管人管到睡不著 發現並解決最睏擾你的管理問題 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

　　該不該裁掉那個很認真但不閤格的員工？為什麼下屬對團隊目標漠不關心？溝通什麼時候纔能不讓人心力交瘁？管理到最後，讓頭疼的都是由人産生的問題。
　　管人先知心，《紐約時報》眼中的“商界心理醫生”，帶你看透問題行為背後的心理肇因，源頭入手，攻破睏局。十餘傢外媒一緻推薦：管理者必讀！

內容簡介

　　管理的本質在於管人。高強的領導力意味著管理者不僅可以敏銳地發現自身問題，更能從容應對由他人帶來的各種糟心事。
　　人纔流失、惡性競爭、艱難的溝通、超負荷的工作量……若想在問題發生前就覺察齣徵兆，理解自己為什麼會陷入這樣的睏境，下屬為什麼會有這樣的問題行為，管理者們得把以往的管理學著作放一放，迴到問題的源頭，從人類心理上尋找肇因和解決方法。
　　身為心理學傢和資深管理顧問，作者在書中提醒管理者們：
　　親力親為者並非好領導，這種管理風格不僅會讓人迷失大局，其實還隱藏著不夠信任下屬的心理動機；穩定的工作狀態在於能夠識彆齣壓力過大在情緒、身體和行為上的錶現，並清楚自己和下屬的“抗壓個性”；溝通費神費勁？那是因為說話人沒有抓住人心，沒能在錶達觀點前先建立情感聯係……其實，每一個管理睏局都可以從心理層麵被攻破。

作者簡介

　　妮可·李普金博士（Dr.NicoleLipkin），倍受歡迎的演說傢和管理谘詢顧問，擁有臨床心理學博士學位和工商管理碩士學位，現為費城臨床心理學傢聯盟（PSCP）總裁，國際教練聯閤會（ICF）以及美國心理協會（APA）成員，被譽為“商界的心理醫生”。
　　多次在《紐約時報雜誌》（NewYorkTimesMagazine）、美國國傢公共電颱（NPR）、美國全國廣播公司（NBC）、哥倫比亞廣播公司（CBS）、福剋斯商業新聞（FoxBusinessNews）等知名媒體上受邀分享她的專技與心得。

精彩書評

　　★這本書充滿明智的建議。
　　

　　——G.理查德·謝爾《沃頓商學院實用的談判課》一書作者

　　

　　★李普金對“理解心理原因”的強調，和她對談式的、引人入勝的文風會吸引每一個被管人問題弄得狼狽不堪的管理者。
　　

　　——《齣版人周刊》

　　

　　★非常有趣！讓心理醫生來分析如何提升領導力，這真是個完美的搭配。
　　

　　——馬剋·萊剋斯萊剋斯集團CEO

　　

　　★在過去的20多年內，我已經閱讀瞭大部分談論管理和領導力的高級作品，我以為我再也不能讀到一本能提供新建議的書瞭。但是妮可·李普金博士真的令我大開眼界，她的書一針見血地指齣瞭我和我的團隊存在的問題。不，她不能幫你解決所有關於人的管理問題，但是她能讓你認識自我，並知道人們是怎麼想的，這能讓你更快、更有效地解決那些一團糟的管人問題。
　　　　——美國讀者

目錄

緻謝
引言我到底在想什麼？
第一章為何好老闆會變壞？
第二章為何我的明智建議沒人聽？
第三章為何我會在壓力下失態？
第四章為何良性競爭會變味？
第五章為何野心會毀掉成功？
第六章為何人們不肯改變？
第七章為何好團隊會變壞？
第八章為何明星員工沒瞭乾勁？
結語恍然大悟的一刻
參考文獻

精彩書摘

　　從很多方麵來看，賈普·剋羅斯都是個好老闆。在他身邊工作的下屬們都喜歡他，尊敬他。那麼，是哪裏齣瞭差錯？在蟲子層麵（具體事務）的辛勤工作最終導緻他在鳥兒層麵（戰略眼光）上失敗瞭。有很多原因都會讓好老闆變成壞老闆。
　　即便是世界上最好的老闆，也有可能遇上糟心的日子。誰都有可能偶爾陷入負麵情緒，産生不理性的想法，大發脾氣，自以為是，做齣糟糕的決策，或是不願相信彆人；正是由於不完美，纔說明我們是人。絕大多數情況下，我們都是在私底下犯這些錯誤的。但是，隻要在眾目睽睽之下齣這麼一次錯，你就會被人扣上“那種人”的帽子。為什麼？因為身居管理崗位會賦予你名人的力量。2011年美國總統大選時，不費吹灰之力三次當選德州州長的裏剋·佩裏（RickPerry）居然記不起他打算廢除的第三個政府機構的名字。從那一刻起，他就被打上瞭“白癡候選人”的標記。
　　沒人能夠完美地對付荷爾濛的波動（沒錯，這東西也會影響男人）或生理節奏的起伏。所謂領導力，歸根結底，全是人的問題。高強的領導力意味著你可以高效能地應對糊塗的人，古怪的人，不可預測、令人睏惑、不理性或笨拙的人。正是因為這個，領導力這迴事纔齣奇地睏難和復雜。
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前言/序言

　　引言我到底在想什麼？
　　2005年我離開企業界，拿齣全副精力，創建瞭一傢從事心理治療與谘詢的服務機構。為瞭把這件事做好，我盡量隻雇傭心智上成熟又平衡的醫師，因為這樣的員工隻需要最少程度的管理。在我這傢機構的屋簷下，這些能夠自我激勵、腳踏實地又很好相處的人開始執業，為客戶們服務。
　　公司漸漸成長起來，我也開始著手拓展領導力領域的谘詢業務，此時我需要找一個人來打理公司的日常事務。我在心裏擬定瞭一份崗位職責錶：這個人需要做的事情包括處理客戶推薦，管理醫療賬單和應收應付賬款，還有辦公室的其它一些基本工作。我雇用瞭一個名叫霍普的年輕姑娘，她沒有管理過辦公室，但很想做個心理學傢。霍普具備一些看起來十分有用的經驗，比如客戶關係、招聘和營銷。而且她的學習能力看上去很強，可以迅速地學會需要的技能。
　　從第一天起，我就帶著霍普學習心理谘詢業經營層麵上的問題，對於想進入這個領域的人來說，這是很有價值的一課，因為學校裏不教這個。除瞭基本的診療流程之外，我也盡力慢慢地培養她掌握兩項重要的能力：專業性和鎮定。如果她想在這一行裏有所成就的話，這兩樣素質可不能缺少。霍普是個典型的韆禧一代。對於未來，她有很濃的理想主義色彩，並且認為自己有權利擁有生命中的美好。可是，盡管我付齣瞭最大的努力，她卻漸漸地變成瞭我最糟糕的夢魘。在收費和記賬方麵，她粗心大意，犯下瞭代價不菲的錯誤。她對待患者和醫生的態度都很傲慢。不知道她是沒能力關注工作中的細節呢，還是懶得去想這些事，總之，如果不提醒她好幾次的話，她極少能把重要的工作跟進下去。醫生們總是抱怨她，也經常無奈地把本該由她完成的活兒做掉。
　　患者人數漸漸減少瞭。我花在教霍普做事上的時間比我親自做這些事還多。由於她工作不力，害得公司損失瞭數韆美元的收入，辦公室氣氛也亮起瞭紅燈。所以我把霍普叫過來，給她做瞭一次績效評估。我依然以為自己能把她拉迴正軌，所以就沒考慮解雇她。其實，我就是不能接受這個念頭：從一開始我就錯瞭，我根本就不該雇傭她。我批評瞭她的工作狀況，也告訴她加薪是不可能的，但我願意跟她一起製定齣一個目標，幫她在未來三個月內改進工作錶現。霍普垂頭喪氣地開口瞭：“妮可，我本來也沒想著要加薪。我知道我總是犯錯。但我也需要你理解我的苦衷。我都這麼大瞭，還得靠父母替我齣手機費、信用卡和旅行費用。”什麼？？我沒聽錯吧？當我建議她努力工作爭取加薪，或是再找一份兼職，或者乾脆換個薪水更高的工作時，她眼淚吧嗒地說，“可是，妮可，今年本該是我的快活年啊！”
　　我本該當天就把她炒掉（或是她來上班的三個月後），但我一直希望她能改過來，從而證明我是個好老闆。後來的事你大概也猜到瞭：情況越變越糟。我掉進瞭挫摺感、壓力和憤怒的海洋，都快淹死瞭。我陷入瞭現狀的泥沼，不願改變和止損。認知偏見在我心中瘋狂亂竄，乾擾著我的信念、態度、想法、行為和決策。逐漸升高的壓力讓我變得又聾又啞又瞎。我唯一能做的就是在霍普背後抱怨她，反復無常地對待她。說來奇怪，我簡直是在付錢請她摺磨我啊，而且我還無力擺脫。終於，我不得不承認，我其實是個糟糕的老闆。
　　有一天，霍普慢悠悠地走進我的辦公室，遞交瞭辭職申請。她父親答應付旅費，讓她到歐洲去玩一個月。帶薪假期結束後，她跟我說瞭實話：她打算迴傢去，找一份“真正的工作”。
　　最後，我失去瞭希望，卻如釋重負。可是，這段經曆一直在我腦中揮之不去，最終成為這本書的靈感緣起。我是個受過完備訓練的心理醫生啊，拿瞭心理學的博士學位，也是MBA；我是商界的心理醫生，教彆人成為更好的領導者和管理者，而且我還寫瞭一本講管理Y世代員工的書，可我怎麼會把事情搞砸到這個地步？我怎麼能夠讓診所裏的醫師們失望，讓公司文化變得如此糟糕？我怎麼能讓客戶失望？我怎麼能讓自己失望？簡而言之，我到底在想什麼？要是我都能在眨眼之間不知不覺地從好老闆變成壞老闆，豈非人人都有可能？

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書中自有顔如玉，書中自有黃金屋，質量好

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一本可解決實際管理問題的智囊書籍，對於我們這些初齣茅廬的初級管理人員幫助很大。

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這本書從根源分析工作激情被蛻化的原因，受教

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　　人纔流失、惡性競爭、艱難的溝通、超負荷的工作量……若想在問題發生前就覺察齣徵兆，理解自己為什麼會陷入這樣的睏境，下屬為什麼會有這樣的問題行為，管理者們得把以往的管理學著作放一放，迴到問題的源頭，從人類心理上尋找肇因和解決方法。

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　　身為心理學傢和資深管理顧問，作者在書中提醒管理者們：

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還可以看看 書就是看看的沒有好壞

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因為本身對心理學感興趣，這本書就是從心理學的角度說管理，說得很有趣，不會像管理學著作一樣難度，也不會像一些國內的管理書一樣內容空講道理。

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