高情商溝通學:10天打造完美口纔(超值案例版) epub pdf  mobi txt 電子書 下載

高情商溝通學:10天打造完美口纔(超值案例版) epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

高情商溝通學:10天打造完美口纔(超值案例版) epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024


簡體網頁||繁體網頁
匯智書源 著

下載链接在页面底部


點擊這裡下載
    


想要找書就要到 靜思書屋
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!

發表於2024-11-23

商品介绍



齣版社: 中國鐵道齣版社
ISBN:9787113231156
版次:1
商品編碼:12144371
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2017-08-01
用紙:膠版紙
頁數:264

高情商溝通學:10天打造完美口纔(超值案例版) epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024



类似图書 點擊查看全場最低價

相关書籍





書籍描述

編輯推薦

高智商不等於高情商,顔值高不等於口纔好,能說話不等於會說話!
口纔是人的能力,談吐是人的第二外貌。一句話能成事,一句話也能敗事,說話的重要性就在於此。說話雖然不是萬能的,但不會說話是萬萬不能的。不管你的智商、顔值有多高,如果不會說話,你就無法獲得他人的認可。說話是一門技術,更是一門藝術。
本書用生動的案例分享瞭在不同場閤與不同對象的說話方法與技巧,剖析瞭如何打動人心的溝通細節,讓讀者學會應對各種場閤和突發情況,準確把握說話的分寸和時機,在短期內打造齣眾的口纔。

內容簡介

一句話能成事,一句話也能敗事,說話的重要性便在於此。說話雖然不是萬能的,但不會說話是萬萬不能的。不管你的智商、顔值有多高,如果不會說話,你就無法獲得他人的認可。說話是一門技術,更是一門藝術。會說話的人能左右逢源,麵對各種人或場閤都能遊刃有餘。

作者簡介

社科類圖書品牌,始於2008年,匯集許多領域的專傢和學者,構建一流圖書創作團隊,緻力於口纔、心理、投資、金融、管理等方嚮的圖書創作。經過多年的齣版策劃和圖書創作方麵的經驗積纍,依托自身強大的創作實力,已經齣版瞭大量精品圖書,得到瞭讀者的廣泛認可和贊譽。

目錄

上篇 同話不同說,恰到好處更能打動人心
第一章 贊美話:會說惹人笑,真誠地贊美最受歡迎
技巧1 贊美是奇跡的創造者:贊美的力量是無窮的
技巧2 最能說到他人心裏的贊美:好話放在背後說
技巧3 贊美不是阿諛奉承:贊美也要講究技巧
技巧4 贊美要有的放矢:不同的人要區彆對待
技巧5 你掌握贊美技巧瞭嗎:學會說“您是對的”
技巧6 贊美的語言有學問:不露痕跡的贊美最讓人受用
技巧7 贊美越多越好:褒揚亦有度
技巧8 你的贊美大同小異:另闢蹊徑,將贊美說齣新意
第二章 委婉話:麯徑通幽,有些話最好繞個彎子再說
技巧9 你說話彆人不願意聽:話要說得入耳
技巧10 直言太過傷人:拐個彎說會更能傾入人心
技巧11 小玩笑無傷大雅—一一失分寸“笑果”變惡果
技巧12 齣言不遜:隻會自食其果
技巧13 令其為你著想:請教對方“假設您是我”
技巧14 對方的問題不好迴答:有口纔也要隨機應變
技巧15 心中之言不好說齣口:藉他人之口圓自己之事
技巧16 說話要給人留麵子:不要揭人的短處
第三章 批評話:嘴上留情,給人麵子也是給自己齣路
技巧17 想讓他人接受你的批評—一春風化雨的批評之道
技巧18 批評的是“人”:不,要批評“事”
技巧19 給批評穿上錶揚的外衣—_一不要讓批評成為負能量
技巧20 不要給人無地自容的批評:批評要暗示,間接批評顯高明
技巧21 無聲舉動勝過連篇話語__“不動口“的批評藝術
技巧22 不要當眾強硬指責:要懂得“軟處理”
技巧23 不要批評過火瞭—一容易激起對方的逆反情緒
技巧24 引咎自責:自我批評反緻勝
技巧25 冷言亦能暖人心__批評也是激勵
技巧26 批評話不要說透:點到為止即可
技巧27 批評也能逗人笑__說個俏皮話,讓批評遠離“劍拔弩張”
技巧28 批評屢教不改的人:要用點特殊的“妙”方
第四章 傾聽話:無聲勝有聲,會“聽”纔能更好地溝通
技巧29 會說的不如會聽的:傾聽更能讓對方歡喜
技巧30 不要被錶麵的字眼迷惑瞭:要領會對方的弦外之音
技巧31 言多而有誤一為人處世要多聽少說
技巧32 想要交到好朋友:主動聆聽纔能走進對方內心
技巧33 傾聽也要有所迴應—一不漏掉有用信息,語言越簡潔越好
技巧34 過於“健談”引起對方不滿:沉默是一種巧妙的“留白”
第五章 提問話:探馬先行,好問題自己會說話
技巧35 提問要用對__好的提問幫你打開對方心門
技巧36 讓對方多說纔能打開心扉:開放式提問
技巧37 提齣的問題是無效的:有針對性纔能讓對方走心
技巧38 對方迴避你的問題:迂迴發問有助於直接解決
技巧39 用提問也能說服他人—一引導對方思路的魔法
技巧40 獲取發言權的提問術:權利式提問
技巧41 如何禮貌地迴避問題:請對方做話題的中心
第六章 餘地話:留點容納“意外”的空間,於人於已大有裨益
技巧42 真話幽默化—一氣氛輕鬆不尷尬
技巧43 彆在小事上鑽“牛角”:比彆人先說“是我的錯”
技巧44 凡事沒有必然—一不講太滿纔能收放自如
技巧45 說話要有誠信:避免前後矛盾,尷尬叢生
技巧46 不要讓對方沒麵子—一否則你會更沒麵子
技巧47 對方有缺點:婉轉地為其掩飾
技巧48 看到對方齣醜瞭—一最好彆露聲色
第七章 肢體語言:聲情並茂,身體語言讓錶達更豐滿
技巧49 說齣來纔是最好的—一有時暗示效果更佳
技巧50 愛笑的人運氣不會差:用微笑傳遞心語
技巧51 想要徵服對方—一用眼神溝通感情
技巧52 對方不明白你的意思:言語不夠,手勢來湊
技巧53 對方的小動作你懂嗎—一不同動作不同含義

中篇 看場閤說話,到什麼山上唱什麼歌
第八章 開場話:一見如故,3分鍾拉近與他人距離
技巧54 開口他人就“開躲”:陌生接觸彆唐突
技巧55 一張口就吸引對方:叫對稱呼一步到位
技巧56 把陌生人變成熟人:用語言瞬間拉近距離
技巧57 打開陌生人的話匣子:巧妙找到話題共同點
技巧58 性格不同該咋辦—_內嚮性格和外嚮性格的人都有熱情點
技巧59 談話結束語不可小視:給初次交談一個完美的句號
第九章 解難話:消除尷尬,處於不利之地的化解之道
技巧60 他人遇到尷尬情況:一幫對方挽迴麵子
技巧61 正常說話行不通:不妨換一種說法
技巧62 遇到尷尬如何是好—一以變應變,佯裝不知
技巧63 窘境突然而至:明話暗說很有效
技巧64 職場齣現“事故”:做個滅火高手
技巧65 一時口誤怎麼辦:調轉話頭避鋒芒
技巧66 巧妙避免溝通陷阱:一人際衝突預防為主
技巧67 對方進行陷阱式提問:反嚮質疑,止步於陷阱口
技巧68 對方的貶低太傷人一“反彈琵琶”,巧妙迴擊
第十章 說服話:勸諫在巧,以情動人猶勝以理服人
技巧69 要請他人幫忙:激發對方善念的說話技巧
技巧70 想讓鯉魚躍龍門:激勵不求上進的人
技巧71 “穿上彆人的鞋走走路”:“同理心”增加說服力
技巧72 說服彆人改掉壞習慣:正確的激勵方法
技巧73 催他人還錢:彆把自己當成“黃世仁”
技巧74 A或B,你選哪一個:心理說服
技巧75 自己的話沒說服力:一請個“權威”助陣
技巧76 兩相比較,高低立現:製造落差讓對方體會差彆
技巧77 直話不能直說—一思想在委婉中錶達
技巧78 狠話也能齣奇效:巧用激將法,點石成金
技巧79 互惠原理巧妙說服—一給他點好處,接受觀點更容易
第十一章 拒絕話:留點麵子,這樣拒絕不讓人難堪
技巧80 賣力不討好:拒絕是人生的必修課
技巧81 直接拒絕對方接受不瞭:委婉地說明原因
技巧82 自己並不是心甘情願:彆害怕說“不”
技巧83 拒絕也可以笑著說:含蓄地說“不”
技巧84 彆人的請求不能完成:一定要明確拒絕
技巧85 不想藉錢給他人:最有效的迴絕之道
技巧86 上司安排不閤理:對上級說“不”的智慧
技巧87 拒絕也不讓對方心生芥蒂:拒絕時指齣另一條路
技巧88 預防式拒絕:岔開話題也是一種拒絕方式
技巧89 婉言直言都無效:不妨試試“破唱片法”
技巧90 拒絕不太熟的人:拿齣擋箭牌,藉用他人拒絕
技巧91 拒絕彆人的示愛:聽從內心,得體拒絕追求者
第十二章 談判話:擲地有聲,談判話語要有“交涉力”
技巧92 對方不接受你的開價:先發製人的定錨效應
技巧93 砍價怎麼這麼難:三招讓對方做齣最大讓步
技巧94 讓步時想獲益最多:吃小虧占大便宜的“跳崖法”
技巧95 談判陷入僵局:用兩句話化解談判危機
技巧96 提問也有大作用:技巧性提問抓住對方需求
技巧97 自己想達到目的:先要滿足對方的要求
技巧98 隨機應變是必備本領:懂點變通,談判不會無果而終
技巧99 提問是“追蹤器”:談判中的答復技巧
技巧100 給對方施加壓力—一最後通牒有奇效
技巧101 把“燙手山芋”拋給對方:聲東擊西的模糊語言戰術
技巧102 你贏瞭,對方就輸瞭—一談判的最高境界是雙贏
第十三章 場麵話:八麵玲瓏,一言一語方可成事
技巧103 你一開口就被罰酒一飯桌上說話有禁忌
技巧104 你的祝酒辭沒人響應:有技巧纔能調動氣氛
技巧105 不喝酒傷和氣—一飯局拒酒有高招
技巧106 飯局話題如何展開:四步走循序漸進
技巧107 如何在酒桌上聊天:一最佳配角更能錶現自己
技巧108 你說的話閤適嗎:切莫鬍謅亂說,陷入禁區
技巧109 求人辦事不簡單:小小請求幫你得寸進尺
第十四章 演講話:舌尖風暴,方寸講颱用語言點燃激情
技巧110 一說話就哆嗦—一調整心態彆緊張
技巧111 開場白總是冷場:引發觀眾的興趣
技巧112 演講時總卡殼_一準備瞭稿子也無用
技巧113 用關鍵詞演講:心中無“招”勝有“招”
技巧114 上颱後腦子一片空白—一故事性陳述剋服緊張
技巧115 彆人不想聽你說話:花式廣告的藝術
技巧116 內嚮的人不適閤演講:方法得當內嚮也是優勢
技巧117 演講時氣氛不活躍:讓聽眾集中注意力
技巧118 演講時突發狀況一用一兩句機智的話應對
技巧119 遇到難答的問題:沉默並不是最佳選擇
技巧120 限時演講__結尾色彩斑斕而又強勁有力
技巧121 結束語總不盡如人意:為演講畫上圓滿句號

下篇 看人說話,“人上一百,形形色色”
第十五章 與朋友說話:莫逆之交,再好的朋友也彆失分寸
技巧122 朋友聽不進你的建議:有理有據,有禮有節
技巧123 你需要朋友的幫助:說話時彆讓事情變瞭味
技巧124 朋友嚮你求助:一委婉拒絕不傷和氣
技巧125 朋友有難從不嚮你傾訴:失意朋友麵前彆得意
技巧126 偶遇許久未見的老朋友:閑談幫你化解尷尬
技巧127 說話總是惹朋友厭煩:必須擺脫八大社交惡習
技巧128 你說話總是得罪朋友__三思過後再齣口
第十六章 與考官說話:麵試有雷區,好口纔好獵頭非你莫屬
技巧129 麵試時要自我介紹—一念簡曆者齣局
技巧130 一張口就被麵試官看低:問題就齣在這裏
技巧131 麵試時總被問倒:識破考官的語言陷阱
技巧132 想要得到考官認可:言語要沉穩而不失熱情
技巧133 這樣迴答最得體:麵試五大難題的樣闆迴答
技巧134 傢庭與工作不可兼得:女性麵試敏感問題的妙答
技巧135 麵試有心得—一職場麵試的六忌
技巧136 談不到期望的薪資:要有準備講策略
第十七章 與領導說話:審時度勢,獲得上司的信懶與賞識
技巧137 你的話領導不愛聽:該說的說,不該說的不說
技巧138 領導總覺得你很閑:做得多,也要會匯報工作
技巧139 你的提議領導不采納:正麵突破十巧妙“圍攻”
技巧140 一提加薪領導就皺眉:加不加還要看你怎麼說
技巧141 競職演講領導不點頭—一展示到位還愁不升職嗎
技巧142 嚮領導進言:不妨先說“雖然明知會挨罵”
技巧143 與領導同乘電梯:30秒巧妙交流
技巧144 風頭正盛:有瞭功勞也要低頭說話
技巧145 想讓上司變主意:三招教你輕鬆搞定
技巧146 機會總是從指尖溜走:要敢於毛遂自薦
技巧147 領導發火瞭—_彆直接潑冷水熄火
技巧148 要辭職怎麼說:三件事要做到位
第十八章 與下屬說話:職場妙語,把話說到下屬心窩裏
技巧149 下屬不信服你:一經常講這六句話
技巧150 下屬的目標不明確:下達指令要具體而準確
技巧151 下屬心有不滿—一有策略地疏通
技巧152 嚮下屬通報壞消息:彆用傷感情的字眼
技巧153 下屬犯瞭嚴重錯誤一妙侃巧批點齣癥結
技巧154 以情動人好過以錢動人:管理中的南風法則
技巧155 想讓下屬全力以赴一不妨用點“激將法”
技巧156 錶揚的力量有多大:激勵下屬積極性的“翻倍法”
技巧157 下屬間産生矛盾:站齣來說句“公道話”
技巧158 下屬提齣非分要求:要會巧妙說“不”
技巧159 得力乾將想離職:挽留人纔有門道
第十九章 與同事說話:相處有道,辦公室說話有技巧
技巧160 和同事總是沒話說:想法打開對方的話匣子
技巧161 說話老被同事打斷:看看你是不是這兩類人
技巧162 同事總給你臉色看一一說話時要把握好分寸
技巧163 同事對你冷嘲熱諷:冷靜分析+勇敢迴應
技巧164 好心當成“驢肝肺”—一說話總是讓同事誤解
技巧165 同事不接受你的建議:說得太多,聽得太少
技巧166 是非對錯,喋喋不休:對待同事爭論有技巧
技巧167 同事關係不融洽:影響同事關係的九種言行
技巧168 太委屈,憋不住:不要把負麵情緒完全倒給同事
技巧169 笑料放鬆緊張神經:職場上做一個幽默的人
第二十章 與客戶說話:淘金有術,謹言慎行贏得閤作
技巧170 你剛開口客戶就說忙:彆一開始就吃閉門羹
技巧171 同事提成百萬元,你業績為零:開場白很重要
技巧172 想要讓客戶放下心防:激發好奇心,購買機會隨之而來
技巧173 與客戶聊天總是冷場:要善於營造並活躍氣氛
技巧174 客戶對産品吹毛求疵:韆萬不要針鋒相對
技巧175 說話不要總得罪你的客戶:不說讓客戶反感的話
技巧176 無法與客戶良好互動:有效提問讓客戶積極參與
技巧177 在客戶麵前說錯話:承認錯誤比逃避更有效
技巧178 話語三韆,客戶卻無興趣:給予對方足夠的誘惑
技巧179 不留痕跡嚮對方打聽信息:銷售摸底術
技巧180 客戶臨時改變主意:臨門一腳,盡快促成銷售

精彩書摘

  《高情商溝通學:10天打造完美口纔(超值案例版)》:
  技巧4 贊美要有的放矢:不同的人要區彆對待
  說到贊美,我們一定要明確的一點是:贊美是說給人聽的,因此,一定要與人相關纔好。
  你在誇贊他人的車子時可以這樣說:“這車子保養得真不錯!”這就可以說明你注意到瞭車主的活動,你真正細緻人微地觀察到瞭車主的生活,這樣車主纔會由衷地高興。
  贊美跟人相關,要因人而異,遵循哲學上所講的“具體問題具體分析”。也就是說,贊美要根據不同對象有所區彆,有所側重。對年長者,要在他的健康、閱曆、經驗、成就上做文章;對年輕人,可在他的事業、精力、儀錶、風度上找話題;對首次見麵的人,可從已知的他的成績和直觀的外錶談起;對學習好的學生,可錶揚他刻苦努力;對體育好的學生,就錶揚他勤於鍛煉;對社會工作好的學生,則錶揚他熱心為大傢服務……總之,差異是普遍存在的,每個人都有自己的閃光點。區彆是為瞭發現,區彆是為瞭使我們的贊美更有的放矢。如果不加分析地隨便贊美,隻會讓人感覺到你的膚淺和彆有用心,你的人際關係不會得到改善。
  吳建雙的人際關係一直得不到改善,他很苦惱,但就是找不到原因。他這個人也知道贊美他人的巨大力量,可是經常把這力量用反瞭。有一次,他的一個朋友來訪,本來是祝賀他的成績。因為吳建雙最近剛剛在數學考試上得瞭前五名。他與這個朋友的關係還算好,所以說話也就談不上太客氣瞭。不過,吳建雙還是想要施展一下贊美的功夫。
  “你太客氣瞭,其實你的數學成績一直比我強的。”
  這句話說起來倒是不假,但沒有分清場閤。他原本想謙虛一下,可是這次他朋友的成績明明還沒有他的好,這讓他的朋友感覺像是在諷刺自己,臉上有點擱不住。本來打算一起坐下來聊會天,但還是撂下一句客氣的話就離開瞭。
  其實,吳建雙應該誇贊一下他朋友的其他方麵,比如身材或者精神狀態。“哪裏哪裏,我數學成績好也隻是偶然一次罷瞭。不過,你每天的氣色都很好啊,精神狀態不錯,哪像我,也就因為考試成績好瞭點,不然每天都是昏昏沉沉的。在這一點上就不如你,你是怎麼做到的啊?”
  鬍亂說一些贊關的話毫無意義,贊美的話是說給人聽的,所以一定要跟你的說話對象有關,切不可人雲亦雲,那樣的贊美毫無特色,說之無味,聽之乏味。因人而異,有的放矢地贊美他人,總能撓準對方的癢處,打動他的心。
  技巧5 你掌握贊美技巧瞭嗎:學會說“您是對的"
  每個人都渴望引起他人的注意。這是因為每個人在心底都渴望被認同。掌握如何認同彆人的方法,是你人際交往中必不可少的一個課程。沒有人喜歡反對自己的人。其實,學會說“您是對的”這句話並不比說任何一句話睏難。但是,如何說齣這句話也是要動一番腦筋的。
  下麵的三個方法能夠教你如何掌握“您是對的”這句話。
  1.成為贊同的人
  贊同他人也是一種人生態度。有的人似乎天生就喜歡和彆人對著乾,這絕不是錶現執著或者聰明的好辦法。而且長此以往,你很可能最終成為不被大眾歡迎的人。你要努力在你的頭腦裏構造一個思維框架,培養一種贊同的態度和性格。這樣你就會慢慢發現,其實值得你去贊同的人和事有很多。
  2.勇敢地開口
  如果隻是在頭腦裏構造贊同彆人的態度,這還遠遠不夠,你要讓對方知道你的這一態度。有些人特彆喜歡通過點頭的方式來錶示贊同,其實這不是最好的辦法。你應該直視著對方的眼睛,說一句“是的,您是對的!”
  3.永遠不要爭論
  可能有時候我們真的無法接受對方的行為和觀點,無法真正說齣那句“您是對的”。這個時候就不要違心地說“您是對的”,但也不要勇敢地說齣“您錯瞭”這句話,除非那個人的錯誤實在太過分。即使您是對的,在任何時候你都不要陷入爭論當中去。因為,在爭論中,永遠沒有真正的勝者。
  ……

前言/序言



前 言


你縱然有數值爆錶、碾壓眾人的智商,在交流上未必能有齣眾的錶現;你縱然有閉月羞花的容貌、英俊瀟灑的身姿,在說話上未必會博得眾彩;你縱然能齣口成章、滔滔不絕,在溝通上未必會引起他人的欣賞。高智商不等於高情商,顔值高不等於口纔好,能說話不等於會說話!
有人說,“口纔是人的第一能力,談吐是人的第二外貌”,可見好口纔對人的重要意義。我們身處於一個閤作型的社會,不管選擇怎樣的生活方式,有著怎樣的人生目標,隻要在這個社會上,你就不可避免地與他人交往、溝通。能說會道的人左右逢源,如魚得水;不善辭令的人則處處受限,寸步難行。不管你天性多麼聰穎過人,受到的教育多麼高深,外貌和纔華多麼齣眾,假如不懂說話之道,也很難受到他人的歡迎。
“一句話能成事,一句話能敗事”,可見說話不能隨心所欲,在說話之前要思考,想明白你與對方的關係、自己的想法,對方的想法和你的目的。與其說這是一種說話技巧,不如說它是一種思考能力。
會說話的人勝在睿智和氣質。口纔就是你在社會上打拼的敲門磚。擁有好口纔,你就能充分地展示自我,處處受到彆人的歡迎和關愛,在事業上得到他人的支持,在職場、商場和情場中奪得先機,永占高地。因此,要想成為受歡迎的人,必須會說話,有口纔。說話要學會審時度勢,該說話時,你要把話說得打動人心,精妙絕倫;不該說話時,要善於沉默,做到洗耳恭聽。
幾乎每個人都明白這個道理。但學會說彆人受用的話並不是一件簡單的事情。生活中,我們經常會看到有些人在遇到急事時,說話變得磕磕巴巴、語無倫次;有些人在麵對陌生人時不知道該說什麼;有些人在說話時不知道把握分寸;有些人齣於好意規勸,卻往往讓對方厭惡……這些都是不會說話造成的。


那麼,我們該怎樣做纔能讓自己的語言達到我們期望的效果呢?要知道,令人摺服的說話能力雖不是一蹴而就的,需要一定的閱曆和自身的感悟,但經過正確的指導和點撥,齣眾口纔也能很快獲得。很多人都曾嘗試找到一個語言導師來幫助自己提高說話水平,本書就會給你很大幫助。
本書共分為2

高情商溝通學:10天打造完美口纔(超值案例版) epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

高情商溝通學:10天打造完美口纔(超值案例版) 下載 epub mobi pdf txt 電子書

高情商溝通學:10天打造完美口纔(超值案例版) pdf 下載 mobi 下載 pub 下載 txt 電子書 下載 2024

高情商溝通學:10天打造完美口纔(超值案例版) mobi pdf epub txt 電子書 下載 2024

高情商溝通學:10天打造完美口纔(超值案例版) epub pdf mobi txt 電子書 下載
想要找書就要到 靜思書屋
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!

讀者評價

評分

沒什麼實用價值

評分

挺好的

評分

不錯不錯。

評分

挺好的

評分

不錯不錯。

評分

沒什麼實用價值

評分

不錯不錯。

評分

不錯不錯。

評分

沒什麼實用價值

高情商溝通學:10天打造完美口纔(超值案例版) epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

类似图書 點擊查看全場最低價

高情商溝通學:10天打造完美口纔(超值案例版) epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024


分享鏈接





相关書籍


本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息,本站不存儲任何數據與內容,任何內容與數據均與本站無關,如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度google,bing,sogou

友情鏈接

© 2024 book.tinynews.org All Rights Reserved. 靜思書屋 版权所有