
• 案例分析
• 职业发展
• 组织管理

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122294821

版次：1

商品编码：12176932

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-05-01

用纸：胶版纸

页数：376

产品特色

内容简介

本书是《世界500强人力资源总监管理笔记》和《世界500强人力资源总监管理笔记2》的实操版，我们将一本的技巧配上第二本的模版和范文，形成了一个新的搭配，让原有的内容产生了不同的理念和解读，方便读者消化第二本体系性的“大部头”内容。

我们将两本书的章节进行了重新梳理、定义、组合。章节名变了，能更加清晰地指导读者去理解和学习；顺序调整了，让两本书能够衔接起来，毫无违和感；内容保持了，原汁原味的，会更吸引人。最后附上一张涵盖书中所有知识点的思维导图，让读者可以将书读薄也可以读厚。我们期许能通过梳理，大家更容易吸收书里的养分，实现这本书存在的价值和意义；我们还期许，同样的碳离子，通过不同的组合，能够变黑炭为钻石！

作者简介

潘新民

九三学社、中国人民大学MBA。

国家高级讲师，企业高级人力资源管理师。

多家公司管理顾问，出版社签约作家，三茅人力资源网专家顾问。

曾任三家万人大型集团公司人力资源总监、总裁助理。多次主持企业并购、组织变革、管理咨询等项目管理。

畅销书《世界500强人力资源总监管理笔记》系列书作者。

擅长领域：

集团管控、目标管理、业绩管理与提升、企业价值链挖潜、战略规划及落地、人力资源管理、个人学习成长路径、职业经理人修炼。

金牌课程：

企业课程： 《用目标管理撬动整个公司》《业绩改善与执行》《企业年度经营管理计划》《转型变革期的人力资本开发》《集团管控体系搭建》；

人力资源专业课程： 《跨界人力资源》《HRBP:人力资源的价值回归与发展趋势》《人力资源分析与诊断》《集团人力资源管控》《从人事管理到人力资本三步走》《人力资源体系建设：三支柱模型》等。

个体成长与修炼：《学习成长路径图》《有效沟通》《职业经理人的修炼》。

精彩书评

实战精修操作版

好HR价值千万

让你成为能解决问题、能做事的 HR

目录

│第一章│ 人力资源规划　/ 001

1　 望闻问切，号准病人命脉奠基础（人力资源诊断）　/ 002

2　 威逼利诱，看准顾客实况定基调（人力资源定位）　/ 009

3　 高低虚实，理清自我发展析变革（人力资源分析）　/ 015

4　 轻重缓急，算准各处时机定发展（人力资源规划）　/ 022

5　 环环相扣，入里入实道华章尽现（战略规划范文）　/ 030

│第二章│ 招聘管理　/ 039

1　实战还是实战（招聘理念：招聘场景的灵活）　/ 040

2　深度理解指挥官（招聘理念：老板的真实意图）　/ 044

3　立体机动的作战平台（招聘管理：系统的搭建）　/ 049

4　美国大兵还是中国民兵（招聘管理：外部招聘）　/ 055

5　内部兵种的提升（招聘管理：内部招聘）　/ 062

6　妙用的机动部队（招聘渠道：内部调配和关系户的使用）　/ 068

7　 无招奇兵还是浑厚套路（招聘技巧：结构化面试布局）　/ 072

8　系列秘密武器（招聘技巧：高级面试形式）　/ 078

9　空降专杀武器（招聘技巧：面试官和背景调查）　/ 082

10　稠密的麻雀战：招工渠道的管理　/ 087

11　武林秘籍读本：（范文：《公司内部竞聘制度》）　/ 099

│第三章│ 培训管理　/ 106

1　这是在培养人才（培训理念：特殊的重要性）　/ 107

2　老师是一辈子的（培训理念：特殊的潜规则）　/ 110

3　 全局考虑，搭好架子定乾坤（培训管理：管理体系建立）　/ 114

4　 重点布局，选好演员做教头（培训管理：培训师体系）　/ 121

5　 包罗万象，排好节目待选戏（培训管理：课程体系）　/ 128

6　 人尽其才，排兵布阵盯分工（培训管理：实施体系）　/ 134

7　 理智盘点，掌声票房验收益（培训管理：评估体系）　/ 140

8　 行商坐商，鸟枪换炮建剧场（培训管理：企业大学）　/ 146

9　一字之师，用好专长做老师（培训技巧：做培训师）　/ 151

10　暗藏火种，等待秋风燎草原（培训技巧：后期特殊作用）　/ 155

11　重点培养，二八原则羸全局（培训技巧：公司核心人员的培训）　/ 158

12　 借力使力、信手拈来也助力（培训技巧：外训老师以及

　咨询公司的合作）　/ 162

13　武林秘籍读本（范文:《培训评估报告》）　/ 166

│第四章│ 薪酬设计　/ 169

1　老虎屁股摸不得（薪酬理念：老板的小九九）　/ 170

2　你想一鱼几吃（薪酬理论：薪酬的本质）　/ 174

3　一劳永逸的指挥官（薪酬管理：薪酬管控体系）　/ 178

4　薪酬改革的尖刀连（薪酬管理：岗位价值评估）　/ 184

5　稳固的桥头堡（薪酬管理：计件工资）　/ 190

6　时代的终结者（薪酬管理：宽带工资设计）　/ 196

7　记得留个绿色通道（薪酬技巧：宽带工资的秒用）　/ 200

8　武林秘籍读本（范文：《岗位薪酬评估办法》）　/ 204

│第五章│ 绩效管理　/ 225

1　砥砺前行，摸透老板的算盘（绩效理论：老板心中的考核）　/ 217

2　修炼功力，才能舞好双刃剑（绩效理念：考核的优缺点）　/ 220

3　 搞清目的，奠定基础正方向（绩效理念：绩效与考核的区别）　/ 224

4　 谋篇布局，规划推动话战略（绩效管理：绩效三年规划）　/ 229

5　 建设体系，立体推动保成功（绩效管理：建立绩效管理体系）　/ 236

6　 前沿绩效，基于目标做管理（绩效管理：目标管理体系实施）　/ 242

7　 做足过程，绩效改善和提升（绩效管理：绩效改善与绩效面谈）　/ 248

8　 多种手段，技能全面方科学（绩效管理：常用绩效考核方法）　/ 256

9　 把握细节，完美执行重技巧（绩效管理：全面绩效考核方案）　/ 265

10　上方宝剑，让老板做后盾（绩效技巧：考核实施的几个保证）　/ 271

11　武林绝学，与细微处见成败（绩效技巧：部分关键点操作）　/ 275

12　逐个突破，见招拆招减阻力（绩效技巧：不捣乱的不合作者）　/ 279

13　组织游戏，深入研究建规则（绩效技巧：绩效考核指标的提取）　/ 283

14　武林秘籍读本（范文：《目标责任书》）　/ 287

│第六章│ 人事管理　/ 303

1　人事本质（理念：劳动关系的占位）　/ 292

2　人事管理（理念：真实的意义与内涵）　/ 294

3　永续泉水（管理：人才梯队建设）　/ 300

4　因需设岗（管理：岗位梳理和标准对照）　/ 316

5　人事管理（管理：人才晋升通道管理）　/ 323

6　空穴来风（技巧：人员离职预警）　/ 　/ 329

7　完美离别（技巧：离职流程和离职面谈）　/ 333

8　谁该解雇（技巧：特别的裁人技巧）　/ 337

9　借刀杀人（技巧：离职事件的利用）　/ 341

10　激活疲态（技巧：岗位轮换）　/ 344

11　转换创新（技巧：岗位职责的转移）　/ 348

12　息事宁人（技巧：劳动纠纷的处理）　/ 352

13　武林秘籍读本（范文：《员工任用管理制度》）　/ 355

《全球精英法则：洞察顶尖企业人力资源战略》 在瞬息万变的商业战场上，人才永远是驱动企业前行的核心引擎。然而，如何精准识别、有效激励、持续发展并最终留住那些支撑企业基石的卓越人才，是所有领导者面临的永恒挑战。本书并非为您呈现某一本具体管理著作的章节概览，而是为您铺就一条通往人力资源管理卓越之路，让您站在全球顶尖企业的肩膀上，学习他们制胜的秘密。 本书的宗旨在于，打破理论的围墙，直击实操的精髓，为您提炼出那些真正经过市场检验、被全球500强企业奉为圭臬的人力资源管理智慧与实践。我们将带您深入探索那些定义了行业标准、引领了人才发展潮流的战略性思维和落地方法。这不仅仅是一次知识的叠加，更是一次思维的重塑，一次实践的升华。 开篇，我们将目光聚焦于“战略人力资源管理”的宏大叙事。不再将人力资源视为简单的职能部门，而是将其定位为企业战略不可或缺的战略伙伴。本书将详尽阐述如何将人力资源规划与企业整体发展战略深度融合，如何通过精准的人才预测和配置，为企业的扩张、转型、创新提供坚实的人力保障。我们将剖析那些成功的企业，是如何将人才战略的制定，从“事后弥补”转变为“事前设计”，从“成本中心”转变为“价值中心”。您将学习到如何构建一套敏捷而富有前瞻性的人力资源体系，以应对市场的不确定性，并抓住发展机遇。这包括： 战略对齐： 如何理解企业的长期愿景、核心价值观，并将其转化为具体的人力资源目标和行动计划。 人才盘点与分析： 如何系统地评估现有人才队伍的优势与劣势，识别关键岗位的人才缺口，并预判未来发展所需的核心能力。 人才市场洞察： 如何深入研究行业趋势、竞争对手的人才策略，以及宏观经济环境对人才供给的影响，从而制定更具竞争力的招聘和保留策略。 变革管理中的HR角色： 在企业面临重大变革时，人力资源部门如何发挥引领和支撑作用，确保组织平稳过渡，减少阻力，最大化变革的积极影响。 随后，本书将深入探讨“人才吸引与甄选”的艺术。在信息爆炸、人才流动性增大的今天，如何从全球人才库中发现、吸引并招募到最匹配企业需求的高潜人才，成为企业赢得未来的关键。我们将抛弃那些低效、陈旧的招聘模式，为您呈现最前沿、最有效的人才吸引策略。这包括： 雇主品牌建设： 如何打造一个真正有吸引力的雇主品牌，让优秀人才主动向您靠近。这不仅仅是漂亮的宣传语，更是企业文化的真实体现，以及员工体验的持续优化。我们将分享如何通过各种线上线下渠道，传递企业的独特价值主张，建立与潜在候选人的情感连接。 精准人才画像： 如何超越传统的岗位描述，建立更深层次的人才画像，明确所需的核心能力、动机、价值观以及与企业文化的契合度。 多元化招聘渠道与方法： 探索大数据、AI技术在招聘中的应用，以及如何构建高效的内部推荐、猎头合作、校园招聘等多元化渠道，精准触达目标人才。 科学的评估体系： 深入解析行为面试、情景模拟、案例分析、360度评估等多种科学的评估工具，如何设计评估流程，确保公平、客观、高效地识别出最适合的人才，并有效规避偏见。 候选人体验优化： 如何在整个招聘过程中，为候选人提供积极、专业、尊重的体验，即使最终未能入职，也能转化为品牌的拥护者。 接着，本书将重心转移到“人才发展与赋能”的战略高度。吸引优秀人才只是第一步，如何让他们在企业中持续成长，发挥最大潜力，实现个人与组织的双赢，是人力资源管理的核心使命。我们将为您揭示那些世界级企业如何构建系统化、个性化的人才发展体系，让每一位员工都能找到自己的成长路径。这包括： 绩效管理再造： 从传统的“打分”模式，跃升为以“发展”为导向的绩效对话。如何设定 SMART 目标，提供持续的反馈与辅导，识别高绩效人才，并将其发展与企业战略目标紧密挂钩。 全周期人才发展模型： 涵盖新员工入职引导、岗位轮岗、导师制度、项目参与、领导力培养等全方位的发展机制。我们将探讨如何根据不同层级、不同职能的员工，设计个性化的发展计划。 学习型组织构建： 如何营造鼓励学习、知识共享的企业文化，利用线上线下培训、内部研讨会、外部交流等多种形式，赋能员工不断提升技能和认知。 继任者计划与高潜人才培养： 如何识别和培养未来关键领导者，建立稳健的继任者梯队，确保企业在领导层交替时能够平稳过渡，并持续保持竞争力。 创新与赋能： 如何通过授权、鼓励试错、提供资源等方式，激发员工的创新潜能，鼓励他们挑战现状，为企业带来新的增长点。 在“激励与保留”章节，我们将深入剖析如何构建一套公平、有效的激励体系，以及如何通过非物质激励手段，激发员工的内在驱动力，最大限度地降低人才流失率。这不是简单的薪酬福利调整，而是基于人本主义的管理哲学，是关于如何让员工感受到被认可、被尊重、有归属感。我们将为您呈现： 薪酬与福利的战略设计： 如何在市场竞争力、企业承受能力与员工满意度之间取得平衡，设计具有吸引力且与绩效挂钩的薪酬福利方案。 多元化激励机制： 除了薪酬，还将探讨股权激励、绩效奖金、晋升机会、荣誉奖励、职业发展平台等多种激励工具，如何组合运用，满足不同员工的需求。 内在激励的深层挖掘： 强调工作意义、自主性、成长机会、认可与尊重等内在激励因素的重要性，以及如何通过创造性的工作设计和管理方式，提升员工的工作满意度和敬业度。 建立高敬业度文化： 如何通过有效的沟通、透明的管理、公平的对待，以及创造积极的团队氛围，构建高敬业度的组织文化，让员工愿意为企业付出更多。 人才流失预警与干预： 如何通过数据分析和员工沟通，及时发现人才流失的迹象，并采取有效的措施进行干预和挽留。 本书的另一重要维度在于“组织文化与员工体验”。顶尖企业不仅仅拥有卓越的战略和流程，更拥有独特而强大的组织文化，这往往是其最宝贵的无形资产。我们将探讨如何塑造一种积极向上、包容开放、鼓励创新、以人为本的组织文化，并将其转化为卓越的员工体验，从而吸引和留住最优秀的人才。这包括： 文化基因的提炼与传承： 如何识别并定义企业的核心价值观，并通过各种实践和制度，将这些价值观内化于员工的行为之中。 打造包容性工作环境： 如何促进多元化和包容性，让所有员工都能感受到尊重和归属感，从而发挥出各自独特的优势。 提升员工敬业度与幸福感： 关注员工的身心健康、工作生活平衡，以及在工作中的成长和成就感，从而构建一个充满活力的工作场所。 有效沟通与反馈机制： 如何建立开放、透明、双向的沟通渠道，确保信息畅通，并鼓励员工积极提出意见和建议。 数字化转型与人才管理： 探讨如何利用现代科技手段，如HRIS系统、协作平台、数据分析工具等，提升人力资源管理的效率和智能化水平，优化员工体验。 最后，本书将落脚于“合规与风险管理”。在日趋复杂的法律法规环境下，如何确保人力资源管理的合规性，防范潜在的法律风险，是企业稳健运营的基础。我们将为您提供清晰的指引，帮助您理解并遵守相关的劳动法律法规，建立有效的风险管理机制。 这本书将为您提供的是一种视野，一种方法，一种力量。它并非一本简单的“how-to”指南，而是一场关于如何构建面向未来的卓越人才体系的深度探索。无论您是经验丰富的人力资源从业者，还是渴望提升管理能力的初创企业领导者，本书都将为您带来启发，助您在激烈的市场竞争中，构建起最坚实的人才壁垒，驱动企业迈向新的辉煌。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我重新审视“授权”这个管理动作的书。过去，我总觉得放权可能会导致失控，或者让工作效率低下，所以习惯性地将许多事情揽在自己身上。这本书里，我看到了授权的艺术，它不仅仅是分配任务，更是一种赋能。作者详细阐述了如何根据员工的能力和意愿来选择合适的授权方式，如何清晰地界定职责和期望，以及最重要的，如何提供必要的支持和指导，同时又能给予员工一定的自主空间。我试着将一些我一直亲力亲为的工作，分派给了我的下属，并且明确告知了他们的目标和可用的资源。起初有些担心，但看到他们成功地完成了任务，并且从中获得了成长，我才真正体会到授权带来的双赢局面。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值远不止于理论知识的传递，更在于它所塑造的一种管理哲学。作者在字里行间流露出的对人的尊重和对成长的关注，深深打动了我。我尤其欣赏书中关于“如何进行建设性的反馈”的篇章。过去，我害怕给员工负面评价，担心会打击他们的积极性，或者引起不必要的冲突。而这本书让我明白，有效的反馈，应该是基于事实、具体且富有建设性的，目的是帮助员工改进，而不是指责。我开始学习如何将“你做得不好”转化为“这里我们可以尝试调整一下，看看效果会不会更好”，并且关注员工在改进过程中的努力和进步。这种以人为本的管理方式，让我感到更加游刃有余，也让我的团队关系更加融洽。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构清晰，语言流畅，即使是没有管理经验的新手也能轻松理解。我特别喜欢它在每个管理场景下，都提供了具体的案例和可操作的建议，这让我感觉就像是在跟着一位经验丰富的导师一起学习。例如，在处理团队冲突的章节，作者没有泛泛而谈，而是列举了不同的冲突类型，并给出了具体的化解步骤，包括如何引导双方表达观点、如何寻找共同点、以及如何达成共识。我尝试过书中介绍的“积极倾听”和“寻求双赢”的技巧，在处理团队内部的一些小摩擦时，收到了意想不到的效果。这本书确实是一本值得反复阅读和学习的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是管理新手的福音，尤其是我这种刚升任部门主管，虽然有管理学的理论基础，但面对实际工作中的各种挑战，还是会手足无措。作者的分享，就像是一位经验丰富的长者，把我从茫茫的管理大海中捞出来，并且清晰地指明了航向。书里没有空泛的理论，而是充满了接地气的实操建议。比如，在人员招聘方面，我一直觉得很难找到真正适合团队、并且能与公司文化融合的人才，书中关于如何设计有效的面试流程、如何识别候选人的软技能、以及如何进行背景调查的详细步骤，都给了我极大的启发。我特别记住了“用行为事件访谈法挖掘潜在问题”，这让我在后续的面试中，不再仅仅听信一面之词，而是通过追问具体的过往经历，更准确地判断出候选人的能力和态度。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样在职场摸爬滚打多年的老兵来说，这本书依旧能带来不少惊喜。我一直认为自己的人脉管理和沟通技巧已经相当不错，但书中关于“打造高绩效团队的信任基石”这一章节，让我反思了很多。我过去可能更多地关注任务的完成度和个人的绩效，却忽略了团队成员之间的心理安全感和互相支持的重要性。作者分享了如何通过开放的沟通、公平的决策以及对员工的尊重来建立深厚的信任，这一点对我影响很大。我开始尝试在团队会议上，鼓励大家畅所欲言，即使是不同的意见，我也努力去理解和引导，而不是一味地压制。我发现，当团队成员感受到被信任和被重视时，他们的投入度和创造力真的会截然不同。

评分☆☆☆☆☆

活动时候买的，优惠后实在是很划算，喜欢上在京东买书啦！

评分☆☆☆☆☆

Thank you very much for the excellent service provided by Jingdong mall, and it is very good to do in warehouse management, logistics, distribution and so on. Delivery in a timely manner, distribution staff is also very enthusiastic, and sometimes inconvenient to receive the time, but also arranged for time to be delivered. At the same time in the mall management Jingdong cus

评分☆☆☆☆☆

“这本书写的东西我的确很喜欢，不过我更想了解的是，怎样才能把孩子（不是我自己）培养成积极向上、全面发展而且心灵纯洁的人。”说这话的是一位父亲，是专程上门来对我们说这番话的。这位父亲最近参加了我们举办的一次家长座谈会，话中提到的，正是我们当时在撰写的新书，也就是现在各位手中的这本——《遇见孩子，遇见更好的自己》。我们知道，看到这本书的书名以后，许多家长会跟这位父亲一样，有类似的想法。

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

5折叠加勋章券，相当于3折，16元到手手。

评分☆☆☆☆☆

书里面有一点破损，其他还好，不影响阅读就无所谓了，已经看了一百来页了，还可以

评分☆☆☆☆☆

希望对人力资源实践有所帮助，工作了几年还是觉得自己所知甚少。

评分☆☆☆☆☆

很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好

评分☆☆☆☆☆

和理论的差别在实战出真知