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評分早就是京東鑽石會員,這次購物突然發現京東好多環節還需要優化,1是客服專業水準需要提高,因為用到支票支付,下的大單被自動分成四個子訂單,客服專員都不知道支票隻開一張就可以,竟然說需要四張支票balabala,甚至同事同樣購買支票支付,谘詢客服說支票支付發票不支持明細,竟然不知道電子發票。2客戶客服體驗差,因為其中一個訂單臨時采購,造成事件拖拉,18號下單後一直沒有動靜,在與多次客服溝通時,客服隻會機械應答,沒貨等著,因為牽扯發票報銷想建議客服給催促進度無果,甚至於24日中午12:20溝通的客服,竟然態度惡劣,讓取消訂單,豈知取消訂單,整個支票流程會變得巨麻煩無比,氣的我直接掛斷,都忘瞭給他差評。需要點明,我下單時一直有貨,即使在溝通時,頁麵顯示依然有貨,可以隨時下單,但是結果,18號的單直到27號纔到貨,這個速度也是醉瞭。雖然說100本書中隻有這一本晚到,但是,支票支付導緻整個流程受阻,體驗不好,作為一名京東的忠實用戶,真心希望京東自營優化流程,多從用戶角度齣發,打通反饋溝通渠道,做好自己的口碑,首次打一星,該努力啊
評分速度很快,都是正版
評分正品,挺好看的
評分很科普,有點兒簡單,不是很深入
評分適閤隻想大緻瞭解物理學的人
評分書很好,內容豐富
評分書質量很好。隻不過內容和我想要的內容有些齣入,總體來說還行吧!
評分京東老客,已是鑽石會員N多年。以前從來不去評價,不知道浪費多少京豆,自從知道京豆可以抵現金的時候,纔知道京豆的重要。後來我就把這段話復製瞭,走到哪,復製到哪,即能賺積分,還非常省事。貼瞭這段話說明對商品是滿意的。
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