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内容简介

　　《如何培养工匠精神：一流人才要这样引导、锻炼和培养》是一本解决“工匠精神”教育，培养优秀职业者的方法书！追求基业长青，恪守匠心匠魂的学习书！
　　这样一套育人制度，究竟隐藏着什么魔力？想要成为企业、老板、顾客眼中不可或缺的一流人才，你必须做到哪些事？核心竞争力是什么？人品比技术哪个更重要？如何做，才能保持企业基业长青？
　　《如何培养工匠精神：一流人才要这样引导、锻炼和培养》以工匠精神的培养和教育为着眼点，是对工匠培养方法的全面介绍，其中包括OJT法（在职培训）和OFFJT法（脱产培训或向外部学习）的核心思想和具体技术，详细介绍了带徒弟制、晨会的价值、现场既是营销、成本意识、内部学习会、时间管理、管理精细化等方法，并为个人和组织提供了从工作现场、卓越技术到预算经营、人力成本管理的整套解决方案，揭秘了工匠精神在至极追求背后所灌注的价值力量。跟随书中内容，你将成为从优秀到卓越的超级员工，或将成为基业长青的企业领导者。
　　《如何培养工匠精神：一流人才要这样引导、锻炼和培养》从经营者角度，告诉企业、组织、业界，工匠精神的培养是职责所在，对公司发展、人才培养提供了稻盛和夫式的长青智慧和经验，带来了丰富的启示；对个人来说，精进之路和追求匠人精神，成为工匠、传承匠心是基本职业素养，书中文字让职场人很容易产生共鸣，备受触动。这本书是可以让经营者和员工共同读的书。
　　《如何培养工匠精神：一流人才要这样引导、锻炼和培养》揭示的有：
　　1.如何自主培养人才，选用育留90后员工，培养个性化人才?
　　2.如何重新认知，经营人才，留住人才，减少人才流失？
　　3.怎么样通过激励和培养员工，用低人力成本创造价值？
　　4.怎么样才能有效快速的构建人才梯队，建立起企业独特的人才供应链？
　　5.如何构建积极的人才培养理念，找到自主培养和引进人才的平衡的解决之道？
　　6、怎样的培养方法，让员工成为一个行业高手？
　　7、什么样的机制，让技术老将与新生代新手协作增效？
　　8、如何运用好OJT法和OFFJT法？
　　9、互联网+时代，一流人才如何做到懂数据、成本意识、时间管理、责任意识、终身学习等理念？
　　10、如何理解员工的差距就是企业的差距？
　　……

作者简介

　　阿久津一志，1971年栃木县出生。高中毕业后，就进入父亲经营的阿久津泥瓦匠公司学习工作。从事桥梁、大型建筑设计工作，后负责现场管理和公司经营管理。2000年成为公司的代表董事。2005年，在公司经营和工匠培养的同时，在当地大学学习经营学。目前兼任立教大学商业设计研究所公司经营及工匠培养的研究者。他一直致力于卓越技术的学习，现场礼仪的提高，材料和施工方法提升等，尤其关注对员工工匠精神的培养，打造了一流工匠培养的管理模式。《如何培养工匠精神》就是他系统培养和管理工匠经验的总结。出版后受到日本企业和团体的高度重视，被作为员工培训教材和学习推荐用书。

内页插图

精彩书评

　　鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。
　　——2016年《政府工作报告》

　　工作场所就是修炼精神的场所，工作本身就是一种修行。只要每天确实努力工作，培养崇高的人格，美好人生也将唾手可得。”
　　——稻盛和夫

　　一流的匠人，人品比技术更重要。一个人首先要淬炼心性，养成自己，唤醒体内的一流精神，才能达到一流的技术。所谓“执着”，就是对事情“不放弃”；所谓“不放弃”，也是一种“思想的深度”。为自己，为他人，为社会工作，生命将会熠熠生辉。
　　——秋山利辉秋山木工公司创始人

　　我们与其抱怨生活，不如试着全神贯注于一件事，然后在日复一日的劳作中锻炼自己的灵魂，进而培养具有深度的人格。
　　——冯三峰迪拜七星级酒店中国面点师

目录

前言
第一章　企业百年之计在于工匠
为什么有业务却没有收益？
到现场查看工匠的工作状态后着手改进
工匠的工作质量会影响后续订单
问题在于经营者觉得工匠做不到
算糊涂账的经营者与不负责任的工匠
客户看到的才是真实的
只有改变工匠的意识才能够生存下去
经营者要能够调动工匠的干劲
经营者应率先学习
第二章　积极的工匠培养理念改变企业风气
树立理念，在公司及施工现场加以贯彻执行
由经营者来创立公司的风气
工匠反抗越强烈，实施效果越好
工匠的常识有很多错误
教会常识与礼节
不厌其烦地强调细节
培养会沟通、心怀坦荡的工匠
干净的工作现场会改变人的心情
3K现场造就优秀工匠
第三章　以后的工匠都该是这样的
工匠也应该不断进步
不需要职员化的工匠
工匠的成长=公司的发展
让工匠站在前台
持续学习的工匠将立于不败之地
工匠与电脑
受欢迎的工匠和不受欢迎的工匠
培养方法得当，任何工匠都会练成干才
第四章　工匠培养需要时间和金钱，比这些更重要的是毅力
培养一位合格工匠需要的全部投资
沉下心来，技术合格也需要五年时间
一位工匠的成功与多人的离开
在工匠培养中引入OFFJT
跳槽就是从负开始
老带新的门道
经营者就是教育者，需要一直坚持下去
第五章　工匠，比起单打独斗，更要强调团队合作
一个人能做的工作是有限的
没有任何工匠可以完美无缺
团队合作的重要性
工匠之间的沟通
技术老将与新生代新手的协作增效
前辈培养新人的机制
在早会上提升积极性
好酒也怕巷子深
第六章　卓越技术是工匠的核心竞争力
现场是工匠的舞台，也是营销的场所
顾客对工作做评判
勤恳守责，提升自信
一定要参加资格考试
工匠通过技术和服务来抓住客户的心
掌握卓越技术受益终生
养成勤于思考的习惯
好好工作一定会带来下一份好工作
第七章　职场人的经营感悟
现场工作结束后的办公室文案工作
互联网+时代，需要懂数据的工匠
公司内部学习会
成本意识
通过策划、参与活动来学习营销
有效利用时间
工匠要成为施工现场负责人
参观优秀公司
回款后工作才结束
第八章　建设精锐强大的长青企业
工匠的差距就是企业的差距
员工招聘标准不在于学历，干劲儿是关键
全力培养工匠必有收益
能全力培养工匠精神的公司是强大的公司
确立工匠培养机制
坚持培养工匠，公司定会成长壮大
顺应时代潮流
后记
前言
第一章　企业百年之计在于工匠
为什么有业务却没有收益？
到现场查看工匠的工作状态后着手改进
工匠的工作质量会影响后续订单
问题在于经营者觉得工匠做不到
算糊涂账的经营者与不负责任的工匠
客户看到的才是真实的
只有改变工匠的意识才能够生存下去
经营者要能够调动工匠的干劲
经营者应率先学习
第二章　积极的工匠培养理念改变企业风气
树立理念，在公司及施工现场加以贯彻执行
由经营者来创立公司的风气
工匠反抗越强烈，实施效果越好
工匠的常识有很多错误
教会常识与礼节
不厌其烦地强调细节
培养会沟通、心怀坦荡的工匠
干净的工作现场会改变人的心情
3K现场造就优秀工匠
第三章　以后的工匠都该是这样的
工匠也应该不断进步
不需要职员化的工匠
工匠的成长=公司的发展
让工匠站在前台
持续学习的工匠将立于不败之地
工匠与电脑
受欢迎的工匠和不受欢迎的工匠
培养方法得当，任何工匠都会练成干才
第四章　工匠培养需要时间和金钱，比这些更重要的是毅力
培养一位合格工匠需要的全部投资
沉下心来，技术合格也需要五年时间
一位工匠的成功与多人的离开
在工匠培养中引入OFFJT
跳槽就是从负开始
老带新的门道
经营者就是教育者，需要一直坚持下去
第五章　工匠，比起单打独斗，更要强调团队合作
一个人能做的工作是有限的
没有任何工匠可以完美无缺
团队合作的重要性
工匠之间的沟通
技术老将与新生代新手的协作增效
前辈培养新人的机制
在早会上提升积极性
好酒也怕巷子深
第六章　卓越技术是工匠的核心竞争力
现场是工匠的舞台，也是营销的场所
顾客对工作做评判
勤恳守责，提升自信
一定要参加资格考试
工匠通过技术和服务来抓住客户的心
掌握卓越技术受益终生
养成勤于思考的习惯
好好工作一定会带来下一份好工作
第七章　职场人的经营感悟
现场工作结束后的办公室文案工作
互联网+时代，需要懂数据的工匠
公司内部学习会
成本意识
通过策划、参与活动来学习营销
有效利用时间
工匠要成为施工现场负责人
参观优秀公司
回款后工作才结束
第八章　建设精锐强大的长青企业
工匠的差距就是企业的差距
员工招聘标准不在于学历，干劲儿是关键
全力培养工匠必有收益
能全力培养工匠精神的公司是强大的公司
确立工匠培养机制
坚持培养工匠，公司定会成长壮大
顺应时代潮流
后记

精彩书摘

　　现场是工匠的舞台，也是营销的场所
　　工匠的职责就是利用自己卓越的技术，来好好完成现场的工作。假如是在城里施工，旁边的邻居会看到工匠们工作的场景。如果公司的工匠培养不到位，这种场景被邻居看到的话，将会怎样呢？下面咱们以装修现场为例进行探讨。
　　首先，工匠们早晨到公司时间较晚，开着违法改装的车辆前往工地现场，根本不考虑对周围邻居的打扰。虽说有停车位，但工匠们还是随意将车辆停在路边。然后，工匠们叼着香烟商量事情，最后随意把烟头扔在地上。废话一直也说不完，就是不愿开始施工。施工现场也不做整理，到处都是空瓶子和烟头等垃圾。刚开始工作不久，马上就又休息了，休息时间又玩手机或者看漫画。
　　中午午休时，工匠们将饭盒垃圾随手一扔，然后就启动车辆，钻到车内睡午觉去了，脚还支在仪表台上。午休结束后，也迟迟不开始工作。此外，到傍晚下班时，不但不收拾工地，还比别人早一步回家。
　　可能大家会想：这样的公司能有业务么？但实际上还真有这样的公司。假如附近有这样的装修工地，各位不妨去看一下。各位能断言说自己的公司不是这样么？前面也说过好几次，雇佣工匠的公司经营者，要经常到施工工地进行查看。
　　对于顾客和周围的邻居来说，他们可是天天能够看到现场的状态及在现场施工的工匠。不管公司官网主页做得再漂亮、宣传页印刷得再精美、销售人员再甜言蜜语，只要被看到了工地现场，一切就都露馅了。
　　那么，应该怎么做才好呢？需要让工匠们意识到，现场不仅是工匠们的舞台，也是营销的场所。工匠们的行为和前面说的不良工匠完全相反就可以了。
　　早晨，比规定时间早一些到公司，在公司及公司附近进行清洁工作，开早会调动大家的工作积极性，然后大家一起赶赴现场。在现场工作时，大家严格遵守施工现场规范。工作中和工作结束后，都及时整理工地现场，然后再返回公司。
　　不管是一开始说的负面例子，还是上面说的正面例子，都会被顾客及附近的邻居看到，然后以口碑的形式向外传播，并对其后的业务订单产生影响。
　　前辈培养新人的机制
　　前面我们已经说过，让老工匠来培养新工匠有两个好处，但这也并非都是好事情。我们在“工匠的常识有很多错误”一节中也说过，老工匠传授给年轻工匠的不仅仅是好的知识，也有一些不好的东西。
　　前面我们也稍有提及，老工匠培养年轻工匠就相当于父母教育孩子，让他们学会各种礼节。
　　日本有谚语说“孩子看着父母的背影长大”“孩子是父母的镜子”等，这些话也同样可以说成“年轻工匠看着老工匠的背影长大”“年轻工匠是老工匠的镜子”等。由于每天都一起在现场工作，年轻工匠会将老工匠的好习惯和坏习惯照单全收。
　　我在现场工作的时候，跟随老工匠努力学习提高技术。但在工作之外，个人生活方面也向他们请教了很多。多亏了他们，使我学到了很多有用的知识。但不可否认的是，同时也染上了一些老工匠的坏习惯。
　　例如，天气不好的时候不想干活，就去玩柏青哥；遇事自作主张等。好像也学到了现场那种粗鲁及对客户不热情等毛病。
　　成为经营者之后，我开始对于当时学到的好经验加以充分利用，对于当时的坏毛病，从自身开始摒弃，并要求老工匠们率先改正。只有自身成为模范之后，才能够从事工匠新手的培养工作。
　　为了将工匠新手培养成为合格的工匠，负有培养责任的经营者和老工匠必须要改变现有的思维方式。经营者将自己学到的知识传授给老工匠，将他们培养成为可以指导年轻工匠的人才。
　　为了建立老工匠培养年轻工匠的机制，经营者和老工匠都应当展现出一种认真学习的姿态。如果经营者言行不一，老工匠也会向经营者学习，而接受老工匠指导的年轻工匠也会同样如此。就像“孩子是父母的镜子”这句话所说的一样，经营者的思维方式会如实地反映在公司的经营活动中。
　　……
　　现场是工匠的舞台，也是营销的场所
　　工匠的职责就是利用自己卓越的技术，来好好完成现场的工作。假如是在城里施工，旁边的邻居会看到工匠们工作的场景。如果公司的工匠培养不到位，这种场景被邻居看到的话，将会怎样呢？下面咱们以装修现场为例进行探讨。
　　首先，工匠们早晨到公司时间较晚，开着违法改装的车辆前往工地现场，根本不考虑对周围邻居的打扰。虽说有停车位，但工匠们还是随意将车辆停在路边。然后，工匠们叼着香烟商量事情，最后随意把烟头扔在地上。废话一直也说不完，就是不愿开始施工。施工现场也不做整理，到处都是空瓶子和烟头等垃圾。刚开始工作不久，马上就又休息了，休息时间又玩手机或者看漫画。
　　中午午休时，工匠们将饭盒垃圾随手一扔，然后就启动车辆，钻到车内睡午觉去了，脚还支在仪表台上。午休结束后，也迟迟不开始工作。此外，到傍晚下班时，不但不收拾工地，还比别人早一步回家。
　　可能大家会想：这样的公司能有业务么？但实际上还真有这样的公司。假如附近有这样的装修工地，各位不妨去看一下。各位能断言说自己的公司不是这样么？前面也说过好几次，雇佣工匠的公司经营者，要经常到施工工地进行查看。
　　对于顾客和周围的邻居来说，他们可是天天能够看到现场的状态及在现场施工的工匠。不管公司官网主页做得再漂亮、宣传页印刷得再精美、销售人员再甜言蜜语，只要被看到了工地现场，一切就都露馅了。
　　那么，应该怎么做才好呢？需要让工匠们意识到，现场不仅是工匠们的舞台，也是营销的场所。工匠们的行为和前面说的不良工匠完全相反就可以了。
　　早晨，比规定时间早一些到公司，在公司及公司附近进行清洁工作，开早会调动大家的工作积极性，然后大家一起赶赴现场。在现场工作时，大家严格遵守施工现场规范。工作中和工作结束后，都及时整理工地现场，然后再返回公司。
　　不管是一开始说的负面例子，还是上面说的正面例子，都会被顾客及附近的邻居看到，然后以口碑的形式向外传播，并对其后的业务订单产生影响。
　　前辈培养新人的机制
　　前面我们已经说过，让老工匠来培养新工匠有两个好处，但这也并非都是好事情。我们在“工匠的常识有很多错误”一节中也说过，老工匠传授给年轻工匠的不仅仅是好的知识，也有一些不好的东西。
　　前面我们也稍有提及，老工匠培养年轻工匠就相当于父母教育孩子，让他们学会各种礼节。
　　日本有谚语说“孩子看着父母的背影长大”“孩子是父母的镜子”等，这些话也同样可以说成“年轻工匠看着老工匠的背影长大”“年轻工匠是老工匠的镜子”等。由于每天都一起在现场工作，年轻工匠会将老工匠的好习惯和坏习惯照单全收。
　　我在现场工作的时候，跟随老工匠努力学习提高技术。但在工作之外，个人生活方面也向他们请教了很多。多亏了他们，使我学到了很多有用的知识。但不可否认的是，同时也染上了一些老工匠的坏习惯。
　　例如，天气不好的时候不想干活，就去玩柏青哥；遇事自作主张等。好像也学到了现场那种粗鲁及对客户不热情等毛病。
　　成为经营者之后，我开始对于当时学到的好经验加以充分利用，对于当时的坏毛病，从自身开始摒弃，并要求老工匠们率先改正。只有自身成为模范之后，才能够从事工匠新手的培养工作。
　　为了将工匠新手培养成为合格的工匠，负有培养责任的经营者和老工匠必须要改变现有的思维方式。经营者将自己学到的知识传授给老工匠，将他们培养成为可以指导年轻工匠的人才。
　　为了建立老工匠培养年轻工匠的机制，经营者和老工匠都应当展现出一种认真学习的姿态。如果经营者言行不一，老工匠也会向经营者学习，而接受老工匠指导的年轻工匠也会同样如此。就像“孩子是父母的镜子”这句话所说的一样，经营者的思维方式会如实地反映在公司的经营活动中。
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前言/序言

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