云社群时代：用大数据引爆粉丝红利 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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玄浩，申东山 著

图书标签:

• 社群营销
• 大数据
• 粉丝经济
• 私域流量
• 用户增长
• 新零售
• 内容营销
• 社交电商
• 数字化营销
• 社群运营

出版社： 中国经济出版社

ISBN：9787513643542

版次：1

商品编码：11982381

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-09-01

用纸：胶版纸

页数：229

字数：151000

编辑推荐

适读人群 ：创业者、社群管理者、企业营销人员

构建云社群：细分网上族群；重视粉丝黏性；提供优质内容
管理云社群：灵活社交；降维生存；激活粉丝
云社群商业模式：打造精品；聚合粉丝；升级渠道

内容简介

　　这是移动互联网的时代，营销讲究的是圈子。在这样的圈子中，用户通常都有共同的兴趣爱好或者相似的禀性，因此对某个问题更容易达成共识，营销也因此更容易实现。这也是一个大数据的时代，充分挖掘数据背后的秘密，就可以为产品或服务的改善提供依据。当我们将圈子和大数据结合在一起的时候，一个新的名词出现了——云社群。
　　云社群是什么？云社群和一般社群有什么不同？云社群对企业的经营有哪些重要影响？本书从社群思维、品牌构建、运行机制、商业模式等角度入手，深度剖析云社群的商业价值，并通过大量案例为创业者、社群运营者提供具有实操性的方法和建议，让社群运营更加长久，为营销带来新的活力。

作者简介

　　玄浩
　　★ 中国感恩文化讲学团首席讲师
　　★ 青年爱国演讲家
　　★ 中国互联网+2015年十大杰出人物
　　★ 华人演讲堂首席导师
　　★ 2014年度中国教育十大风云人物
　　★ 北京天下伙伴商学院院长

　　迄今为止致力于互联网教育、企业管理、咨询培训多年，授课累计达1500余场次，培训学员达数百万人，学员满意率达95%以上，是国内具有影响力及口碑佳誉的知名培训师。

　　申东山

　　★ 中国“NAC演讲导师”
　　★ 中国就业培训技术指导中心“创业指导师”
　　★ 2014东北十大杰出连锁策划人
　　★ 2015中国十大杰出餐饮连锁策划人
　　多年来致力于国人创业、就业指导以及品牌营销企划管理、咨询、培训事业，授课足迹遍及中国各大一线城市，课程满意率高达98%，学员可谓“桃李满天下”。

目录

第一章社群：未来商业的最大入口/
什么是社群/
自由人的自由联合/
能够分享的都会被分享/
未来的组织形态将会彻底改变/
一切行业都在快速社群化/

第二章云社群：当社群插上大数据之翼/
什么是云社群/
基于社群的大数据管理/
基于大数据的社群营销/
商业从经营产品到经营人群/
用户不再是CRM数据库里一个冰冷的名字/
互联网+，就是“社群+产品”/

第三章社群思维：互联网的核心/
社群经济是人本的回归/
解密“社群经济”的前世今生/
按需经济将是未来的商业模式/
被重新定义的社群必须包含的五个要素/

第四章构建云社群关系，形成品牌粉丝社群/
再小的个体，也可以建立自己的社群/
族群细分，重新认识网络消费者/
互动性：社群品牌形成的第一步/
黏性的本质：不在于多少“人脉”，而是信息的传递/
精选兴趣内容：讲一个让人忘不了的故事/
人性关怀：让群内人感觉有温度，有情感/

第五章云社群的运行机制——从“失控”到“自控”/
社群运营的三个法则/
把社群变成社交平台/
社交即互动，互动即“调情”/
降维生存：社群时代企业的生存术/
参与感：通过社群活动让粉丝嗨起来/

第六章云社群的商业模式/
产品+社群+大数据的商业模式/
用产品吸引用户/
用社群沉淀用户/
用社群升级产品渠道/
社群模式的盈利路径/

第七章云社群时代的未来商业趋势/
趋势1：基于粉丝的社群经营/
趋势2：用户“智造”产品的时代/
趋势3：人人可参与的众筹商业/
趋势4：触发用户的情景营销/
趋势5：实时响应的客户服务/
趋势6：打破边界的用户协同/
趋势7：飞涨的社群数据价值/

第八章云社群案例，做极致品牌/
星巴克：人们消磨时间的最佳“第三地”/
三只松鼠：情感联系和互联网体验/
叫个鸭子：和消费者共同构建社群品牌/
“西少爷”：一个肉夹馍的新媒体传播/
小米：两次引爆QQ空间/
吐火罗品牌社群：第一次迁徙之旅/
后记/

精彩书摘

第八章 云社群案例，做极致品牌

三只松鼠：情感联系和互联网体验

要么第一，要么灭亡！

——三只松鼠CEO章燎原

要说最具互联网时代特征的品牌，非三只松鼠莫属！在消费者看来，它卖的不只是坚果，更是一种情怀。说到情怀，不一定就是深沉、厚重的，它可以轻松、幽默,具有娱乐气息，这就是互联网文化。三只松鼠正是用漫画式的轻松格调塑造了三个萌动的小松鼠，跟消费者建立起了亲密关系，从而成功地把普通坚果变成消费者手中不普通的食物。

三只松鼠利用互联网拉近了厂商和消费者之间的距离，给消费者带来更新鲜、更快捷的服务体验。消费者既然能足不出户就享受到和线下一样的服务，那还何必舍近求远呢？

互联网时代下每天都有“井喷式”的新品牌涌现，大量碎片化的信息席卷而来，那些没有特点、不够个性的品牌分分钟就会被淘尽。而三只松鼠拟人化、动漫化的标志，能让消费者迅速记住它，这样它就能存活下来。

在人人都是自媒体的时代，任何一个可以引起关注的“点”都会成为品牌的传播点,如名字、Logo、包装、物流等。任何一个闪光点，只要能给消费者带来惊喜，他就会自发为你分享，分享即传播，这就意味着你会瞬间拥有成百上千个宣传员。因此，一个成功的品牌要善于拆分素材，像“三只松鼠”，不管走到哪，只要见到这三只可爱的小松鼠，就会想到它。

美国社会学教授曾把情感元素引入营销架构，从而提出了情感作为产品源泉的新营销理念。同样是美食节目，为什么那么多人喜欢《舌尖上的中国》？正如导演说的：“这个片子是带着对食物的敬意来做的。”这部系列片围绕人们的日常、情感、记忆来叙述，让人觉得它不只在讲美食，还在讲家乡、讲生活。所以很多人愿意一遍遍地看，因为他们从中看到了人情，看到了乡愁。

互联网时代注重的是个人体验，消费者能从中体验满足感、归属感和尊重感，他就更容易认可。如果能真正了解、满足和创造需求，给品牌创造接触点，拿情怀、故事、人情来打动消费者，让他们走进你的战略性情感构架，移动互联网就能成功地为品牌加分。

三只松鼠作为全网坚果销量冠军品牌、吃货们的大爱，其网上营销之路之所以能够走得如此顺畅，且越来越红火，主要原因就在于四个字——用户体验。

那么，它是如何做到的呢？下面，我们就从五个角度来进行分析。

积极打造“萌”文化

严格来说，其实三只松鼠的页面优化功底不算是最好的，但相对于大部分店铺来说，已经算是很不错了。只要一打开三只松鼠的店铺页面，就可以轻松地感受到一种可爱的“萌”文化。这种“萌”能第一时间吸引买家的眼球，让买家产生新鲜感，进入一个具有唯一性、不可比拟的购物环境内。

（1）小松鼠形象：松鼠是以坚果为食的，当用户有坚果食欲时看到松鼠，就很容易引起共鸣，共鸣是营销文化里面的精髓之一。

（2）贴心文案：如“主人”“小美为主人沏杯温暖的花茶”“松鼠在身边，温暖您整个冬季”此类的文案可以给用户以享受，让用户迅速感受到一种强大的关怀。

（3）“萌”：“萌”是当下互联网吸引粉丝的法宝之一。三只松鼠的萌，不只是一个简单的松鼠形象，而是一种文化。这种文化从打开页面、咨询客服，到收到包裹，渗透在购物的每一个步骤中。

干扰用户思维

在三只松鼠出现之前，网友们在淘宝买坚果都是论斤论两的，可是在三只松鼠店铺里，根本就不会想到斤两买卖的问题。这就说明，用户的思维已经被干扰了，潜意识里面已经接受了袋装购买了。至此，三只松鼠于无形之中也给用户灌输了一种思想，即论袋买坚果，我要买几袋才够吃呢？不知不觉，用户自然就会多买几袋。

营销的终极奥秘：改变用户的思维、习惯，乃至生活。三只松鼠已经做到了。

用数字打动用户

对于零食类产品，用户担心的通常是“安全”和“价格”两个方面。

在三只松鼠店铺，用户会看到这样的一些数字，如折扣信息、销量信息、排名信息、价格信息等。这些数据都是为了证明两点：“可以被信赖”和“并不算贵”，这样就很好地打消了用户的疑虑。

当然，很多人都说，三只松鼠已经做到类目NO��1了，自然有很多数据可以作为支撑，那么早期没数据时三只松鼠又是如何做的呢？不断地讲述产品来源和加工生产环节，通过一系列的图片，足以让用户觉得这款零食安全卫生并且不贵。这也是三只松鼠的成功营销之路。

将图片和文案结合起来

要想提高销量，必须做好宝贝的页面优化，包括图片和文字。图片就像一道映入眼帘的风景线，精练的文字是促使卖家下单的绵里针。图片及文案的好坏是没有固定标准的，而企业要做的就是无时无刻地去想你的宝贝描述（商品详情）能如何做到更好。

三只松鼠的图片和文字之所以如此吸引用户，就是因为他们在每一个模块中都投入了众多的内容和精力，甚至在每一个卖点上都投入了不一样的文字内容。幕后为了收集到这些内容和图片，耗费了大量的精力。

为用户制造惊喜

三只松鼠最棒的地方是把握住了和用户互动的最关键环节，即用户收到并打开包裹的那个瞬间。用户看到卡片、夹子、果皮袋等细节时，感觉自然就不一样了。

以前，在街上懒得买坚果，最主要的原因是没地方吐壳，买多了一次吃不完又容易放蔫了，好点的给你个纸袋，不好的给你个薄塑料袋，捅一下就破了。但是，三只松鼠把这些问题提前考虑到了，不仅纸袋非常结实，还会送用户一些精致的小礼物，既好看，也为店铺做了宣传。

叫个鸭子：和消费者共同构建社群品牌

在当今餐饮市场服务范围内，实际上很多人跟我有共识，那就是服务太差。有时候我叫服务员帮我埋单，但服务员不搭理我或者先忙自己的事，待会再去给你结账。国内在服务这块有很大的提升空间。

——叫个鸭子CEO曲博

在2014年10月26日这个普通的日子，北京迎来一个有着互联网思维的年轻小店——“叫个鸭子”。老板曲博受黄太吉创始人赫畅邀约，把第一家店开在了北京建外SOHO，还扬言要一起把这里建成“互联网思维一条街”！

老板开了这么一个“没节操”的食品店，还打算一年内扩展到西城、东城、亚运村各区，一气开四五家店，每家店加3~4个配送点。接着还要做塑封产品研发，致力于利用外卖O2O，把烤鸭送遍北京城。

离开百度，选择做“鸭”

曲博，很多人都不太了解，他是叫个鸭子的创始人。在此之前他还办过“燕姿歌迷俱乐部”，在百度工作了十年，一个标准的北京“85后”创业青年。

2010年，曲博眼看着朋友开的酒吧只因为贴着世界杯的标签就赚到不少钱，于是发现传统市场被颠覆的可能。

2014年3月，曲博拉来小伙伴，把自己的创业想法付诸行动;同年5月，叫个鸭子开始试营业。开始，为了揽人气，曲博先给媒体圈和互联网的朋友送福利，100份烤鸭确实赚回了不少口碑。到了7月，终于有人估值5000万元，于是在月底，叫个鸭子顺利完成天使轮融资，总金额为600万元。8月12日，叫个鸭子微信个人号吸纳5000名用户，单日订单量过百，回单率高达60%。按145元和288元套餐计算，单日流水就达2万元。

百度的李明远、华谊的王中磊、娱乐工场的张巍、黄太吉的赫畅、天图资本的朱拥华，这五个人组成了叫个鸭子600万元背后的“天使团”。他们并不是因为爱吃鸭子才投资的，而是看重这个品牌的创新活力。

自传播——互联网思维的典型

所谓“互联网思维”，避不开一个概念——“自传播”，大家熟悉的自媒体就是其中的一个方面。叫个鸭子是怎么定义自己的自传播性的呢？

（1）产品：产品好，口碑好。食品行业，口味是重点，首先要保证食品卫生安全，其次产品包装也要与时俱进、不断创新。

（2）服务：客户永远是中心人物，个性化、人性化的服务才会带来客流，并且充分给予服务团队自主权，能更好地提高团队的应变和沟通能力。

（3）品牌：品牌依靠与用户深度互动，并坚持“跟鸭死磕”的新网络文化，强调品牌个性。

传统营销就是：我告诉你，你知道我，然后你来买。而自传播性的互联网思维就是要扯断这一刻板的链条，让客户自发分享、传播、奔走相告。叫个鸭子抛弃了传统的对O2O营销、“90后”创业的叫嚣，转而把自己变得好玩，推动客户参与自发互动，使营销变得更灵活。

自传播性怎么更好地理解

1�惫丶�是名字

名字很关键，有个个性的名字，自传播自然就快。王中磊的第一次个人投资就给了叫个鸭子，跟名字自带传播性很有关系。

2�被疤庖�制造

产品本身给客户带来的毕竟有限，单靠传统口味难以产生太多话题，于是曲博就剑走偏锋，快速形成话题，让客户抓住噱头，自发分享、讨论，因此能跑得更快、更远。

3�逼放浦鼗�累

“跟鸭死磕”是叫个鸭子坚定的品牌文化，几乎都快要把“鸭”玩儿坏了。无论是头牌配送“鸭王”小哥，还是名牌粥品“鸭绿江”，每个地方都离不开“鸭”元素。

另外，凡是店里员工经过的地方，消费者都能看到“配套”标志，除了Logo，还有送餐员背后的“就你鸭（丫）跑得快”“鸭子走了”的标语，配送车叫“二奶车”，送餐免费送小黄鸭肥皂（你懂的）……叫个鸭子的“鸭血粉丝”们，对这种无处不在的代入感很受用，自然就形成了很强的品牌认同。

4�贝�播靠人际

叫个鸭子最初以电话和微信方式订餐，个人号满5000人后，开通了公众号。之所以会这么选择，因为公众号是一点对多点，更有利于加强人际网络的牢固性，互动更贴近粉丝，这样就有利于品牌形成病毒式传播。

5�狈窒硇瓒�力

一个人要分享、传播一个东西，一定是被某个点触动。据统计，叫个鸭子的客户中90%都是女性，所以叫个鸭子发起了一个特别的活动：“鸭寨夫人选美”。活动为期一个月，客户只要和产品合照，并发到朋友圈，就可以参加“选美”。

只要充分利用女性喜欢自拍的特点，并激发其好玩的心理，粉丝自然会愿意分享、扩散。而且“心机鸭”不放过任何一个机会，前来应聘的人不论是否录用，都会发一张代金券，真让人大吃一惊。只要粉丝产生对品牌的好感，分享不在话下。

保持“用户运营”这个核心动力

叫个鸭子的核心成员以互联网和广告为主要背景，另有一位负责产品原料配给，运营上主要分行政、配送和用户运营三个部门。

团队成员以“90后”为主，他们多数负责和客户沟通，洞察和交流技能是他们的必修课。比如，面对客户，什么时候热烈讨论，什么时候晾着不管，什么时候穷追猛打，都要有足够的功力才能胜任。曲博更是对这个团队充分放权，让整个团队应变能力更强。曾有个用户用电话订餐，情绪不是很好，说以前都是女朋友订他们家的餐，自己没吃过，现在两个人分手了，突然自己也想尝尝。接电话的小温觉得应该给他免单，于是就真的免单了。

曲博不排斥免单，他觉得只要有故事，就是对品牌的积累，免单并不损失什么。有时店员会跟用户成为朋友，甚至“变态”到你想不到的地步！比如，客户对配送“鸭王”小哥提出种种要求，团队都会尽力满足。有时不只是容貌要过关，而且还要自带M体质，顺路买包烟、临走带垃圾等，都成了配送员必备技能。

此外，互动话题也是团队乐见其成的。比如，为了记录客户第一次面对送餐员的反应，“鸭王”就戴着拉风的Google glass去了，结果最后成了客户和“鸭王”玩互拍，而且两人玩得不亦乐乎。 叫个鸭子笑看未来

前言/序言

序言 “圈子，疯子，银子”，社群时代真的来了？

在移动互联网时代，营销讲究的是圈子。不管是微信，还是早些年的QQ群、微博等，其实这些依赖的都是圈子。在这样的圈子中，用户通常都有着共同的兴趣爱好或者相似的禀性，因此对于某个问题更容易达成共识。基于此，营销更容易实现，也更容易取得好的效果。

在当今的移动互联网时代，仅仅依靠产品本身已经难以赚钱了，还需要大胆的创新和用户的支持。也就是说，你要做一个“疯子”，并有自己的“圈子”，这样才可以赢得更多的银子！小米用自己的亲身体验向我们证实了圈子的重要。不管是举办活动，还是创新产品，都离不开圈子成员的贡献。

同样地，在这个大数据的时代，充分挖掘数据背后的秘密，就可以为产品或服务的改善提供借鉴。

当我们将圈子和大数据结合在一起的时候，一个新的名词出现了——云社群。对于社群，很多人都理解，可什么是云社群？云社群对于企业的经营有哪些重要影响？……对于这样的问题，了解的人就比较少了。

在传统的商业模式中，企业是按照原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务这种线性的思维在经营运转。也就是说，企业把产品生产出来，再想方设法卖给客户，以此来创造利润。但是在云社群时代，客户成了核心，也是产品价值的共同创造者、参与者。企业的一项重要任务就是了解客户需要什么，想方设法从客户的需求中挖掘出潜在的市场，从客户的建议中创造产品价值。这时，云社群就发挥了重要的作用。

“云”就是基于云计算的大数据；“社群”就是通常所讲的圈子。把两者结合起来，就形成了云社群。企业所要了解的重要信息都是通过大数据的整理、分析而得出的，社群恰恰为大数据的分析提供了基础；而把大数据引入社群，在掌握了用户需求的前提下，会让社群营销的目标更加精准，并大大提升社群粉丝的黏性，巩固了社群运营的基础。离开了社群的支持，大数据就会成为无源之水；没有大数据的引导，社群也会因为失去方向而逐渐消亡。

本书从社群思维、品牌构建、运行机制、商业模式等角度入手，深度剖析云社群的商业价值，并通过大量经典案例为创业者提供具有实操性的社群运营方法，适合企业管理者、创业新手、自媒体运营者、营销者阅读。

有人说，社群时代是“圈子、疯子、银子”充斥的时代！这种说法虽然有点夸张，但也是有一定道理的。只要我们把握了圈子，当了“疯子”，银子也会滚滚而来！

《云社群时代：用大数据引爆粉丝红利》 内容简介 在当今这个信息爆炸、连接无处不在的数字时代，“社群”早已不再是一个模糊的概念，而是构建品牌忠诚度、驱动商业增长的核心引擎。本书《云社群时代：用大数据引爆粉丝红利》，正是深刻洞察了这一趋势，为读者提供了一套系统、实操的理论框架和方法论，旨在帮助企业和个人在这个全新的社群时代，驾驭大数据这把利器，精准激活并放大“粉丝红利”，实现前所未有的商业价值。 本书并非空谈理论，而是紧密结合时代脉搏，从“云社群”这一核心概念出发，层层剖析社群的本质、演变及其在数字经济中的关键作用。作者深入浅出地阐释了，在“云”的赋能下，社群的边界被无限拓展，连接更加高效，互动更加深入，这为品牌与用户之间建立更深层次、更具粘性的关系提供了前所未有的土壤。我们不再是简单地将用户视为消费者，而是将其视为社群的成员，理解他们的需求、兴趣、行为模式，并通过精细化的运营，将他们转化为品牌最忠实的拥护者和传播者。 本书最大的亮点在于其对“大数据”的强调和运用。作者认为，在云社群时代，数据是驱动社群发展的“燃料”，也是解锁粉丝红利的“钥匙”。本书将带领读者一步步走进数据分析的世界，学习如何收集、清洗、整合、分析社群相关的海量数据。这其中涵盖了用户画像构建、行为轨迹追踪、内容偏好挖掘、情感倾向分析等多个维度。通过对这些数据的深度解读，企业能够更清晰地认识自己的目标受众，了解他们的痛点和痒点，从而制定出更具针对性、更有效的社群运营策略。 “粉丝红利”是本书着重探讨的核心价值。作者指出，在过去，品牌往往依赖于广告投放和公关活动来吸引用户，但其转化率和用户忠诚度往往难以保证。而云社群时代，通过精细化运营和数据赋能，我们可以将泛泛的用户转化为高度活跃、高度认同的“粉丝”。本书将详细介绍如何通过内容创作、互动参与、价值共创等多种方式，不断深化粉丝的情感连接，提升他们的归属感和参与感。这些忠诚的粉丝，不仅会持续购买产品或服务，更会成为品牌最积极的传播者，通过口碑传播、社交分享等方式，为品牌带来源源不断的新用户和商业机会。这正是“粉丝红利”的强大之处。 本书的结构设计严谨，内容详实，从理论到实践，为读者勾勒出清晰的行动路径。 第一部分：认识云社群时代 第一章：社群的演变与新范式：追溯社群发展的历史脉络，从传统的社群形态过渡到互联网时代的社群，再到如今的“云社群”。详细解析云社群在技术驱动下呈现出的新特征，如去中心化、即时性、跨平台连接等。 第二章：云社群的核心驱动力——连接与信任：深入探讨在数字环境下，连接的本质和重要性。分析信任如何在虚拟空间中建立和巩固，以及信任如何成为社群成员之间互动和品牌忠诚度的基石。 第三章：大数据：云社群时代的“石油”：阐释大数据在社群运营中的关键作用，从数据采集、处理到分析的整个流程，以及如何从中提炼有价值的洞察，为社群决策提供科学依据。 第二部分：大数据赋能社群运营 第四章：构建精准用户画像，洞察粉丝需求：教授读者如何利用大数据技术，对社群成员进行精细化画像。从基本的人口统计学信息，到行为偏好、兴趣爱好、消费能力等，全面掌握目标用户的立体画像，为精准营销打下基础。 第五章：数据驱动的内容策略：吸引与留存：分析不同类型的内容在社群中的传播效果，以及如何通过数据反馈，不断优化内容创作方向和形式。重点讲解如何生产能引起粉丝共鸣、激发互动和分享的内容。 第六章：社群互动与情感连接：大数据下的“温度计”：探讨如何利用大数据监测社群互动情况，分析用户的情感倾向，识别潜在的意见领袖和危机信号。讲解如何设计有效的互动机制，提升用户参与度和满意度。 第七章：社群裂变与传播：放大粉丝红利：深入剖析社群裂变传播的原理和方法。讲解如何通过激励机制、优质内容和社群口碑，引导粉丝主动传播，实现社群的指数级增长。 第三部分：引爆粉丝红利，实现商业增长 第八章：从“粉丝”到“拥护者”：价值共创与品牌忠诚：阐述如何将社群成员从单纯的消费者，转化为对品牌高度认同的“拥护者”。重点探讨价值共创模式，让粉丝参与到产品设计、品牌传播等环节，进一步巩固品牌忠诚度。 第九章：变现之道：多维度激活粉丝红利：详细介绍社群粉丝红利的多种变现方式，包括但不限于电商转化、知识付费、会员经济、广告合作等。强调如何根据社群特点和粉丝画像，选择最适合的变现模式。 第十章：构建可持续的云社群生态：探讨如何建立一套长效的社群运营机制，确保社群的持续健康发展。包括社群规则的制定、管理员的培养、激励体系的完善以及风险管理等。 第十一章：案例分析：成功的云社群实践：通过对国内外优秀云社群的深度案例分析，为读者提供可借鉴的成功经验和失败教训。从不同行业、不同规模的企业视角，展现大数据在社群运营中的实际应用效果。 本书的目标读者群体广泛，无论您是企业的市场营销人员、产品经理，还是创业者、自媒体运营者，亦或是对社群经济和大数据感兴趣的研究者，都能从中获得宝贵的启发和实用的工具。阅读本书，您将能够： 深刻理解云社群时代的商业逻辑：洞察社群在现代商业模式中的核心地位，以及其与大数据结合所产生的巨大能量。 掌握大数据分析的核心技能：学会如何利用数据来描绘用户画像，挖掘用户需求，预测用户行为。 构建和运营高粘性的社群：掌握一套行之有效的社群搭建和管理方法，提升用户参与度和忠诚度。 精准激活和放大粉丝红利：学习如何将社群中的潜在价值转化为切实的商业收益。 建立可持续的商业增长模型：通过社群运营，实现品牌影响力和商业价值的双重提升。 《云社群时代：用大数据引爆粉丝红利》不仅仅是一本书，更是一张通往未来商业模式的“藏宝图”。它将帮助您在激烈的市场竞争中，找到属于自己的独特优势，用社群的力量，点燃商业增长的强大引擎。这是一次关于社群、关于数据、关于未来的深刻探索，期待与您一同开启这场颠覆性的旅程。

评分☆☆☆☆☆

拿到《云社群时代：用大数据引爆粉丝红利》这本书，我抱着一种期待又略带怀疑的心情。期待的是它能带来新的思路，怀疑的是市面上类似主题的书籍已经很多，能否有真正独特且有价值的内容。然而，当我深入阅读之后，所有的疑虑都被这本书的深度和广度所打消。作者并没有停留在泛泛而谈的层面，而是深入到社群运营的每一个细节，并且用大数据这个强有力的工具作为支撑。它让我明白，所谓的“粉丝红利”并非偶然，而是可以通过精细化的数据分析和策略运营来实现的。书中的很多观点，比如“用户数据即资产”、“社群即产品”，都给我留下了深刻的印象。它不仅仅是教你如何“拉新”，更重要的是如何“留存”和“增值”。读这本书，就像是在一个庞大的数字迷宫中，被指引了一条清晰的路径，让我知道如何利用大数据这个罗盘，精准地找到用户的“宝藏”。对于任何一个希望在社群经济时代获得成功的商业主体来说，这本书都提供了一套科学且高效的行动指南。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，在当下这个信息爆炸的时代，社群是连接品牌与用户的最佳桥梁。而《云社群时代：用大数据引爆粉丝红利》这本书，则为这座桥梁的建设提供了最坚实的基石。它不是那种看了之后觉得“道理都懂，但就是做不到”的书，而是提供了大量可执行的策略和方法。书中对大数据在社群运营中的作用的阐述，让我耳目一新。我之前总觉得大数据很高深，难以触及，但这本书却把它变得生动且实用，让我看到了如何通过数据分析，去理解我的用户，去洞察他们的需求，然后去设计更有吸引力的社群活动和内容。比如，书中关于社群活跃度提升的几点建议，我立刻就想到了几个可以改进的方向。此外，书中对于如何将普通粉丝转化为品牌拥趸，如何通过社群口碑传播，进而引爆“粉丝红利”的讲解，更是让我眼前一亮。感觉这本书就像是一个经验丰富的社群操盘手，手把手地教你如何在云社群时代脱颖而出，实现用户增长和品牌价值的双重飞跃。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角非常独特，它不仅仅聚焦于社群的搭建和维护，而是从一个更宏观的“云社群时代”切入，将社群的力量置于整个数字经济的洪流之中。作者用一种非常接地气且富有洞察力的语言，描绘了在大数据驱动下，社群如何从简单的信息交流平台，演变成品牌与用户之间深度互动、共同创造价值的核心枢纽。我特别欣赏书中对“粉丝红利”的解读，它不再是过去那种粗放式的用户增长，而是强调精细化运营和价值挖掘。书中提到的很多方法论，比如用户画像的构建、社群互动机制的设计、个性化内容推荐的策略等，都非常有实操性。我尝试着将其中一些思路运用到自己的项目上，发现效果立竿见影。它教会我如何用数据说话，如何让每一个社群成员都感受到被重视，并且愿意为社群贡献价值。读这本书，让我感觉自己不再是茫然的摸索者，而是掌握了科学方法论的“社群架构师”。它像是一盏明灯，照亮了我在数字时代社群运营道路上的迷茫。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一个在营销领域摸爬滚打多年的从业者来说，看到《云社群时代：用大数据引爆粉丝红利》这本书，就像是发现了一座金矿。市面上关于社群营销的书籍不少，但大多停留在概念层面，或者只是简单地介绍一些工具。这本书完全不同，它深入骨髓地剖析了大数据如何重塑社群运营的逻辑，并且用大量的真实案例告诉你，如何将理论转化为实实在在的营销成果。从用户数据的采集、分析，到社群的精细化运营，再到如何通过社群裂变和私域流量的转化，每一个环节都做得非常扎实。我尤其对书中关于“粉丝生命周期管理”的章节印象深刻，它详细阐述了如何根据粉丝的不同阶段，制定差异化的沟通策略和营销方案，这对于提升用户忠诚度和复购率至关重要。这本书不仅仅是一本操作手册，更是一本思想指南，它帮助我跳出了传统的营销思维定势，看到了社群运营的无限可能。读完这本书，我感觉自己对“粉丝红利”有了更深刻的理解，不再是盲目追求数量，而是注重质量和价值的挖掘。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本《云社群时代：用大数据引爆粉丝红利》，就被封面设计吸引了，那种科技感和人情味交织的感觉，仿佛预示着书中内容将带我们进入一个既理性又感性的全新领域。读完之后，我最大的感受就是，这本书彻底颠覆了我对社群运营和粉丝经济的认知。它不再是那种空泛的理论堆砌，而是以一种近乎“解剖”的方式，把社群运营的每一个环节都掰开了、揉碎了，特别是大数据在这其中的作用，被阐述得淋漓尽致。书中很多案例都非常具体，不仅仅是罗列了成功，更重要的是剖析了成功的逻辑和背后的数据支撑，让人读起来既有启发性，又觉得落地可行。特别是对于如何通过数据分析来洞察用户需求，如何构建有粘性的社群生态，如何将粉丝转化为忠实用户，甚至是付费用户，书中都给出了清晰的指导。感觉像是获得了一本社群运营的“葵花宝典”，而且是那种融合了最新科技、最前沿理念的升级版。对于那些想在数字时代抓住用户、实现商业增长的创业者、营销人，甚至是内容创作者来说，这本书绝对是案头必备。它提供的不是简单的“是什么”，更是“怎么做”，以及“为什么这样做”。

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这次京东618活动，力度特别大，持续时间这么长，非常的happy。产品质量有保证，售后服务速度快，专业。希望京东继续保持，一如既往的优质服务下去。

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不错不错不错不错不错

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重新定义个人品牌哈哈哈哈

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空话太多 就是一个IP概念说了一本书 没什么用

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东西不错…下次还会购买…相信京东…

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还没看。想起来京东的客服，现在越来越差了，不解决实际问题、总用话述回答，不知道这样的服务在竞争越来越白热化的今天、京东能走多远？

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物流及时，服务好。

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还没看，先评价

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很一般的一本书，但也有所收获