产品特色
编辑推荐
***“以奋斗者为本”,是华为的精髓
。
***本书给你展示的是一个真实的华为、实战派专家深度剖析华为的人力资源管理。
***一本书轻松习得华为人力资源管理的实践、全面了解华为之理念、战略、机制等。
内容简介
本书揭示了华为在HR 组织、人力资源规划、人才招
聘、培训体系、新员工培训、干部培养与选拔、绩效管理、薪酬管理、激励机
制、员工关系管理、企业文化等方面的理念和具体措施,倾力为读者还原出华
为人力资源管理的逻辑。书
作者简介
王京刚 北大纵横管理咨询集团高级合伙人;阿米巴经营创新研究院名誉院长;海尔自主经营体研究实践者;发改委国储系统现场管理首席顾问;北大纵横后MBA总裁班授课导师;迈克波特竞争策略研究学者。
目录
华为组织基础——独特的HR 组织
华为的HR 组织基础十分独特,其中有3 个关键词:人力资
源委员会、行政与业务关系分离、懂业务的HR。人力资源
委员会是决策和评价的机构,让每一个人都可以发出声音,
通过集体决议来贯彻公正、公平的理念。行政与业务关系分
离的管理模式,令各级部门HR 们能够更好地融入人力资源
总部中,从而加强了他们的归属感。懂业务的HR 强调人力
资源管理者必须“沉”到战略决策过程中去,做好“选育用留”
工作。
第一节 人力资源委员会\ 2
1.让每一个人都可以发出声音\ 2
2.减人,增效,涨工资\ 3
3.实战案例:任正非培养轮值CEO \ 4
4.延伸阅读:华为铁三角模式\ 6
第二节 行政与业务关系分离\ 14
1.让各部门HR 都有归属感\ 14
2.将HRBP 人员设到一线\ 15
3.实战案例:HR 要做绿灯,也要做红灯\ 16
4.延伸阅读:“蓝血十杰”的数字化管理\ 17
第三节 懂业务的HR \ 19
1.HR 必须“沉”到战略决策过程中去\ 19
2. 选,找最合适的人;育,训战结合;用,激励员
工;留,轮岗制\ 20
3. 实战案例:华为首席人力资源官(HRD)孙亚
芳的智慧\ 23
4.延伸阅读:“万能”的企业HR \ 24华为人力资源规划——一群平凡的人组合起来
干一件不平凡的事
华为的可持续成长,从根本上靠的是组织建设和文化建设。
因此,人力资源管理的基本目的,是建立一支宏大的高素质、
高境界和高度团结的队伍,以及创造一种自我激励、自我约
束和促进优秀人才脱颖而出的机制,为公司的快速成长和高
效运作提供保障。华为人力资源管理的基本准则是公正、公
平和公开的。为此,华为大力促进人力资本的不断增值,优
化人才数量和质量结构,认真规划员工职业生涯发展通道。
第一节 人力资本是华为持续成长和发展的源泉\ 27
1.人力资本增值优于财务资本增值\ 27
2. 华为的战略导向、利益分享、内部“组织化”、
知识型员工的管理的奥秘\ 28
3.实战案例:华为人力资本增值的实践\ 31
4.延伸阅读:如何衡量人力资本价值\ 32
第二节 华为人才数量和质量管理\ 35
1. 改良金字塔管理,用人才管理奠定胜利的
基础\ 35
2. 建立内部劳动力市场,引入竞争和选择
机制\ 37
3.实战案例:用工匠精神,一生专注做一事\ 39
4. 延伸阅读:企业如何推行创新型人才培养精益
管理\ 45
第三节 华为员工职业生涯规划\ 48
1.企业要扩张就是要发展一批“狼”\ 49
2.一般员工能进能出,管理人员能上能下\ 51
3.实战案例:一个华为老员工的职业规划\ 51
4. 延伸阅读:技术骨干如何才能有效转型为优秀管
理者\ 56华为人才招聘——“挑选最合适的人”
《诗经·大雅·文王》中有周文王善于求贤的记载:“思皇
多士,生此王国。王国克生,维周之桢。济济多士,文王以宁。”
周文王尊贤礼士,身边贤才济济,在位50 年,国势强盛。汉
高祖刘邦的《大风歌》也可谓求贤若渴:“大风起兮云飞扬,
威加海内兮归故乡,安得猛士兮守四方。”同样反映了刘邦
渴望“猛士”的求贤之愿。
在华为看来,最优秀的人才不一定是最好的员工。而合适的才
能成为最好的。所谓“合适”主要从“软”和“硬”两个角度
去衡量,“软”是指要认同华为的企业文化,主要从应聘者的
个人态度、个性、喜好、兴趣等方面来考察;“硬”是指要满
足岗位要求,主要从应聘者的学历、年龄、技能等来考察。
第一节 华为招聘原则与社会招聘流程\ 60
1.力求实现招聘效益的最大化\ 60
2.华为社招流程——从一到五多次面试\ 63
3.实战案例:华为人力资本增值的原则\ 64
4. 延伸阅读:腾讯、Facebook 等企业如何提高招
聘命中率\ 67
第二节 华为校园招聘理念及招聘流程\ 75
1.校园招聘强调双向选择原则\ 75
2.华为校招流程——准备、实施、接收与跟踪\ 77
3.实战案例:华为与院校一起共同建设ICT 学科\ 79
4.延伸阅读:丰田的人才招聘\ 81
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华为培训体系——企业与人才发展的助推器
《华为基本法》中说:“我们将持续的人力资源开发作为实
现人力资源增值目标的重要条件。实行在职培训与脱产培训
相结合,自我开发与教育开发相结合的开发形式。”为达到
这样的目标和规范,华为建立了完善的员工培训体系,为员
工创造了丰富的学习机会和良好的知识共享氛围。
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华为人力资源管理(活用版) |
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第一节 华为培训体系\ 85
1. 任正非:人才不能缺,人才不能少,人才不能
不争\ 85
2.入职前培训,训战结合,轮岗制,全员导师制\ 86
3.实战案例:华为全球性的培训中心网络\ 89
4.延伸阅读:培训和学习是企业的主要源动力\ 91
第二节 华为企业大学\ 93
1.任正非:华为企业大学要成为将军的摇篮\ 93
2.面对面学习,网络化学习,日常学习\ 95
3.实战案例:华为企业大学运作模式\ 96
4.延伸阅读:成长型企业大学\ 97
华为新员工培训——让新员工快速融入“狼群”
任正非在他新修订的《致新员工书》中讲述了他对华为新
员工的忠告,他表示,华为的文化是开放的、包容的,不
断吸纳世界上好的优良文化和管理的,并告诫新员工,没
有责任心,缺乏自我批判精神,不善于合作,不能群体奋
斗的人,等于丧失了在华为进步的机会,那样您就会空耗
了宝贵的光阴。
第一节 华为新员工培训系统\ 101
1. 任正非致新员工:您想做专家吗?一律从基层
做起\ 101
2. 开发流程培训、编程基础培训、业务知识培训、
转正答辩考核\ 102
3.实战案例:华为人力部谈华为新员工成长史\ 105
4.延伸阅读:空降兵融入企业的四个阶段\ 109
第二节 华为新员工培训方法\ 110
1.任正非给新员工的忠告:求助没什么不光彩\ 111
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2. 入职前的引导培训,入职时的集中培训,入职后
的实践培训\ 111
3.实战案例:华为新员工入职半年的培训安排\ 112
4.延伸阅读:用灰度理论统一员工哲学观\ 116
华为干部培养与选拔——“猛将必发于卒伍,宰
相必取于州郡”
华为认为,组织的扩张能否抓住机遇和能够扩张到什么程度,
取决于公司的干部队伍素质和管理控制能力。华为强调让最
有责任心的明白人担负重要的责任。华为在干部选拔过程中
有一句话叫作“猛将必发于卒伍,宰相必取于州郡”,就是
说华为的干部一定要从基层一线来,没有基层一线成功实践
经验的人员是不能被选拔成为干部的。
第一节 华为干部的培养路径\ 119
1.在实践中培养和选拔干部\ 119
2.基层历练,训战结合,理论收敛\ 123
3. 实战案例:揭秘华为魔鬼训练营的中高管
培养\ 129
4.延伸阅读:打通企业员工晋升通道\ 131
第二节 华为干部队伍是这样建立起来的\ 135
1. 任正非:华为干部不是终身制,我也可能会被
淘汰\ 136
2.建议权、评议权和否决权三权分立\ 140
3.实战案例:任正非《力出一孔,利出一孔》\ 141
4.延伸阅读:为有德有才者让路\ 143
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华为人力资源管理(活用版) |
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华为绩效管理——“让火车头加满油”
《韩非子·八说》:“计功而行赏,程能而授事。”意思是说,
按功劳的大小给予奖赏,按才能的大小授予职务。
华为的高绩效文化的导向一直是华为发展的发动机。华为的
绩效考核是由各级行政管理团队集体评议的,在分配上也坚
定不移地向高绩效倾斜,拉开差距,即所谓“让火车头加满
油”。为此,他们的做法是:注重绩效管理;以客户为中心;
打造绩效考核文化。
第一节 华为的绩效管理之道\ 146
1.将指标量化为具体步骤\ 146
2.3W 绩效管理,将公司的目标使命化\ 147
3.实战案例:人力资源部孙某的绩效考核\ 151
4. 延伸阅读:学会用“流程穿越”来改善
工作\ 153
第二节 以客户满意为绩效导向\ 155
1.以客户为中心\ 155
2.平衡记分卡\ 157
3. 实战案例:将公司与客户绑成生命共
同体\ 159
4.延伸阅读:用户体验也是生产力\ 162
第三节 华为绩效考核文化\ 165
1. 华为的文化不是弘扬出来的,而是考核
出来的\ 165
2.华为与众不同的绩效考核体系\ 166
3. 实战案例:华为绩效考核实战——指标
“可衡量”\ 167
4.延伸阅读:阿里巴巴的考核\ 169
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华为激励机制——“重赏之下必有勇夫”
激励,是一种有效的领导方法,能直接影响员工的价值取向
和工作观念,激发员工创造财富和献身事业的热情。无疑,
华为在这方面做得就比较成功。通过对华为人才激励制度及
激励机制的分析与华为对研发人员的激励策略,可以看到华
为的妙招。
第一节 华为人才激励制度及激励机制\ 206
1.公平竞争,不唯学历,注重实际才干\ 206
2.股票激励,股权激励,自愿降薪,饱和配股\ 208
华为薪酬管理——“高工资是第一推动力”
华为薪酬管理集中体现了华为的价值分配原则与形式。效率
优先,兼顾公平,可持续发展,是华为价值分配的基本原则。
华为可分配的价值,主要为组织权力和经济利益,其分配形
式是机会、职权、工资、奖金、安全退休金、医疗保障、股权、
红利,以及其他人事待遇等,实行按劳分配与按资分配相结
合的分配方式。
第一节 华为薪酬管理思想与薪酬构成\ 180
1.以贡献为准绳、向奋斗者倾斜\ 180
2.华为薪酬构成:外在激励和内在激励\ 181
3.实战案例:徐家骏的10 年华为之路\ 183
4.延伸阅读:薪酬发展的四阶段与设计重点\ 187
第二节 华为的职位与薪酬管理\ 190
1.任正非:华为员工要接受收入差距\ 191
2.以岗定级,以级定薪,人岗匹配,易岗易薪\ 192
3.实战案例:华为薪酬设置下的员工收入\ 194
4. 延伸阅读:利益分配模式的典范——合伙人
体系\ 196
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3. 实战案例:胡红卫诠释华为不唯经验,注重
潜力\ 211
4.延伸阅读:企业股权激励设计\ 212
第二节 华为对研发人员的激励策略\ 217
1.任正非:“进了华为,就是进了坟墓”\ 217
2.瞄准研发人员职涯不同阶段进行激励\ 218
3.实战案例:任正非激发研发人员\ 222
4.延伸阅读:企业研发人才培养措施与效果\ 224
华为员工关系管理——“一块饼大家分,要活大
家一起活”
员工关系取决于不同的社会环境及管理者对员工的基本看
法。建立良好的员工关系,可以培养组织成员的认同感和
归属感,形成向心力和凝聚力。华为的成功取决因素之一
也是他们的员工关系,公司的各项制度如劳动关系管理、
任职资格的体系建设等,都引导着员工对企业产生共鸣和
忠诚。
第一节 华为员工关系管理\ 234
1.“狼狈为奸”的关系\ 234
2.站在员工的角度想问题\ 235
3.实战案例:“肯给”——养出最拼团队\ 237
4.延伸阅读:切莫自扫门前雪\ 238
第二节 华为劳动关系管理\ 239
1.华为的“奋斗者”协议\ 240
2.华为员工辞职、辞退的管理实践\ 241
3.实战案例:华为“大换血”\ 244
4. 延伸阅读:谷歌如何处理离职员工——爱他,
就让他走\ 244
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第三节 华为任职资格管理\ 246
1.不要做一个完人\ 246
2.管好员工大脑,看好员工手脚\ 247
3.实战案例:豆世红先生的工作经历\ 251
4.延伸阅读:企业需要的是人才拼图而非完人\ 252
华为“狼性”文化——“胜则举杯相庆,败则拼
死相救”
“胜则举杯相庆,败则拼死相救”是华为“狼性”文化的体
现。在华为的发展历程中,任正非对危机特别警觉,在管理
理念中也略带“血腥”,他认为做企业就是要发展一批狼。
因为狼有让自己活下去的三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是
不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。正是这些
凶悍的企业文化,使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹
“土狼”。
第一节 华为企业文化的内涵\ 255
1.团结协作、集体奋斗\ 255
2.“狼文化”——敏锐的嗅觉,群体的奋斗\ 259
3.实战案例:“无为而治”与《华为基本法》\ 261
4.延伸阅读:企业需要“铁血精神”\ 265
第二节 华为企业文化对员工的引导\ 268
1.物质资源终会枯竭,唯有文化才能生生不息\
269
2.理解,接受,践行\ 274
3.实战案例:任正非给员工讲故事\ 281
4.延伸阅读:稻盛和夫用经营哲学拯救日航——为
组织注入经营的真谛\ 292
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第三节 “垫子文化”下的艰苦奋斗\ 295
1.任正非:“垫子文化”应该坚持和传承\ 295
2.艰苦奋斗背后的内部沟通机制\ 296
3.实战案例:为员工撑起艰苦奋斗的“保护伞”\ 313
4. 延伸阅读:拯救自己的英雄! 17 万华为人都在
看的战争\ 315
后 记\ 321
参考文献\ 322
前言/序言
我没有神秘面纱,只有满脸皱纹。而华为之所以能做一点小小的事情,除了比
别人少喝咖啡,多干点活,也没有什么特别的长处。
——任正非
静水深流,在低调中蕴涵着一种大匠心,让中国企业有了更多的民族尊严。
向死而生,跨越冬天的孤独,一如最后的精神贵族独守初心,不动如山岳。
——我眼中的华为
华为不愿被审视,不屑被争论。任正非更像一棵白杨树,满脸皱纹的背后,
有着极强的生命力,在风吹雨打中折射出今天我们的民族企业所不可缺的质朴、
坚强,以及力求上进的精神。
做企业需要建立一个时空观,过去成功的经验,在顶点时一定会出现转折。
从任正非这么多年的讲话和实践中能感觉到,任正非“经营观”的源头来自于
自己对时局的掌握,对当下的总结,对未来与众不同的判断。只有培养自己的
察觉力,才能比别人更早、更快、更清晰地看到未来可能展现出来的状态。华
为的成功,更像是在一个商海沉浮的环境里,一个孤独的精神贵族独守初心,
深淘滩,低作堰,不动如山岳。而这个时代的变化,恰恰说明了华为经营哲学
的成功:以客户为中心,以奋斗者为本,持续地艰苦奋斗。
汤姆? 彼得斯在《追求卓越》一书中写道:成功的企业各具特色,但其成这是对人性自私、贪婪和安逸的抑制。对企业家而言,不仅是建立人格的过程,
而且更是建立秩序的过程。任正非提到考察日本过程中的感慨在2001 年写作
的《北国之春》中提及,数百次听过《北国之春》,每一次都热泪盈眶,都为
其朴实无华的歌词所震撼。“什么叫作成功?是像日本企业那样,经九死一生
还能好好地活着,这才是真正的成功。华为没有成功,只是在成长。”时隔十
年,他又在2011 年《一江春水向东流》的文章中所言:“死亡是会到来的,
这是历史规律,我们的责任是应不断延长我们的生命。”这种“向死而生”的
经营意识,持续地保持自我反思,本身就是“艰苦奋斗”的体现,只要一个组
织持续地保持开放且保持自我批判精神和能力,任何自身所不具备的精神、思
想、思维和基因,都能够在较短的时间以较小的代价移植并内化到组织内部。
任正非通过使命文化驱动组织内外部双向连接并赋能。
吉姆? 科林斯在《基业长青》一书中指出:“企业的产品会过时,市场会
变化,新技术会出现,管理时尚来了又去,但一个伟大公司的核心理念却会经
久不衰,它是公司创新灵感的源泉。”在互联网时代,技术更新的速度前所未
有,企业很难通过技术的领先保持持续的竞争优势,唯有健康型的文化,才是
企业核心竞争力不懈的源泉,也唯有文化才能生生不息。
纵观华为的成长,是在自我批判中进步,在“摸着石头过河”中探索,在
自我改进中成长,在“顶层设计”中卓越。基于客户的制度性设计和群体的自
我批判,保证了华为的管理哲学
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