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编辑推荐

　　①建设工匠精神不是传统工匠的再版，而是与时俱进，取其精华，去其糟粕，使“匠心”真正“独运”起来。　　②工匠精神不是复古式的精益，不是抱守古人，而是注重用户体验，求新求变，让传统脱胎换骨，融入现代感。　　③建设工匠精神不是喊口号，而是领导者像园丁一样松土、浇水、施肥、剪枝，进行精心栽培。

内容简介

　　《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》针对近期热门话题“工匠精神”展开讨论，主要针对如何培育工匠精神、建设工匠精神。不仅从理念角度讲述何谓工匠精神及工匠精神的内涵，且着重于从文化和机制角度，阐述如何建设工匠精神、如何培育工匠文化。提出了“新工匠”的概念，不是传统工匠精神的再版，而是懂得推陈出新，求新求变，融入现代感与创造性。同时，本书提出了匠人部落和匠心领导力的概念和操作要领，建设不同于一般意义的团队。

作者简介

　　蒋小华，浙江大学客座教授，浙江工业大学等高校特聘专家；现任杭州华略企业管理咨询有限公司董事长；阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师；10年执行力方面的研究与培训历程；著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。

目录

推荐序 1：一品入魂
推荐序 2：找到一把钥匙
前言：从西湖龙井村说起
第一部分 我们需要新工匠
第 1 章 时代呼唤新工匠 / 3
1．不是传承的问题 / 5
2．头顶上的天变了 / 9
3．从 0 到 1 的新工匠 / 13
4．何谓“新工匠”？ / 18
第 2 章 进入新工匠时代 / 21
1．崛起“中产阶级” / 23
2．结束“物美价廉” / 26
3．崇尚“私人定制” / 28
第 3 章 认识新工匠 / 33
1．创造之人 / 36
2．作品心 / 39
3．手艺人精神 / 42
4．修行者 / 45
5．偏执狂 / 47咫尺匠心：
XII 新工匠是怎样炼成的
第二部分 开启新工匠之门
第 4 章 匠造：潜心研修 / 53
1．不为外物所动 / 55
2．那是我的匠心 / 58
3．让作品比生命更长 / 61
4．人生很多事急不得 / 64
5．穷尽一生磨练技能 / 66
6．不达标准绝不交货 / 69
7．差之毫厘也要计较 / 72
8．用笨功夫练真本事 / 74
9．痛并快乐的奋斗者 / 77
10．过“潜水”式的生活 / 80
11．人品比技术更重要 / 82
误读 1：慢工出细活 / 85
第 5 章 匠品：美轮美奂 / 87
1．匠品思维 / 89
2．关注极端用户 / 94
3．简约就是美 / 96
4．打磨三字要诀 / 98
误读 2：极 致主义 / 102
第 6 章 匠意：不破不立 / 105
1．突破匠心之枷锁 / 107
2．换一条路走走 / 117
3．不让经验唱主角 / 120目 录
XIII
4．投资“年轻人” / 122
5．犯错、试错、改错 / 125
6．培育种子业务 / 128
7．勤练“脑力操” / 132
第 7 章 匠思：匠心独运 / 141
1．应该由谁来做决策 / 143
2．决策的前提是什么 / 146
3．你会问对问题吗 / 150
4．决策一般从哪里开始 / 154
5．是否需要寻求意见一致 / 157
第 8 章 匠道：专业主义 / 161
1．努力成为行业一根针 / 163
2．牢牢攥紧你的用户 / 166
3．无为而无不为的哲学 / 169
4．技术是 1，营销是后面的 0 / 171
5．这些事应该“亲力亲为” / 175
误读 3：一生只做一事 / 178
第 9 章 匠魂：敬天爱人 / 181
1．匠心供奉商业之美 / 183
2．稻盛和夫的经营哲学 / 187
3．上帝要你干的事 / 190
4．困难的事，我来做 / 193
5．利润之上的追求 / 196
误读 4：苦行僧 / 199咫尺匠心：
XIV 新工匠是怎样炼成的
第三部分 新工匠的孕育与生长
第 10 章 为何“咫尺匠心难” / 205
1．工匠精神能否呼叫出来 / 208
2．我们为何缺失工匠精神 / 211
第 11 章 生于制度，孕于文化 / 215
1．顶层设计之水到渠成 / 217
2．环境适宜之师营匠造 / 220
3．组织驱动之天然结果 / 222
4．工艺流程之瓜熟蒂落 / 224
5．教育训练之娃娃抓起 / 227
6．工匠文化之肥沃土壤 / 229
第 12 章 匠人部落：新工匠的摇篮 / 233
1．部落的力量是无穷的 / 235
2．领导第一要务：选匠 / 238
3．匠人需要这样“安置” / 244
4．部落首领回归的时代 / 247
5．新工匠时代执行力建设 / 249
6．高马斯洛需求层次理论 / 254
7．让匠人有美好工作体验 / 257
8．培育三字真言：守破离 / 260
第 13 章 工匠文化：新工匠的命门 / 265
1．领导：匠心供奉一生 / 267
2．贯彻：掷地有声 / 278目 录
XV
3．熔炼：绝对不是灌输 / 286
第 14 章 破除陋习： “修枝剪叶” / 293
1． “闭嘴吧，差不多先生” / 295
2． “别凑合，将就君” / 299
3． “滚蛋吧，山寨君” / 302
4． “别傻了，请示君” / 304
5． “耻辱吧，淡薄君” / 308
6． “醒醒吧，社交君” / 311
后记 / 316
1．工匠精神与互联网思维 / 316
2．每个行业都需要“咫尺匠心” / 318

前言/序言

　　一品入魂翻开一张一张灵动的页面，读着一个一个跳跃的字符，感触很深。　　常常回味起各种场合下对极致产品和服务的深深震撼，回味起对这些极致产品和服务背后匠心精神的深深敬意。工匠精神，是在这两年常常被提起、引人注目的词汇。　　一、新常态、“心”常态，匠心孕育的新时代这两年中国经济增长放缓，经济发展进入了相对慢速的新常态。慢不一定就是坏事，慢往往让人有时间更用“心”去思考、去品味、去体验。走心的产品和服务，也更容易打动人心。　　与此同时，由于中国经济发展的财富累积效应，北京、上海、江苏等省市的年人均GDP超过世界公认的富裕线——12000美元；广东、山东等省份的人均GDP也将很快超过这一富裕线。这意味着更多的中国人将步入富裕阶层，意味着人们的生活将会发生翻天覆地的变化。品质化、个性化、多元化需求渐成主流。追求更高品质的消费，对市场资源配置的影响将尤为明显。在我看来，当下中国一线城市和沿海城市已经开始步入精品消费的新时代。　　对企业而言，为了更好地满足消费升级的大趋势，不仅要在产品功能上做到极致，还要赋予产品更多的精神内涵，甚至要赋予引领未来的时尚感觉。新工匠，应运而生！　　二、新工匠、心工匠，修心修身方为“匠”　　新工匠的养成和修炼，在我看来，离不开修心、修身、修新。　　第一，修心。伟大的工匠要有“三心”，利他心、静心和恒心！做产品一定要有利他心，首先，充分考虑他人的需求，而不能一心一意只求商业利益、自己赚钱，同时，要静心、要恒心，修炼强大内心，才能成就伟大工匠！　　第二，修身。修身包括修己与修规。修己，匠人一定要严格要求自己，律己正身，知止有度，只有自己精益求精，才能要求伙伴和同事精益求精；修规，没有规矩不成方圆，没有规矩也成就不了经典！这里特别想分享一下我的一段亲身经历。2016年夏天去日本，晚上走进一家不起眼但特别整洁的小面馆。店面很小，只能容纳七八位客人。但让我惊讶的是，就是这样一家小店，对于汤面品质上的追求近乎于严苛。这家店对每位客人坐的位置、上汤面的顺序、小菜的摆放，都有精细的计算、严格的程序、苛刻的要求。开始甚至不适应，心想不就一碗面嘛！不想一碗面吃下来，却被店主人的专业和敬业打动，深深感受到，严苛的背后是精心保证食客品味面条时的最佳口感和完美体验！吃完慢慢步出店门，禁不住回头再看一眼，这家小店“一面入魂”的招牌已然印到心里！　　第三，修新。这里的“新”自然是与时俱进，推陈出新。当下的工匠，不能再是深山老林中的千锤百炼，而是需要以“互联网+”的思维来深度地了解目标用户的需求，需要社群来和用户亲密互动，需要大数据让用户的建议成为打造精品的参考。易观天马“加速营”提出的新电商概念，核心就是“聚深粉、卖好货”!只有对目标粉丝的深度满足，才有可能打造出极致体验、极致口碑的好产品！小米、华为都是新工匠精神的代表。例如小米的“新”，在于粉丝互动，小米通过社群培养出了一群专业的先驱粉丝，然后通过口碑，利用媒介，在年轻人之间形成“爆款”。小米还有一句口号也很出新：永远相信美好的事情即将发生。　　或许，对于任何一个买了小米产品的人来说，心中永远期待并相信美好的事情正在发生。这无疑又说进年轻人的心坎，迎合了人们永远年轻的心态。　　一年前有缘和蒋小华老师相识，平日和小华老师的交流也并不太多。但《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》一书的才情，让我对小华老师又有了新的了解和认识。“咫尺匠心”，正如书名一般，这是一本独具匠心的书，颇具历史感的诗情画意，和高科技的解读完美结合，读起来非常走心，放下去又回味无穷。本书的出版，恰逢消费升级、呼唤新工匠的新时代，静心书，正当其时！书中所提到的“工匠精神”与“互联网思维”，也特别具有前瞻性。读罢此书，定会激发你的工匠情怀。　　如何做一名新时代的新工匠，小华老师这本匠心之作，给了特别实际的指导！　　期待更多的一“品”入魂！　　易观国际联合创始人易观亚太科技股份有限公司总裁杨彬新电商转型企业家社群天马帮创始人找到一把钥匙李克强总理在第十二届全国人大四次会议上，谈到2016年的工作重点时说：“要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。”中国经济需要适应慢一些的节奏，企业则需要培养细一点的耐心。工匠精神的目标是打造本行业最优质的产品，打造其他同行无法匹敌的卓越产品。概括起来，工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。　　2016年8月，作为一个正处在改革发展转型升级关口的传统企业高管，我参加了湖南省国资委“工商管理与现代经济理论”培训班，有幸聆听了蒋老师关于“互联网+”与工匠精神怎么做到完美结合的主题授课。他的授课内容、课件准备、授课方式以及讲课风格等让我们对工匠文化感同身受。他的课程本身已经全面诠释了“精雕细琢，精益求精、追求完美”的精神理念，给我们留下了深刻印象。一个月后，又收到蒋小华老师即将出版的《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》书稿，我一口气读完。本书为我们这些在企业从事生产经营的管理层开启工匠之门，打开了一扇窗，找到了一把钥匙。本书为企业的生产、技术、管理和服务等各个层面提供了科学的方法和指导意见。围绕“工匠”这一核心课题，本书用生动的案例和哲学思维的方式阐述了中国传统“工匠”理论。　　还结合国内外先进的企业管理经验，为如何通过创新，不断完善，不断追求，以永无止境的时间与空间结合，打造企业全员“工匠”理念，提出了可操作的理论和指导性方法。　　“师者，传道授业解惑也”，蒋小华老师以敏锐的眼光和战略思维，把工匠理论培训作为契机，在全国各地做有关“互联网+”工匠方面的培训，推广普及工匠精神。现代社会，我们无时无刻不在享受着互联网带来的快捷方便，然而却总是发现它带给我们的东西并没有我们想象中的精细、完美，有时候甚至还会发现一些不能容忍的瑕疵，这时候我们难免会去怀念过去那些能工巧匠带给我们的心动与满足。所以说，互联网想长远造福于大众，非“咫尺匠心”莫属。　　要知道，互联网时代，产品为王，内容为王，不死磕用户的体验，没有工匠精神就是空谈。作为一个见多识广，对民族工业有担当和责任的新锐学者，蒋老师走南闯北，劳碌奔波，像一个有坚定信仰的传道者，以培训方式不断将工匠之道广施众播，正如他自己说的一样：我们需要互联思维，但我们更需要工匠精神。　　互联网思维、粉丝经济、自媒体、电商社群……这些词的热度不减，愈演越热，远胜过国家层面倡导的“工匠精神”。蒋老师早在几年前就致力于工匠精神的培训，他说：“工匠精神培训和培养若能火起来，那真是我的幸运，也是这个时代的幸运。”正如本书结尾所说：“今天，任何一个行业，要有高质量的发展，都离不开工匠精神。公务员，要精心做好每一项工作，把每一个服务都做到完美；工人，要精心做好每一件产品，对每一道工序精雕细琢；服务员，要精心做好每一个细节，给每一位顾客无微不至的关心。”　　湖南省煤业集团党委委员、副总裁马庆仁

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