东方遇到西方：联想国际化之路 [The Lenovo Way：Managing a Diverse Global Company for Optimal Performance] epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

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编辑推荐

　　

　　乔健和康友兰主导的“说到做到”、“敢为天下先”的联想文化，在全球得到一致的贯彻和执行。在全球的业务、领导力管理中，能够用文化渗透，使联想真正成为一家中国成长起来的全球化公司，虽然是不同国家的多元化团队管理着不同的业务，但大家有着共同的做事原则和管理理念，联想之道也深得全球各个国家的领导及员工的高度认同。

内容简介

　　《东方遇到西方：联想国际化之路》是一场普通职场人蜕变成全球企业领导者的分享盛宴！
　　一位学日语的中国姑娘，经过拼搏与努力，成长为联想高级副总裁，说得一口流利的英文，掌管全球人力资源事务；另一位非洲裔美国女性，在父亲的影响下，独自闯荡世界，在联想国际化历程中架起了文化沟通的桥梁……《东方遇到西方》的两位作者乔健和康友兰，智慧而谦逊，她们柔而不弱、愈挫愈勇，她们强而不硬、自信从容，她们的奋斗经历生动而宝贵。
　　这是一个亲历者生动还原的商业故事。
　　两位作者在联想转型重生的关键时刻，扮演了重要角色，其间有破茧的泪水，也有蝶化的喜悦；有跌宕起伏的演变历程，也有饱蘸女性智慧的故事和内幕。《东方遇到西方》首次披露了那些不为人知的细节。
　　这是一家中国企业永不止步，最终走向全球的奋斗史！
　　从小公司经营，到成为中大型企业，这是企业发展的常见路径，也是联想的创业路。但联想并未满足于此，而是跳出舒适圈，以其非凡的胆识和预见，选择了一条承担巨大风险、永不止步、走向全球的道路。《东方遇到西方》讲述了联想对这一过程进行成败分析、复盘而获得的真知灼见。
　　这是一幅多元文化交融碰撞、三河汇碧的壮丽画卷！
　　60000名员工分布在60多个国家，使用40多种语言，没有哪家企业像联想这么多元化。这样一群背景各异的人，放下自我意识，以主人翁精神，践行了联想“说到做到，尽心尽力”的企业文化。《东方遇到西方》既有对联想“保卫+进攻”战略的深入描绘，也有对联想之道和5P文化的讲述。
　　这是指导中国企业全球化的路线图！
　　联想为拥抱多元文化做出了许多超出常规的实践、反省和努力，将多元化员工队伍转化为全球商业奇迹，是“走出去”企业的参照典范。《东方遇到西方》为有志于构建全球化伟大公司的企业提供了一条参照路径，尤其是战略制定、品牌创建和人力资源方面不可多得的读本。

作者简介

　　乔健（Gina Qiao），联想集团高级副总裁，主管人力资源工作，负责联想全球组织设计与能力发展、人才招聘，设计在全球60个国家超过60 000名员工的薪酬福利体系，整合并构建多元的企业文化。她曾在品牌推广部和全球战略部门等多个关键领导岗位上贡献卓越。在联想国际化业务并购过程中，乔健是人力资源和企业文化整合的关键人物，带领团队将联想独特而优秀的基因凝练推广成为全球员工一致践行的联想之道。
　　其卓越的领导魅力受到业界广泛认可，于2012~2014年三度荣膺《财富》（中文版）“中国最具影响力的25位商界女性”权威奖项，并于2012~2014年三度获得《中国企业家》杂志评选的“中国最具影响力的商界女性——商界木兰年度人物”殊荣。她还担任全国妇联执委，并获2015年全国巾帼建功标兵。

　　康友兰（Yolanda Conyers），联想全球职能部门人力资源副总裁、首席多元化官。作为这家诞生于中国的企业的首席多元化官，康友兰成为人力资源领域的先行者，也是帮助联想与IBM个人电脑业务进行文化整合的总建筑师。
　　她曾任职于戴尔公司，并曾获得包括“YWCA科技领域年度女性”大奖、“非白人女性全国科技奖”特殊贡献奖等，2009年在美国赢得“年度职场妈妈”奖项。康友兰于2007年正式加入联想，现常驻美国得克萨斯州奥斯汀。

精彩书评

　　★“我了解到乔健和康友兰，她们来自基层，并努力做了高级管理屋。两位女性高管在我们成为一个真正的全球企业的历程中，是真正的关键人物。”
　　　　——柳传志
　　
　　★乔健和康友兰的表现是履行了我所要求联想的所有管理层，包括我自己应具备的态度——主人翁意识、学习的态度和持久性。我把它称为领导模型树——主人翁意识是根、学习是叶、坚持是主干。
　　乔健和康友兰从基层做起，最后做到企业高管，她们的成功经验，绝对不是《东方遇到西方》一本书能讲完的。她们身上所具备的“她”力量，值得我们每一位想进步的人学习。
　　　　——杨元庆
　　
　　★这是一个意义非凡的故事，讲述两名分别来自东西方的女性商业领袖如何在竞争激烈的环境中参与打造一个全球化品牌的过程。 作者揭示了联想是如何克服自己的瓶颈从而成为全球科技行业领导者的。本书在美国被列为需要融合东西方文化的专业人士的必读书籍。
　　　　——杨致远（Jerry Yang）
　　雅虎（Yahoo!）创始人，联想集团董事会董事
　　
　　★乔健和康友兰在本书中用令人惊讶的坦诚分享了联想转型成为全球运营的科技领导者的过程。 并通过讲述联想如何用亘古未有的谦卑和坚韧在一个庞大组织的内部去推动变革，走向优秀的案例，向我们揭示了那些鲜为人知的蕴藏在变革背后的动人故事。这个精彩的故事值得所有身处商业领域的我们去了解，并从中学习如何更好地融合东西方。
　　　　——出井伸之
　　Quantum-Leaps首席执行官、索尼集团前董事长兼首席执行官，联想集团董事会董事
　　
　　★任何企业走向全球化，归根结底是文化的全球化、管理的全球化、人的全球化。而这当中，领导者的全球化，牵一发动全身，躲不过去。这两位女性作者背景迥异，却因为联想国际化，而走到一起，不仅架起了东西文化融合的桥梁，更彰显出全球化领导力的珍贵价值。
　　　　——杨斌
　　清华大学经济管理学院教授、领导力研究中心主任
　　
　　★作为一个20世纪50年代出生在中国，能讲蹩脚英文，在中国香港和澳大利亚都待过，并同世界公司有过深度合作的人，2005年联想并购IBM PC业务时，我在课堂上对MBA的学生讲，这个并购凶多吉少。为什么？因为柳传志和杨元庆两位跟我差不多，不懂语言，不懂别人的文化，这怎么能有效驾驭这条美国文化打造成的、正在行驶的大船？！当联想在不到四年，连续换掉两个美国CEO时，我心紧了。我在课堂上说，联想现在才知道水有多深，但已经没有回头路。
　　作为研究和教授商业案例的老师，我其实在等待联想并购的失败。因为只有失败，才符合逻辑；只有失败，才符合大多数中国企业海外并购的命运。然而，我错了。十年了，这条船在联想手中越开越快。尽管我未分析这个并购的财务结论，但就联想能成功驾驭这一土蛇吞洋象的并购本身，我要为联想敬礼。
　　《东方遇到西方：联想国际化之路》告诉我：①并购者不是占领者；②管理者改变自己比改变别人更难；③这次并购让联想重生了；④弱势文化也有优点——容易接受别人。
　　　　——黄铁鹰
　　《褚橙你也学不会》作者，
　　北京大学光华管理学院教授，找同行网创始人
　　
　　★我们在这本书里看到女性领导力与企业的共同成长。原来，对女性“好”一点是企业聪明的投资。
　　　　——杨澜
　　中国电视节目主持人，媒体人，传媒企业家，慈善家
　　
　　★平衡是中国古老的智慧，如何把企业、个人乃至家庭完美地引向茁壮成长？两位优秀女性与联想国际化交集的故事，视角新颖，引人入胜。
　　　　——何力 界面新闻联合创始人
　　
　　★关于中国商业大时代职业女性的成长和成功，这是一本罕见的佳作。事实上，乔健女士在联想从秘书到高级副总裁的发展经历，以及这家中国样板公司的崛起和全球化，其难度均是美国商界女性和美国公司无法比拟的。这本书告诉我们，志存高远和脚踏实地，智勇双全和家国天下，原本可以在良好心态和坚韧前行中和谐一体。
　　　　——何刚 《哈佛商业评论》中文版主编、《财经》杂志执行主编
　　
　　★国际化是一条艰辛的道路，别人只能看见你镁光灯下的光环，看不见你背后付出了多少努力和遇到了多少挫折，这一点我与两位作者达成了共鸣。乔健和康友兰，用她们的真实故事告诉我们，要做持久的恒星，本质都是一样的，要靠实力和坚持！
　　——李冰冰 国际知名影星
　　
　　★和许多正在尝试走出国门的中国公司一样，联想的国际化之路并非坦途。本书的作者乔健和康友兰，以女性领导者的身份全程参与并推动了联想全球化的文化融合和组织构建，其间有破茧时的泪水，也有蝶化后的喜悦。真实生动，值得一读！
　　　　——余进 麦肯锡全球董事合伙人、北京办公室董事总经理
　　
　　★乔健和康友兰是兰心蕙质，又坚韧不拔！她们以女性的智慧与坚强，在困顿时执着，在蓬勃时自励。她们分享的联想国际化历程，真实而有力量，给中国企业打造真正全球化组织提供了实用的参考。
　　　　——李昕晢（Jennifer Li）百度 CFO
　　
　　★联想是中国商业史上的一座丰碑。中西方两位女性高管联袂讲述这座丰碑镌刻“全球公司”的经过，有跌宕起伏的演变历程，有惊心动魄的商业较量，还有饱蘸女性智慧的故事和内幕，是中国公司成长为伟大的全球公司的商业传记，值得阅读。
　　　　——何振红 《中国企业家》杂志社 社长
　　
　　★当东方与西方相遇，对乔健和康友兰来说，这是一段精彩的人生；而对不同的文明来说，这是彼此传奇历程的开始。
　　——李鸿谷 《三联生活周刊》副主编
　　
　　★面对一盘纷繁复杂、困难重重的全球棋局，联想派出的包括乔健和康友兰在内的多元化的管理团队，以优秀的智慧、惊人的毅力，爆发了中西合璧的勃勃生机。本书告诉你的不仅是全球化管理的术，更是全球化管理的心。
　　——谷懿 （Amy Gu）印象笔记（evernote）中国区总经理
　　
　　★乔健与康友兰合著的这本书，起始于十年前联想与IBM PC的全球交易，收笔至2014年的与IBM X86服务器及摩托罗拉的两项世界级的并购整合。同为女性管理者，我时而为她们在国际化过程中所经历的工作与生活的双重挑战及磨砺而蹙眉，更多时却是为她们能勇于踏出舒适圈、不断突破自我，而由衷的欣喜和赞叹！ 勇敢、独立、坚强，无论东方还是西方，我在书中看到了我欣赏的女性特质。
　　　　——周忆 （Gill Zhou） IBM副总裁、大中华区CMO
　　
　　★从2005年开始，目睹联想凭借全球化战略脱胎换骨，不仅业务取得了巨大增长，公司的全球布局、组织管理、企业文化、领导人才等方面也给人焕然一新的感觉，成为目前中国为数不多的真正的全球化企业，联想转型过程中的跨文化冲击，中外团队的彼此适应、学习，直至最终的相互信任和尊重，都非常值得有意走出去的中国企业认真学习。乔健作为其中的被改变者和推动变革者，在《东方遇到西方：联想国际化之路》中分享了很多宝贵的亲身经历，我强烈推荐这本书给致力于全球化的中国企业家和管理者学习。
　　——杨国安 中欧国际工商学院飞利浦人力资源管理教席教授
　　
　　★联想是中国第1家真正的跨国企业，并且成功创建了在全球市场获得认可的品牌。对于中国企业而言，这两点都意味着巨大的飞跃。联想如何变不可能为可能？对怀有同样抱负的中国企业来说，探求两大飞跃何以完成，本书是指南。
　　——胡泳 北京大学新闻与传播学院教授
　　
　　★联想从本土PC厂商一步步成长为全球领先的高科技公司，令人尊敬。乔健和康友兰作为亲身参与者，从女性管理者的视角，为我们分享了这个伟大的历程中的众多案例和故事，值得大家学习和思考。
　　　　——奚丹 腾讯集团高级副总裁
　　
　　★乔健和康友兰非常忠实地讲述了联想成为全球PC巨人背后的原因，以及她们屡挫屡试的经历。她们的故事让我们受益匪浅。两位杰出的女高管充满睿智却非常谦逊，成功领导了东西方企业的融合。她们的奋斗经历生动而宝贵。对于有志于克服逆境、反败为胜的人们来说，《东方遇到西方：联想国际化之路》堪为一本必读的商业教科书。
　　　　——夏乐蓓（Rupal Shah）英特尔市场销售全球副总裁，中国区总经理
　　
　　★这是一个商业故事，又不仅仅是一个商业故事。在今天这个充满猜忌和对抗的世界中，两位分别来自东方和西方的杰出女性，用自己的经历提供了一个例证：多元文明是可以融会贯通的。它跨越了语言、国家、种族、信仰的界限，企业的成长之路由此成为世界潮流的一部分。
　　　　——凌志军 人民日报社高级编辑，
　　资深记者，热销书作家，《联想风云》作者
　　
　　★多元文化融合通常决定了跨国并购案的成败，联想让两位女性来主持全球文化管理工作是明智的选择，因为女性具包容性、善于倾听，相较男性领导更加民主。乔健和康友兰的“中西合璧”，渐进式地促进不同文化的沟通与理解，是联想成功实现国际化经营的关键。
　　　　——袁国宝 北京电视台《一周财经综述》评论员、资深媒体人
　　
　　★从《东方遇到西方》中看到的，不仅是一个新兴市场品牌如何走向全球的不平凡故事，而且是多元一体、美美与共的文化之道，以及不懈追求优秀领导力的探索历程。
　　　　——秦朔 《第一财经日报》总编辑
　　
　　★一味渲染辉煌的“企业史”是不真实的，就如同一部没有剧情的电影。我喜欢读乔健和康友兰的文字，不是因为她们成功之后的影响力，而是她们用自己的亲历和见闻，以及深刻的解读，给所有读者打造了一部引人入胜、营养丰富的纪录片。
　　——徐静蕾 知名导演、演员

目录

推荐序一（柳传志）
推荐序二（杨元庆）
通往中国的门户（康友兰）
多元文化的融合（乔健）
第1章　走向全球 //1
第2章　全球最大个人电脑厂商的诞生 //9
第3章　应对企业文化冲突 //29
第4章　成功路上的羁绊与突破 //57
第5章　全球化世界，全球化思维 //77
第6章　保卫与进攻 //105
第7章　企业成功的4P文化 //121
第8章　打造全球领导力 //137
第9章　第五个P：敢为天下先 //155
致谢 //176
作者简介 //179

精彩书摘

　　◆ 通往中国的门户 ◆
　　通往中国的门户
　　从北京出发，经过漫长的飞行，终于回到了位于得克萨斯州奥斯汀的家里。回家让我非常激动，一进家门，我的丈夫克里斯和两个儿子卡梅伦、科尔顿同时给了我一个大大的拥抱，欢迎我回来。之前的三个月里，我经历了如暴风骤雨般的会议，仿佛再也倒不过时差了。自从加入联想，我一直都在紧张快速地学习，这个过程劳神费力、难以应付，但也令人振奋，我迫不及待地想要知道接下来会发生些什么。
　　2005年收购IBM个人电脑业务后，联想一直致力于成为一家全球企业。在我的职业生涯中，还从没见过哪家公司的管理层像联想这么多元化，这也是激发我加入联想的一个重要原因。联想在努力践行“说到做到”的企业文化，致力于成为一家真正的全球企业。
　　联想是第一家设立“首席多元化官”职务的中国企业，而且还聘用了我这样的非洲裔美国女性作为首任“首席多元化官”，我必须要做好这项工作。我要想办法让公司所有人都能向着共同目标努力，同时尊重个体的差异。在打造出兼容包容的企业文化之前，我们面临语言障碍、东西方迥异的商业风格等重重挑战，极具挑战的情势令人望而却步。但我相信，只要全身心投入工作中，就会创造巨大的价值，我对做好这个工作充满信心。
　　当得知中国同事对我满腹牢骚之后，我开始态度诚恳地去解决问题。我马上致电当时的人力资源负责人克里斯朵·阿林顿（Crystal Arrington），想从她那里了解一些具体情况。
　　克里斯朵告诉我：“康友兰，同事们说你的沟通方式有些强硬，说话太直接，而且还是用命令的口气，中国同事觉得和你在一起共事很困难。”
　　这让我感到诧异。我刚从北京回到美国家中，而且在北京开会的时候气氛还不错，会议上我和同事们讨论了很多问题，没有人提出任何抱怨，看上去效果很好。从我坐上回美国的飞机到我接到这个消息，时间只不过流逝了24小时而已，这24小时里到底发生了什么？哪里出了问题？
　　我目瞪口呆。虽然我和同事们还处在互相了解的阶段，但是我一直对自己的文化敏感度很有信心。说实话，以前从来没有同事对我进行过负面的评价。之前在戴尔工作的时候，我曾因在领导全球多元团队方面取得的成绩而获得过许多奖励和荣誉；我曾经是戴尔在产品研发领域聘用的第一位黑人女性软件工程师，而我能够一路晋升至公司的管理层，也主要是因为我能够顺畅地与各类人士合作并达成目标的能力。
　　我在得克萨斯州的亚瑟港长大，父母一直告诉我，要放眼外面的世界。我的父亲是一艘商船的总管，他一生都在世界各地航行，每次远航后回到家里，都会和我们分享他的故事。上学时，我被送到了一所综合学校，思想开放的我很快和来自不同背景的同学们成为朋友。但这给我带来了麻烦，有时候和我的黑人朋友一起聚会时，他们嫌我太“正儿八经”（因为我已经不怎么使用他们惯用的俗语了）。由于我对一些不是我们肤色的人的活动很感兴趣，所以他们也对我意见很大。对此我的反应是：依旧坚持自己的道路，因为我知道，外面还有更大、更广阔的世界等着我。
　　在我还年轻的时候，我就对多元化的问题产生了强烈的热情，这种热情一直流淌在我的血液里。我懂得在大学里被视为“局外人”的感受，于是我一直希望创造一种氛围，让每个人都有发声的机会，都能有一席之地。在联想，我们要让各种独特的文化紧密交织在一起，编织成一张“坚实的彩锦”。并购能否成功，以及联想作为全球企业的未来，都有赖于这一点。
　　公司聘用我，是为了让我解决问题，但中国同事们却视我为问题的一部分。我原本在对公司领导和员工进行一对一的访谈，试图理解大家对于合作的看法，并深入了解文化冲突的问题根源。结果不知何故，我的做法却惹怒了大家。
　　往前回溯，联想从2005年收购IBM个人电脑业务开始，就一直处于转型的过程中，从之前那家完全中式的企业，在两年内转变为一个员工遍布50多个国家、拥有多元文化的企业。在走上国际舞台后，联想的高层做出明智的判断：公司需要引进有跨国企业工作经验的人才。由于联想要进军海外新市场，最终将成为高科技产业的国际领导者，因此需要深谙海外运营之道的人。
　　但是公司里的三种文化却无法实现有效的融合。我们称这三种文化为“三条河流”，分别指代联想文化、IBM文化和戴尔文化，公司大部分员工曾经效力于这三家企业。我们需要找到方法，将三条河流汇聚到一起，融合成为一条宽广强大的河流。当时，除了“内忧”，我们还要处理“外患”，公司正饱受来自外界的批评。这些错综复杂的情况都是对我开展多元化工作的挑战。
　　并购IBM个人电脑业务时，唱反调的人就预测这场交易将以失败告终。也有很多人感到愤恨、恐慌，因为一家中国企业收购了美国的标志性品牌。公众有所不知，联想早就在计划这场并购了。
　　通常情况下，在海外并购中，被收购方会被动接受收购方所在地的文化。但是这并不总是个好方法，充其量只能算是最简单的方法。多年以来，韩国企业和日本企业都是按照本国的习惯经营业务，即使在北美地区也不例外。这也是大多数全球企业运作的方式，即总部所在地的文化占据主导地位。
　　与那些企业不同，联想选择尝试一条更有风险的道路。联想收购IBM个人电脑业务时，杨元庆是公司的董事长，他坚持进行全面整

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送给姐姐的书，希望她喜欢

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送货一如既往很快，还没阅读

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公司活动礼品。

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非常好，相信京东

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还没看

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收到后发现这本书很精致，纸张的质感实在是太好了

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联想集团乔健大作，了解联想、了解东西方企业文化碰撞如何整合，非常值得一读。

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书的质量非常好，内容也非常好！

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