心理学与口才技巧 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

Name: 心理学与口才技巧 pdf epub mobi txt 电子书 2025
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☆☆☆☆☆

连山著

图书标签:

心理学
口才
沟通技巧
演讲技巧
人际交往
自信心
表达能力
情绪管理
说服力
影响力

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出版社：中国华侨出版社

ISBN：9787511367754

版次：1

商品编码：12137853

包装：精装

开本：16开

出版时间：2017-04-01

用纸：胶版纸

字数：360

正文语种：中文

具体描述

内容简介

本书全面系统地揭示心理学在口才技巧中的运用，指导读者把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与别人开玩笑的分寸，把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸，懂得怎样问别人才会说，怎样说别人才会听。

精彩书摘

　　PART06

　　言语暖心，简单话语也能劝慰

　　他人

　　朋友失意，安慰的话一定要得体

　　当我们的朋友遭遇不幸时，我们的反应往往不够得体。我们总是说出他们不愿意听的话，令他们难过，他们需要我们时，我们却不在他们身边。或者，就是和他们见了面，我们也故意回避那个敏感的话题。既然我们并非存心对他们无礼或冷漠，那么，为什么我们会在其实愿意帮忙的时候有那样的表现呢？

　　我们大多数人都有过这样的经验，就是无意中说错了一句话，巴不得能把它收回。我们怎样才能在某个人处于困难时对他说出适当的话呢？虽然没有严格的准则，但有些办法可帮助我们衡量情况和做出得体而真诚的反应，这里是一些建议：

　　留意对方的感受，不要以自己为中心

　　当你去探访一个遭遇不幸的人时，你要记得你到那里去是为了支持他和帮助他。你要留意对方的感受，而不要只顾自己的感受。

　　不要以朋友的不幸际遇为借口，而把你自己的类似经历拉扯出来。要是你只是说：“我是过来人，我明白你的心情。”那当然没有什么关系。但是你不能说：“我的××死后，我有一个星期吃不下东西。”每个人的悲伤方式并不相同，所以你不能硬要一个不像你那样公开表露情绪的人感到内疚。

　　尽量静心倾听，接受他的感受

　　丧失了亲人的人需要哀悼，需要经过悲伤的各个阶段和说出他们的感受和回忆。这样的人谈得越多，越能产生疗效。要顺着你朋友的意愿行事，不要设法去逗他开心。只要静心倾听，接受他的感受，并表示了解他的心情。有些在悲痛中的人不愿意多说话，你也要尊重他的这种态度。一个正在接受化学治疗的人说，她最感激一个朋友的关怀。那个朋友每天给她打一次电话，每次谈话都不超过一分钟，只是让她知道他惦记着她，但是并不坚持要她报告病情。

　　说话要切合实际，但是要尽可能表示乐观

　　泰莉·福林马奥尼是麻州综合医院的护理临床医生，曾给几百个艾滋病患者提供咨询服务。据她说，许多人对得了绝症的人都不知道说什么才好。

　　他们说些“别担心，过不了多久就会好的”之类的话，明知这些话并不真实，而病人自己也知道。

　　“你到医院去探病时，说话要切合实际，但是要尽可能表示乐观。”福林马奥尼说，“例如‘你觉得怎样’和‘有什么我可以帮忙的吗’，这些永远都是得体的话。要让病人知道你关心他，知道有需要时你愿意帮忙。不要害怕和他接触，拍拍他的手或是搂他一下，可能比说话更有安慰作用。”

　　主动提供具体的援助

　　一个悲恸的人可能对日常生活的细节感到不胜负荷。你可以自告奋勇，向他表示愿意替他跑腿，帮他完成一项工作，或是替他接送学钢琴的孩子。“我摔断背骨时，觉得生活完全不在我掌握之中。”一位有个孩子的离婚妇人说，“后来我的邻居们轮流替我开车，使我能够放松下来。”

　　要有足够的耐心

　　丧失亲人的悲痛在深度上和时间上各不相同，有的往往持续几年。“我丈夫死后，”一位老人说，“儿女们老是说：‘虽然你和爸爸的感情一直很好，可是现在爸爸已经去了，你得继续活下去才好。’我不愿意别人那样对待我，好像把我视作摔跤后擦伤了膝盖而不愿起身似的。我知道我得继续活下去，而最后我的确活下去了。但是，我

　　得依照我自己的方法去做，悲伤是不能够匆匆而过的。”

　　在另一方面，要是一个朋友的悲伤似乎异常深切或者历时长久，你要让他知道你在关心他。你可以对他说：“我能理解你的日子一定不好过。但我觉得你不应该独立应付这种困难，让我帮你好吗？”

　　……

前言/序言

在今天这样的信息时代，人们的文化视野、交际视野开阔了，有越来越多的场合需要公开地发表意见，用语言来打动别人。自我推荐、介绍产品、主持会议、商务谈判、交流经验、鼓励员工、化解矛盾、探讨学问、接洽事务、交换信息、传授技艺，还有交际应酬、传递情感和娱乐消遣都离不开说话。另外，看一个人是否有能力，这些能力能否表现出来，在很大程度上也取决于他是否会说话，因此，口才就成了衡量一个人是否有能力的重要标准之一。美国成功学大师戴尔·卡耐基说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15％取决于技术知识，而其余85％则取决于人际关系及有效说话等软本领。” 由此可见口才技巧的重要性，掌握口才技巧，已经成为现代人成功的必备条件。

说话看似很简单，但是要说出有水平，容易被人理解、接受的话则不能不懂得心理学。说话的根本目的在于表达和沟通，懂不懂心理学，表达和沟通的效果将大相径庭。一个会说话的人，遇见陌生人时，知道如何说话能跟对方达成一种“一见如故”的默契；和同事共事时，知道如何说话能受到大家的欢迎；拜访客户时，知道如何说话能赢得客户的心，从而使其决定购买自己的产品；再如跟恋人或朋友说话时，知道怎样给对方带来乐趣，加深彼此间的感情……而那些不会说话的人，笨嘴拙舌、词不达意，说出很多废话，不能与别人进行有效的沟通，不仅会坐失良机，也很难在事业上有出人头地的机会，若出言不当还会立刻“四面楚歌”。真所谓“一句话能把人说得笑，一句话也能把人说得跳”。同样是说话，为什么会有如此大的区别呢？这其中的关键就在于前者在谈话时能够运用各种心理技巧，把话说到别人的心窝里，从而成功地赢得人们的信任和喜爱，而后者却不懂得在谈话中运用心理学，导致说话不得体而失去人心。可见，我们与人谈话的过程，实质是洞察对方心理的一个过程。所以，了解并掌握一些与口才有关的心理学常识，是提升口才技巧的关键。

摸清心理说话是一件既容易又很不容易的事。说容易，是因为我们每个人都会说话，都知道说话应讨人喜欢；说不容易，是因为把握别人的心理很难，而且绝大多数时候说话是即时的，容不得你仔细考虑。难怪中国台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话。假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！” 为了帮助广大读者更好地掌握高超的说话本领，我们精心编写了这本《心理学与口才技巧》。本书全面系统地揭示心理学在口才技巧中的运用，比如，怎样赞美别人而不显阿谀奉承；怎样拒绝别人而不和对方交恶；怎样说好难说的话，应对尴尬场面；怎样打动别人，让别人按你说的做；怎样把话说到别人的心坎里；等等，指导读者把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸，把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸，懂得怎样问别人才会说，怎样说别人才会听。同时还向读者展示了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母沟通的艺术，以及在求职面试、谈判演讲、尴尬时刻、宴会应酬、探望病人及应酬亲友时的说话艺术。本书既阐释了在谈话中应该掌握和运用的心理学法则，又更深入地阐述了我们在谈话过程中遇到难题时应该采取怎样的心理应对方式，并有针对性地提出了一些切实可行的方法。读者通过本书能轻松提高自己的说话能力，在错综复杂的人际关系中应付自如，轻松应对生活中的各种场景，赢得友谊、爱情和事业，从而踏上辉煌的成功之路。

《情绪的语言：理解与表达内心世界的艺术》简介在我们生活的万花筒中，情感扮演着至关重要的角色。它们是我们与世界互动、理解他人、塑造自身身份的基石。然而，情绪往往是模糊而难以捉摸的，理解并有效地表达它们，是一门深奥而充满挑战的艺术。《情绪的语言》正是这样一本旨在揭示情绪本质、引导读者掌握情绪的解读与表达技巧的著作。它不是一本关于如何与人沟通的工具书，也不是一本探讨人际关系的书籍，而是专注于我们内心世界的丰富光谱，以及如何将这些内在的体验转化为清晰、有意义的表达。本书并非从心理学的宏观理论出发，而是深入个体经验的细微之处。它不提供即刻解决问题的“秘诀”，而是邀请读者踏上一段自我探索的旅程。旅程的起点，是对情绪本身的深刻审视。我们将一起拆解那些常常被我们笼统称之为“快乐”、“悲伤”、“愤怒”的情感，去辨识它们更为细致和复杂的层次。例如，快乐并非单一的感受，它可以是满足的安宁，也可以是激昂的狂喜；悲伤也不是简单的失落，它可以是怀念的温情，也可以是绝望的窒息。本书将帮助读者建立起更精细的情绪词汇库，从而能够更准确地命名和理解自己的感受。在理解情绪的基础上，本书将引导读者探索情绪产生的根源。它不会去剖析童年创伤或复杂的心理疾病，而是聚焦于日常生活中触发我们情绪反应的微小事件和思维模式。我们会观察那些看似不起眼的瞬间，是如何在我们的内在激起波澜的。这包括我们对外界信息的解读方式、我们内心的预期与现实的落差、我们对自身价值的判断等等。通过对这些日常情境的细致观察，读者将能够更清晰地认识到，是什么在驱动着自己的情绪起伏，从而摆脱被情绪所裹挟的被动状态。一旦我们对情绪有了更深的理解，下一步便是学习如何将其转化为语言。这并非意味着要学会如何说服他人或如何进行一场精彩的演讲。本书所探讨的“表达”，更多的是一种自我沟通的延伸。当我们的内心充满难以言喻的情感时，如何找到恰当的词语来描述它们？如何将那些模糊的感受转化为清晰的陈述，以便自己能够更好地理解？这是一种通过语言来梳理、整合内在体验的过程。本书将提供一系列的引导，帮助读者练习用更加细腻和准确的语言来表达自己的情绪状态。这可能包括写日记、进行自我对话，甚至是尝试用隐喻和象征来描绘内心的感受。本书的核心在于“情绪的语言”，它将情绪视为一种独特的沟通模式，一种我们与自己、与世界进行交流的方式。这种语言并非总是显性的言语，它也体现在我们的身体姿态、面部表情，甚至是我们选择沉默的方式中。本书将鼓励读者去“倾听”自己身体发出的信号，去解读那些潜藏在非语言表达中的情绪信息。例如，当感到紧张时，身体会出现怎样的反应？当内心充满喜悦时，身体又会如何舒展？通过关注这些身体的低语，我们能够更早地察觉到情绪的变化，并采取更具建设性的回应。 “情绪的语言”也意味着要学会“翻译”他人的情绪。当我们有机会接触到他人的情绪表达时，即使他们没有直接说出口，我们也能通过观察和理解，去尝试捕捉他们内心的感受。这并非是窥探他人的隐私，也不是去评判他们的情绪，而是一种基于同理心的尝试，去建立更深层次的连接。本书将探讨如何通过细致的观察，去捕捉他人情绪的蛛丝马迹，例如他们说话的语调、眼神的流动、肢体的微小动作。这些非语言的线索，往往比言语本身更能揭示内心的真实状态。在掌握了情绪的“词汇”和“语法”后，本书将进一步引导读者去思考“情绪的篇章”。情绪并非孤立存在，它们会相互连接，形成复杂的情感叙事。喜悦可以带来希望，而希望又会孕育新的行动。失落的情绪，如果能够被理解和接纳，也可能成为成长的契机。本书将引导读者去审视自己内在的情感故事，理解情绪是如何在时间的长河中演变的，以及我们如何能够成为自己情感叙事的作者，而非仅仅是读者。本书倡导一种“温和的介入”方式。我们不鼓励压抑情绪，也不提倡失控的爆发。取而代之的是，我们寻求一种与情绪共存的智慧。当负面情绪出现时，我们不是去对抗它，而是去理解它，去探寻它背后的信息。本书将提供一些温和的练习，例如正念呼吸、身体扫描、情绪觉察练习等，帮助读者在情绪涌动时，保持一种平静的观察者的姿态，从而能够更理智地应对。《情绪的语言》并非一本要求读者成为情绪的“大师”的书籍，它更像是一份邀请，邀请你进入自己内心更为广阔和深刻的世界。在这里，你不需要伪装，不需要评价，只需要带着好奇和善意去探索。本书的语言风格将力求朴实、真诚，避免使用过于专业的术语，而是以一种娓娓道来的方式，与读者一同思考、一同体验。在阅读过程中，你可能会发现一些新的视角，一些之前被忽略的感受。你可能会开始更深入地倾听自己的内心声音，更温和地对待自己的情绪起伏。最终，这本书希望能够帮助你建立起一种更健康、更丰富的情感生活，让你能够更清晰地理解自己，也更温和地与世界对话。它将帮助你认识到，情绪并非是需要被克服的障碍，而是我们作为人类，最宝贵的内在财富之一。通过掌握“情绪的语言”，你将能够解锁一个全新的自我理解和自我关怀的维度，让你的内在世界更加丰富多彩，也让你的生活体验更加深刻而有意义。本书的目标并非是让你在社交场合中变得能言善辩，或是在商业谈判中无往不利。它更侧重于内心的修炼，在于如何与自己建立起一种更亲密、更和谐的关系。通过对情绪语言的深入探索，你将能够更好地理解那些潜藏在你行为背后的动机，理解那些让你心生波澜的原因。这种自我认知，将成为你人生道路上最坚实的基础，让你能够更清晰地辨别方向，更从容地面对挑战。《情绪的语言》是一次关于自我发现的旅程。它鼓励你暂时放下对外部世界的追逐，将目光转向内在。在这个过程中，你将学会如何用一种全新的方式去审视自己的情感，如何用更准确的语言去描述它们，如何与它们建立起一种更健康的关系。这不仅仅是为了更好地管理情绪，更是为了更深刻地理解自己，从而活出更真实、更充盈的人生。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书真的是一本让我“醍醐灌顶”的神奇之作。我一直以为自己是个挺善于表达的人，但读了这本书之后，才发现自己原来有那么多需要改进的地方。作者并没有生硬地灌输所谓的“技巧”，而是从更深层次的心理层面，去探讨语言的魅力和影响。比如，书中关于“镜像神经元”的讲解，就让我对“共情”有了全新的认识，原来我们能够理解别人的感受，很大程度上是因为我们的大脑里也有类似的机制在运作。这让我明白了，为什么在沟通中，有时候简单的重复对方的话语，或者用相似的语气回应，就能迅速建立起信任感。此外，关于“叙事心理学”的章节也让我受益匪浅。我开始意识到，每个人都活在自己的故事里，而我们能够打动别人的，往往不是那些枯燥的事实，而是那些能够触动人心的故事。这本书鼓励我用更具故事性的方式去表达，去连接，去影响。读完之后，我感觉自己在职场上的汇报，甚至在和朋友闲聊时，都能够更加生动有趣，也更容易获得他人的理解和支持。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前对“口才”这个词一直有些抵触，总觉得那是一种刻意的表演，甚至有些虚伪。然而，这本书彻底改变了我的看法。它让我明白，真正的“口才”，并非是花言巧语，而是建立在深刻的理解和真诚的表达之上。书中对于“倾听”的论述，简直是点睛之笔。我一直以为说得好很重要，却忽略了听得懂同样关键。作者通过大量的案例分析，展示了如何通过有效的倾听，去捕捉对方的真实需求，去理解对方的情感。这让我意识到，很多时候，我们之所以沟通不畅，并不是因为我们没有说出“正确的话”，而是因为我们没有“听懂”对方。读完之后，我开始有意识地放慢语速，更加专注地倾听，也更能体会到“说与不说”之间的微妙平衡。这本书给我最大的感觉是，它不是教我如何去“表现”，而是引导我去“连接”。这种从内到外的改变，让我感觉自己对待沟通这件事，有了一种全新的视角，也更加自信和从容。

评分☆☆☆☆☆

我一直对人际交往中的那些微妙之处非常好奇，也希望能提升自己在沟通方面的能力。这本书恰恰满足了我的这一需求，而且是以一种我从未想过的方式。它并没有直接教你“怎么说”才能让别人喜欢你，而是深入浅出地剖析了人与人之间互动的底层逻辑。作者通过对大量心理学研究成果的梳理，揭示了在沟通中，是什么样的心理机制在起作用，为什么有时候我们费尽口舌却适得其反，又为什么有些简单的话语却能瞬间拉近彼此的距离。我印象最深刻的是关于“非语言沟通”的部分，它让我意识到了原来肢体语言、面部表情甚至是说话的语调，都蕴含着比语言本身更丰富的信息。读完之后，我开始有意识地观察周围人的言行举止，也更留意自己的非语言信号。这种观察和反思，让我对人际关系有了更深刻的洞察，也让我在与人交流时，感觉更加游刃有余。这本书给我最大的启发是，真正的沟通，是建立在理解和同理心之上的，而这些，恰恰是心理学所研究的核心内容。它让我明白，想要改善人际关系，首先要从改变自己的认知和心态入手。

评分☆☆☆☆☆

我一直以为心理学是一门非常高冷的学科，充满了各种抽象的理论和复杂的公式。直到我偶然发现了这本书，才彻底颠覆了我的认知。作者用一种极其幽默风趣，又充满智慧的方式，将复杂的心理学概念“落地”了。它不是一本教你如何“说服”别人的手册，而更像是一场关于“理解”的深度探索。书中那些关于人类动机、决策过程的分析，让我对自己的行为以及他人的行为有了更清晰的认识。我尤其喜欢其中关于“认知偏差”的讨论，它就像一面镜子，照出了我过去很多不理智的判断和决定。读完之后，我开始反思自己在很多事情上的看法，也更愿意倾听不同的声音，而不是固执己见。这本书让我明白，很多时候，我们之所以会产生误会或者冲突，并不是因为对方故意刁难，而是因为我们对信息的解读方式不同，或者受到了某种心理惯性的影响。这种理解，让我对世界充满了好奇，也更加包容。

评分☆☆☆☆☆

一本让我眼前一亮的书，刚拿到手的时候，就被它封面那个简洁而富有深度的设计吸引了。迫不及待地翻开，就被作者那种娓娓道来的叙述方式深深打动。它不像有些心理学书籍那样，充斥着晦涩难懂的专业术语，而是用非常生活化的语言，将那些抽象的概念解释得清晰易懂。书中对于人类行为模式的剖析，总能让我产生强烈的共鸣，感觉作者就像是了解我内心深处一样，一针见血地指出了我曾经的困惑。特别是关于情绪管理的部分，读完之后，我真的感觉自己对那些突如其来的负面情绪有了更深的理解，也找到了一些调节的方法。之前我总觉得，自己的情绪就像脱缰的野马，难以控制，但这本书让我明白，其实我们是可以学会与自己的情绪和平共处的，甚至可以利用它们来更好地认识自己。它不仅仅是一本理论书，更像是一位循循善诱的导师，引导我一步步走向更成熟、更平和的心境。我特别喜欢书中举的那些真实案例，它们都非常贴近生活，让我能够轻松地将书中的知识应用到实际生活中去。读完之后，感觉自己像是被注入了一股新的力量，对生活有了更积极的态度，也更愿意去探索自己和身边的人。