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适读人群 :网络营销从业者;社交媒体营销从业者;微营销、新媒体营销的从业者;广告业从业者;私营企业主 本书深度解析微博、微信、今日头条、QQ空间、知乎、豆瓣等新媒体平台营销。采用5大策略模型快速定位,揭秘11家主流社交媒体规律;全新32招助推新品上市,玩转100个新媒体运营技巧。
内容简介
网络营销现在已经不是一个新鲜词汇了。几乎所有的企业都会在互联网、各类社交平台上进行营销活动。然而随着时代的发展,以前曾经非常流行的网络营销、微信营销、微博营销已经慢慢进入死胡同,越来越变得无效。找到更加有效的营销方式已经是当前所有从业人员的新的课题。本书从营销的有效性角度出发,除了信和微博整合营销以外,有增加了更多新媒体平台的玩法和营销案例,通过新的网络营销手法的整合,实现对于企业来说,更加有效落地的营销目的。
作者简介
深圳钛铂新媒体营销股份有限公司(原名尚道微营销)创始人、CEO、中国电子商务协会网络营销专家,服务于腾讯、海航、华为、招商银行、平安银行、周大福、百丽、电信等数十家上市公司和****。15年IT行业营销管理经验,先后就职于宏?电脑、TCL-阿尔卡特、长虹手机,从基层工程师做到公司营销高管,担任多家高校及媒体的专家和嘉宾,包括:北京大学CIO班微营销讲师;清华大学EMBA班网络营销讲师;深圳大学传播学院网络营销特聘专家;中央人民广播电台经济之声特约评论员;香港卫视、华娱卫视、深圳卫视节目嘉宾。2009年发行手机行业营销专著《中国手机市场营销攻略》;2012年发行微营销行业视频光盘《微博营销赢天下》;2014年发行中国微博微信运营专著《左手微博 右手微信》,长居***电子商务排名前列。
目录
第一篇 企业微博运营 / 1
第1章 如何系统运营企业微博――钛铂五大策略模型 / 2
1.1 定位策略 / 2
1.2 内容策略 / 13
1.3 互动策略 / 21
1.4 组织策略 / 26
1.5 危机策略 / 29
第2章 微博如何引爆新品上市――新品上市三十二式 / 33
2.1 预热期 / 34
2.2 炒作期 / 37
2.3 上市期 / 42
2.4 销售期 / 47
第二篇 企业微信营销 / 53
第3章 企业微信营销的正确姿势 / 54
3.1 三招玩转微信营销 / 54
3.2 微信营销与H5结合 / 62
3.3 H5开发及刷爆朋友圈的10款顶尖微信H5案例 / 72
第三篇 日新月异的新媒体阵地 / 79
第4章 新闻客户端类新媒体 / 80
XI
目 录
4.1 今日头条 / 81
4.2 一点资讯 / 93
第5章 视频类新媒体 / 99
5.1 弹幕类视频网站――AcFun、bilibili / 99
5.2 短视频平台――美拍、秒拍 / 112
第6章 知识类新媒体 / 124
6.1 知乎平台介绍 / 124
6.2 知乎功能介绍 / 127
6.3 知乎营销案例分析 / 131
6.4 知乎衍生平台 / 134
第7章 社群类新媒体 / 136
7.1 豆瓣 / 136
7.2 QQ空间 / 145
第8章 其他自媒体平台 / 152
8.1 搜狐自媒体 / 152
8.2 企鹅媒体平台 / 160
后记 / 168
前言/序言
数字营销传播的正确姿势
自2011年伴随微博、微信的兴起以来,笔者已经走过了6年多的数字营销传播实践之路,服务了上百家上市公司、世界500强企业,也为很多有实力但无品牌的中小企业提供过打造品牌的战略服务,每年要做数百个提案、数百个H5、上千张海报,投放上千万的KOL媒介费用??通过这些实战,作为整个团队的带领者,笔者得出的经验是什么呢?
正如定位理论的创始人艾·里斯所说的:“无论飞机变成什么样,总要遵循重力法则。”数字营销领域同样存在着类似于物理中的重力法则,学者教授在理论中寻找和探索关于营销和建立品牌的基本法则,而笔者则通过实践不断寻找。笔者的结论是:数字营销传播的姿势无论如何变化,营销的本质是不变的。
数字营销传播有五大核心模块:互联网品牌构建、Campaign战役、微应用开发、定制化解决方案,以及微博、微信代运营。无论是哪一个模块,我们首先都需要做一件事,那就是在顶层设计上要定位清楚,有顶层设计才能开展下一步的传播。
一、顶层设计
如下图所示,是笔者在海口马路上看到的2个广告,左边是“要理财到光大”,右边是“要美丽找戴丽”。笔者的第一个反应是:凭什么?这些品牌凭什么敢这样打广告,如今打广告都可以这么简单粗暴地抄吗?
再说一下我们的客户腾讯理财通的广告语:“微信理财,你就理财通”,这是我们从新媒体角度洞察后提出“微信理财,就用理财通”演变过来的。2015年下半年在全国的很多渠道都可以看到这个广告,这也是我们通过新媒体的方式反向做的一个顶层设计,如下图所示。
吴晓波有一篇文章叫作《去日本买只马桶盖》,笔者看了以后立刻想去日本买马桶盖,因为文章说出了日本马桶盖独特的USP(卖点),让人产生了购买的冲动,背后其实是品牌形象的顶层设计。
他还讲了日本纳米水离子的吹风机,有人当场就做吹头发实验,吹过的半边头发果然蓬松顺滑,与平时不一样。但同样是吹风机,看到下面这个广告,你就只记住了范冰冰,而并不想去买这个电吹风,如下图所示。这背后其实还是我们的品牌形象与USP的顶层设计问题,一个企业的顶层设计到底用USP还是用品牌形象呢?不同的阶段应该有不同的选择。
以王品牛排为例,之前的广告语是“一头牛仅供六客”(见下图),乍一看感觉牛肉多、原料好,品牌出来的时候这样讲需求是对的,让消费者知道王品牛排选用的是牛身上最好的部位,是最好的肉。
但是问题来了,万一有吹牛的竞争者怎么办?你说六客,他说三客甚至一客呢?所以还必须要有足够的差异化讲USP,而且必须是深入人心的顶层设计。后来,王品做了整合营销传播,从USP变到了品牌形象,广告语变成了“只款待心中最重要的人”。
下面这几幅海报分别从每个人心中最重要的人出发来讲故事。
如下图所示,这是一位白发苍苍、满脸皱纹的父亲的形象,笔者看到也会想起自己的父亲。它讲的是“合资企业高管、15年行业经验、年薪20万、MBA、内环有房,以上是他儿子100个标签中的5个,他只有一个标签:父亲。”不管你是谁,今天混得多好、混得多棒,但是你的父亲只有一个标签,他可能为你付出了很多,到今天已经白发苍苍、满脸皱纹了。你混得再好,有为父亲做过什么吗?
非常走心。
如下图所示,这一幅海报的文案是:“真难搞、喜怒无常、没谱、挑刺到死、不可理喻,以上是你对你的客户100个常见抱怨中的5个,你该为你的成长说声:谢谢。”正是有了挑剔的客户,给了你压力,你才能成长,所以客户也是你心中重要的、值得款待的人。
如下图所示,这一幅海报的文案是:“我在开会、明天出差、在忙、有时间再说、你先睡,以上是她丈夫100个常见回复中的5个,她只有一件事最重要:等你。”
笔者相信大多数工作忙碌的男士看到这个广告都会有所触动,甚至会泪流满面。这样的广告让我们感到非常惭愧、内疚,被触动之后,就请父亲、妻子、客户去吃王品牛排。
营销的顶层设计解决了“我是谁”、“我满足了消费者什么需求”、“我与对手有什么差异”等问题,解决这些问题后再来谈传播的问题,如下图所示。
二、数字营销传播的正确姿势
如下图所示,这张人形图就是笔者的方法——新营销全景图,将整个营销过程分为营销战略、营销传播和营销落地三步。其中,营销战略包括USP、品牌形象、定位;营销传播包括广告、公关和社会化;营销落地则包括通过渠道建设、终端打造、组建团队等办法形成销售闭环。今天我们说数字营销,所有以上过程缺一不可。
三、判断趋势,决定姿势
以上是笔者通过实践总结出来的数字营销传播的正确姿势,伴随着新媒体的更新迭代、飞速变化,我们也要不断地调整变化玩法,所以趋势判断对于数字营销来说非常重要。
现阶段的社交网络营销整体上还停留在初级阶段,2016年升级换代的重点是回归本质、深入精耕细作的问题,甚至把粉丝升级为首席执行客户,进入公司的战略决策委员会。我们需要好好想一想:你有多少粉丝会真正帮你的品牌出谋划策?
笔者总结了2016年社交网络营销的六大趋势:
●●微博依然是最有价值的新媒体平台。
●●微信朋友圈依然是最活跃的社交阵地。
●●视频营销,尤其是1~2分钟的视频会逐渐侵蚀电视广告。
●●信息流广告的覆盖面广、精准度高,会蓬勃发展。
●●把粉丝升级为首席执行客户,进入公司的战略决策委员会。
●●用心做好产品、做好内容,有价值观的企业将长存。
龚铂洋
2016年7月
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