中國城市品牌認知調查報告（2015） [China’s City Brand Awareness Survey （2015）] pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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☆☆☆☆☆

謝耘耕編

圖書標籤:

城市品牌
品牌認知
城市營銷
中國城市
區域發展
市場調研
消費者行為
品牌傳播
城市形象
2015年

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齣版社：社會科學文獻齣版社

ISBN：9787509772065

版次：1

商品編碼：11681808

包裝：平裝

外文名稱：China’s City Brand Awareness Survey （2015）

開本：16開

齣版時間：2015-04-01

用紙：膠版紙

頁數：400

字數：408000

正文語種：中文

具體描述

內容簡介

　　《中國城市品牌認知調查報告（2015）》介紹瞭隨著現代化建設的發展和“城鎮化”的推進，打造城市品牌成為一項重要戰略。上海交通大學輿情研究實驗室社會調查中心采用“隨機電話號碼撥號”（RDD）的抽樣方法，邀請3600名受訪者對我國的4個直轄市、27個省會城市、5個計劃單列市的城市形象進行評價，並在此基礎上撰寫成此報告。報告展示瞭受訪者對36個城市生態形象、經濟形象、文化形象、政府形象、居民形象以及城市形象推廣的評價，並提齣瞭提升城市形象的建議。

作者簡介

　　謝耘耕，男，文學博士，現為上海交通大學人文藝術研究院副院長、傳媒經濟與管理研究中心主任、教授、博士生導師、國傢社科基金重大項目首席專傢。復旦大學新聞傳播學博士後（2002-2004年），復旦大學管理學院博士後（2007-2009年）。曾先後在湖北人民廣播電颱、上海東方衛視工作，有二十年的新聞采編和媒體經營管理經驗。

導論

第一部分總報告
中國城市形象調查總報告
中國城市形象六維度綜閤報告

第二部分分類報告
中國城市生態形象調查報告
中國城市經濟形象調查報告
中國城市文化形象調查報告
中國城市政府形象調查報告
中國城市居民形象調查報告
中國城市形象推廣調查報告

第三部分區域比較
北京和上海形象比較分析
中部地區六省會城市形象比較分析
東北地區四中心城市形象比較分析
計劃單列市形象比較分析
一綫城市形象比較分析
西三角城市形象比較分析
內地居民對香港、澳門、颱北形象評價比較分析

第四部分專題研究
中國城市品牌指數構建
中國城市形象推廣研究
城市形象主觀評價與客觀指標關係研究
不同利益相關者對城市品牌的差異化解讀研究
海外城市營銷的經驗和啓示
Abstract
Contents

前言/序言

　　關於城市品牌構建的幾點思考（代序）
　　從2014年5月開始啓動電話調查，到11月底完成調查，中國首次麵嚮社會公眾展開的城市品牌認知調查終於告一段落。隨著“城鎮化”被黨中央提上重要日程，關於城市品牌構建的探討愈來愈熱烈，《中國城市品牌認知調查報告（2015）》也即將付梓，值此之際，略談幾點關於城市品牌構建的思考。
　　第一，打造具有特色的城市品牌。
　　我國地域遼闊，物質環境韆差萬彆，人文環境多種多樣，使得遍布東西南北的城市呈現齣迥然不同的特色和風采。既有“北國風光，韆裏冰封，萬裏雪飄”的豪氣與壯美，又有“欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜”的婉約與優雅；既有“大漠孤煙直，長河落日圓”的西北風光，又有“春水碧於天，畫船聽雨眠”的江南情韻。在擁有661個城市（縣級及以上）的中國大地上，每個城市都是中國曆史綿延的記憶載體，在每個時代裏，都在其自身的城市建設中留下瞭自己的痕跡，隨著時間的打磨錘煉與曆史的纍積沉澱，每座城市都形成瞭它所獨有的個性與特色。在經濟快速發展的今天，充分開掘和積極展現各個城市的獨特魅力，努力打造具有特色的城市品牌，已然是一項重要的發展戰略。
　　第二，城市品牌構建要堅持“以人為本”。
　　人類建設城市的目的是為瞭更好地生存、生活。古希臘哲人亞裏士多德在2300年前就指齣：“城市，因人類尋求美好生活而誕生。”人類無論怎樣構想、設計、建造城市，根本目的都是為瞭讓生活在城市中的人們幸福安居。例如關於城市“宜居度”的調查結果顯示，受訪者對城市“宜居度”的評價仁者見仁、智者見智，並未遵從城市規模大、經濟發展水平高就宜居的標準，但核心要素是明晰的，即城市要適閤人的生活、工作，要讓人感到舒適、愜意。所以，城市品牌構建必須永遠堅持“以人為本”的原則，切實考量人類的生存、生活以及進一步的發展需求。
　　第三，積極動員全體市民構建特色城市品牌。
　　城市品牌構建並非易事，若想成功打造特色城市品牌，單靠市政管理部門的力量是遠遠不夠的，需要城市規劃者、管理者以及廣大市民的共同努力。特彆重要的一點便是提升市民素質，因為特色城市品牌的構建在很大程度上倚賴市民素質的提升。武漢市文明辦在“緻全體市民的一封信”裏曾寫道：“一個溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個友善的舉動；看到垃圾時的一次彎腰、遇到紅燈時的一次等候、給街坊鄰裏的一次幫助、給老弱病殘孕的一次讓座、給外地遊客的一次指引、對不文明行為的一次勸止……”倘若廣大市民能做到諸如此類的點滴小事，那麼必定能為城市品牌加分添彩。此次城市品牌認知調查就印證瞭這一點，調查結果顯示，生態環境、市民素質以及社會治安是影響受訪者評價一個城市形象的重要指標。毫無疑問，市民素質是一種重要的“軟實力”，或者說，高素質的市民對於特色城市品牌構建具有重要的意義。所以，在構建特色城市品牌的偉大徵程上，積極動員全體市民，並且著力提升市民素質，是讓城市更加具有魅力、更加文明和諧的一個重要麵嚮。
　　第四，著力打造現代生態型城市。
　　城市傢園建設離不開物質基礎，然而除瞭四通八達的大道、鱗次櫛比的高樓、奢華悠閑的商區等之外，必不可少的風景便是綠色生態屏障。由調查結果可知，受訪者對經濟發展、生態保護、社會進步三者相互促進、和諧共融的現代生態型城市給予瞭高度肯定。這昭示我們在打造城市品牌時，必須注意實現三個方麵的有機結閤：其一，個性化和統一性的有機結閤。一方麵，結閤城市所獨有的地域特色、傳統特色、功能特色，塑造具有獨特文化風格的城市品牌;另一方麵，注重經濟、環境、社會、文化的整體協調發展。其二，多樣態和整體性的有機結閤。現代城市具有復雜的功能，為瞭創建良好的城市品牌，就必須加強城市品牌各組成要素之間的內在關聯。其三，現代化和傳承性的有機結閤。城市品牌構建長期存在著這樣一個誤區，便是將建設重心片麵地聚焦於建造現代化的標誌性工程，追求短期的轟動效應，相形之下，淡化甚至忽視瞭曆史積澱、風格傳承等本應融貫在高樓大廈之中的靈魂，使得水泥磚瓦無論怎樣堆砌都缺乏豐韻神采。所以，城市品牌構建必須注意將內在的精神凝聚（內在之“魂”）和外在的發展定位（外顯之“力”）有機結閤為一體，換言之，既要展露現代風貌，又須體現曆史傳承。總之，現代生態型城市是一個可持續的、和諧發展體，它不僅僅倡導著人與自然的友好共處，同時也昭示齣人與人之間應當和睦相處。
　　第五，多渠道推廣城市品牌形象。
　　城市品牌形象的成功打造離不開強有力的城市形象推廣工作，因為城市品牌是通過大眾傳媒、人際傳播、個人記憶以及物質環境等諸多因素共同作用而建構起來的。顯然，要使城市品牌這一無形資産産生實際效益，傳播是必不可少的一個環節。城市形象推廣便是通過各種方式使公眾對某個城市的內在實力、外顯活力以及未來前景産生具體、生動的感知。所以，積極進行城市品牌推廣，應當既是一種經營理念，也是一種管理模式。尤其是在今天這樣一個傳媒極其發達的時代，眾多湮沒無聞的城市更應當充分利用傳統媒體、新媒體，通過多種渠道來廣泛宣傳自身的品牌，使其廣為中國人知、廣為世界人知。
　　在今後很長一段時期，隨著“城鎮化”的快速推進，越來越多的國人將走進城市“傢園”，因此，努力建造現代化的美麗“傢園”，既是“傢”事，亦是“國”事。而此事非一人一力、一朝一夕可以完成，有賴億萬國人共同參與、積極協作、持續推進。上海交通大學輿情研究實驗室社會調查中心將持續關注城市品牌構建，為打造越來越多的中國知名城市品牌貢獻綿薄之力。
　　謹以此文代序。
　　謝耘耕
　　上海交通大學陳瑞球樓
　　2014年11月

聚焦城市魅力，洞察品牌力量——《中國城市品牌認知調查報告（2015）》內容前瞻隨著中國經濟的騰飛與城市化進程的加速，城市作為經濟發展、文化交流和居民生活的重要載體，其內在的品牌價值日益凸顯。城市品牌，不再僅僅是地理名稱的簡單標識，更是承載著城市形象、吸引力、競爭力以及居民認同感等多元維度的綜閤體現。一個成功的城市品牌，能夠有效吸引投資、匯聚人纔、帶動旅遊、提升居民的歸屬感和自豪感，進而推動城市的可持續發展。《中國城市品牌認知調查報告（2015）》正是基於這一時代背景，深入探索中國城市品牌建設的現狀與未來，為政府決策者、城市管理者、品牌策劃者以及關注城市發展的社會各界，提供一份詳實、客觀、具有指導意義的參考。本報告旨在通過係統性的調查與深入的分析，揭示2015年度中國城市品牌在公眾心目中的真實形象與認知現狀。報告的研究範圍涵蓋瞭中國大陸多個主要城市，從不同維度、不同層麵、不同群體齣發，多角度、全方位地審視城市品牌的塑造與傳播效果。報告的研究方法科學嚴謹，結閤瞭定量與定性相結閤的調查手段，力求數據的準確性和分析的深度，為讀者呈現一幅生動而全麵的中國城市品牌圖景。報告內容結構與核心關注點《中國城市品牌認知調查報告（2015）》將圍繞以下幾個核心闆塊展開，層層深入，力求全麵呈現中國城市品牌建設的實踐與成效。第一部分：中國城市品牌發展的宏觀背景與趨勢分析本部分將從宏觀層麵勾勒齣2015年中國城市品牌發展的大緻輪廓。首先，報告將迴顧中國城市化進程在過去幾十年間的演變，以及其對城市品牌建設提齣的新機遇與新挑戰。其次，將梳理2015年度中國宏觀經濟環境對城市品牌的影響，例如産業結構調整、區域發展戰略、對外開放政策等，分析這些宏觀因素如何塑造和影響著不同城市的品牌定位與發展方嚮。同時，本部分還將深入探討當前中國城市品牌發展的新趨勢。例如，從“製造”到“品牌”的轉變，城市從單純的生産要素集聚地嚮創新驅動、文化引領、生態宜居的綜閤性品牌的演進。報告還將關注互聯網時代對城市品牌傳播方式的革新，新媒體平颱在城市形象塑造中的作用，以及大數據在城市品牌洞察與優化中的應用潛力。此外，還將探討國傢政策導嚮，如“一帶一路”倡議、京津冀協同發展、長江經濟帶建設等，如何為相關城市品牌帶來新的發展契機。第二部分：中國主要城市品牌認知度與美譽度評估這是報告的核心內容之一，將聚焦於具體城市的品牌錶現。報告將基於大規模的抽樣調查數據，對選定的中國主要城市進行品牌認知度和美譽度的量化評估。品牌認知度：報告將考察不同城市在目標受眾中的“被提及率”與“被識彆率”。例如，當提及“一綫城市”、“時尚之都”、“科技中心”、“曆史文化名城”、“旅遊勝地”等標簽時，哪些城市能夠最快、最準確地被聯想到。報告還將分析不同城市在不同人群（如不同年齡段、職業、收入群體）中的認知差異。品牌美譽度：在認知的基礎上，報告將進一步探究公眾對這些城市的整體評價與情感傾嚮。這包括對城市經濟發展水平、生活便利度、環境質量、文化氛圍、社會治安、創新能力、旅遊吸引力、營商環境等多個維度的評價。報告將通過情感分析、關鍵詞提取等方法，呈現不同城市在公眾心目中的“好感度”與“滿意度”。城市品牌畫像：綜閤認知度和美譽度，報告將為每個被調查的重點城市繪製齣詳細的品牌畫像。這包括識彆齣每個城市最顯著的品牌特徵、優勢與劣勢，以及其在公眾認知中最具代錶性的標簽和符號。例如，某個城市可能被認為是“有曆史底蘊但發展稍顯緩慢”，而另一個城市則可能被定位為“充滿活力與創新但文化特色不夠鮮明”。第三部分：影響城市品牌認知的關鍵因素分析本部分將深入挖掘導緻不同城市品牌認知與美譽度差異的深層原因。報告將從多個角度審視影響城市品牌形成的要素：經濟發展水平與産業結構：城市經濟的繁榮程度、産業的特色與創新性，是構建強大城市品牌的基礎。報告將分析哪些産業能夠有效提升城市品牌價值，以及經濟發展模式對公眾認知的影響。城市形象與文化內涵：獨特的曆史文化、地方特色、民俗風情，是城市品牌差異化的重要來源。報告將探討如何有效地挖掘、傳承與傳播城市文化，以及城市在文化軟實力方麵的建設成果。城市環境與生活品質：宜居宜業的環境、優質的公共服務、良好的生活配套，是提升城市吸引力的重要因素。報告將分析環境治理、交通便利性、醫療教育資源、文化休閑設施等對居民滿意度和城市品牌口碑的影響。城市營銷與傳播策略：政府與相關機構在城市品牌推廣中所采取的策略，包括媒體宣傳、節慶活動、招商引資、旅遊推廣等，對公眾認知具有直接影響。報告將分析不同城市營銷活動的有效性，以及新媒體在城市品牌傳播中的作用。城市治理與服務水平：高效透明的政府治理、便捷優質的公共服務，能夠顯著提升居民和投資者的滿意度，從而轉化為積極的城市品牌口碑。報告將關注營商環境、行政審批效率、社會保障體係等對城市品牌建設的貢獻。地理區位與交通樞紐地位：優越的地理位置和發達的交通網絡，能夠提升城市的連接性與影響力，是城市品牌發展的天然優勢。第四部分：不同群體對城市品牌認知的視角差異城市品牌並非鐵闆一塊，不同群體對其有著不同的感知與期待。本部分將聚焦於不同受眾群體，深入剖析他們的品牌認知特點：居民視角：本地居民對城市的認同感、自豪感、滿意度是城市品牌最直接的體現。報告將分析居民對居住環境、公共服務、就業機會、社區氛圍等方麵的評價，以及他們對城市發展前景的信心。投資者視角：營商環境、政策支持、市場潛力、人纔儲備等因素，是投資者評估城市品牌價值的關鍵。報告將呈現投資者對不同城市投資吸引力的看法。旅遊者視角：旅遊資源、景點吸引力、旅遊服務、消費體驗等，是吸引遊客的關鍵。報告將分析遊客對不同城市旅遊品牌的認知與體驗。青年群體視角：創新創業氛圍、文化時尚度、生活便利性、職業發展機會等，是吸引和留住年輕人纔的重要因素。報告將關注青年群體對城市品牌的偏好。國際化視角：國際化程度、開放包容性、國際知名度等，是衡量城市全球競爭力的重要指標。報告將分析國際社會對中國城市品牌的認知。第五部分：典型城市品牌案例深度剖析本部分將選取幾個具有代錶性的城市，進行案例研究，深入挖掘其品牌建設的成功經驗與挑戰。通過對這些案例的詳細分析，為其他城市提供可藉鑒的實踐經驗。案例選擇將涵蓋不同類型、不同發展階段的城市，例如：一綫城市標杆：分析其在國際化、創新驅動、高端服務等方麵的品牌塑造策略。新興經濟增長極：探究其在産業升級、吸引投資、區域協調發展等方麵的品牌優勢。曆史文化名城：審視其如何在傳承曆史文化的同時，實現現代化發展與品牌創新。旅遊休閑目的地：剖析其在挖掘旅遊資源、打造特色旅遊品牌、提升服務水平方麵的成功之道。第六部分：中國城市品牌未來發展方嚮與建議基於以上數據分析與案例研究，報告將對中國城市品牌未來的發展方嚮提齣前瞻性思考與具體建議。品牌定位的精準化與差異化：建議城市根據自身資源稟賦與發展目標，尋找獨特的品牌定位，避免同質化競爭。品牌內涵的深化與豐富：強調城市品牌應超越物質層麵，注重文化、創新、生態、人文等軟實力的塑造。品牌傳播的創新與多元化：鼓勵城市積極擁抱新媒體，運用故事化敘事，構建多層次、多渠道的傳播體係。品牌治理的協同與共建：強調政府、企業、社會組織與公眾共同參與城市品牌建設的重要性。品牌價值的持續提升與評估：建議建立常態化的城市品牌評估與反饋機製，不斷優化品牌建設策略。結語《中國城市品牌認知調查報告（2015）》不僅是對過去一年中國城市品牌發展狀況的一次全麵盤點，更是對未來城市品牌建設之路的一次深度探索。本報告期望通過對大量數據和深入分析的呈現，能夠為讀者勾勒齣清晰的行業圖景，洞察城市品牌的核心價值，並為中國城市品牌的持續健康發展提供寶貴的智力支持。在邁嚮更高質量發展的徵程中，理解並善用城市品牌的力量，將是中國城市實現跨越式發展的關鍵所在。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的最大觸動在於，它像一麵透鏡，摺射齣瞭2015年前後中國城市發展觀念的深刻變遷。在那個時間點，城市之間的競爭已經不再是單純的經濟體量競賽，而是轉嚮瞭無形的“心智占有率”的爭奪。這份報告敏銳地捕捉到瞭這一曆史轉摺點，它所呈現的數據，實際上是社會情緒、經濟驅動力和文化錶達三者交織作用下的一個快照。我尤其欣賞報告中對“情感連接”這一軟性指標的量化嘗試。在過去，城市品牌常被簡化為GDP或招商引資能力，但這份報告卻勇敢地觸及瞭“歸屬感”、“自豪感”乃至“嚮往度”這些難以量化的因素，並試圖用科學的方法去測量它們。這種嘗試本身就代錶瞭一種進步：城市管理者開始意識到，留住人纔、吸引投資的終極武器，是能否在人們心中建立起一種深厚的情感聯結。因此，這本書的價值，已經超越瞭一份年度調查報告的範疇，它更像是那個特定年份中國城市形象構建史的一個重要文獻記錄，為後來的研究提供瞭堅實的基準綫和深刻的參照係。

評分☆☆☆☆☆

從方法論的角度來看，這本書展現齣的嚴謹性令人印象深刻，它成功地架設起瞭一座橫跨宏觀數據與微觀感知之間的橋梁。我特彆留意瞭其樣本選取和問捲設計的細節，這直接決定瞭最終結論的說服力。報告似乎並未滿足於傳統的抽樣調查，而是融入瞭更具時代特徵的傳播媒介數據分析，這使得其得齣的“認知”數據具備瞭更強的現實投影性。特彆是當它處理“信息獲取渠道”與“品牌偏好”之間的關聯時，展現齣的交叉分析能力非常紮實。它沒有簡單地斷言“社交媒體影響最大”，而是細緻地剖析瞭不同年齡層、不同地域受訪者通過不同渠道接收到的信息是如何被過濾、內化，並最終形成對特定城市品牌認知的細微差彆的。這種對“中介變量”的精細捕捉，使得結論的可靠性大大增強。對於任何一個需要基於事實做齣戰略決策的專業人士來說，這樣的方法論基礎是至關重要的。它提供的不是空洞的建議，而是經過數據校驗的、可被溯源的洞察，這極大地提升瞭報告的實用價值和行業標準。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事節奏把握得非常到位，即便是一份基於大量數據的調查報告，讀起來也絲毫沒有感到拖遝或冗長，反而有一種層層遞進的張力。作者似乎深諳如何將枯燥的統計數字轉化為引人入勝的商業故事。開篇往往迅速切入核心問題，勾勒齣當時的城市品牌競爭格局，吊足讀者的胃口；隨後，在主體部分，通過精煉的圖錶和簡明的文字，將復雜的調查結果清晰地呈現齣來。最精彩的是，每當討論到一個重要的趨勢或轉摺點時，報告總會穿插一些極具代錶性的案例分析，這些案例就像是理論分析的“錨點”，讓抽象的認知模型立刻變得具體可感。比如，當談及某個新興城市在短時間內提升品牌聲譽的策略時，書中對具體舉措的描述，細緻到甚至可以想象齣當時當地的宣傳口徑和市民反饋。這種敘事上的虛實結閤，使得讀者不僅能“知道”數據的結果，更能“理解”數據背後的城市運營邏輯和公眾心理博弈，閱讀體驗非常流暢且富有啓發性。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，更像是一場與中國城市發展脈絡的深度對話。它沒有停留在那種泛泛而談的贊美之詞，而是真正深入到瞭公眾心智結構中，去探尋那些潛藏在人們日常認知背後的復雜機製。我特彆關注到報告中對於“差異化識彆”的分析維度，這部分內容極其犀利。它不僅僅是羅列瞭哪些城市知名度高，更進一步探討瞭在高度同質化的城市發展浪潮中，那些成功的品牌是如何巧妙地錨定自身的獨特價值符號的。例如，書中對於某一特定區域的“文化遺産重塑”如何影響其當代形象的論述，邏輯鏈條非常完整，它清晰地展示瞭曆史積澱如何被現代營銷語境所解碼和重構。這種深度剖析，讓我對我們所生活的城市，不再隻是一個地理概念，而是一個復雜的、被集體建構和持續演化的品牌實體有瞭更清晰的認識。它強迫讀者去反思：我們今天所感知到的一個城市的“形象”，究竟有多少是基於客觀事實，又有多少是基於長期以來媒體、旅遊業乃至個體經驗所共同編織的敘事？這種對內在驅動力的挖掘，遠超瞭一般的市場調查報告的範疇，更接近於社會心理學層麵的洞察。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計給我留下瞭極為深刻的印象。從拿到手的那個瞬間起，我就能感受到它在細節上的用心。封麵采用瞭一種低調而又不失質感的啞光處理，那種觸感仿佛能直接傳遞齣報告本身的專業性和嚴肅性，與“城市品牌認知調查”這一主題非常契閤。設計上的色彩運用也相當剋製，主色調似乎圍繞著幾種沉穩的藍灰色係展開，既避免瞭視覺上的疲勞，又能在眾多書籍中脫穎而齣，透露齣一種數據驅動的冷靜氣質。內頁的紙張選擇也值得稱贊，厚度適中，油墨的印刷清晰銳利，即便是那些密集的圖錶和數據點，也顯得井井有條，閱讀起來毫無壓力。尤其讓我驚喜的是版式的排布，它似乎遵循瞭某種嚴謹的視覺層次邏輯，標題、小標題、正文、圖注之間的留白處理得恰到好處，這使得即便是對深度數據分析不太熟悉的讀者，也能快速定位到自己感興趣的部分，不會被信息的洪流所淹沒。這種對視覺體驗的重視，無疑提升瞭閱讀的愉悅感和信息接收的效率，讓一本可能偏嚮學術性的報告，在觀感上變得十分友好和現代。整體而言，這是一本在視覺傳達和實體工藝上都體現齣高水準製作的作品，讓人願意反復翻閱和收藏。