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内容简介

　　供应链管理，一半是技术，一半是管理，只有通过技术与管理的有机结合才有可能创造出业绩，从而实现“全面库存管理”的根本目的：通过全面优化供需链管理流程、组织、绩效考核，全面降低供需链呆滞库存(E&O;)，提高及时交付率(OTD)，从而提高企业现金流周转速度(C2C)，提高股东投资回报率(ROI）。
　　本书以主人公成铭先生入职伟康公司担任供应链管理总监为基本场景，以故事与对话的形式，从管理的角度，通俗易懂地全面诠释了《制造业库存控制技巧》（本书作者的技术专著）里面提到的几乎所有的流程与控制点。

作者简介

　　程晓华（John Cheng），祖籍山东青岛，1993年哈尔滨科技大学（哈理工）机械工程系毕业，2003年北京大学MBA结业，担任过两年机械技术员；1995年开始接触MRP，在大宇重工业（Daewoo）、顿汉布什空调（Dunham-Bush）等机械制造业从事生产计划员、物料计划主管、国产化采购等工作；2000年进入电子制造业，在IBM、Flextronics（伟创力）等先后担任高级物料经理、供应链管理总监、全球物料总监至2011年，期间从事专职讲师3年，设计并亲自主讲《制造业库存控制技术与策略》培训课程至今，并在2007年出版个人专著《制造业库存控制技巧》第1版，2008年在《物流技术与应用》杂志上首次正式提出“全面库存管理（TIM）”思想及框架；2011年加入埃森哲（Accenture），正式进入咨询业，个人专著出版第2版，“全面库存管理（TIM）”体系得到进一步完善；2012年年底开始做独立顾问，除了继续讲授这门课之外，主要时间都在用于帮助制造业客户做（TIM）流程审核、数据交叉验证、优化设计、持续改善等工作，TIM方法论日臻完善。2013年个人专著出版第3版并连续3次印刷，2016年出版发行了第4版。
　　20多年来，程先生一直心无旁骛，专注于制造业供应链管理的“时间”与“数量”问题，也就是“库存”与“交付”问题的实践与探索。如果说《制造业库存控制技巧》谈的是制造业供应链管理的“技术”问题，那么，这部《决战库存》则是以小说的形式讲述了程老师对供应链管理的“管理”问题的理解与认识。

目录

1事儿就是这么个事儿1
2决战CFO6
3开会不及时，一定有问题12
4库存周转率是企业的生死问题17
5很多公司死在库存上22
6我不会帮你们追料的29
7糨糊灌顶31
8仓库竟然敢拒收33
9视察仓库38
10我就是要强拆42
11安全库存不安全51
12十年如一日57
13无计划停线的真正原因61
14开车不等客66
15忙就是瞎忙76
16采购员是供应商的虚拟供应链管理经理82
17我先兼任计划部部长87
18三种人92
19采购员的工作量问题95
20重新定义KPI100
21不要玩弄采购提前期104
22过量生产是最大的浪费111
23知之为知之不知为不知116
24不要为了KPI而KPI119
25不要抱怨预测不准确124
26仓库越大企业倒闭得越快131
27供应链管理，一半是技术，一半是管理137
28终于过了实习期141
29摊上事儿了143
30高库存永远伴随着高缺货148
31第一泡尿很重要154
32不要相信道听途说158
33供应链管理的ASCK模型162
34弹性交付不是牺牲供应商的库存170
35加班是一种职业病176
36慈不掌兵179
37酒吧也有个供需链管理问题183
38再谈KPI186
39供应商要学会智能补货194
40浑蛋现象200
41重组计划部205
42不能被销售牵着鼻子走210
43承诺质量问题215
44快速反应是个能力问题220
45我准备调你去当计划部部长224
46借就是偷226
47供应链管理首先是个管理部门230
48有病不是直接吃药234
49我要你去审核他们240
50这是老虎不是猫246
51人枪合一253
52猜就是撒谎257
53等就是等死260
54有些公司其实就是表面鲜266
55我来了这公司就是好公司270
56客户的认可273
57对供应商要负责任277
58未来的CEO来自供应链管理281
59这个芳芳有点问题285
60人事布局287
61你是指他哪方面还行296
62你必须滚蛋298
63我只是不想让你们吃惊302
64你是从哪个山上跑下来的猴子305
65别给脸不要脸307
66清除害群之马310
67组织供应链审核313
68评审审核结果321
69您的评价是对我最高的奖赏325
70管理咨询那点事328
71我想做独立顾问332
附录1全面库存管理（TIM）咨询实施——A �盤 �盨(3步走）336
附录2《制造业库存控制技巧》第4版内容简介339
附录3本书英文单词或缩写的英语解释及汉语解释340
附录4伟康公司及供应链管理组织架构349
后记我非我352

精彩书摘

　　下午两点，Lawrence准时来到成铭办公室，一进门就笑笑说：“老板，我来了。”
　　成铭说：“坐吧，Lawrence，知道我今天找你谈什么事情吗？”
　　Lawrence习惯性地摸摸脑袋说：“说实话，老板，我不是很清楚。”
　　成铭说：“全世界的人都清楚地知道你要走了，难道你自己还不清楚？”
　　Lawrence的脸本来就是紫里透红那种，现在加上出汗，就更有些像熟透的茄子般光亮。
　　成铭说：“你也甭不好意思，我只是不明白，为什么王小兵过来当计划部部长，你就要辞职呢？辞职就辞职吧，干吗还要搞得满城风雨的，好像是我逼着你辞职似的？”
　　“那……老板，为什么不直接提拔我当计划部部长呢？我也在这里干了快两年了。”Lawrence鼓足勇气问道。
　　“哈哈哈！”成铭大笑！“就看你干的那些事，你还想当部长？！我告诉你！Lawrence，你不是到处说你要走吗？！你现在就走啊！你吓唬谁？！你以为离了你，这个供应链我就玩不转了？”
　　Lawrence赶紧说：“老板，我其实不是那个意思……我只是听说王小兵要调过来当部长，我一时想不开，就跟几个同事讲了，没想到传到你这里了，我其实没有别的意思，老板，如果你让我留下来，我还会好好干的。”
　　成铭说：“天作孽有可违，自作孽不可活啊！Lawrence，我是想留你，但你不让我留啊！直到今天中午之前，我还在想着怎么留你，但是芳芳，你知道销售部的那个芳芳，对吧？她跟我吃了个饭，我就彻底下定决心不想留你了！”
　　“啊？！”Lawrence说，“她跟您说啥了？”
　　成铭说：“我没有义务汇报给你，你自己去问她吧。”
　　“那我调到采购部去干个经理怎么样，老板？”Lawrence说，“我听说Bruce要做采购部部长，我没有问题，我可以汇报给他。”
　　成铭说：“Lawrence啊，你打工这么多年就一直没有摆正你自己的位置啊，呵呵，你想干吗就能干吗？那我呢？我是干吗的？”
　　Lawrence说：“那老板你明说吧，你准备怎么处置我？”
　　成铭说：“你自裁吧。”
　　“就是主动辞职吧？”Lawrence说。
　　成铭说：“是的。”
　　“那我要是不呢？”Lawrence脖子一梗地说。
　　成铭说：“不自裁？好啊！那我就只好干掉你了！”
　　Lawrence说：“好啊，老板，那你就干掉我哦！我可以走了吗？”
　　成铭呵呵一笑说：“伙计，我给了你几次机会，你都没有把握住，按照惯性判断，看来这最后一次机会你还是把握不住了，但是呢，毕竟我们同事一场，我还是给你两天的时间考虑，你如果决定了就这样，那我也没有办法了。”
　　“不用了！老板，我决定了，你直接开除我吧，按照规定赔我N+1就可以了。”Lawrence很英勇地说。
　　成铭说：“好的，伙计，看来你不死都不行了！”
　　成铭下去抽了根儿烟，正准备回办公室等Simon呢，吴总电话打过来了，成铭就问：“啥事啊老板？”
　　吴总说：“成铭啊，你干吗非得让Lawrence走啊？我觉得这小伙子干得还不错啊？”
　　成铭心里的火儿腾地一下就上来了！
　　心里就狠狠地骂了一句！尽管他自己也不知道是在骂谁，但还是耐着性子听吴总讲，吴总说你是不是再考虑一下？
　　成铭说：“您让我考虑啥？”
　　吴总说：“芳芳也找我了，她也感觉Lawrence挺不错的。”
　　成铭说：“吴总，您感觉我怎么样？”
　　吴总呵呵一乐，说：“当然不错了，要不我怎么让你提前结束了实习期？”
　　成铭一听就觉得有点恶心，但还是忍住了，说：“谢谢老板，您想留下Lawrence吗？”
　　吴总说：“没有啊，成铭，你手下的兵，你说了算嘛！”
　　成铭说：“那您亲自为这事给我打电话是什么意思？”
　　吴总说：“呵呵，成铭，呵呵，这事啊，我说了嘛！还是你决定，呵呵。”
　　说完，吴总就把电话挂了。
　　成铭心里又骂了一句！尽管还是没有想清楚自己到底是在骂谁，但有一点是绝对清楚的，那就是Lawrence必须立马滚蛋！
　　Immediately （马上）！ 成铭狠狠地用脚踩灭了烟头，又点上一根儿，使劲地抽着，心里越想越上火！嘴上就骂了一句Lawrence！
　　“老板在骂谁呢？”成铭抬头一看，Simon不知道什么时候已经笑嘻嘻地站在那里了。
　　“没事！来点上根儿烟，小伙子！”说着成铭就从兜里掏烟给Simon，Simon赶紧双手接过来，一边点烟，一边说谢谢老板。
　　成铭说：“你那个什么，Simon，我本来要亲自跟你谈的，现在看来不行了，有件事我必须得马上处理，你一会儿抽完烟就直接上去找王小兵，就说是我让你找他的，让他跟你谈，我去趟HR找那个老女人，回来得早我就直接去王小兵办公室见你们，晚上没事的话，咱们三个一起出去喝酒，我请客。”
　　Simon有点丈二和尚摸不着头脑，心里有疑问，但看成铭脸色很严肃的样子，就没敢再问，只是说：“好的，老板，我直接去找王部长。”
　　成铭说：“去吧！”说完，把烟一掐，就直奔B栋去找Susan了。
　　一进HR大厅，小宋就老远跑过来说：“老板，你还欠我一顿（酒吧）呢，啥时候请啊？”
　　成铭说：“没时间！你老板在吗？”
　　小宋嘴一撇：“那么个大活人在那坐着，你就看不见啊？哼！”
　　成铭摸了一下小宋的脑袋，换了一副笑脸说：“小宋妹妹啊，我这两天的确是有点烦，你等我把这事办利索了，我请你吃龙虾、泡吧，行不？”
　　小宋说：“这还差不多！”说着就带着成铭一起敲了Susan的门，说了句：“老板，成总找您。”就自个儿跑了。
　　Susan站起来说：“哎呀，成大官人啊，怎么突然想起我来了，呵呵，快坐吧。”
　　成铭说：“我不坐我还站着啊！说着就在Susan对个坐下来，我要打发Lawrence走，他自己也有意离开，你看能给他弄个N+1不？”
　　Susan就故作吃惊地问：“怎么？Lawrence要走？他不是在这干得好好的吗？人家都在这里干了两年多了，嘻嘻。”
　　“×！”成铭说：“你的意思不就是说我把他给打发走的吗？”
　　Susan说：“你说你这人！就不能文明点啊？张口就吐脏字！”
　　成铭就说：“你说吧，Susan大姐，这事到底成还是不成？给句痛快话！”
　　Susan不紧不慢地问成铭：“你有没有搞错啊？我有那么老吗？连您老人家也叫我大姐啊？”
　　“那就叫Susan妹子！到底是成还是不成？”成铭瞪着眼看着Susan。
　　“看来的确是你要让人家走的吧？成大官人？”Susan还是不着急。
　　成铭说：“我明人不做暗事，就是这么回事儿！我也跟他谈了，他也知道我不待见他，所以就提了这么个条件。”
　　“问题不大，”Susan说，“那就跟他签个自愿解除合同协议，赔他个2 + 1 就完事了，但最终需要他签字，吴总也要签字批准。”
　　成铭说：“这好办！你立刻给我准备协议，我马上找他签字，然后就去找吴总，今天就让他滚蛋！”
　　“啊？！”Susan说，“你也太着急了点吧？现在都几点了？马上四点了！还有一个小时就要下班了啊？”
　　成铭说：“你别慌，大姐，啊，不，小姐，啊啊，Susan妹妹！我给你半个小时的时间，你马上安排人准备好协议，算好赔偿金额，同时马上给IT打电话，掐断Lawrence所有的邮件及网络，我现在马上给吴总打电话，让他4:30在办公室等我，我同时安排Lawrence 4:40到你办公室来签字，如果一切顺利，咱们5点准时出发，我请你喝酒！”
　　Susan说：“好吧，好吧，真是服了您老了！那你赶紧约吴总吧，我这里几分钟就可以搞定的，都是现成的，只是输个名字打印的问题。”
　　成铭说：“好，我出去抽根儿烟，顺便约吴总跟Lawrence。”
　　……

前言/序言

　　我自己把供应链管理当成一辈子的饭碗，既是工作，也是兴趣，说大了，也是自己一辈子的事业。
　　自2007年10月至今，我的第一本专著《制造业库存控制技巧》已经连续出版了4个版本，其中第3版在2013年出版后又连续增印了2次，一直很受广大制造业从业者的欢迎，但是，这本书技术的成分多一些，对于很多“非供应链管理专业人士”来讲，读起来还是有些吃力的。
　　考虑到“供应链管理，一半是技术，一半是管理（艺术）”，企业要做好供应链管理与库存控制，不是光靠明白几个流程、懂点ERP技术就可以搞得定的，离开了“管理”，供应链将一事无成。
　　这是我写这本所谓的供应链管理小说的初衷。如果说，《制造业库存控制技巧》主要是从流程、组织、IT（信息技术）、绩效考核等技术角度探讨制造业供应链管理与库存控制的控制点及其体系搭建，那么，《决战库存》则更多的是从管理角度，特别是为那些“非供应链管理专业人士”但又与供应链管理息息相关的人员，如CEO（首席执行官）、CFO（首席财务官）、CIO（首席信息官）、COO（首席运营官）、CMO（首席市场官）及相关从业人员，如财务、会计、IT工程师、生产管理、市场、销售人员等而写的，目的就是宣传、普及供应链管理与库存控制的基本理念、观念，以引起大家对库存问题从上而下的重视。
　　供应链管理与库存控制是一个系统工程，从库存角度，全面透视企业的供需链管理与ERP（企业资源计划）问题是我的基本观点，那就是“全面库存管理（TotalInventoryManagement，TIM）”，这个“全面”包括，供需链上下游企业的全面参与，企业内部从上到下的全面参与，这些都离不开“管理”，尤其是高层的支持与配合。
　　这本书以主人公成铭先生入职伟康公司担任供应链管理总监为基本场景，以故事与对话的形式，从管理角度，全面诠释了《制造业库存控制技巧》一书中提到的各个流程与技术控制点，并在此基础上增加了很多管理方面的控制点或者说是具体做法。
　　——与CFOJohnson的斗争其实是讲的库存控制目标设定与规划问题，并暗示读者，供应链管理离开了财务的支持是寸步难行的。如果说CFO是企业董事会的看门狗，那么，供应链管理则是财务的看门狗。
　　——通过仓库经理老李、供应基经理Lily、库存计划员刘平以及成铭讲的故事，阐述了“（库存）转就是赚（钱）”的道理，企业要健康地赚钱，提高库存周转率是必需的。
　　——“开会不及时，一定有问题”是从纪律层面规范管理，因为，供应链管理人员连自己开会都不能及时，又怎么能做到给客户及时交货？
　　——拆迁不容易，但还是要拆！一个“拆”字告诉你，仓库，包括车间，是个藏污纳垢的地方，体现的是“库存数据的准确性”这个控制点。
　　——“安全库存不安全”要说明的是，面对无数种物料的管理，哪一个是安全库存就可以搞得定的？你需要的是“千人千面”的库存策略。
　　——几个故事告诉你，计划是供应链管理的核心，但是，计划得再好也要有好的执行来支撑，否则，计划也就是个纸上计划而已，否则，加班，就是瞎忙。
　　——执行采购的定位——采购员不是用来追料的，他们是供应商的虚拟供应链经理;弹性交付是采购这个流程的关键控制点。
　　——跟老黑部长的斗争就是为了说明，过量生产罪大恶极，生产计划与控制的关键点。
　　——不能为了KPI（KeyPerformanceIndicator,关键绩效指标）而KPI，其实，KPI的意思是KeyProcessIndicator（关键流程显示器）。
　　——我的人你怎么也敢欺负？供应链管理，一半是技术，一半是艺术。
　　——与销售总监陈强的斗争只想证明一件事情，那就是，预测永远是错的，但这并不排除你可以做出一个相对正确的判断；斗争是为了联合，销售与供应链管理向来都是对立、统一的。
　　——远小人近君子，老板也需要管理，您也不能总是听风就是雨。
　　——光有流程还不行，供应链管理人员的ASCK（A是Attitude，态度；S是Skill，技能；C是Character,性格；K是Knowledge，知识）模型谈的是供应链从业人员的职业发展问题，所谓人枪要合一。
　　——弹性交付不是通过牺牲供应商的库存来实现的，VMI（供应商管理库存）也不是随便玩的，重要的是帮助供应商提升组织与流程管控能力，而不是压榨，但是，我们同时也绝对不接受任何供应商的任何威胁。
　　——计划是供应链管理的核心，精心布局计划部是供应链管理成功的关键。
　　——跟品管部部长老马斗：不管你是谁，我的职责就是要保障物料安全。
　　——供应链管理：责任、光荣与自豪。
　　——客户的认可：看到效果就好，尽管效果是需要付出代价的，个人也是要承担风险的。
　　——组织是流程、战术的保障，改组整个供应链管理部需要花费很多心思，供应链最终玩的是体系。
　　——与人斗，其乐无穷，供应链管理，该斗的你不斗，那是不行的。
　　——ERP要与流程紧密结合，否则，没用；做流程审核，一不要怕得罪人，二要知道，审核是需要经验和技巧的。
　　——哪来的结局？供应链管理，一个没完没了的故事……我还是要去做独立顾问，其实要谈的是供应链管理人员的出路问题。
　　相信这本小说能够给企业，尤其是制造业的不同管理层次的人群带来不同的阅读体验；只要认真体会，供需链管理的酸甜苦辣其实是人人都可以体味到的，因为，原通用电气（GE）董事长杰克·韦尔奇说过：“如果你在供应链运作上不具备优势，你就不要竞争。”英国管理学者克里斯多夫更是进一步指出供应链运作的重要性，他说：“市场上只有供应链而没有企业，21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。”
　　供应链管理几乎与每个人都息息相关：其实大家都是玩供应链的，只是，不同的人处于供应链的不同环节而已。
　　程晓华
　　2016-11-18

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