内容简介
企业要建立一种对事不对人的执行文化,重要的不是讨论失败的理由,而是针对结果建立起责任与权利的对称机制。你有1000个理由,你有10000个理由都不重要,重要的是结果。结果第1、理由第二,执行的本质就在于抓住结果,实现预期结果,没有结果一切都不存在。
执行——修改——执行——完善,在执行中思考,在执行中完善,发展中的问题要在发展中解决。我们要懂得一个基本道理:对结果负责是对我们工作的价值负责,而对任务负责是对工作的程序负责。执行要结果而不是要完成任务。我们永远都要锁定结果这一目标,而不是任务这一程序。
要结果,不要理由,就要有团队精神,凡是强大的团队,都是成员为团队牺牲个人利益,有牺牲就有团队,没有牺牲就没有团队。
作者简介
姜汝祥,中央电视财经频道《对话》《商界名家》长期特约嘉宾
◎锡恩公司首席顾问
◎中国企业战略执行第一人
◎经济学硕士、北京大学社会学博士
◎美国哥伦比亚大学商学院归国学者
◎曾任摩托罗拉战略规划经理
◎曾任北大光华管理学院培训中心副主任
◎2002年荣膺海外归国十大创业人物
◎联想集团董事局名誉主席柳传志、TCL集团董事长李东生、万科几天董事会主席王石、格兰仕执行总裁梁昭贤的实战型战略管理专家
◎美国《财富》杂志中国唯一战略专家、撰稿人
◎享誉业界的《请给我结果》《请给我结果2:要结果不要理由》《差距》、《榜样》《颠覆》《真正的执行》等管理畅销书作者
目录
没有结果,就不能生存
把简单的道理执行透
不耍小聪明,认真做事
案例:我准备了什么?
我们是靠结果生存,我们不能靠理由生存
案例:客户的门是什么颜色的?
结果第一,理由第二
先做再说
目标第一,方向锁定行动
为什么完成任务只会收获借口·对自己负责
信守承诺,结果导向,永不言败
案例:把努力与结果分开
狼性原则:优胜劣汰
如果不是强者淘汰弱者,那就是弱者淘汰强者
IBM如何从狼变成羊?
狼性原则之一:忍辱负重
狼性原则之二:整体至上
狼性原则之三:知彼知己
狼性原则之四:原则第一
狼性原则之五:团队精神
狼性原则之六:持续基因
案例:为什么员工打工心态那么重?
责任使人进步
凡是计划的就一定要有结果
案例:猴子为什么总是在我们之间跳来跳去?
猴子也需要快乐
格兰仕的书信文化
制度执行力
结果永远都是第一位的
建立制度
执行“三化”:流程化、明晰化、操作化
机制失效:巴林银行为什么倒闭?
结果导向的六大纲领
第一大纲领:创造危机
第二大纲领:行动能力是淘汰出来的
第三大纲领:凡是已经决定了的,就是对的
第四大纲领:人们不会做你希望的,只会做你检查的
第五大纲领:没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变
第六大纲领:用备忘录驱动执行力
从失败中提升执行力
为什么员工害怕失败?
为勇气和原则而战
原则不可以再来一次
精彩书摘
我在一本书上看过这么一个故事,讲的是在一个美丽如画的乡间小屋里,墙上装有三面镜子:
第一面镜子,表面凹凸不平,且有污点,看起来很脏。
第二面镜子,清洁精巧,并装有雕刻精美的镜框。
第三面镜子,既没框子也没有装饰,只是一面洁净清澈的镜子。
当面对第一面镜子时,我们看到了什么?回答是:“看到了一面不干净的镜子。”第二面镜子呢?回答是:“看到了一面美丽的镜子。”第三面镜子呢?回答是:“看到一片美丽的景色。”
我觉得这个故事讲出了执行的真谛:真正的执行就应该如第三面镜子—人们看到的是结果:从镜子中看到的是美丽风景,而不是镜子本身的特色(例如雕刻精美的镜框)。
执行的难度也正在这儿,在所有的组织活动中,人的本性始终绕不过一个永恒的坎儿:以自我为中心。每个人都试图在照出美丽景色的同时,告诉别人—镜子里照出的是我,而不是别人。可一旦以“自我为中心”,客户或结果就可能会被放置到第二位或第三位。
大部分公司在执行方面之所以失败,主要失败在两个方面:
第一,公司层面、部门层面,以及员工层面,各个层面都在以自我为中心,忘记了真正给我们发工资的并不是公司,而是客户。
第二,分不清战略与执行的区别,在执行的时候,过多考虑非执行层面的问题。比如,已经在执行了,还在想是不是应当做?在执行层面,一旦定下来,哪怕是错的,也要做到底。
执行的逻辑是很简单的,或者说,凡是复杂的东西,注定不可执行。我对执行的研究,虽然有很多理论上的突破,但归纳起来,也就48个字。
首先,执行作为一种制度和文化,最基本的内核是什么?我总结了8个字:认真第一,聪明第二。这8个字强调的显然不是个人的“聪明”或“才智”,而是“制度”或“认真”。这意味着,大凡有执行能力的公司,文化必定是单一的,而凡是平庸的公司,却有各式各样的“上司文化”、“部门文化”。
其次,执行的原则问题,我总结为16个字:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。在执行的时候,要将客户利益和公司利益放在第一位,将“自我”隐藏在程序与流程之后,围绕目标培养员工的职业化精神,这样才能保证执行的效果。
最后,执行过程中需要把握的三个要点。在开始执行前,需要把握的要点是:决心第一,成败第二。对已经决定了的任何事,信心是第一位的,对风险的估计应当是在决策前,一旦决定了,讨论成败就更多是借口。
在执行进行的过程中,需要把握的要点是速度第一,完美第二。我们在执行中常常有这种现象,曾经为得不到100而放弃,结果却是零,若干成功经验和挫折告诉我们:0。1>0!
在执行结束之后,需要把握的要点是:结果第一,理由第二。责任是通过对行动结果的奖罚建立起来的,在大多数情况下,要建立一种对事不对人的执行文化,重要的不是去讨论失败的理由,而是针对结果建立起责任与权利对称的机制。
总结起来,执行就可以归纳为48字真经:
执行的8字方针:认真第一,聪明第二。
执行的16字原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。
执行的24字战略:决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二。
我在一本书上看过这么一个故事,讲的是在一个美丽如画的乡间小屋里,墙上装有三面镜子:
第一面镜子,表面凹凸不平,且有污点,看起来很脏。
第二面镜子,清洁精巧,并装有雕刻精美的镜框。
第三面镜子,既没框子也没有装饰,只是一面洁净清澈的镜子。
当面对第一面镜子时,我们看到了什么?回答是:“看到了一面不干净的镜子。”第二面镜子呢?回答是:“看到了一面美丽的镜子。”第三面镜子呢?回答是:“看到一片美丽的景色。”
我觉得这个故事讲出了执行的真谛:真正的执行就应该如第三面镜子—人们看到的是结果:从镜子中看到的是美丽风景,而不是镜子本身的特色(例如雕刻精美的镜框)。
执行的难度也正在这儿,在所有的组织活动中,人的本性始终绕不过一个永恒的坎儿:以自我为中心。每个人都试图在照出美丽景色的同时,告诉别人—镜子里照出的是我,而不是别人。可一旦以“自我为中心”,客户或结果就可能会被放置到第二位或第三位。
大部分公司在执行方面之所以失败,主要失败在两个方面:
第一,公司层面、部门层面,以及员工层面,各个层面都在以自我为中心,忘记了真正给我们发工资的并不是公司,而是客户。
第二,分不清战略与执行的区别,在执行的时候,过多考虑非执行层面的问题。比如,已经在执行了,还在想是不是应当做?在执行层面,一旦定下来,哪怕是错的,也要做到底。
执行的逻辑是很简单的,或者说,凡是复杂的东西,注定不可执行。我对执行的研究,虽然有很多理论上的突破,但归纳起来,也就48个字。
首先,执行作为一种制度和文化,最基本的内核是什么?我总结了8个字:认真第一,聪明第二。这8个字强调的显然不是个人的“聪明”或“才智”,而是“制度”或“认真”。这意味着,大凡有执行能力的公司,文化必定是单一的,而凡是平庸的公司,却有各式各样的“上司文化”、“部门文化”。
其次,执行的原则问题,我总结为16个字:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。在执行的时候,要将客户利益和公司利益放在第一位,将“自我”隐藏在程序与流程之后,围绕目标培养员工的职业化精神,这样才能保证执行的效果。
最后,执行过程中需要把握的三个要点。在开始执行前,需要把握的要点是:决心第一,成败第二。对已经决定了的任何事,信心是第一位的,对风险的估计应当是在决策前,一旦决定了,讨论成败就更多是借口。
在执行进行的过程中,需要把握的要点是速度第一,完美第二。我们在执行中常常有这种现象,曾经为得不到100而放弃,结果却是零,若干成功经验和挫折告诉我们:0。1>0!
在执行结束之后,需要把握的要点是:结果第一,理由第二。责任是通过对行动结果的奖罚建立起来的,在大多数情况下,要建立一种对事不对人的执行文化,重要的不是去讨论失败的理由,而是针对结果建立起责任与权利对称的机制。
总结起来,执行就可以归纳为48字真经:
执行的8字方针:认真第一,聪明第二。
执行的16字原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。
执行的24字战略:决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二。
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前言/序言
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