包邮 所谓情商高就是会说话+情商高就是说话让人舒服 情商训练 如何提高情商的书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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佐佐木圭一 著

图书标签:

• 情商提升
• 沟通技巧
• 人际关系
• 说话的艺术
• 情绪管理
• 心理学
• 自我提升
• 职场技能
• 人际交往
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店铺： 葫芦弟弟图书专营店

出版社： 北京联合出版公司

ISBN：TZB11555

商品编码：11715208451

品牌：葫芦弟弟

宝贝为套装书籍，全套2册，总定价70.0元，分别如下：

《所谓情商高就是会说话》，定价32.00元

《情商高，就是说话让人舒服》，定价38.00元

 

编辑推荐

★日本深受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材。

★作者原本不擅长沟通和表达，但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作，在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有一天，他发现打动人心的语言暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。本书就是作者多年职场和人生经验的总结，是一本活的“说话词典”。

★本书为作者亲身实践中所总结的关于如何说话的“7个突破口”和“8个技巧”，让你获得打动人心的措辞秘诀，使你在人际交往中无往不利。

★这不是一本无趣的说话励志书，这是一本有趣的口才教科书！随书附赠超萌超有趣表情包，巴哥犬全程搞笑助演插画，拒绝枯燥阅读，让你更尽兴。

★如果说话这件事都让你很吃亏，那你真的需要好好练练嘴皮子了。

★不走弯路，以*短的时间掌握说话技巧。和任何人都聊得来，世界就是你的。

《情商高，就是说话让人舒服》

★7大核心Point，68个说话技巧，教你洞悉人性、说话动听！

不拆台不揭短，不生硬不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上，这就是高情商者的说话之道。

机智、委婉的68种被喜欢的说话秘方体现根本的相处之道，不走弯路，以短的时间掌握说话技巧，让“说完我就后悔了”“一开口就讨人嫌”通通远离你！

《情商高，就是说话让人舒服》 

★一本职场必备的“精准沟通指南”，生活必需的“高情商说话宝典”！

你说话的温度，决定你人生成功的高度。具人情味儿的语言技巧，连批评、说“不”都能令人感到温暖的话术，让你自然而然地俘获人心、吸引贵人。

不要再吃不会说话的苦，写给内心善良却屡遭误解，努力付出却总被埋没的你。

《情商高，就是说话让人舒服》

★本书适合以下这些族群：

怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝、怕被别人讨厌，不敢开口说话；

想点出别人的缺点、想给别人忠告，又怕对方生气；

自控力差，经常跟他人一言不合就吵起来；

不会接话题、不会夸人、不会察言观色，只会讲过时的笑话、只会点头附和、只会单调陈述的说话尴尬癌患者。

目录

《所谓情商高就是会说话》

**章 完美掌握！把“No”变成“Yes”的技巧

1. 无所不能的人都懂得如何措辞/ 2

2. 把得到“Yes”回答的可能性提高2~3 成/ 4

3. 接受大量实践故事的洗礼/ 6

4. 复习！ 3 个步骤/ 7

5. 阅读实践故事的关键/ 11

6. 检验你的“措辞拿手度”① / 41

7. 实况转播1：“别让成功卡在说话上·演讲”/ 62

8. 检验你的“措辞拿手度”② / 81

第二章 完美掌握！创造“警句”的技巧

1. 能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造/ 84

2. 能打动人心的人，必然拥有“警句”/ 84

3. 把交流视为“技巧”而非“唯心论”/ 87

4. 检验你的“措辞拿手度”③ / 121

5. 首次公开3 个新技巧！创造“警句”的技巧/ 141

6. 实况转播2： “别让成功卡在说话上·演讲”/ 167

结语 打开紧闭的人生之门/ 185

参考文献/ 参考影像/ 188

特别鸣谢/ 190

《情商高，就是说话让人舒服》

Part 1 颜值时代，更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担当 

用高情商的仗义之言为友谊的小船护航 

修炼情商，从“打圆场”开始 

谁也不想听到命令式的语言 

一字之差显情商 

社交高手的“独门秘籍” 

用你爆表的情商保护你爆表的颜值 

聪明的人一定会提供良好的情绪价值 

称呼错了，后面的话再精彩也说不出口 

爱就是“我愿意听你说” 

初次见面，说好**句话 

Part 2情商是里子，幽默是面子——情商告诉你该说什么，幽默让你说得更漂亮 

幽默是*好的润滑剂 

借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋�� 

吵架了，试试来点儿小幽默 

幽默是智慧的闪电，而非粗鄙的段子 

做自己的高端黑，笑对生活 

*高的情商叫自有分寸 

让生气的人笑着熄火，才是高情商 

尴尬时“幽自己一默” 

遇见摩擦，不妨说说好话 

Part 3 真正的高情商，不是虚伪，而是温暖——把对方放在心上，“良言”就不会变成“恶语” 

没有尊重的直爽就是没教养 

安慰的话要加一点儿希望的料 

几万条骂你？不满意，等几十万再来——跟郭德纲学安慰人 

说点你的悲惨事，让他治愈一下 

得意时，说话一定留三分 

分享荣耀的时候，要提到别人 

说些软话，避开针锋相对 

主动道歉不输面子，反而赢得谅解 

假装没尴尬，继续聊 

说话要像女人的裙子，越短越好 

Part 4 “口吐善言”，*值得称道的正能量——提供对方想要的认同感 

情商的*低要求：少泼冷水多夸赞 

给他激励，而不是警告 

适时给台阶，人缘跟着来 

给他*想要的赞美 

情商高，真的不只是会说话 

适时附和的倾听，一种别样的赞美 

做个会妥协的高情商下属 

爱情保鲜法则：累了倦了说出来 

学会给人戴高帽 

男人也需要赞美 

Part 5 说出口的话比心里的话，多一件衣服——情商高的人，人情味也浓 

多用“建议”，而不用“命令” 

永远别对人说“你错了”? 

对于他人的无理要求，你要这样拒绝 

刮胡子前先涂肥皂水，不痛 

只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓 

批评不公开，效果会更好 

攻心的批评方式：借己说人 

让“逐客令”变得有人情味

内容介绍

《所谓情商高就是会说话》

  说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？

  作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。

《情商高，就是说话让人舒服》

为什么同样的产品，同事提成百万，你却总是卖不出去？——搞不定客户

为什么同事聚餐时唯独不叫你？——职场遭排挤

为什么你斥责下属时，对方总是选择离职？——带不好团队

为什么你的约会邀请女神不接受？——撩妹失败

为什么你一开口朋友就“开躲”，不愿意跟你说话的人越来越多？——出口就伤人

……

归根结底是因为你不懂得好好说话！要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。 

《情商高，就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！

一书再手，从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。

作者简介

佐佐木圭一

日本顶沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本尖国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲*成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。

作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世界*想上的课》、朝日电视台的《拜托了！排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目，在《an?an》杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。

朱 凌

智常青企业管理咨询创始人，多家媒体撰稿人，多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。其《组织源动力》、《终端业绩爆破系统》等10余门课程让数千家企业8万余名学员受益。

常 清 

智常青企业管理咨询导师；组织情商管理专家；零售实战管理专家；企业教育培训体系研究者，被誉为“员工主动流失**者”。

《心有灵犀：洞察人心的沟通艺术》 在信息爆炸、人际关系日益复杂的现代社会，真正能够触动人心、建立深厚连接的沟通，已成为一门至关重要的艺术。这本书并非关注那些流于表面的“会说话”技巧，也不是简单地教你如何“让别人舒服”，而是深入探讨沟通的本质——理解和被理解，以及如何在每一次互动中，搭建一座通往真诚与共鸣的桥梁。 《心有灵犀：洞察人心的沟通艺术》是一本致力于帮助读者提升深层沟通能力的指南。它并非一套套可供模仿的模板，而是一次关于人性、情感与理解的探索之旅。这本书的核心在于，教会你如何超越言语的字面意义，去感受对方的真实意图、情绪状态以及潜在需求。我们将一起揭示那些隐藏在对话之下的语言密码，让你在与人交流时，不再只是“说”了什么，而是真正“听懂”了对方，并能以最恰当、最有力量的方式回应。 第一部分：探寻沟通的根基——理解与共情 在深入沟通技巧之前，我们必须先理解沟通的根基。这本书的开篇，将带你审视沟通的几个核心误区： 误区一：沟通只是信息的传递。 许多人认为，只要把话说清楚，传递了信息，沟通就完成了。然而，事实并非如此。一次成功的沟通，更在于传递了情感，建立理解，甚至引发了行动。本书将引导你认识到，每一次对话都是一次情感的交换，理解对方的情感状态，是有效沟通的第一步。 误区二：情商高就是八面玲珑。 很多人将情商高等同于善于奉承、圆滑世故。然而，真正的“情商高”在于深刻的自我认知和对他人的同理心。它意味着能够辨识和管理自己的情绪，同时也能敏锐地捕捉和理解他人的情绪，并在此基础上做出恰当的反应。本书将挑战你对情商的传统认知，引导你发掘内在的情感智慧。 误区三：善于表达就是会说话。 很多人把“会说话”狭隘地理解为口才好、能言善辩。但真正的“会说话”是一种能够引发积极回应、解决问题的能力。它包含倾听、提问、反馈、以及恰当的表达方式，这些都需要基于对人性的洞察。 在理解了这些误区后，本书将重点阐述“共情”这一核心能力。共情并非同情，也不是简单的感同身受，而是能够站在对方的角度，去体验他们的感受，理解他们的想法，即使你并不赞同。我们将通过一系列的案例分析和自我反思练习，帮助你： 识别和理解情绪的细微之处： 学习解读非语言信号，如肢体语言、面部表情、语调变化，这些往往比言语本身更能揭示真实的情感。 培养倾听的艺术： 区分“听见”和“听懂”。学习主动倾听，即不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受，去捕捉话语背后的含义和情感。 掌握同理性回应的技巧： 如何在理解对方情绪的基础上，给予恰当的回应，让对方感受到被看见、被理解。这可能是一句简单的肯定，一次有力的支持，或是一个深入人心的提问。 第二部分：洞察人心，精准表达 当建立了对沟通本质的理解和共情能力后，我们将进入更具体、更具操作性的沟通技巧。本书将重点在于“洞察人心”，即在沟通前、沟通中、沟通后，如何更深层次地理解对方，并以此为基础进行精准表达。 沟通前的准备：预判与定位 了解你的听众： 不同的对象，沟通的方式和内容也需要调整。我们将探讨如何根据对方的背景、性格、关注点来调整你的沟通策略。 明确你的沟通目标： 在开口之前，你需要清楚自己想要达到什么目的。是为了传递信息？说服对方？解决冲突？还是建立关系？明确的目标是有效沟通的灯塔。 预设对方的反应： 站在对方的角度思考，他们可能会有什么样的疑问、顾虑或情绪？提前的预判能够帮助你更好地准备应对之策。 沟通中的艺术：倾听、提问与反馈 积极倾听的实践： 除了感知情绪，我们还将深入学习如何通过眼神交流、点头示意、适时反馈等方式，让对方感受到你全神贯注。 提问的力量： 好的提问能够引导对话方向，深入挖掘信息，甚至帮助对方理清思路。我们将学习开放式提问、封闭式提问、澄清式提问等多种提问方式，以及如何运用提问来引导谈话走向积极的方向。 给予有建设性的反馈： 如何在指出问题时，不伤害对方的自尊，又能有效地传递你的观点。我们将学习“三明治反馈法”等技巧，确保反馈既诚恳又有力量。 沟通中的语言策略：因人而异，因情而变 “说话让人舒服”的深层解读： 这并非要求你故作姿态、虚情假意。而是指通过恰当的措辞、真诚的态度，以及对对方感受的尊重，让对方在沟通中感到被重视和被尊重。我们将探讨如何避免引起对方的防御心理，如何用积极的语言化解潜在的冲突。 “表达的艺术”而非“表达的技巧”： 本书强调的是一种基于理解的表达，而非死记硬背的套路。我们将通过大量真实案例，展示如何在不同的情境下，灵活运用语言，达到最佳的沟通效果。例如，如何与不同性格的人沟通？如何处理敏感话题？如何安抚愤怒的情绪？ 故事的力量： 人们更容易被故事打动。本书将教授你如何将枯燥的信息，通过生动的故事来传递，让你的话语更具感染力。 第三部分：化解冲突，建立连接 沟通的最终目的，往往是为了解决问题，增进理解，建立更稳固的人际关系。本书的第三部分，将聚焦于如何在复杂的人际互动中，运用所学技巧，化解冲突，建立真正的连接。 冲突中的智慧：理解、尊重与合作 冲突的根源分析： 很多冲突并非源于恶意，而是源于误解、需求未被满足或沟通方式的差异。我们将学习如何识别冲突的真正根源，而不是停留在表面的争执。 情绪管理与冷静沟通： 在冲突中，情绪很容易失控。本书将提供实用的方法，帮助你在情绪激动时保持冷静，并引导对方也进入冷静的沟通状态。 寻求双赢的解决方案： 真正的沟通目标是找到双方都能接受的解决方案，而不是一方的胜利。我们将学习如何通过开放式的对话，共同探索解决问题的途径。 建立深层连接：信任与默契 真诚的表达： 伪装和掩饰终究会被识破。本书强调的是在保持原则的前提下，如何真诚地表达自己的想法和感受。 建立信任： 信任是深层连接的基石。我们将探讨如何通过言行一致、信守承诺、以及 empathetic 的沟通方式，逐步建立和巩固信任。 共鸣的力量： 当你能够触动对方内心的情感共鸣时，你们之间的连接就会变得更加牢固。本书将指导你如何通过分享感受、理解对方的价值观，来建立更深层次的共鸣。 本书的独特性与价值： 《心有灵犀：洞察人心的沟通艺术》并非一本速成手册，而是一次自我提升的旅程。它不提供“包治百病”的万能公式，而是鼓励读者在实践中学习，在反思中成长。本书的价值在于： 深度而非广度： 专注于沟通的核心——理解和共情，深入挖掘其本质，而非浅尝辄止地介绍各种技巧。 实践性强： 结合大量真实案例，提供可操作的练习和反思，帮助读者将理论转化为实际应用。 人性化视角： 始终以人为本，关注人的情感、需求和动机，让沟通回归到真诚与连接的本质。 长效性： 学习本书的理念和方法，将使你在未来的人生道路上，无论面对何种人际关系，都能游刃有余，建立更积极、更健康、更深入的连接。 这本书将陪伴你，让你在每一次的对话中，都能够“心有灵犀”，不仅“会说话”，更能“说进心里”，让沟通成为连接心灵的桥梁，而非阻碍彼此的墙壁。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题非常直观，直接点出了“情商”与“说话”之间的关系，让我觉得内容会非常落地，可操作性强。我发现自己在很多时候，虽然心里明白该说什么，但嘴上却说不出来，或者说出来之后总觉得哪里不对劲，事后回想起来，常常后悔不已。有时候，一个不经意的词语，或者一句不恰当的表达，就会让原本很好的气氛瞬间变得尴尬，甚至引发不必要的误会。这本书的简介里提到了“情商训练”，这让我觉得它不仅仅是理论性的探讨，而是会包含一些训练方法或者练习，能够帮助读者真正地掌握提升情商的技巧。我希望这本书能教会我如何识别和管理自己的情绪，如何在压力下保持冷静，以及如何更有效地倾听和回应他人，从而在人际交往中建立更牢固、更和谐的关系。我希望这本书能成为我自我提升的有力工具。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计挺吸引人的，简洁大方，标题也直击痛点。我最近在工作和生活中，确实经常遇到一些沟通上的小摩擦，有时候自己说的话会让对方不舒服，或者别人说的话让自己很不舒服，但又很难说清楚是哪里出了问题。读了这本书的简介，感觉它可能会给我一些启发。特别是“所谓情商高就是会说话”和“情商高就是说话让人舒服”这两个副标题，让我觉得这本书不会讲一些空泛的大道理，而是会提供具体的方法和技巧，教我们如何在日常交流中做得更好。我一直觉得，情商不仅仅是“会做人”，更重要的是“会沟通”，而沟通的艺术很大程度上就体现在“说话”上。很多时候，同样的意思，用不同的表达方式，产生的结果可能天差地别。这本书如果能帮助我掌握一些说话的秘诀，让我在各种场合都能自信、得体地表达自己，同时也能更好地理解和回应他人，那绝对是一笔宝贵的财富。我期待它能成为我提升人际关系的“秘密武器”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字让我觉得它会是一本非常实用的指南，尤其是在如今人际交往越来越重要的时代。我身边见过一些情商很高的人，他们总能巧妙地化解各种尴尬的场面，让周围的人都感觉很舒服，而且他们似乎总能找到最恰当的词语来表达自己的想法，既不会显得过于直接而伤害别人，也不会含糊不清而让人生厌。这本书的书名，特别是“所谓情商高就是会说话”和“情商高就是说话让人舒服”，让我觉得它能够揭示出这种“说话的艺术”。我希望能从这本书中学习到如何去观察他人的情绪，如何去理解他们的需求，以及如何根据不同的情境和对象，调整自己的沟通方式。我期待这本书能够帮助我，在工作汇报、团队合作、朋友聚会等各种场合，都能更自信、更有效地表达自己，成为一个更受欢迎、更受欢迎的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名让我眼前一亮，我一直认为情商是一个非常重要的软实力，尤其是在现在这个快节奏、高压力的社会，良好的沟通能力更是显得尤为珍贵。我身边有一些朋友，他们似乎天生就有一种让人如沐春风的魔力，无论是在工作场合还是私人聚会，总能赢得大家的喜爱和信任，他们的言谈举止总能恰到好处，让人感觉舒服，我想这应该就是书中提到的“情商高就是说话让人舒服”吧。我一直很好奇，这种能力是可以习得的吗？这本书的简介中提到了“情商训练”和“如何提高情商的书籍”，这让我充满了期待，希望它能为我揭示出那些“舒服说话”的奥秘，教我如何运用恰当的词汇、语气和表达方式，去化解矛盾、增进理解、建立和谐的人际关系。我希望能从这本书中学习到一些实用的方法，能够更好地处理那些棘手的沟通场景，让我在与人交往中更加游刃有余，也能让我的生活和工作更加顺遂。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一直对“情商”这个概念有点模糊，总觉得它是一种天生的特质，要么有，要么没有。但这本书的书名，尤其是“所谓情商高就是会说话”和“情商高就是说话让人舒服”这两个提法，让我觉得情商是可以培养和提升的。我经常在社交媒体上看到一些关于情商的讨论，但很多都流于表面，不够深入。而这本书的简介，给我的感觉是它会深入地探讨情商的本质，并将其与“说话”这一具体行为紧密联系起来。我希望这本书能够帮助我理解，为什么有些人说话总是那么有条理、有分寸，既能清晰地表达自己的观点，又能顾及到对方的感受，让谈话在愉快的气氛中进行。我渴望学习如何在表达不同意见时，既坚持自己的立场，又不伤害对方的感情；如何在面对冲突时，能有效地沟通，找到双方都能接受的解决方案。这本书的出现，让我看到了提升自己沟通能力的希望。