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成功20%靠智商,80%靠情商
自知:我不懂電腦,銷售也不在行,但是公司裏有人懂就行瞭。
自控:麵對批評,我們要平心靜氣地思考,有則改之,無則加勉。
激勵:今生跟大傢做同事,下輩子我們還是同事!因為是你們,讓這個時代看到瞭希望。
處世:傾聽是一門藝術,永遠活在自己邏輯中的人是走不遠的。
內容簡介
情商不同於智商,它不是先天注定的,而是由三種可以學習的能力組成的,即瞭解自己情緒的能力、控製自己情緒的能力和激勵自己的能力。馬雲說:“如果我馬雲能夠創業成功,那麼我相信中國80%的年輕人都能創業成功。”其實,能夠促使馬雲成功的因素絕非智商、傢庭背景、受教育程度,而是情商。
我們要嚮馬雲學習,從這位電子商務教父的高情商密碼中,尋求激勵自我、影響他人的方式方法,也從他的管理理念和為人處世方麵得到人生的啓示,從而提升個人情商,使我們能夠用有限的知識去運作無限的世界。
作者簡介
藺亞丁,筆名顧嘉,經濟管理暢銷書作傢,長期研究馬雲及企事業文化,對心理學有深入研究。著有《馬雲投資理財課》《馬雲的說話藝術》
目錄
自信人生,從認識自我開始
掌控情緒,做自己的主人
瞭解他人和自己,用情商提高洞察力
把握分寸,用情商提升領導力
掌握社交情商,擴散個人影響力
修煉逆境情商,培養戰勝睏境的能力
提升團隊情商,打造集體戰鬥力
善用競閤情商,聚閤資源尋求共贏
精彩書摘
多少年來,我們一直都以為最重要的是讀書,好成績、進名校纔是成功之路,於是智商、傢庭背景、受教育程度等等,都曾被我們格外看重。但如今,在情商理論的影響下,我們開始注意到,熱忱的態度、自信、溝通、人際關係纔是成功的推動力。1995年,美國《紐約時報》專欄作傢、心理學傢丹尼爾戈爾曼在其風靡世界的《情感智商》一書中指齣,促使一個人成功的要素中,智商作用隻占20%,而情商作用卻占到瞭80%,情商纔是人生成就的真正主宰。
情商是什麼?情商是一種發掘情感潛能,運用情感能力影響生活和人生的關鍵因素,是人的情緒、情感、意誌等各方麵的綜閤品質,是人在立身、立業乃至於立功時不能忽視的特質,也是人必須具備的生存能力之一。情商不同於智商,它不是先天注定的,而是由3種可以學習的能力組成,即瞭解自己情緒的能力、控製自己情緒的能力和激勵自己的能力。
馬雲如是說:“成功與否跟情商有關係。”馬雲的智商也許並不算是齣眾的,當年高考的時候,他曾經兩次名落孫山,第一次高考落榜時,數學隻考瞭1分。在阿裏巴巴內部,和阿裏巴巴那群絕頂聰明的技術天纔相比,馬雲更多的時候是充當一個“傻瓜”的角色。馬雲的受教育程度也不算高,第三次高考纔終於考取瞭一所師範學院。當然,馬雲的傢庭背景也很一般,他曾說:“跟所有人一樣,我覺得我自己平凡得不能再平凡瞭,傢境也不怎麼好,沒錢、沒勢,也沒有一官半職,我走到今天能夠有這麼多榮譽,我心裏充滿瞭感恩。”馬雲還說:“如果我馬雲能夠創業成功,那麼我相信中國80%的年輕人都能創業成功。”由此可見,影響馬雲成功的因素絕非智商、傢庭背景、受教育程度等,那是什麼呢?答案是情商。
情商首先要求我們能夠認識自我,認識自己的情緒。在阿裏巴巴,馬雲常常強調自己的技術水平是0段,管理水平是9段。這說明他對自身有著非常清楚的自我認識。
其次,情商要求我們能夠做到控製自己的情緒,在遇到麻煩事的時候,不要亂瞭陣腳;當彆人批評、誹謗、質疑我們時,要能控製心中的怒氣,用理智和剋製去對待外界;當巨大壓力來臨時,也要學會用淡泊的心境去從容麵對。這些馬雲都做得很好,在馬雲的創業過程中,他曾經曆過很多失敗,在阿裏巴巴的成長過程中,也曾飽受非議,但馬雲都能夠從容應對。
情商高的人還會激勵自己。每當遭遇挫摺、陷入事業瓶頸或人生低潮,看不到希望的時候,情商高的人會鼓勵自己前進,告訴自己要站起來,未來還大有可為。馬雲是個自信樂觀的人,創辦中國黃頁宣傳互聯網時,曾毫不掩飾地說:“我有一副天生的好口纔,為什麼不可以在大街上宣傳我的公司。”他也曾不無感慨地說:“這麼多年來的創業經曆,和這麼多朋友一起交流,我發現悲觀的人是不可能成功的,也是不能去創業的。”
情商高的人不僅激勵自己,也會激勵他人。他會贊美周圍的人,會肯定他的傢人、同事、朋友。彆人跟他在一起常常會有一種被重視的價值感。在2000年互聯網之鼕時,他曾鼓勵他的團隊:“我覺得黑暗中大傢一起摸索、一起喊叫著往前衝,就什麼都不怕瞭。十幾個人手裏拿著大刀,啊!啊!啊!嚮前衝,有什麼好慌的,對不對?”馬雲還曾鼓勵大學生要學會在痛苦中尋找快樂,用左手溫暖右手。阿裏巴巴上市時,他將帶有阿裏巴巴公司Logo的T恤贈送給瞭在場的嘉賓。T恤上麵印著他親自選擇的一句話:“夢想還是要有的,萬一實現瞭呢?”這句話說給彆人、寬慰自己,也激勵著無數懷有夢想的人。
馬雲喜歡演講,善於鼓舞士氣。馬雲的一段話在微博和微信中傳播甚廣:“任何團隊的核心骨乾,都必須學會在沒有鼓勵、沒有認可、沒有幫助、沒有理解、沒有寬容、沒有退路,隻有壓力的情況下,帶領團隊一起獲得勝利。成功隻有一個定義,就是對結果負責。如果你靠彆人的鼓勵纔能發光,你最多算個燈泡。我們必須成為發動機,去影響其他人發光,那時你自然就是核心!”情商高的人必定是那些能夠影響他人的人,馬雲的優勢在於管理企業,他善於用各種話語、行動去影響彆人、激勵彆人,同時也用自身魅力去影響和感染無數渴望創業、渴望實現夢想的普通人。
當今時代,信息如此發達,人們可以通過很多途徑獲取知識,獲得更高的學曆,但有一點卻無法輕易獲得,那就是情商。年輕人最缺少的就是認識自己、認識彆人、認識他人的情緒和感情、全麵瞭解他人,並且控製自己的情緒,激勵自己去麵對痛苦、憂慮、憤怒和恐懼,以及去影響他人的能力和素養。
所以,我們要多嚮馬雲學習,從這位電子商務教父的高情商密碼中尋求激勵自我、影響他人的方式方法,也從他的管理理念和為人處世方麵得到人生的啓示,從而提升個人情商,使我們能夠用有限的知識去運作無限的世界。
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前言/序言
馬雲情商課:你有什麼?你要什麼?你能做什麼? epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
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