編輯推薦
作者首部著作《培訓師成長手冊》自上市以來已獲得數萬專業培訓師的認可和歡迎!
獨創的“問題樹課程開發模型”幫助萬韆培訓師為企業和學院量身打造培訓課程!
真正能落地的“谘詢式培訓”操作指南,源自作者十幾年培訓工作經驗,知行閤一,行勝於言!
書中幾十個案例均來自真實培訓師的真實經曆,真正接地氣,直麵培訓師一綫工作中的真實問題!
內容簡介
問題樹課程開發模型不僅可用於培訓課程開發,也是一套分析及改善問題的思路、流程、工具和方法,適用於各種組織中不同的管理情境。
《培訓師成長實戰手冊:培訓需求診斷和調研》以問題樹課程開發模型的應用為核心,共分為“思維變革:問題樹課程開發模型”“抓關鍵:找到急需解決問題”“找對人:明確培訓對象”“做對事:確定課程大綱”四章。全書以課程開發流程為主要脈絡,穿插介紹瞭培訓需求診斷和調研的七大方法和四大工具,並提供瞭豐富的實戰案例供讀者參考。此外,每章末都有“答疑”和“強化”兩個模塊,它們可以解答讀者在實際操作過程中遇到的問題,讓讀者通過演練強化理解。
《培訓師成長實戰手冊:培訓需求診斷和調研》不僅適閤有課程開發需求的企業內訓師和職業培訓師閱讀,也可作為各類企業的管理者、人力資源從業者的參考讀物。
作者簡介
蘇平,企業管理顧問和職業培訓師。擁有19年的企業管理實踐,16年的培訓師經驗。獨創瞭企業內部培訓師的核心工具“問題樹課程開發模型”,並齣版瞭原創書籍《培訓師成長手冊》,成為眾多企業大學、內部培訓師的教材。
內頁插圖
目錄
第一章 思維變革:問題樹課程開發模型 01
量身定製:問題樹課程開發模型 02
價值呈現:培訓需求診斷和調研的價值 24
思維拓展:培訓需求診斷和調研的準備 32
答疑 46
強化 56
第二章 抓關鍵:找到急需解決的問題 59
工具箱:四大途徑、七大方法、層彆法、剝洋蔥 61
見招拆招:五類需求來源及對策 106
撥雲見日:需求不明怎麼辦 107
鼎力相助:專案配閤有妙招 114
有的放矢:年度培訓需求哪裏來 117
精準把脈:培訓價值切入點 124
答疑 126
強化 128
第三章 找對人:明確培訓對象 131
工具箱:魚骨圖、STAR 原則 133
精確定義:問題是什麼 154
全麵展示:問題的影響因素 158
客觀判定:問題的責任者 161
答疑 164
強化 170
第四章 做對事:確定課程大綱 173
工具箱:四大途徑、七大方法、層彆法、剝洋蔥 175
抽絲剝繭:培訓需求訪談 208
分門彆類:明確培訓需求 211
對癥下藥:擬定課程大綱 213
答疑 219
強化 224
附錄A 各章“強化”提示信息 229
附錄B “問題樹模型”拼圖標準版 237
前言/序言
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