编辑推荐
适读人群 :《行政办公与总务后勤实用工具大全》一书,可供企业经理、行政主管、后勤主管及一线操作人员日常使用,也可供企业培训师、咨询师及大专院校相关专业师生阅读参考。 1.本书以大量表格、范本、条目形式,形象生动地阐述了以往枯燥的文本文案。
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3.读者可以结合企业的实际情况随时拿来修改、运用,形成企业个性化的文本。
内容简介
《行政办公与总务后勤实用工具大全》一书,从文书档案管理工具、办公设备用品管理工具、会务管理工具、印信管理工具、行政事务管理工具、企业文化建设管理工具、员工关系管理工具、保密管理工具、企业内部安全管理工具、职业健康管理工具、车辆管理工具、卫生环境管理工具13个方面对行政办公与总务后勤常用的管理工具进行了详解。
每章以“要点+流程+制度+表格+文案”的形式,深入解析行政、后勤管理所需技巧,使整个行政管理知识体系一目了然。读者可以结合自身企业的实际情况随时拿来修改、运用,形成企业个性化的文本。
《行政办公与总务后勤实用工具大全》一书,可供企业经理、行政主管、后勤主管及一线操作人员日常使用,也可供企业培训师、咨询师及大专院校相关专业师生阅读参考。
作者简介
敦平,研究生毕业。高级人力资源管理师,国家注册高级培训师。担任北京大学、中山大学等多所大学客座教授,深圳工会大学、深圳职业技术学院等多家院校特聘讲师,并被多家培训机构与企业聘为高级管理顾问。在国内享有首席行政秘书培训讲师的称号,曾为惠普、中石油、中石化、华润集团、万科地产、中国平安、富士康等企业做过专业培训,20多年的管理实战经验,在深圳大型制造企业和地产公司担任过高级管理职位,现在致力于企业、培训机构的专(兼)职顾问和讲师,主张用为客户解决问题的方式创造企业价值。
徐赫,国家二级心理咨询师、人力资源管理师,企业内部星级讲师,新员工入职引导人,企业ISO9000内审员。10多年上市房地产企业行政管理经验,曾任万科地产总经理行政秘书。对企业新入职员工、80后和90后员工、中基层员工管理及职场心理学研究等领域颇有一定的研究和认识,具备各类行政管理、人力资源管理制度编写及实战经验。品牌课程主要有压力及情绪管理、时间管理、无所不在的大数据、高级行政秘书、危机公关及品牌管理、客户服务及投诉处理等。
目录
第一章 文书档案管理工具
文书档案是企业在行政管理事务活动中产生的、由通用文书转化而来的那一部分档案的习惯称谓,包括命令、指示、决定、布告、请示、报告、批复、通知、信函、简报、会议记录、计划和总结等。文书档案管理包括文件的收发、书写、整理、归档及存档管理。
002/ 第一节 文书档案管理要点
002/ 要点1:收文工作
003/ 要点2:发信工作
004/ 要点3:企业文书的写作要规范
007/ 要点4:文件资料整理收集
010/ 要点5:文书立卷归档
012/ 要点6:文档的保管与利用
014/ 第二节 文书档案管理制度
014/ 制度1:公文管理制度
016/ 制度2:公司常用公文写作规范
017/ 制度3:文件收发管理制度
018/ 制度4:电子邮件收发管理规定
019/ 制度5:文档分装工作规范
021/ 制度6:文档立卷归档制度
022/ 制度7:文件、资料保密制度
024/ 第三节 文书档案管理表格
024/ 表格1:收发函件登记表
025/ 表格2:收发传真登记表
025/ 表格3:内部文案审批单
025/ 表格4:收发文登记表
026/ 表格5:文件传阅单
026/ 表格6:文件签收单
026/ 表格7:文件移交单
027/ 表格8:文书发送登记表
027/ 表格9:对外收、发文登记簿
027/ 表格10:传真发文申请单
028/ 表格11:档案索引
028/ 表格12:档案明细表
028/ 表格13:档案内容登记簿
029/ 表格14:档案目录卡
029/ 表格15:销毁文件清单
029/ 表格16:档案调阅登记簿
030/ 学习总结
第二章 办公设备用品管理工具
一般的办公用品是指“为了某特定事务所准备的用具”。办公用品的管理看来非常简单,可是真正去做也不是件容易的事情。办公用品是指企业行政办公所需要的各种物品。搞好办公用品的管理,要注意抓好采购、保管、发放使用三个环节。
032/ 第一节 办公设备用品管理要点
032/ 要点1:办公用具管理
036/ 要点2:办公用品管理
037/ 第二节 办公设备用品管理制度
037/ 制度1:办公设备管理规定
041/ 制度2:办公设备、耗材管理办法
042/ 制度3:办公设备使用管理规定
044/ 制度4:办公用品管理办法
046/ 第三节 办公设备用品管理表格
046/ 表格1:办公设备添置申请表
046/ 表格2:办公设备购买申请表
047/ 表格3:办公耗材购买申请表
047/ 表格4:办公设备报修申请单
047/ 表格5:办公设备报修记录表
048/ 表格6:办公设备报废申请单
048/ 表格7:设备借用登记表
049/ 表格8:办公设备管理卡
049/ 表格9:打印机、复印机、传真机、扫描仪管理人员名单
050/ 表格10:复印文件、资料申请表
050/ 表格11:打印文件、资料登记表
050/ 表格12:发送传真登记表
050/ 表格13:办公设备管理人员月统计总表——打印
051/ 表格14:办公设备管理人员月统计总表——复印
051/ 表格15:办公设备管理人员月统计总表——传真
051/ 表格16:办公用品季度需求计划表
052/ 表格17:办公用品请购表
052/ 表格18:办公用品申购单
052/ 表格19:办公用品入库单
053/ 表格20:办公用品出库单
053/ 表格21:各部门领用办公用品登记表
053/ 表格22:会议期间物品领取登记表
054/ 表格23:办公用品移交登记表
054/ 表格24:办公用品报废单
054/ 表格25:急需办公用品申购单
055/ 表格26:办公用品盘存报表
055/ 表格27:办公用品领用表
055/ 表格28:办公用品耗用统计表
056/ 表格29:办公用品发放统计表
056/ 学习总结
第三章 会务管理工具
会务是指有关会议议程安排的事务,关于某些团体组织或会议的事务。会议从筹备到善后,有一系列会议秘书工作(也叫会务工作),会务工作做得好坏与否,是影响会议质量和会议效果的重要因素。
058/ 第一节 会务管理要点
058/ 要点1:做好会议前准备工作
061/ 要点2:会议期间的工作
064/ 要点3:会议的善后工作
066/ 第二节 会务管理制度
066/ 制度1:会议制度及规范
067/ 制度2:总经理室会议会务管理办法
072/ 制度3:公司会议费管理办法
074/ 制度4:会议费报销制度
075/ 制度5:大型活动会务管理细则
089/ 制度6:会议室管理制度
090/ 第三节 会务管理表格
090/ 表格1:会议经费预算报告审批表
091/ 表格2:会议经费开支明细单
091/ 表格3:会务费借支(业务)申请单
092/ 表格4:会务费借支(业务)核销单
092/ 表格5:会议费报销说明单
093/ 表格6:公司本部会议室使用申请单
093/ 表格7:公司外部场所召开会议计划表
094/ 表格8:公司外部场所召开会议申请表
094/ 表格9:承办会议审批表
095/ 表格10:会议(活动)安排申请表
095/ 表格11:会议通知
096/ 表格12:会议议程表
096/ 表格13:会议签到表
096/ 表格14:会议记录
097/ 表格15:会议登记簿
097/ 表格16:会议决定事项实施管理表
097/ 表格17:会议室使用申请表
098/ 表格18:___年___月总经理室例会通知
098/ 表格19:___月总经理室月例会会务通知
100/ 表格20:___月总经理室例会费用预算申请
前言/序言
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