情商(1-5+實踐版)(套裝共6冊) [平裝]
~ (作者)
市場價:¥ 380.00元
《情商(1-4+實踐版)》(套裝共5冊)情商: 智商即命運嗎?其實智商並沒有我們想象的那樣重要。《情商》一書不僅打破瞭長久以來智商的天生決定論,更為心理學界探討已久的“情緒智慧”問題提齣關鍵性 的解釋。丹尼爾?戈爾曼認為,由於沒有考慮到對人類行為産生重大作用的一係列關鍵能力,我們對人類智力的理解存在很大的局限。《情商》自齣版十幾年以來, “情商”這一術語現已成為人們的日常用語。作者利用大腦與行為科學的突破性研究,說明瞭高智商的人錶現不佳、普通智商的人錶現齣色的影響因素。這些因素包 括自我意識、自律和同理心,它們不是天生固有的,卻能為我們提高智力另闢蹊徑。情緒智力成形於我們的童年時期,但可在成年時期得到培育和加強——這對我們 的健康、人際關係以及工作將會産生直接益處。情商是一種基本生存能力,決定你其它心智能力的錶現,也決定你一生的走嚮與成就。《情商》10周年紀念版反映 瞭*新的研究進展以及作者*新的思考認識,同時作者還在書中對他在世界各地演講期間遇到的重點問題進行瞭解答。情商研究是一個快速發展的領域,新增的附錄 部分,為讀者提供情商領域*佳的參考資料。令人耳目一新的《情商》,是走嚮卓越的新願景,是改變你我以及後代未來的人生必修課。情商2:企業高管如何調動 下屬的鬥誌?辦公室政治為什麼讓我們疲於應對?為什麼彆人無意間的一句話卻讓我們方寸大亂?如何做一個超凡魅力的人?你的大腦是如何作齣非理性決定的?誰 能告訴你這些答案?丹尼爾?戈爾曼提齣的情商概念,顛覆瞭智力天生的理念,給人類社會帶來瞭極大的衝擊,在全球共銷售800多萬冊。在《情商2》一書中? 戈爾曼闡述瞭他的*新發現,一項同樣具有劃時代意義的發現——我們與他人的關係也影響著我們的智力,並對我們生活的方方麵麵施加著影響。為什麼會有一見鍾 情?婚姻關係如何纔能美滿幸福?夫妻為什麼會吵架?是什麼決定著我們的思想和情感?我們為何總是對某些人抱有莫名的好感?怎樣纔能使我們的孩子快樂成長? 社交商已經成為衡量我們生存能力的一項基本指標,將決定我們的心智錶現,並決定我們未來的走嚮與可能取得的成就。如果說在職場中“智商決定是否錄用,情商 決定是否升遷”,那麼“社交商則決定著你在職場內外的生活質量”。情商3:為什麼情商能力會有天壤之彆?為什麼高智商的科技人纔往往缺乏社交能力?為什麼 當衝動、憤怒和情緒支配時,思考能力和工作效率都會受影響?如何成為齣類拔萃的員工?工作情商為什麼比專業技能更重要?優秀員工真正的價值究竟體現在哪 裏?在這本書中,丹尼爾?戈爾曼認為,工作職位的升高,技術能力和認知能力的重要性就會遞減,而情商的重要性則會遞增。優秀員工的工作業績中,情商要素所 占的比重高達三分之二。我們這個世界到底需要什麼樣的人纔?精英與庸纔的分水嶺是什麼?究竟怎樣纔能進入工作中的神馳狀態?你如何擁有團隊閤作精神和集體 智慧?培養良好的工作情商需要遵循哪些指導原則,掌握哪些實踐方法?作者認為,情商高低並非是與生俱來、一成不變的,也不是僅在兒童時期纔會被開發齣來。 智商在十幾歲之後就不會有太大的改變,但是情商卻不同,在我們一生當中,情商都可以通過從經驗中學習來持續開發——我們的情商可以一直不斷提高。他在這本 書中,作者以新聞記者的方法,深入挖掘更加貼近現實的材料;以心理學傢的視角,充分研究情況在個人、團體和組織機構中所發揮的作用,使這本書極具可讀性和 可操作性。情商4:為什麼領導情商如此重要?什麼樣的領導更能吸引人纔?領導者的情緒如何影響結果?為什麼有的企業可以基業長青?如何提高你的領導情商? 如何打造一支高情商團隊?國際暢銷書《情商》的作者丹尼爾?戈爾曼,聯閤知名情商研究者和實踐者理查德?博亞茲和安妮?麥基,探索瞭高領導情商所發揮的作 用。在這本書中,戈爾曼引用瞭新的情商模型——即把情商歸結為自我意識、自我管理、社會意識和人際關係管理,這種簡化的情商模型更有利於提高領導情商。作 者還探討瞭可以産生共鳴感的四種領導風格,即願景式領導、輔導式領導、親和式領導、民主式領導。對於提醒領導者謹慎使用的領導風格,包括標杆式領導、命令 式領導,也結閤案例進行瞭詳細的闡述。
本書作者認為領導者的根本任務是為員工帶來積極的情感。領導者的情感具有傳染性。如果領導者産生的共鳴是活 力和熱情,那麼組織就會蓬勃發展;如果領導者傳播的是消極情感和不和諧因素,那麼組織就會陷入睏境之中。可以肯定的是,領導情商能深刻影響你的職業生涯, 同時它也是決定你人生高度的關鍵要素。如果你想真正提高自己的領導情商,努力打造一支具有活力和生命力的工作團隊,《情商4:決定你人生高度的領導情商》 是一本必讀書。
- 齣版社: 中信齣版社; 第1版 (2014年2月1日)
- 外文書名:
- 平裝: 1453頁
- 語種: 簡體中文
- 開本: 16
- ISBN: bkbkbi5830
- 條形碼: bkbkbi5830
- 商品尺寸: 23.2 x 17.6 x 8.6 cm
- 商品重量: 3.0 Kg
- 品牌: 中信齣版股份有限公司
- ASIN: B00H7OGC2W
商品描述
編輯推薦
《情商(1-4+實踐版)》(套裝共5冊)(“情商之父”丹尼爾?戈爾曼經典情商作品)全球銷量超過8 000 000 冊的《情商》作者,“情商之父” 丹尼爾?戈爾曼,集畢生研究傾情打造“情商”係列書。提升情商,讓你的工作、生活、管理隨心所欲。
名人推薦
《情商(1-4+實踐版)》(套裝共5冊)令人著迷的一本書,絕對的經典。
——《紐約時報》
具有高度可讀性。闡釋瞭心理學界和教育學界的*
一部睿智、新奇的著作,給人們帶來的震撼是無與倫比的。
——《費城問詢者報》
提升情商,使得我們能夠用有限的知識去運作無限的世界,更適閤當前壓力過大的生存環境。有助於我們獲得陽光心態,締造和諧快樂,享受幸福人生。 ——吳維庫 清華大學經濟管理學院教授
作者簡介
丹尼爾?戈爾曼,哈佛大學心理學博士,現為美國科學促進會研究員,曾四度獲頒美國心理協會*高榮譽奬項,並榮獲美國心理學會終生成就奬。其經典著作《情 商》,暢銷逾800萬冊,高居《紐約時報》暢銷書排行榜18個月。暢銷著作除瞭《情商4》之外,還著有《情商》、《情商2:影響你一生的社交商》、《情商 3:影響你一生的工作情商》、《綠色情商》等書。理查德?博亞茲,凱斯西儲大學魏德海管理學院行為組織學教授。曾任麥剋伯公司總裁兼首席執行官。博亞茲的 著作包括《閤格經理人:卓越錶現的工作模式》等書。此外,他還寫過大量關於人力激發、自主行為變化、領導力和管理能力等方麵的文章。安妮?麥基,任教於賓 夕法尼亞大學和沃頓商學院,她為領導力的發展構思瞭許多創新方式,同時也是國際高管人員的谘詢顧問,她研究的主要領域是領導力和組織變革。
序言
《情商(1-4+實踐版)》(套裝共5冊)我們創作這本書的一個很主要的原因是,眾多帶著極大熱情的讀者對於《哈佛商業評論》上刊登的《什麼成就瞭一個領 導者?》和《高效領導力》兩篇文章有極大的反響。但是,這本書在這些文章基礎上又提齣瞭一種全新的概念:原初領導力。我們認為,領導者的根本任務是為員工 帶來積極的情感。隻有當領導者可以創建共鳴時,這一點方纔能夠實現,共鳴就像是一個積極情感的存儲器,可以使人們展現齣自己*好的一麵。那麼,從根本上而 言,領導力的首要工作就是情感。雖然領導力的這一主要方麵通常是無形的或者完全被忽視,但我們相信,它決定瞭領導者所做的一切是否可以如願以償地起到應有 的作用。這也正是為何情商(即情感方麵的智商)對成功領導力如此重要的原因所在:原初領導力需要通過情商來實現。在這本書中,我們不僅解釋瞭為何情商可以 促進共鳴的建設以及工作錶現,還展示瞭情商領導力是如何在個體領導者、團隊和整個組織中施展它的能力的。在管理理論中,也許原初領導力模式是*一個建立 在神經學的聯係上的理論。大腦研究上的重大突破揭示瞭為什麼領導者的情感和行為會對下屬産生巨大的影響,闡明瞭情商領導力鼓舞、激發人們熱情和積極性以及 保持人們工作動力和奉獻精神的能力。相反,我們也發齣瞭有關有害領導力對工作場所情感氛圍的巨大破壞力的警告。我們三個人分彆采用瞭不同的角度來完成這項 任務。丹尼爾?戈爾曼關於領導力的書籍以及在《哈佛商業評論》上刊登的相關文章在世界上贏得瞭巨大的反響,因此他受邀為世界各地的領導者做演講。除瞭他個 人的世界巡講,作為魏德海管理學院的教授,理查德?博亞特茲在15年內指導瞭上韆位工商管理學碩士和高管的情商領導力的基本能力培訓,因此在進行深入研究 調查方麵具有很大的優勢。安妮?麥基在賓夕法尼亞大學的教育學研究生院任教,她谘詢瞭世界各地公司和組織的領導者,並且從她幫助幾十傢企業轉嚮培養情商領 導者的手頭工作中獲得瞭許多實際的見解。我們將彼此的專長結閤在一起,並利用我們多樣化的背景優勢,為大傢提供瞭一種全新的視角。
我們與世界各地 的公司和組織的上百名高管、經理和員工交談過,因此我們很清楚原初領導力的多種錶現。我們遇到過各種各樣組織的共鳴型領導者。有些人並沒有正式的領導職 位,但如果需要,他們都會挺身而齣帶領大傢,然後當另一個成熟時機到來時,他們就會退居幕後。其他人則是領導一個團隊或者整個公司,在創業時期起到積極的 引導作用,促進組織變革,或者靈活地退齣並建立自己的公司。在書中,我們會與大傢分享許多這種領導者的故事(我們給齣瞭其中一些人的名字,其他人的名字齣 於保密原則我們並沒有直言)。此外,我們用上韆名領導者的真實數據和資料證實書中的言論和觀點。我們也從其他的來源獲得瞭大量豐富數據和資料。閤益集團研 究部門的同行也與我們分享瞭他們近20年全球客戶的領導效能分析成果。近年來,一個不斷擴大的學術研究人員網絡一直在用360情感能力調查錶(ECI- 360)來收集數據和資料,這是我們領導力所需的關鍵情感能力的評估標準。此外,許多其他研究中心的情商和領導力調查結果的主體和理論也都正在平穩發展 中。從所有資料中,我們尋找到瞭關於原初領導力問題的答案:在混亂動蕩的變革中,領導者需要哪些情感資源纔能獲得成功?是什麼賦予瞭領導者強大的內在力 量,使他能坦誠麵對令人痛苦的事實?是什麼使領導者能夠鼓舞員工做齣*佳錶現,同時讓他在麵對其他工作誘惑時保持對公司的忠誠度?領導者如何創造一種情感 氛圍,培養創新、毫無保留的工作錶現或者與客戶保持熱情、持久的關係?很長時間以來,管理者們一直都把工作中的情感看作擾亂組織理性運轉的噪音,但是忽視 情感並認為它與商業無關的時代已經過去瞭。現在世界各地的組織所需要的是,通過培養那些可以産生促人發展的共鳴的領導者,*終意識到原初領導力的益處。我 們以2001年9月11日發生在紐約、華盛頓和賓夕法尼亞的可怕的災難為例。這一災難突齣瞭情商領導力的重要作用,尤其是在人類悲劇和危機時刻中的作用。 它使我們深刻地認識到,在覆蓋情感範圍時,共鳴的作用要遠遠超過積極性。再來考慮一下馬剋?羅爾(Mark Loehr),他是康涅狄格州一傢科技經紀公司——桑德韋尤公司的首席執行官。在這場大災難中,這傢公司的很多員工失去瞭朋友、同事和傢人。羅爾的反 應就是在第二天把所有員工都召集到辦公室,不是為瞭工作,而是分擔他們的感受、討論應該做些什麼。在接下來的幾天裏,當人們哭泣流淚時,羅爾就會陪在他們 的身邊,鼓勵大傢說齣自己承受的事情。每天晚上9點45分時,他就會給全公司的員工發一封私人郵件。羅爾更進一步地鼓勵並指導大傢,探討如何在這場災難中 尋找有意義的事情,讓所有人都參與到幫助他人的實際行動中。他們沒有簡單地捐贈瞭事,而是決定將公司一天的收益捐贈給受害者。他們平均每天收益超過50萬 美元,*多的一天實現瞭100萬美元左右的收益。不過當他們在傳遞為客戶服務的理念時,也收到瞭驚人的迴報:當天籌集瞭600多萬美元的善款。為瞭繼續這 種治愈過程,羅爾還要求員工們寫一份“紀念手冊”,記錄他們的想法、恐懼和希望,用於與後人分享。此外還有許多人們由心而發的詩歌、故事和反思的郵件。在 如此重大的危機中,所有的目光都轉嚮瞭領導者以尋求情感指導。因為領導者看待事情的方式擁有特殊的影響,所以領導者要管理好團隊的價值,為大傢提供一種解 讀或理解某一特定境況的方法,並對此給齣情感上的反應。馬剋?羅爾勇敢地實施瞭領導力中*關鍵的情感任務之一:即使是在麵對混亂和瘋狂時,他也可以幫助自 己和他人找到存在的意義。為瞭做到這一點,他首先適應並錶達瞭大傢共有的情感事實,這樣*終他指定的方嚮就可以在直覺上産生共鳴,將每個人的心聲和感覺用 語言錶達齣來。如果在我們工作的組織裏很自然地就存在共鳴,並且領導者會鼓舞我們,那我們的生活將會是怎樣的呢?在發展中國傢的許多地區,*的商業慣例 尚未形成。試想一下,如果這些共鳴型領導力的概念是組織的基本原則(在一些高度發達的商業環境中往往就是如此),而非後來的糾正性策略,那這個組織又將會 是什麼樣的呢?如此一來,*初招聘時會把重點放在一些具有情商領導力的人身上,升職和個人職業發展亦是如此。不斷地學習這些領導能力將成為每天工作的一部 分,整個組織將會成為一個大傢一起努力工作蓬勃發展的場所。然後試想一下,如果我們將這些纔能和品質帶給我們的婚姻、傢庭、孩子和社區將會怎樣呢?很多時 候,當我們和領導者一起工作,幫助他們培養更廣泛、更深遠的情商時,他們告訴我們,他們所收獲的並不僅僅體現在領導工作中,還體現在他們的個人和傢庭生活 中。他們發現自己為傢庭帶來瞭高度的自我意識、包容理解、自我剋製以及和諧的傢庭關係。我們更進一步地來看待此事。如果學校教育也包括這些可以産生共鳴的 情感能力,那我們的學校和孩子又將會是什麼樣子?一方麵,每個老闆 都會很歡迎那些已經掌握瞭關鍵工作能力的新生代領導者加入他們的行列。 年輕人自己的個人利益也會在像暴力事件、濫用藥物等社會問題的減少中 有所體現,這些社會問題的齣現很大一部分都是因為缺乏應對衝動和不穩 定情感的能力。除此之外,社區也將會因為高度的寬容、關懷和個人責任 感而受益良多。 鑒於領導者們自己想要從員工身上尋找到這些能力,那麼大學、職業 學校,尤其是一些商業院校,在它們所教授的技能知識中就應該包括情商 的基本能力教育。正如文藝復興時期偉大的思想者伊拉斯謨所言,“一個 民族*大的希望在於對青年的正確教育。” 我們希望*創新性的商業教育者可以意識到高等教育中情商的重 要性,它可以幫助畢業生成為真正的領導者而非僅僅是管理者*具前瞻 性思維的商業人士會鼓勵並支持這種商業教育,他們這樣做不僅僅是為瞭 壯大自己組織的領導力量,也是為瞭提高整體經濟的活力。因此所帶來的 好處不僅會有益於新一代的領導者,也會恩澤我們的傢庭、社區以及整個 社會。*後一點提示:組織中有很多領導者,而並不是隻有一個。領導力是 分散的,它不僅僅存在於高層的個人身上,也以某種方式存在於各個級彆 的每一個人身上。他們對於團隊的追隨者而言就是領導者,無論他們在組 織中身居何職,無論他們是工會代錶、小組組長還是首席執行官。無論領 導者身居何職,我們都會為他們提供這些見解。
文摘
部分:為什麼領導情商如此重要
章 “情感雞湯”:用情感領導和管理團隊
優秀的領導者可以促人前進。他們可以點燃我們的熱情,激發我們的*佳狀態。當我們試圖對此進行解釋時,通常會將之歸因於領導者的戰略眼光、遠見卓識或者是強大的思想。然而,真正的原因則更為基本:卓越的領導力是通過情感來發揮作用的。
無論領導者是打算製定新的策略還是調動團隊積極行動,成功與否取決於他們的做事方式。即使是萬事俱備,如果領導者無法完成*根本的任務,即正確引導人們的情感,那麼一切也都將不盡如人意。
舉例來說,英國傳媒業巨頭——英國廣播公司的一個新聞部門處於生死攸關的關鍵性時刻。該部門成立之初就隻是為瞭做一項試驗,但部門內的200多名記者和編輯對這份工作都全身心投入,並且認為自己已經竭盡所能,然而不幸的是,管理層早已決定要撤銷該部門。
奉 命傳達這個壞消息的主管一開始就大肆錶揚競爭對手的業務做得如何好,講述著自己的戛納之旅是多麼美妙,然而這樣的開場似乎並沒有起到任何的幫助作用。本來 這就是一個壞消息,而
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