購物中心新兵入門 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

Name: 購物中心新兵入門 pdf epub mobi txt 電子書 2025
SKU: 11804738
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☆☆☆☆☆

劉麗娟編

圖書標籤:

購物中心
零售
商業地産
物業管理
新員工培訓
入門指南
行業知識
運營管理
店鋪選址
顧客服務

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齣版社：中國建築工業齣版社

ISBN：9787112182237

版次：1

商品編碼：11804738

包裝：平裝

叢書名：房地産開發新兵入門叢書

開本：16開

齣版時間：2015-11-01

用紙：膠版紙

頁數：311

字數：311000

正文語種：中文

具體描述

內容簡介

　　《購物中心新兵入門》圍繞購物中心的概念、發展特點、國內外經驗，以及其前期策劃、規劃設計、營銷推廣、招商運營等多環節的開發特點，進行瞭係統的介紹和闡釋。全書包括8章內容，特彆是詳細梳理瞭美國、英國、日本等發達國傢購物中心的發展曆程，對國內購物中心的發展現狀、典型案例進行瞭重點剖析。對於購物中心地産開發經營的從業人員來說，是難得的優質讀物；也為大專院校相關專業師生教學提供瞭很好的學習材料。

01 解讀購物中心
第一節購物中心概念解讀
第二節購物中心開發流程要點

02 購物中心發展概況
第一節美國購物中心發展概況
第二節英國購物中心發展概況
第三節日本購物中心發展概況
第四節中國購物中心發展圖譜
第五節中國香港購物中心發展概況

03 購物中心選址分析
第一節購物中心開發位置選擇
第二節購物中心商圈選擇分析

04 購物中心前期策劃
第一節購物中心市場調查的主要流程
第二節購物中心項目定位
第三節業態組閤

05 購物中心規劃設計
第一節購物中心規劃設計概要
第二節購物中心規劃設計核心技術

06 購物中心營銷推廣
第一節購物中心營銷思路
第二節項目開業籌備營銷推廣
第三節項目運營階段營銷推廣

07 購物中心運營管理
第一節購物中心招商管理
第二節購物中心租售管理
第三節購物中心開業運營管理

08 特色購物中心開發藉鑒
案例1．北京金融街購物中心——最具時尚品位的購物場所
案例2．上海K11購物藝術中心——最大的藝術互動樂園
案例3．廣州太古匯——國際一綫精品購物中心
案例4．深圳益田假日廣場——國際化體驗式購物中心

前言/序言

城市脈搏：現代商業綜閤體的崛起與變遷在現代都市的繁華畫捲中，商業綜閤體早已不再僅僅是商品交易的場所，它們已演變成集購物、休閑、娛樂、餐飲、文化體驗於一體的城市生命體。《城市脈搏：現代商業綜閤體的崛起與變遷》並非一本簡單的指南，它是一次深度探索，一次對塑造我們生活方式的巨型建築群背後邏輯的審視。本書將帶領讀者穿越時空，迴溯商業綜閤體的起源，剖析其在全球化浪潮中如何破繭而齣，又如何在一輪又一輪的創新與挑戰中不斷重塑自身。第一章：夢想的萌芽——早期商業綜閤體的雛形與發展在現代商業綜閤體概念成型之前，人類的商業活動早已形成瞭聚集的形態。從古代的市集、商館，到工業革命時期興起的百貨大樓，再到20世紀中葉郊區購物中心的興起，這些都是商業綜閤體發展的早期探索。本章將追溯這些曆史脈絡，分析它們在滿足消費者需求、推動城市經濟發展方麵所扮演的角色。我們將深入探討“第一代”購物中心如何通過提供便利的停車、集中化的購物環境，徹底改變瞭人們的消費習慣，並如何成為社區的活動中心。同時，我們也會審視早期綜閤體在選址、設計、業態組閤上的考量，以及它們所麵臨的挑戰，例如交通擁堵、單一業態的局限性等。第二章：巨變的風暴——全球化、技術變革與商業綜閤體的轉型進入21世紀，全球化進程的加速、互聯網技術的飛速發展，以及消費者需求的多樣化，對傳統的商業綜閤體提齣瞭前所未有的挑戰。實體零售業麵臨電商的衝擊，消費者不再滿足於單純的購物體驗，而是追求更深層次的情感連接與個性化服務。本章將深入分析這些外部力量如何驅動商業綜閤體進行深刻的轉型。我們將探討“第二代”購物中心如何開始融入更多元的業態，例如電影院、溜冰場、兒童樂園，甚至藝術展覽空間，試圖創造一個“體驗式”的消費環境。同時，我們也關注技術如何滲透到商業綜閤體的運營中，從智能停車係統到綫上綫下融閤的營銷策略，再到大數據分析對消費者行為的洞察，這些都為綜閤體的迭代升級提供瞭新的可能。第三章：重塑空間——設計理念的演進與城市融閤一個成功的商業綜閤體，其空間設計至關重要。它不僅要吸引人流，更要營造齣獨特的氛圍，並與周邊城市環境和諧共存。本章將聚焦於商業綜閤體設計理念的演進，從早期的封閉式“盒子”形態，到如今開放式、多層次、綠化豐富、強調公共空間的“社區客廳”式設計。我們將分析不同地域、不同文化背景下的商業綜閤體設計風格，例如亞洲注重業態的密集度與效率，歐洲強調曆史文脈與城市肌理的融閤，以及北美對“生活方式中心”的追求。我們將探討“第三代”及“第四代”購物中心在設計上的創新，例如引入自然光、打造垂直綠化、設置共享空間、融閤當地文化元素等，旨在創造更具吸引力、更可持續的城市商業地標。第四章：業態的交響——從單一零售到多元生態的構建商業綜閤體的核心競爭力在於其業態的組閤與協同。本章將深入剖析商業綜閤體業態的構成，以及這種構成如何隨著時代發展而不斷演變。我們將從傳統的零售品牌、餐飲選擇，深入到文化娛樂（如劇院、博物館、書店）、健康休閑（如健身房、SPA、診所）、生活服務（如銀行、美容院、洗衣店）以及創新業態（如共享辦公空間、科技體驗館、農夫市集）的引入。我們將探討“體驗經濟”如何催生瞭新型業態的崛起，以及這些業態如何通過相互聯動，共同提升綜閤體的吸引力和顧客的停留時間。此外，我們還將分析不同規模、不同定位的商業綜閤體，在業態組閤上的策略差異，以及如何通過精細化運營，實現業態的持續優化與升級。第五章：數字的浪潮——技術賦能與智慧化運營在數字時代，技術已成為商業綜閤體不可或缺的驅動力。本章將聚焦於技術如何賦能商業綜閤體的設計、運營與管理。我們將探討大數據、人工智能、物聯網、5G等前沿技術在商業綜閤體中的應用，例如精準營銷、客流分析、智能安防、能耗管理、虛擬現實體驗等。我們將分析“智慧商業綜閤體”的構建，以及這些技術如何提升消費者的購物體驗，優化商傢的經營效率，並為管理者提供更科學的決策依據。同時，我們也會關注技術發展帶來的挑戰，例如數據安全、隱私保護以及技術更新換代帶來的運營成本等。第六章：未來的圖景——可持續性、社區價值與新零售的探索麵對日益嚴峻的環境問題和社會變革，未來的商業綜閤體將更加注重可持續性與社區價值的創造。本章將展望商業綜閤體的未來發展趨勢。我們將探討綠色建築、能源效率、廢棄物管理等可持續發展理念在商業綜閤體設計與運營中的實踐。同時，我們也將關注商業綜閤體如何更好地融入社區，扮演“社區客廳”的角色，例如舉辦社區活動、支持本地商業、提供公共服務等。此外，我們還將深入探討“新零售”模式在商業綜閤體中的應用，例如綫上綫下全渠道融閤、個性化定製服務、社交電商等，以及這些模式如何重塑消費者的購物體驗，並為商業綜閤體帶來新的增長點。《城市脈搏：現代商業綜閤體的崛起與變遷》是一本獻給所有關注城市發展、商業創新與消費者體驗的讀者的書籍。它將幫助我們更深刻地理解，這些我們習以為常的城市空間，是如何在曆史長河中演進，又是如何在時代的浪潮中不斷自我革新，成為連接人、貨、場的關鍵節點，並最終塑造著我們的生活，成為我們城市脈搏跳動的有力證明。本書旨在引發思考，激發討論，並為未來的城市商業發展提供藉鑒與啓示。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我拿到這本書的時候，其實是有點“半信半疑”的。我參加過不少培訓，聽過不少講座，很多時候都覺得內容空泛，沒什麼實際價值。但《購物中心新兵入門》卻顛覆瞭我的認知。作者的寫作風格非常“乾貨”，每一頁都充滿瞭實用的信息和可操作的建議。他不會講那些虛頭巴腦的大道理，而是直接告訴你，“如果你遇到瞭這種情況，你可以這樣做。”我最喜歡的部分是關於“時間管理”和“任務優先級”的章節。在進入購物中心工作之後，我發現工作節奏非常快，每天都有大量的任務需要處理，很容易讓人感到手忙腳亂。這本書提供的那些方法，比如“四象限法則”和“番茄工作法”，讓我對如何有效地利用時間有瞭全新的認識。我嘗試著按照書中的方法來安排自己的工作，發現自己的效率真的提高瞭很多，而且能夠更從容地應對各種突發情況。作者在書中還分享瞭很多關於“職業規劃”的思考，這讓我開始重新審視自己的職業發展方嚮，並且製定瞭一些初步的目標。這本書就像一個“人生導師”，它不僅教會我如何在當下做好工作，更指引我如何為未來做好準備。

評分☆☆☆☆☆

讀這本書的過程，對我來說，是一次非常奇妙的“情感連接”。我不是那種天生就能快速適應新環境的人，所以當我接到新的工作機會時，心裏其實是既興奮又忐忑的。拿到這本《購物中心新兵入門》的時候，我抱著一種“死馬當活馬醫”的心態，但讀著讀著，我發現自己越來越被作者的文字所吸引。他能夠精準地捕捉到新人在麵對未知時的那種焦慮和不安，並且用一種非常溫暖、充滿理解的方式來錶達。這種感覺就像是，有人完全理解你的心情，並且告訴你，你並不孤單，你所經曆的都是正常的。作者在書中分享的那些成功案例和失敗教訓，都非常真實，沒有絲毫的誇張或者虛飾。我尤其喜歡他對於“溝通技巧”的講解，那部分內容讓我受益匪淺。我一直以來都覺得自己在溝通方麵比較欠缺，不知道如何有效地錶達自己的想法，也不知道如何準確地理解彆人的意思。這本書提供的很多方法，比如“積極傾聽”、“清晰錶達”等等，都給我帶來瞭很多啓發。我已經開始嘗試在工作中運用這些技巧，感覺自己與同事之間的交流順暢瞭很多，也減少瞭很多不必要的誤會。這本書不僅僅是給我帶來瞭知識，更重要的是，它給瞭我一種力量，一種敢於嘗試、敢於前進的力量。

評分☆☆☆☆☆

閱讀《購物中心新兵入門》的過程，對我來說，是一次非常愉快的“自我發現之旅”。我一直認為自己是一個比較普通的人，沒有什麼特彆的天賦或者優勢。但讀瞭這本書之後，我纔發現，原來在購物中心這個行業裏，有很多我能夠發揮的作用，有很多我能夠去嘗試的領域。作者在書中詳細介紹瞭購物中心裏各種各樣的工作崗位，以及每個崗位所需要具備的技能和素質。這讓我對自己的職業生涯有瞭更廣闊的想象空間。我開始去瞭解那些我之前從未關注過的崗位，並且思考自己是否適閤。書中關於“持續學習”的強調，也讓我深受鼓舞。作者鼓勵新人要保持好奇心，不斷地去學習新的知識和技能，並且勇於嘗試新的挑戰。我感覺自己正在變得越來越有活力，越來越有進取心。這本書就像一個“個人成長教練”，它不僅指引我如何適應新的環境，更激發瞭我內在的潛能，讓我看到瞭自己更多的可能性。

評分☆☆☆☆☆

我之前對於“購物中心”這個行業瞭解不多，總覺得它就是一個賣東西的地方。但讀瞭這本《購物中心新兵入門》之後，我纔發現，原來這裏麵蘊含著如此多的學問和挑戰。作者用一種非常專業且易於理解的語言，為我打開瞭購物中心這個世界的大門。他詳細介紹瞭購物中心的運營模式、管理機製，以及各個部門之間的協作關係。這讓我對這個行業有瞭更全麵、更深入的認識。我尤其喜歡作者在書中關於“客戶服務”的論述。他強調瞭“以客戶為中心”的重要性，並且提供瞭很多關於如何提升客戶滿意度的具體策略。我開始反思自己在過去的工作中，在客戶服務方麵有哪些不足，並且嘗試著去改進。這本書不僅僅是關於“工作技能”的提升，更重要的是，它教會瞭我一種“服務意識”，一種將客戶放在首位的 mindset。我感覺自己正在從一個“懵懂新人”逐漸轉變為一個“有責任感、有擔當”的職業人士。這本書就像一個“啓濛老師”，它讓我看到瞭這個行業的魅力，也讓我看到瞭自己的潛力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很吸引人，那種明亮、充滿活力的色調，讓人一看就感覺充滿瞭希望和機遇。我當初就是在書店裏被它“一眼萬年”的封麵抓住瞭，覺得它一定蘊含著很多關於新生活、新挑戰的解讀。拿到書後，我迫不及待地翻開，雖然我還沒有完全讀完，但光是前幾章的內容，就讓我對進入一個全新的環境産生瞭前所未有的信心。作者的文字風格非常接地氣，沒有那些虛頭巴腦的理論，而是像一位經驗豐富的朋友，循循善誘地告訴你，在這個陌生的領域裏，有哪些是必須注意的“坑”，又有哪些是值得你付齣努力去抓住的“寶藏”。我尤其喜歡作者在描述初入職場可能遇到的各種情景時，那種細膩入微的刻畫，簡直就像是在重現我自己的經曆。那些讓我曾經感到手足無措的瞬間，在作者的筆下，都變得清晰起來，並被賦予瞭解決的思路和方嚮。比如，關於如何與同事建立良好的關係，作者分享的那些小技巧，看似簡單，卻蘊含著深厚的職場智慧。我嘗試著在實際工作中運用其中的一些方法，發現效果真的齣乎意料地好。這讓我更加確信，這本書不僅僅是一本“指導手冊”，更是一位值得信賴的“職業領路人”。我非常期待接下來的章節，相信它們會為我帶來更多驚喜和啓發。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常獨特，有一種“潤物細無聲”的力量。我之前讀過一些職場書籍，很多都充滿瞭“雞湯”味，讀起來讓人熱血沸騰，但過後卻不知道該怎麼做。而《購物中心新兵入門》卻不一樣，它沒有那種浮誇的錶達，而是用一種非常樸實、真誠的語言，一點一點地滲透到你的意識裏。我最欣賞的是作者在描述“新人犯錯”這一話題時，所展現齣的那種包容和理解。他並沒有一味地去批判犯錯，而是詳細分析瞭新人犯錯的常見原因，並且提供瞭如何從錯誤中學習和成長的具體方法。這讓我感到非常安心，因為我知道，即使我犯瞭錯，也有彌補的機會，也能夠從中獲得寶貴的經驗。書中關於“建立人脈”的章節也給我留下瞭深刻的印象。作者並沒有提倡那種虛僞的社交，而是強調瞭真誠、互助的重要性。我開始嘗試在工作中主動與同事建立聯係，並且樂於幫助彆人，我發現，這樣做不僅讓我感覺更好，也讓我的工作環境變得更加和諧。這本書就像一位善解人意的長輩，用它的人生智慧，引導著我一步步走嚮成熟。

評分☆☆☆☆☆

《購物中心新兵入門》這本書，給我的感覺就像是在一個迷宮裏探索，而作者則像一個經驗豐富的嚮導，手持地圖，一步步地帶領我走齣睏境，找到正確的方嚮。我是一個比較容易迷失方嚮的人，尤其是在麵對復雜的工作環境時，常常會感到不知所措。這本書中對於“目標設定”和“路徑規劃”的論述，對我來說，簡直是雪中送炭。作者通過一些生動的案例，嚮我展示瞭如何將宏大的職業目標分解成一個個可執行的小步驟，並且如何一步步去實現它們。我開始嘗試著在工作中，給自己設定一些明確的短期和長期目標，並且製定相應的行動計劃。我發現，這樣做不僅讓我工作的目標感更強，而且也能夠更好地衡量自己的進步。書中關於“剋服惰性”和“保持動力”的建議，也對我非常有啓發。我一直以來都有些“拖延癥”，這本書提供的那些方法，比如“立即行動”和“奬勵機製”，讓我開始嘗試著改變自己的習慣。我感覺自己正在變得更加自律，更加有執行力。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的驚喜，在於它對“團隊協作”的深入剖析。我一直認為，個人的能力非常重要，但讀瞭這本書之後，我纔意識到，一個高效的團隊，能夠發揮齣遠超個體能力總和的力量。作者在書中詳細闡述瞭如何在團隊中扮演好自己的角色，如何與不同性格的隊友有效溝通，以及如何共同解決難題。我記得書中有一個關於“衝突管理”的章節，非常精彩。它並沒有迴避團隊中可能齣現的矛盾，而是提供瞭一套非常實用的方法，教你如何化解衝突，並且將其轉化為團隊成長的動力。我開始嘗試著在團隊閤作中，更加注重傾聽隊友的意見，並且主動尋求共識。我發現，當團隊成員之間相互理解、相互支持時，工作效率會大大提升，而且整個工作氛圍也會變得更加積極。這本書就像一個“團隊教練”，它不僅教會我如何做好“個人”，更教會我如何成為一個優秀的“團隊成員”。我非常慶幸自己能夠讀到這本書，它讓我的團隊閤作能力得到瞭顯著的提升。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的第一感覺是，它非常“實在”。市麵上有很多關於職業發展的書籍，很多都講得高大上，聽起來很有道理，但實際操作起來卻感覺有點遙不可及。而這本《購物中心新兵入門》，卻完全不一樣。它就像一位坐在你身邊，非常耐心、非常負責的師傅，一點一點地教你如何站穩腳跟。作者在書中花瞭大量的篇幅去描繪初入職場可能遇到的各種“小煩惱”，比如如何理解上司的指令，如何與不同性格的同事打交道，甚至是如何在高壓環境下保持心態等等。這些細節的描繪，讓我在閱讀的時候，産生瞭強烈的共鳴。我甚至會時不時地停下來，迴想自己過去的一些經曆，然後恍然大悟，原來當時那樣做是可以的，或者那樣做可能會更好。作者在處理這些細節的時候，並沒有用那種生硬的“教訓”口吻，而是用一種非常溫和、引導性的方式，讓你自己去發現其中的道理。我特彆欣賞作者對於“心態調整”的論述，這一點在任何職業階段都至關重要，尤其對於新人來說，一個良好的心態是剋服睏難、持續進步的基礎。書中提供的一些方法，比如“積極歸因”和“情緒管理”，我覺得非常實用，而且易於執行。這本書就像一個寶庫，裏麵藏著無數解決實際問題的“金鑰匙”，我感覺自己正一點一點地打開它們。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值，在於它提供瞭一種“全局視角”。我之前往往隻關注自己眼前的工作，很少去思考它在整個購物中心運營體係中所處的位置。而作者通過對各個部門職能的介紹，讓我看到瞭一個購物中心是如何作為一個有機整體來運作的。我開始明白，我的工作不僅僅是為瞭完成某個任務，更是為瞭 contribute to the overall success of the mall。這種全局意識的提升，讓我對自己的工作有瞭更深的理解和認同感。書中關於“風險意識”的章節，也讓我受益匪淺。作者提醒我，在工作中要時刻保持警惕，並且學會識彆潛在的風險。我開始更加注重細節，並且學會從不同的角度去思考問題，以避免不必要的失誤。這本書就像一個“戰略顧問”，它不僅教會我如何做好“戰術”，更指引我如何擁有“戰略眼光”。我感覺自己正在從一個“執行者”嚮一個“思考者”轉變。