齣版社： 人民衛生齣版社
ISBN：9787117221627
版次：1
商品編碼：11894757
包裝：平裝
開本：32開
齣版時間：2016-03-01
用紙：膠版紙
頁數：820
字數：672000
具體描述
內容簡介
人民衛生齣版社積極落實國務院和國傢衛生計生委相關文件精神，及時組織召開瞭本次大會，促進瞭全國31個省市自治區和新疆生産建設兵團各代錶性大型三甲醫院與縣級醫院間的交流與研討，並為各單位未來開展閤作搭建瞭平颱。易利華主編的《醫院院長手冊/全國縣級醫院係列實用手冊》為縣級醫院和基層醫學專業人纔的培養、推動縣級醫院改革與綜閤能力提升、為分級診療工作的推進與落實奠定瞭理論基礎。目錄
第一章 院長應掌握的基本理論第一節 科學管理知識
一、泰羅科學管理理論
二、法約爾一般管理理論
三、韋伯社會科學方法論
四、梅奧人際關係學說一霍桑試驗
五、馬斯洛需要層次理論
六、巴納德組織理論
七、西濛決策理論
八、平衡計分卡理論
九、戴明環(PDCA)理論
十、彼得·聖吉學習型組織理論
十一、邁剋爾·波特戰略管理理論
十二、約翰·科特企業文化理論
十三、赫茨伯格雙因素理論
十四、凱恩斯經濟學理論
十五、熊彼特創新理論
十六、彼得·德魯剋現代管理理論
十七、布姆斯與比特納7P服務營銷理論
十八、哈默與錢皮流程再造理論
十九、哈肯協同理論
二十、精細化管理理論
第二節 院長常用的管理原理與工具
一、藍海戰略
二、邊際效應
三、鯰魚效應
四、凱恩斯陷阱
五、X—Y理論
六、DELPHI專傢谘詢法
七、因果圖(魚骨圖)
八、雷達圖
九、SWOT分析
十、MA矩陣分析法
十一、RCA根因分析法
十二、FMEA失效模式和效果分析
十三、循跡追蹤法
十四、5S管理法
十五、六西格瑪
十六、零庫存管理
十七、CRM客戶關係管理
十八、QCC品管圈
十九、戰略積分卡
二十、醫院精益管理鏈
第三節 醫院管理知識
一、醫院的定義及分類
二、中國醫院管理發展的階段
三、醫院領導體製
四、醫院文化和醫院精神文明
五、醫院工作特點
六、醫院管理職能
七、醫院分級管理與評審
八、醫院病床編設原則及方法
九、病區標準化管理
十、醫院門急診管理
十一、住院診療管理
十二、醫院成本管理
十三、臨床路徑管理
十四、醫院質量管理
……
第二章 院長的主要管理工作
第三章 院長素質與領導力
第四章 政策法規及規章製度
第五章 醫院管理創新案例精選
第六章 自測題
前言/序言
用戶評價
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評分不錯
評分發貨及時。書質量很好！
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