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编辑推荐
商场如战场,投身商海
不懂基本的商业知识,怎么能在短时间内轻松叩开创业的大门?
不懂商业策略,怎么能在激烈的市场竞争中站稳脚跟?
不了解移动互联网浪潮的商业新模式,怎么能在大数据时代下掌握以小博大的移动战法?
一本书教你了解商业的全貌,洞悉商业的真谛,成为商业的精英
内容简介
商场如战场,商业社会中处处有陷阱,很多商业决定都会使企业“触礁”,而这些错误的商业决定源于对一些商业知识的缺乏。因此,掌握一些商业常识与经营之道就成为了必要。本书由诸多真实发生的国际商业案例为基础,讲述了许多商业陷阱和大多数从商人员所不知道的商业知识,以帮助读者了解这些商业知识,了解国际商业社会普遍的游戏规则,在经营企业时更“精明”,睿智、理性地作出决策,妥善解决那些层出不穷、生死攸关、不可避免的窘境,避开那些“恐怖”的陷阱,从而指导自己的商业行为,成就自己的丰功伟业!
本书有助于创业者和职业经理人更清醒地认清机遇与风险,找准自己的定位;有助于学生全方位理解商业本质,规划自己的职业生涯。不论是浮沉商海的企业人士,还是尚在进修的莘莘学子,均可通过本书提高自己的商业竞争力。
作者简介
史蒂凡·弗莱德里希(Dr. Stefan Fradrich)
专栏作家、经济类电视栏目的常客、畅销书作者、演讲家、培训师、教练、顾问。
他的著作作为指导性书籍,被翻译成多种语言。
他作为专业的演讲家,每年都有上千的人参与他主持的研讨会或者报告会。
作为一名教练和顾问,他崇尚激励、沟通、运动。很多人都能在电视上看到他,他经常被邀请去做关于教练节目的嘉宾。
曾经获得的荣誉
2008年获得康佳奖
2009年获得创新奖
2011年年度获得“杰出教练”称号
2005年~2016年获得“前100 演讲家”称号
2009~2016获得“五星级咨询师”称号
内页插图
目录
目录
沃尔沃:关爱一生 / 1
——作为一辆故障车车主应如何应对汽车生产商
——蒂罗·鲍姆
汽车里可恶的魔鬼 / 2
后视镜,喇叭以及轴坏损 / 4
1878年修建的普勒茨劳尔大街无法找到 / 5
别提过分要求 / 8
SUV(越野)备用车 / 9
CD机损坏 / 10
车底的响声 / 11
发出声响的两个原因 / 12
柏油马路上的柴油 / 14
延长保修的申请被断然拒绝 / 16
取消iPod接口 / 18
还是有了iPod接口 / 20
发动机悬架损坏 / 21
客服不再联系 / 22
大型活动:娱乐行业的恐怖销售 / 27
——英格·布克尔特
销售世界观:世界大亨IOS的兴衰史 / 33
——安德利亚斯·布尔
在巴黎的一个美国人 / 35
首个基金的创造历史 / 36
成功三和弦:基金—房地产—保险 / 37
上升或出局——生意起了变化 / 38
发展助力:IOS发展公司以及IOS慈善基金 / 39
“我们销售世界观,而不是产品” / 40
派对已经结束,音乐还在继续 / 41
直到泰坦尼克下沉 / 42
从中得到的一个结论:有浮必有沉 / 43
德国结构性经营之父 / 44
一个跨国集团和一个世界性想法的故事 / 46
不可能!四幕情景剧 / 47
——托马斯·布茨勒和乌利希·普法芬伯格
第一幕 / 48
第二幕(大约20天后) / 49
第三幕 (大约20天后) / 50
第四幕(大约17分钟后) / 52
一个天才经理人的起起伏伏——天道酬勤 / 55
——埃利希·诺伯特·迪特罗伊
摘要 / 60
恐怖的入籍周折 / 63
——伊丽莎白·德希舍
可怕的保险卡 / 69
——史蒂凡·弗莱德里希
尾声 / 76
学会在演讲中扭转乾坤 / 79
——克里斯蒂安·加勒文茨
呼唤出的幽灵 / 81
埃德蒙大街上的噩梦 / 84
在红色信号灯的魔法下 / 85
恐惧的记忆 / 89
——奥利文·盖则哈特
小心!您的员工实现了您最隐秘的愿望 / 101
——波利斯·格乎恩德
如果大家都不为所动,那一切将无济于事 / 111
——巴贝特·哈伯
客户服务中心的恐怖 / 119
——爱克哈特·封·赫施豪森
硬件的软肋 / 123
——爱克哈特·封·赫施豪森
氙事件 / 127
——沃尔夫·赫尔施曼
销售员,敞篷车和神圣的奶牛 / 135
——苏珊娜·克莱亨茨
光是在这儿还远远不够 / 143
——一个典型展会上的观察
——迪克·柯豪特
办公室的噩梦 / 149
——约根·科尔茨
这个天才能操控住这样的混乱 / 151
一个整理者 / 152
迅速吞噬缓慢 / 153
有效的行动是唯一的解决办法 / 154
为一个要走的人开设账户 / 157
——马丁·林贝克
成功的第一印象 / 158
优质的初次谈话 / 159
高水平服务 / 159
个性化产品的推荐 / 160
感同身受地处理矛盾 / 161
几年以后 / 162
聪明的答话策略 / 162
点睛结语:帮助客户做出正确的选择! / 163
售后服务 / 164
邪恶的平常性 / 165
——为什么好的经理人做不道德的事
——吉奥多·帕拉佐
恐怖的拍摄之旅 / 173
——亨利特·佘福妮
网络公司的员工选拔——恐怖故事 / 183
——格哈德·施恩布赫
会议室的“大屠杀” / 189
——柯聂拉·托普夫
捉鬼 / 192
般若波罗蜜 / 193
防御装备 / 194
态度问题 / 195
缝补时间 / 197
忽视的策略 / 198
可耻的幻灯片 / 199
娱乐型报告 / 199
最后 / 201
唯一的阻碍是销售员 / 203
——英格·沃格尔
前言/序言
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