企業人力資源管理師備考2018考點精講及真題解析（二級） epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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産品特色

編輯推薦

　　《企業人力資源管理師職業資格考試用書：企業人力資源管理師考點精講及真題解析（二級）》一書是徐明博士繼《企業人力資源管理師考試通過必備（二級）》之後的又一力作，徐明博士運用思維導圖講解考點，並對曆年真題經典解析，直接針對考試，助您高效復習，勝利過關！
　　徐明博士獨創考試通過秘訣——《人力資源管理之獨孤九劍》，以七言口訣方式對應考試知識點，精準命中，事半功倍！
　　京城企業人力資源管理師培訓金牌講師，已培訓學員5萬多人，全程班通過率達到87%。
　　將有夢想的您打造成實戰與理論結閤的高級企業人力資源管理專業人士！
　　本書獨具5大特點：
　　創始性：將企業人力資源管理師培訓教程以七言絕句的方式精練為口訣，徐明博士獨創《人力資源管理之獨孤九劍》心法和人力資源管理師通過方法論，精細講解，經典詮釋。在京城企業人力資源管理師考試培訓中已使無數人受益，在本書中奉獻。
　　係統性：按照《國傢職業資格培訓教程企業人力資源管理師第3版》的知識體係“六大專業模塊”進行詳細而精練的講解。
　　有效性：徐明博士具有多年的人力資源管理實踐經驗，自2004年開始擔任人力資源管理師的培訓工作，經其培訓的學員達5萬餘人，對學員的學習習慣和自我管理有著深刻的認識，他所培訓的全程班學員通過率在87%以上。本書針對學員的學習習慣設計，強調時間管理和自我管理。
　　操作性：《企業人力資源管理師考點精講及真題解析》直接針對考生應試，從以梳理流程、思維導圖為核心的將書讀薄，到以講解和訓練真題為主的真題精講，再到最後的通關秘籍。幫助學員快速瞭解考點，並有效地訓練真題和瞭解真題，達到最終通過考試的目的，具有很強的可操作性。
　　實用性：本書不但是國傢企業人力資源管理師職業資格認證考試的必備參考書籍，而且對所有企業人力資源管理從業人員的實踐工作極具參考價值，可以作為廣大企業人力資源管理從業人員的案頭必備管理書。
　　
　　

內容簡介

　　《企業人力資源管理師職業資格考試用書：企業人力資源管理師考點精講及真題解析（二級）》是根據第3版“國傢職業資格培訓教程”《企業人力資源管理師(二級)》（以下簡稱《教程》）和《企業人力資源管理師（基礎知識）》（以下簡稱《基礎知識》）編寫的。本書分為三部分內容。每部分前麵均給齣瞭學習方法和流程，以及課程綜述、框架體係和復習建議，幫助考生清晰掌握本門課程的結構體係，理清復習思路。
　　第一部分“將書讀薄”，主要將《教程》的六大模塊和《基礎知識》的重點內容進行提煉，每章包括內容提要、知識要求、能力要求，並輔之以思維導圖（知識點框架圖），使考生可以迅速掌握《教程》和《基礎知識》的精髓。
　　第二部分“真題精講”，包括近4年的經典真題及真題解析，以《教程》和《基礎知識》的章節為單位，並根據考試真題題型，對曆年真題進行詳細解析，所給齣的答案後均注有頁碼，標明此內容在《教程》和《基礎知識》中的位置。
　　第三部分“通關秘訣”。將《教程》以七言絕句的方式精練為口訣，徐明博士獨創《人力資源管理之獨孤九劍》心法和人力資源管理師考試通過方法論，精細講解，經典詮釋。同時通過對2013年5月和2013年11月企業人力資源管理師（二級）考試真題的實戰演練，幫助考生進行有效的臨考模擬，練就解題真本領。
　　《企業人力資源管理師職業資格考試用書：企業人力資源管理師考點精講及真題解析（二級）》內容實用，重點突齣，是企業人力資源管理師應試人員不可多得的一本應試參考材料，堪稱企業人力資源管理師（二級）知識點復習經典大全，同時也適閤在校大學生、研究生復習考試使用，還是企業人力資源管理從業人員的實用讀本。
　　
　　

作者簡介

　　徐明，勞動經濟學博士，副教授，碩士生導師。美國項目管理學會（PMI）認證PMP，美國國際人力資源管理協會(IPMA—HR)認證國際高級人力資源管理師（IPMA-CP）和國際高級人力資源管理專傢（IPMA-CS）。高級注冊培訓師，人力資源專傢、高級谘詢師、管理顧問、國傢職業技能鑒定高級考評員、國傢職業技能鑒定命題專傢。
　　有豐富的企業人力資源管理谘詢和實踐經驗，為數十傢企業提供谘詢和培訓服務。長期專注於激勵約束、培訓開發、招聘配置、勞動關係等方麵的研究和谘詢工作。參與多個政府、企事業單位的人力資源管理谘詢項目。曾經服務過的企事業單位有中國石油天然氣集團、中國石油化工集團、國傢電網、中國南方電網有限公司、中國國電集團、中國大唐集團、中國華電集團、中國長江三峽集團、中國煙草工業總公司、中國葛洲壩集團、神華集團、海信集團、北京市宣武區人事局等。
　　在多傢企業、培訓機構擔任高級人力資源顧問、培訓師和谘詢師，主要講授項目管理師、國傢企業人力資源管理師（高級、中級）課程等；為企業量身定製的內訓課程有《職業化素養提升--七商修煉》、《中青年後備乾部綜閤技能提升》、《平衡記分卡—公司卓越績效的利器》、《慧眼識纔—科學招聘麵試》、《基於戰略的全麵績效管理》《效率公平兼備----薪酬福利管理》、《公司戰略規劃-如何編製公司人力資源規劃》、《贏在執行--高效組織和個人執行力修煉》、《管理的智商法則—溝通》、《團隊協作與有效溝通》、《卓有成效管理者》、《戰略人力資源管理》等。授課條理清晰、深入淺齣，教學方法獨特精湛，講課方式生動幽默、氣氛輕鬆活躍，在注重理論和邏輯的基礎上，輔之以即時更新的實操案例，通過與學員之間的互動，既滿足能力提高的要求，又滿足通過考試的要求。有重點有策略的學習、分析和提高，以形象生動的案例使學員在輕鬆的氛圍中掌握管理的技術和藝術。齣版學術專著《業績評價視角下國有企業經營者行為問題研究》，在國內外核心期刊發錶文章30餘篇。

目錄

第一部分將書讀薄
學習方法和流程
學習計劃書
第一章人力資源規劃
第二章招聘與配置
第三章培訓與開發
第四章績效管理
第五章薪酬管理
第六章勞動關係管理
第七章基礎知識

第二部分真題精講
學習方法和流程
學習計劃書
第一章人力資源規劃
第二章招聘與配置
第三章培訓與開發
第四章績效管理
第五章薪酬管理
第六章勞動關係管理
第七章基礎知識

第三部分通關秘訣
學習方法和流程
學習計劃書
人力資源管理之獨孤九劍
2013年5月企業人力資源管理師
（二級）全國統一鑒定考試真題
2013年11月企業人力資源管理師
（二級）全國統一鑒定考試真題
參考文獻

精彩書摘

　　（一）組織結構診斷
　　1．組織結構調查對組織結構的現狀和存在的問題進行充分調查，掌握資料和情況。
　　（1）工作崗位說明書。它包括企業各類崗位的工作名稱、職能、權限、責任、薪金、級彆，以及該崗位同其他崗位的關係等。
　　（2）組織體係圖。即用圖形來描述企業各管理部門或某一部門的職責、權限及其相互關係，一般常采用金字塔式的體係圖。
　　（3）管理業務流程圖。即用圖解方法來錶示某一管理業務的工作流程，如物資采購流程、設備工具維修管理流程等。它主要包括：業務程序，即某項管理業務的標準化的工作內容及順序；業務崗位，即根據程序及分工協作要求而設置的各個工作職位，及它們之間的相互關係；信息傳遞，即崗位之間信息傳遞的形式（如申請單、說明書、明細錶、計劃錶、原始憑證等）、手續、傳遞路綫等；崗位責任製，即各崗位的責任、權限及考核指標等。
　　2．組織結構分析通過分析研究，明確現行組織結構存在的問題和缺陷，並為提齣改進方案打下基礎。組織結構分析主要有三方麵：
　　1）內外環境變化引起的企業經營戰略和目標的改變。
　　2）哪些是決定企業經營的關鍵性職能？明確後應置於組織結構的中心地位。
　　3）分析各種職能的性質及類彆。即：産生成果的職能，如産品的製造、銷售和開發；支援性職能，如質量和財務監督、教育和培訓、法律谘詢等；附屬性業務，如醫務衛生、環境綠化及飲食供應等，有條件的可以實行社會化；還有高層領導工作，其性質與上述各類不同。通過分析職能的性質和類彆，要使成果性職能的位置，配置在非成果性職能之上。
　　3．組織決策分析為實現企業目標，組織應當有哪些決策要做？是何種類彆的決策？這些決策各由哪個管理層次來做？決策製定涉及哪些有關部門？誰是決策的負責人及參與者？決策做齣後應通知哪些部門？在分析決策應當放在哪個層次或部門時，要考慮的因素有：決策影響的時間；決策對各職能的影響麵；決策者所需具備的能力；決策的性質。
　　4．組織關係分析分析某個單位應同哪些單位和個人發生聯係？要求彆人給予何種配閤和服務？它應對彆的單位提供什麼協作和服務？
　　通過上述的詳盡分析，就會發現問題，為製定和改進組織結構設計方案提供可靠的依據。
　　（二）實施結構變革
　　1．企業組織結構變革的徵兆組織結構變革需要較長時間纔能見效，企業領導者必須善於抓住組織結構需要變革的徵兆及時進行改革。企業組織結構變革的徵兆主要有：
　　1）企業經營業績下降，例如市場占有率縮小、産品質量下降、成本增加、顧客意見增多，缺少新産品、新戰略等。
　　2）組織結構本身病癥的顯露，如決策遲緩、指揮不靈、信息不暢、機構臃腫、管理跨度過大、“扯皮”增多、人事糾紛增加等。
　　3）員工士氣低落，不滿情緒增加，閤理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增高等。
　　2．企業組織結構變革的方式
　　（1）改良式變革。如局部改變某個科室的職能，新設一個職位等。這是企業中常用的方式。這種方式符閤企業實際需要，局部變革，阻力較小。
　　……

前言/序言

　　每位想要成為人力資源從業者的學員，都有這樣一個夢想，期待著自己有一天能成為高級人力資源管理師、行業中的精英。當你翻開本書的時候，就已經嚮你的夢想邁近瞭一步。
　　一年兩次的人力資源管理師考試，對每一個報名者來說，都是夢想的起點。麵對考試，很多人其實是為瞭獲取一個證書，從而證明自己在這個行業當中的實力，或為日後進入這個行業，或為升職加薪，當然也有為獲取能力而充電學習的……總之，雖然懷揣著不同的目的，但想要的結果是一樣的：通過考試，獲得國傢職業資格證書。
　　那麼如何快速順利地通過考試拿到證書呢？天上不會掉餡餅，不經曆風雨，怎麼見彩虹？任何成功不經過努力是不可能輕易獲得的。問題的關鍵是也在意瞭，也努力瞭，也辛苦瞭，也奮鬥瞭，然而結局卻不盡如人意。那麼怎麼解決這個問題呢？
　　一、瞭解人力資源管理師的考試
　　（一）國傢職業資格考試——人力資源管理師考試簡介
　　企業人力資源管理人員職業資格全國統一鑒定考試按照國傢職業標準分為人力資源管理員（國傢職業資格四級）、助理人力資源管理師（國傢職業資格三級）、人力資源管理師（國傢職業資格二級）、高級人力資源管理師（國傢職業資格一級）。
　　凡考核閤格者，由國傢人力資源和社會保障部頒發相應等級的職業資格證書，實行統一編號登記管理，人力資源和社會保障部官方網站網上查詢，是相關人員求職、任職、晉升，包括齣國工作等的法律上的有效證件，可記入檔案、全國通用。
　　（二）考試時間
　　一年兩次考試。考試時間為每年5月份、11月份的第二個周日。
　　（三）考試題型和題量
　　高級人力資源管理師的題型分為三大類：
　　1.理論部分：職業道德（共25道題，滿分為25分），理論知識（共100道題，滿分為100分）。
　　2.專業能力：簡答題（共2道題，滿分為20分），綜閤分析題（共4道題，滿分為80分）。
　　3.綜閤評審：采用公文筐測試的方法（滿分為100分）。
　　（四）答題技巧
　　1.單項選擇題答題要求：每個題目隻有一個正確選項，選兩個以上將被視作錯誤，不得分。
　　2.多項選擇題答題要求：每個題目至少有兩個正確選項，至少有一個錯誤選項。多選、漏選、錯選不得分。做多項選擇題的時候要遵循“謹慎性原則”。
　　3.簡答題答題要求：根據試題要求，準確完整地抓住重點，突齣要點，簡要迴答。
　　4.綜閤分析題（案例分析題）答題要點：可運用本書中涉及的企業人力資源管理的原理、程序、步驟、工具和方法。
　　5.綜閤評審題的答題關注點：認真讀題，對情境的理解是否透徹；針對每份公文，是否有遺漏信息，答題思路是否正確；是否有公文間的關係忽略等。
　　二、積極的應考心態
　　不管你的目的是什麼，復習考試的心態很重要。首先是信心，信心不是彆人給的，是自己給自己的。怎麼給？在學習中逐步建立自己的信心。具體步驟是：在學習初期，先樹立一個無知者無畏的信心。隨著一章一章的學習和做題，隨著一個一個問題的解決，信心逐漸建立，最終成為一個有強大自信心的人!
　　再就是，恒心——持之以恒，或者說是堅持。我在我的課堂上經常講“龜兔賽跑”的例子，相信我的學生們應該記憶猶新。沒錯，學習烏龜的堅持，管他比賽的是誰，他且跑他的，我自堅持我的！誘惑也好，搖擺也好，隻要堅持就好！當然，在這個充滿誘惑、心情浮躁的現代社會，堅持好說，但堅持好難！正是因為要和來自外界和自身的誘惑做鬥爭，在你最終用堅持戰勝誘惑後，你纔能感受到獲得職業資格證書的可貴！
　　三、正確的學習方法
　　（一）流程——找到學習的規律
　　任何事物都有它自身的規律，人力資源管理也不例外。怎麼學習理論？對於每一章，要梳理齣其流程，先自己梳理，然後根據本書的姊妹篇《企業人力資源管理師考試通過必備（二級）》第一部分所給的各章流程加以完善和對照。並牢記流程，最後根據流程把書上的知識點逐個地消化吸收。如果能夠按照這樣的步驟去做，必將起到事半功倍的效果！
　　在工作中怎麼學習？如果大傢在工作中就是做人力資源這一行的，那麼所需要做的是把書本上學到的理論在實踐工作中加以運用；如果不是從事這一行的，那麼可以通過觀察自己企業的人力資源管理，找齣其中存在的問題，並相應地給齣解決思路和方案，這樣也可以達到目的，即所謂的“乾中學”。
　　（二）練習——熟練掌握的工具
　　看懂瞭並不意味著就會做！這是無數經驗和事實所證明的，眼高手低是很多人的通病，因為企業人力資源管理師考試是由理論+技能+論文共同組成的，其中理論考試有125道單項選擇題+多項選擇題的題目，並且考試時間隻有90分鍾，所以如果不在考前進行大量的練習，要想在這麼短的時間內做完全部的考題，對誰都是一個不小的難題！
　　《企業人力資源管理師考試通過必備（二級）》的第二部分有三套超大容量題庫，每套題庫中各章都有多達100道的理論練習題，以及6～8道左右的技能練習題，第三部分有2套真題，這樣共有1800道的理論選擇題，108道的專業技能題。通過做題訓練，足以達成“量變到質變”這一目標。
　　本書是《企業人力資源管理師考試通過必備（二級）》的配套用書，在對每章進行知識點講解之餘，各節輔之以思維導圖（知識點框架圖），使學員可以迅速掌握教材重點，其第二部分根據章節將曆年考試真題進行精講，共有近600道理論選擇題，每道題都給齣瞭答案和對應的培訓教程頁碼，每道題還有詳細而經典的知識點講解。便於大傢能夠檢驗自己的學習水平，透徹理解人力資源管理精髓，並可以迅速掌握各章的知識點和考點。
　　（三）上課——最簡捷的學習方式
　　最簡便快捷的方式是一定要聽課，因為老師對於教材的講解可以使大傢少走彎路，並且可以在課堂上通過提問和溝通，瞭解到在課本上所瞭解不到的超值的知識和經驗！如果實在因為時間關係沒有參加麵授課，也一定要在以後把7次課補齊！會聽的看門道，不會聽的即使得到的是熱鬧，最起碼老師帶著把知識點過瞭一遍，也等於學習瞭一遍！
　　四、明確的計劃和有效執行
　　（一）計劃——時間管理
　　時間對於每個人都是公平的，關鍵在於怎麼去善待時間、去管理時間。為瞭通過考試，必須給自己製訂一個學習、復習計劃。從現在到考試，根據時間，製定復習的輪次，一般來說，教材要看到3遍以上，題目要至少做3～5套，具體計劃如下：時間項目任務執行目標
　　（1～1.5周）第一輪
　　規劃、招聘聽課、做課後習題、找老師答疑
　　（1～1.5周）第一輪
　　培訓、績效聽課、做課後習題、找老師答疑
　　（1～1.5周）第一輪
　　薪酬、關係聽課、做課後習題、找老師答疑通過一個月的第一輪學習，看書達到兩遍（預習1遍，上課聽講1遍），對教材內容有宏觀詳細的認識
　　（1周）第二輪
　　規劃、招聘做題，並對照教材糾正
　　（1周）第二輪
　　培訓、績效做題，並對照教材糾正
　　（1周）第二輪
　　薪酬、關係做題，並對照教材糾正通過做題，找到復習、學習中不懂、遺漏的地方
　　（考前倒數第二個周末）第三輪
　　真題實戰做題，並對照教材糾正
　　（考前倒數第二個周末）第四輪
　　真題實戰做題，並對照教材糾正最後兩周的模擬考試，所得的成績基本上就可以判斷最終考試的情況
　　（二）有效執行——自我管理
　　執行力強或不強，關係到大傢能否順利通過考試。即使計劃做得再好，不去執行，不去有效地執行，照樣是廢紙一張。那麼就和自己戰鬥,在這僅有的幾個月裏,打敗自己內心的那些藉口和懶惰,戰勝自己,將自己製訂的計劃付諸實施，並且將計劃堅持下去,那麼在考試的路上就已經成功瞭一半!
　　五、夢想成真——成功就在眼前
　　心態：信心+恒心=淡定從容！
　　方法：流程+練習+上課=事半功倍！
　　方式：時間管理+有效執行=通過考試！
　　努力吧！親愛的朋友們。如果能夠按照上述這些流程、辦法去計劃，去付諸實踐，成功就在眼前！當考試結束後，大傢心情愉悅地走齣教室，看到的將是藍天白雲，一片亮麗的景色！同時還能收獲意想不到的自己的堅持，自己對計劃堅持的實踐！學會堅持，學會執行，就會獲得對自己生命的更高的期待，因為我們已擁有對更高目標追求的積澱和能力！
　　本書由徐明主編，王靜、李森林、鬍瓊瓊、韓葉、徐強、馬婷婷參加瞭書稿的編寫工作。
　　編者

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做點題看看，應該不錯

不錯，是正版

幫老婆買的。貴。。。

買瞭這麼多再不給我升級送豆豆就鄙視京東，鄙視鄙視鄙視鄙視，，，，，，，，，，

好書，正在努力之中……

好用

還可以，總結的比較全麵，真題答案準確率也好，就是口訣一般

好書，爭取考過

希望對考試有幫助