公共行政与公共管理经典译丛·经典教材系列:组织领导学(第七版) [Leadership in Organizations]

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[美] 加里·尤克尔(Gary Yukl) 著,丰俊功 译
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  • 组织领导学
  • 第七版
  • 译著
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出版社: 中国人民大学出版社
ISBN:9787300191423
版次:7
商品编码:11683337
包装:平装
丛书名: 公共行政与公共管理经典译丛·经典教材系列
外文名称:Leadership in Organizations
开本:16开
出版时间:2015-04-01
用纸:胶版纸
页数:489
字数:679000###

具体描述

内容简介

  《组织领导学(第七版)/公共行政与公共管理经典译丛·经典教材系列;“十二五”国家重点图书出版规划项目》是一部系统、规范的领导学经典著作,自1981年出版以来广受好评,被诸多国际知名大学和培训机构选用,并被译为汉语、印度尼西亚语、西班牙语和希腊语等多个版本。全书对正式组织中的领导理论和研究进行了全面、广泛的考察,对领导与管理工作的性质、有效领导行为、领导与授权、领导与追随者、领导的权力与影响、变革领导、团队领导、战略领导等内容进行了详尽阐述,并对伦理型领导、服务型领导、精神型领导、诚信型领导,性别、多元化与跨文化领导,以及分散型领导、关系型领导、复合型领导理论等领导学的前沿理论进行了介绍和评述。
  《组织领导学(第七版)/公共行政与公共管理经典译丛·经典教材系列;“十二五”国家重点图书出版规划项目》堪称领导学全书,它综合论述了各种具有重要影响的领导学理论,对每种理论的优缺点、应用范围和局限进行了简要评述,因此,它是一部理想的领导学教材。同时,对于管理者和行政主管而言,《公共行政与公共管理经典译丛·经典教材系列:组织领导学(第七版)》也是一部的领导学工具书,全书安排了诸多极具直观性和可操作性的领导指南,能够帮助读者通过思维方式和行为方式的训练,成为有效的领导者。

作者简介

  加里·尤克尔(Gary Yukl),美国著名领导学研究专家,纽约州立大学奥尔巴尼分校商学院教授,美国管理学会、美国心理学会、美国工业与组织心理学会等多个学会的会员,同时也是《美国管理学会学报》、《美国管理学会评论》、《领导学季刊》等多家顶级学术期刊的编委。其主要学术研究兴趣在于领导学、权力与影响力、团队、激励等领域,尤其专注于管理培训与开发、组织变革管理、战略领导等方面的应用研究。著有《组织领导学》、《组织行为学》、《组织行为与人事心理学》、《柔性领导》、《管理者与领导者的技能》等著作多部,《组织领导学》一书为其代表性作品。

目录

第1章 导论:领导的性质
1.1 领导的定义
1.2 领导效能的指标
1.3 主要研究方法概览
1.4 领导理论的概念化层次
1.5 领导学理论比较的其他基础
1.6 本书架构
总结
复习和讨论问题
关键词

第2章 管理工作的性质
2.1 管理工作的典型活动模式
2.2 管理工作的内容
2.3 需求、约束和选择理论
2.4 情境决定因素研究
2.5 管理工作性质的变化
2.6 管理者有多大的自由裁量权?
2.7 描述性研究的局限性
2.8 对管理者的总结
总结
复习和讨论问题
关键词
案例

第3章 有效领导行为的研究评述
3.1 俄亥俄州立大学的领导学研究
3.2 密歇根大学的领导学研究
3.3 领导行为调查研究的局限性
3.4 任务行为和关系行为实验
3.5 运用关键事件法的研究
3.6 双高型领导者
3.7 领导行为分类方法
3.8 具体任务行为
3.9 具体关系行为
3.1 0评价行为方法
总结
复习和讨论问题
关键词
案例

第4章 参与式领导、委派和授权
4.1 参与式领导的性质
4.2 参与式领导的推论
4.3 参与式领导效果的研究
4.4 常规决策模型
4.5 应用:参与式领导指南
4.6 委派
4.7 应用:委派指南
4.8 理解授权
总结
复习和讨论问题
关键词
案例

第5章 二元关系理论、归因理论和追随者理论
5.1 领导者-成员交换理论
5.2 领导者对下属的归因
5.3 应用:克服绩效缺陷
5.4 追随者归因理论和内隐理论
5.5 印象管理
5.6 追随者对有效领导的贡献
5.7 自我管理
5.8 应用:追随者指南
5.9 整合领导者和追随者角色
总结
复习和讨论问题
关键词
案例

第6章 权力与影响
6.1 权力和影响的概念
6.2 权力的类型和来源
6.3 如何获得或失去权力
6.4 职位和个人权力之间的因果关系
6.5 领导者应拥有多大的权力
6.6 影响策略
6.7 权力与影响行为
6.8 影响策略的使用及其效果
总结
复习和讨论问题
关键词
案例

第7章 管理的品质和技能
7.1 品质和技能的性质
7.2 领导品质和技能研究
7.3 管理的品质与效能
7.4 管理的技能与效能
7.5 其他相关能力
7.6 与情境相关的技能
7.7 品质研究评价
7.8 管理者的应用
总结
复习和讨论问题
关键词
案例

第8章 有效领导的早期权变理论
8.1 LPC权变模型
8.2 领导的路径-目标理论
8.3 情境领导理论
8.4 领导替代理论
8.5 多重联结模型
8.6 认知资源模型
8.7 权变理论的总体评价
8.8 适应型领导的应用
总结
复习和讨论问题
关键词
案例

第9章 魅力型领导和变革型领导
9.1 两个早期理论
9.2 魅力型领导的归因理论
9.3 魅力型领导的自我概念理论
9.4 魅力的其他概念
9.5 魅力型领导的影响
9.6 变革型领导
9.7 基本理论研究类型
9.8 变革型领导与魅力型领导的比较
9.9 理论评价
9.1 0应用:领导者指南
总结
复习和讨论问题
关键词
案例

第10章 领导组织变革
10.1 组织变革的过程
10.2 影响组织文化
10.3 规划愿景
10.4 应用:规划愿景的程序
10.5 执行变革
10.6 指南:领导变革的指南
10.7 创新与组织学习
10.8 应用:增强学习和创新的指南
总结
复习和讨论问题
关键词
案例

第11章 团队与决策团体中的领导
11.1 团队的性质
11.2 团队绩效的决定因素
11.3 不同团队类型中的领导
11.4 促进团队学习的方法
11.5 应用:团队建设指南
11.6 团队中的决策制定
11.7 会议中的领导职能
11.8 应用:领导会议的指南
总结
复习和讨论问题
关键词
案例

第12章 高层管理者的战略领导
12.1 领导者如何影响组织绩效
12.2 对高层管理者的约束
12.3 影响战略领导需求的条件
12.4 政治权力与战略领导
12.5 管理者的任期与战略领导
12.6 CEO领导效果的研究
12.7 高管团队的战略领导
12.8 高层管理者的关键责任
总结
复习和讨论问题
关键词
案例

第13章 伦理型领导、服务型领导、精神型领导和诚信型领导
13.1 伦理型领导的概念
13.2 评价伦理型领导的困境
13.3 伦理型领导的决定因素和影响
13.4 变革型领导与适应性问题的解决
13.5 服务型领导
13.6 精神型领导
13.7 诚信型领导
13.8 各种理论的比较与评价
13.9 提升伦理型领导
总结
复习和讨论问题
关键词
案例

第14章 性别、多元化与跨文化领导
14.1 跨文化领导导论
14.2 跨文化领导研究:类型与困难
14.3 “GLOBE”计划
14.4 文化价值观维度与领导
14.5 跨文化研究的评价
14.6 性别与领导
14.7 管理多元化
总结
复习和讨论问题
关键词
案例

第15章 领导力开发
15.1 领导力培训计划
15.2 设计有效的培训
15.3 领导力培训的特殊方法
15.4 从经验中学习
15.5 开发活动
15.6 自助活动
15.7 领导力开发的促进条件
15.8 对领导力开发的系统化视角
总结
复习和讨论问题
关键词
案例

第16章 概览与整合
16.1 领导学研究的主要成果
16.2 解释过程与概念化层次
16.3 面向整合性的概念框架
16.4 领导概念的倾向
16.5 研究方法的倾向
16.6 新涌现的领导概念
16.7 结束寄语
复习和讨论问题
关键词
案例

精彩书摘

  《公共行政与公共管理经典译丛·经典教材系列:组织领导学(第七版)》:
  ·找出你想做的事情
  如果你的角色模糊,不确定自己想做什么,那你很难被人们认为能力出众和值得信赖。你可能工作兢兢业业,但是也可能做错误的事或以错误的方式做事。在本书的前几章中曾提到,明确下属的角色期望是领导者的重要责任之一。然而,许多领导者不能解释工作责任、权责范围、必须达到的绩效标准以及绩效不同方面的相对优先性。有时候,信息存在不一致性,比如领导者说一些事情至关重要,但表现得却并非如此。有时候领导者要求的一些事情并不符合客户或消费者的需求。追随者应自信而老练地解决角色模糊和角色冲突问题。
  ·积极主动解决问题
  有效的追随者会积极主动地解决妨碍任务目标实现的严重问题。这些问题的形式多种多样,比如妨碍任务目标实现的规章条例、无法实现期望结果的方法、陈旧的惯例、相关工作个体之间的冲突以及你无权管理的人令人不满意的表现。积极主动意味着指出上司的问题、提出解决问题的方法,或如有必要的话,自己解决问题。通过进行示范证明,显示出不同方法的优越性,这是获得支持以改变缺陷方法的方式之一。积极主动也有风险,但是如果认真地做,它会使你成为一个更有价值的追随者。
  ·让上司知悉你的决策
  那些更积极解决问题的追随者也有责任使领导者知悉他们的行为和决策。对领导者而言,从别人那里听说事情发生了变化是很尴尬的。这样领导者在别人面前显得似乎无能,而且对正在发生的变化不知晓,也会对领导者自己的行为和决策产生不利影响。让领导者知悉你的决策和行为,告知领导多少和多久告知一次,这是一个复杂的问题,也是一个需要根据条件变化进行持续讨论和修正的话题。在相互信任和尊重的关系中,更容易找到良好的平衡。
  ·核实你为上司所提供信息的准确性
  追随者的重要角色之一是向领导者传递信息。控制向领导者传递的信息内容以及描述的方式,赋予了追随者一定的影响力,能够影响领导者对事件和选择所持有的看法。提供领导者制定良好决策所需的精确信息和即时信息是追随者的一项重要责任。这项责任包括传递不良信息和良好信息。对于获得领导者的信任而言,证明信息的精确性是至关重要的。如果领导者认为你花时间证实它们是错误的做法,那么流言、怨言和揭发的问题就会产生不当后果。当你的信息有限或存在问题时,让别人知晓也是至关重要的。与其假装对一件事情了如指掌,还不如说你会立即展开调查,并尽快向领导反馈。
  ·鼓励上司向你提供诚实的反馈
  鼓励他或她诚实反馈对你的绩效评价,是增强与领导者相互信任的方式之一。领导者对下属绩效表达关注会使领导者感到不安。这需要调查更多的信息。比如,询问领导者,确认你工作中最具优势的方面和最具劣势的方面。询问领导者你做什么才能更有效。经过初步回应,询问领导者是否关注你的绩效的其他方面。
  ·支持领导者努力作出必要的变革
  与英雄领袖的神话故事相反,大多数主要变革需要组织中的人齐心协力。为了克服组织变革的阻力,领导者需要忠诚追随者的鼓励和支持。领导者试图进行必要改革时,如果因面临困境而遭受挫折,那么追随者应寻找机会表达对领导者的支持和鼓励。如果领导者因为新工作而暂时不知所措,或因陷入当前危机而无法处理其他必须完成的工作,此时追随者应向领导者提供帮助。.在恰当的时候表示感谢和认同领导者能够感受到自己不受欢迎和不被理睬。当领导者努力帮助你解决问题、代表你的立场或提升你在组织中的职位时,表示感谢是恰当的。当领导者成功完成了一项艰难的活动(比如与客户谈妥了一项有利合同、游说成功了一笔更大的预算、找到了难题的解决方案以及说服领导者批准提出的变革建议)时,赞美领导者也是有益的。这些支持形式是追随者向领导者提供反馈以及强化令人满意的领导实践的一种方式。尽管表扬领导是逢迎他人的一种形式,但有时也可以巧妙地运用这种方式,当真诚地运用这种方式时,它能够使下属与领导者的关系更加融洽。
  ……

前言/序言


组织行为学的深度探索:从个体驱动到群体动力,再到变革引领 本书并非一本泛泛而谈的领导力指南,而是一部深度剖析组织运作核心的学术巨著。它将带领读者穿越个体心理的幽微之处,洞察群体互动的复杂网络,最终抵达领导力塑造组织文化、驱动战略变革的宏大图景。这是一次系统性的学习旅程,旨在 equip 读者掌握分析、诊断和优化组织环境的关键工具与理论框架,而非提供一套简单易学的“灵丹妙药”。 第一部分:个体层面——组织行为的基石 在深入理解组织整体之前,我们必须从最微小的单元——个体——开始。本部分将对构成组织的每一个人的内在世界进行细致的审视。 感知与归因: 我们如何接收和解释周围的世界?信息是如何通过我们的感官系统筛选、组织和转化的?我们将探讨感知的偏差,如选择性注意、晕轮效应、刻板印象等,以及这些偏差如何在日常工作中影响我们对他人的评价和判断。更重要的是,我们将深入研究归因理论,理解个体如何解释行为发生的原因——是内部因素(如能力、努力)还是外部因素(如运气、环境)。错误的归因往往是误解和冲突的根源,掌握准确的归因方式是有效沟通和协作的第一步。 态度与满意度: 工作态度——包括对工作的积极或消极评价——以及由此产生的工作满意度,是影响个体工作表现和组织效能的关键因素。本部分将分析影响工作态度的核心要素,例如价值观、个性特质,以及工作本身的设计(如技能多样性、任务完整性)。我们将探讨工作满意度与绩效、离职倾向、缺勤率之间的复杂关系,并解析提高工作满意度的各种策略,包括工作丰富化、目标管理、公平薪酬体系等。 个性与情绪: 个性,即个体相对持久的思维、情感和行为模式,是理解个体差异性的关键。我们将系统介绍几种主流的个性测量工具(如大五人格模型),并分析不同人格特质(如外向性、尽责性、神经质)在工作场所中的表现和影响。同时,情绪在组织中扮演的角色也不容忽视。本部分将区分基本情绪与复杂情绪,探讨情绪对决策、沟通、团队合作的影响,并引入情绪智力(EQ)的概念,分析如何培养和管理情绪,以促进积极的组织氛围。 学习与认知过程: 个体如何在组织中习得知识、技能和行为?我们将从行为主义学习理论(如经典条件反射、操作性条件反射)出发,探讨强化、惩罚、消退等机制如何塑造员工的行为。随后,我们将转向更具认知导向的学习理论,如社会认知理论(包括观察学习、自我效能感)和建构主义,理解个体如何通过思考、信息处理和经验来构建自己的理解和知识体系。掌握有效的学习理论,是组织培养人才、提升能力的重要途径。 动机理论: 是什么驱使人们在工作中投入时间和精力?本部分将深入剖析几种经典的动机理论,包括马斯洛的生理与安全需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论(激励因素与保健因素)、期望理论(个体对努力-绩效-奖励之间关系的认知)以及公平理论(个体对投入-产出比与他人比较的认知)。我们将探讨这些理论在实际管理中的应用,以及如何设计激励机制,以激发员工的内在动力和外在奖励。 第二部分:群体层面——组织行为的互动网络 个体并非孤立存在,他们组成群体,在群体内部发生复杂的互动。本部分将聚焦于群体的形成、动力和运作。 群体与团队: 何谓群体?群体是如何形成的?我们将区分不同类型的群体(如正式群体与非正式群体,命令群体与任务群体),并探讨群体凝聚力、群体规范、群体角色等概念。特别地,我们将详细解析团队的定义、类型(如问题解决团队、自我管理团队、跨职能团队)以及团队成功的关键要素。理解个体如何融入群体,并在群体中发挥作用,是建设高效团队的基础。 沟通: 沟通是组织活力的源泉,也是潜在的瓶颈。本部分将分析沟通在组织中的不同模式(如正式与非正式沟通、向上、向下、横向沟通),以及各种沟通渠道的优劣。我们将探讨沟通中的障碍,如信息过滤、选择性感知、语言障碍、情绪干扰等,并提供克服这些障碍的策略。此外,非语言沟通(如肢体语言、面部表情)在信息传递中的重要性也将被深入解析。 权力与政治: 权力是组织中不可避免的存在,它影响着资源的分配、决策的制定以及行为的塑造。本部分将定义权力的来源(如合法权力、奖励权力、强制权力、专家权力、参照权力),并探讨权力在组织中的运用与滥用。在此基础上,我们将分析组织政治,即利用权力来影响他人以实现个人或群体目标的行为。理解组织政治的运作,有助于管理者在复杂环境中 navigation,并作出更明智的决策。 冲突与谈判: 冲突在组织中是普遍存在的,它可以是破坏性的,也可能是有益的。本部分将分析冲突的根源(如目标冲突、资源竞争、沟通不畅、个性差异),并介绍不同类型的冲突(如功能失调性冲突与功能性冲突)。我们将探讨不同的冲突管理策略(如回避、迁就、竞争、妥协、协作),以及何时应鼓励冲突、何时应抑制冲突。在此基础上,我们将深入研究谈判的过程、技巧与策略,理解如何在冲突中寻求共赢。 领导力: 领导力是影响和引导群体实现共同目标的能力。本部分将系统回顾和分析主要的领导力理论,包括特质理论(考察领导者的个人特质)、行为理论(关注领导者的行为模式,如关怀与结构)、权变理论(强调情境因素对领导有效性的影响,如费德勒模型、情境领导模型)以及更现代的领导力理论(如交易型领导、变革型领导、魅力型领导、仆人式领导)。我们将探讨领导者如何激励追随者、塑造组织文化,以及不同领导风格在不同情境下的适用性。 第三部分:组织层面——构建与变革的艺术 在掌握了个体和群体层面的知识后,本部分将视角转向整个组织的结构、文化与变革。 组织结构: 组织结构决定了工作的划分、授权和协调方式。我们将分析不同的组织设计,如职能型结构、事业部制结构、矩阵型结构、扁平化结构等,并探讨它们的优缺点以及适用情境。我们将深入理解工作设计(如工作轮换、工作扩展、工作丰富化)如何影响员工的满意度和绩效。 组织文化: 组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、规范和行为模式。本部分将探讨组织文化的形成机制、识别方法以及它对员工行为、决策和组织绩效的影响。我们将分析强文化与弱文化、亚文化等概念,并探讨管理者如何塑造、传播和维护积极的组织文化。 变革管理: 在快速变化的环境中,组织持续变革的能力至关重要。本部分将系统介绍组织变革的动力、阻力以及变革过程中的不同阶段(如解冻、变革、再冻结)。我们将分析各种变革策略,如技术变革、结构变革、人员变革,并探讨变革中的沟通、参与和培训的重要性。我们将学习如何克服员工的抗拒心理,并建立持续学习和适应的组织能力。 组织发展与变革: 组织发展(OD)是一系列旨在提升组织有效性、健康度和适应性的干预措施。本部分将介绍OD的原理、方法和技术,包括调查反馈、团队建设、过程咨询、敏感性训练等。我们将探讨OD在解决组织问题、促进员工成长和推动组织创新方面的作用。 本书并非提供简单的操作手册,而是邀请读者进行一次深刻的思考和探索。它鼓励读者运用所学的理论框架,去分析和理解自己所在的组织,去诊断其中存在的问题,并尝试运用科学的原理去设计和实施解决方案。这是一次关于理解人性、群体动力以及组织运作本质的系统性学习,旨在培养具有洞察力、分析力和行动力的组织管理者和领导者。

用户评价

评分

我目前正沉浸在这本《组织领导学》(第七版)的阅读中,它所展现的深度和广度着实令人惊叹。与我之前接触过的许多关于领导力的书籍不同,这本书没有流于表面,而是深入剖析了领导力的核心要素和运作机制。书中关于情境领导理论的阐述,尤其令我印象深刻。它不仅仅罗列了不同的领导风格,更重要的是强调了根据下属的成熟度来调整领导方式的重要性,这是一种非常实用且人性化的管理理念。我尝试将书中的一些理论应用到我目前的工作中,发现效果确实显著。例如,对于一些经验丰富的员工,采取授权式的领导风格,给予他们更多的自主权,他们的积极性和创造力得到了极大的释放。反之,对于一些新入职的员工,则需要更多的指导和支持,循序渐进地帮助他们成长。这本书的案例分析也非常精彩,贴近现实,引人深思。我特别喜欢书中关于“仆人式领导”和“变革型领导”的讨论,这两种领导模式在我看来,代表了现代组织管理的新趋势,也是我未来想要深入探索的方向。

评分

阅读《组织领导学》(第七版)的过程,对我来说更像是一场“思维的冒险”。它不仅仅是知识的灌输,更是一种思维方式的引导。书中关于“领导的道德维度”和“领导的社会责任”的讨论,让我意识到,一个真正伟大的领导者,不仅要追求组织的效率和效益,更要肩负起对员工、对社会、对环境的责任。这种宏大的视角,是我在其他许多管理类书籍中少见的。我被书中关于“利他主义领导”和“可持续发展领导”的理念所吸引,这与我个人一直秉持的价值观非常契合。我希望通过这本书的学习,能够将这些理念融入到我的管理实践中,打造一个更具人文关怀、更具社会责任感的组织。此外,书中关于“领导者在组织变革中的角色”的论述,也给我带来了深刻的启发。在快速变化的时代,组织变革已成为常态,而领导者如何在这个过程中发挥关键作用,如何引领团队克服阻力、拥抱变革,是每个领导者都必须面对的课题。这本书无疑为我提供了宝贵的洞见和实用的策略。

评分

这本书《组织领导学》(第七版)对于我而言,更像是一本“工具箱”,里面装满了解决组织管理难题的“利器”。我最近在工作中遇到一些团队沟通不畅、成员之间合作意愿不强的问题,这让我感到非常头疼。我翻阅了书中关于团队动力学和冲突管理的章节,收获颇丰。书中对团队发展的不同阶段的描述,以及在每个阶段可能出现的挑战,都与我目前的团队状况高度吻合。它提出的关于如何建立有效沟通渠道、如何促进团队成员之间的信任、如何化解冲突等方法,都具有很强的操作性。我特别欣赏书中关于“反馈”的讲解,它不仅仅是简单地说“要给反馈”,而是详细地阐述了如何提供建设性的反馈,如何接收和处理反馈,以及如何将反馈机制融入到日常管理中。我正在尝试在团队中引入定期的反馈会议,并鼓励成员之间相互提供反馈,希望能够改善目前的沟通氛围,提升团队的整体效能。这本书的价值在于,它能帮助我们识别问题,并提供切实可行的解决方案。

评分

这本《组织领导学》(第七版)我刚入手,还没来得及深入研读,但仅仅翻阅目录和前言,就足以让我对它的内容充满期待。书的封面设计简洁大气,透着一股严谨学术的风格,纸张触感也很不错,非常适合静下心来阅读。我目前最感兴趣的是书中关于领导力理论发展历程的梳理,我一直觉得理解一个事物,追溯它的源头和演变至关重要。书前言中提到,第七版在原有基础上进行了更新,融入了最新的研究成果和案例,这让我尤其欣喜。我之前读过一些关于领导力的入门读物,总觉得不够系统,不够深入。这本书的“经典译丛·经典教材系列”定位,就已经预示着它具备了扎实理论基础和广泛实践指导意义。我特别关注书中可能涵盖的关于不同领导风格的比较分析,以及在不同组织情境下,哪种领导风格更为适用。我希望通过阅读,能够对领导者如何有效地激发团队潜能、如何应对组织变革、如何建立积极的企业文化等问题有更深刻的理解。目前,我还在初步了解它的整体框架,期待后续的学习能给我带来质的飞跃。

评分

我对《组织领导学》(第七版)的理解,更侧重于它作为一本“思想启迪者”的角色。书中对于领导力本质的探讨,让我对“领导者”这个角色有了全新的认识。我过去可能过于关注领导者的权威和决策能力,但这本书引导我思考领导者更深层次的责任,例如如何塑造组织文化,如何激发员工的内在动机,以及如何成为一个有远见的战略家。书中所提及的“领导者的个人特质”和“领导者的行为模式”之间的关系,以及如何通过学习和实践来不断提升这些特质和模式,是我目前最想深入研究的部分。我发现,很多时候,优秀的领导者并非天生如此,而是通过不断的学习、反思和实践,逐渐形成的。这本书提供了一个系统化的学习路径,让我能够有针对性地去提升自己的领导力。它还让我意识到,领导力并非高高在上,而是体现在日常的点滴行动中。例如,一个领导者如何对待下属的错误,如何回应团队的疑问,这些都无形中塑造着组织的氛围和文化。

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