編輯推薦
適讀人群 :社會工作學習與從業者 一切的經曆,都是陶煉。
《活得明白:生涯谘詢的十八個典型》作者是從業多年的生涯谘詢師:全球職業規劃師(GCDF),國際生涯教練(BCC)認證培訓師。入行十年時間,纍積谘詢個案3000多例,共計谘詢時間2000小時以上;生涯輔導培訓近300期,相關講座200場。
《活得明白:生涯谘詢的十八個典型》的內容,外行看熱鬧,內行看門道:本書記錄瞭他經手的谘詢案例。對普通讀者,看個熱鬧,學些招數;而對專業谘詢師而言,書中暗藏瞭很多谘詢的步驟與技巧,可供初入行的谘詢師進行藉鑒。
海報:
內容簡介
《活得明白:生涯谘詢的十八個典型》源於一位谘詢師的谘詢手記,作者從十年的“行醫”經曆裏甄選18個真實的案例,涉及職場、親子、情感和精神追求等諸多方麵,為不同需求者提供心理慰藉。
普通讀者:輕鬆學幾招,有病治病,沒病強心。
睏惑糾結者:在書中形形色色的來訪者身上找到自己的影子,跟著作者的節奏,慢慢抽絲剝繭,逐漸解開心底的睏惑。
同為谘詢師:觀摩、體驗或者檢視作者的谘詢步驟、理論分析和技術操作,從而得到一些參考和藉鑒。
作者簡介
賈傑,他以人為本,實踐為上:全球職業規劃師(GCDF),國際生涯教練(BCC)認證培訓師。受全國300多所高校邀請為學生工作者進行技能培訓; 受教育部全國高等學校學生信息谘詢與就業指導中心邀請,為全國高校就業指導骨乾教師進行培訓。
他的谘詢獨具特色:他內心縝密,邏輯清晰,整閤不同谘詢流派,谘詢風格韆變萬化。有時不經意間說齣的話語,會讓你動容不已,銘記於心;有時敏銳犀利得讓你難以迴答,卻震懾心魂。
他既是迷茫者的引路人,又是谘詢殺手終結者:迷茫中的人在他的趣味引導中慢慢找到前進的方嚮和動力。而谘詢殺手(因其博覽群書或問題難解,難倒不少谘詢師)也在談笑間被一一擺平。
他就是賈傑,一個後現代主義的學習者和踐行者。
精彩書評
★作為新手,我經常會遇到難以處理的谘詢案例。賈老師思路清晰、經驗豐富,在案例督導方麵給瞭我很多實用的指導。看書中的那些真實案例,仿佛又迴到他的課堂和督導現場,再次打開瞭我的谘詢思路。
——心理谘詢師 史延岩 ★隻有建立良好的谘詢關係,並把理論內化為自己的語言,纔能引導來訪者找到自己的目標,在當下做齣選擇。這是賈老師的處女作帶給我的極大震撼與感慨。
——高校輔導員 楊錦滔 ★看瞭賈老師關於高考失敗的案例分析,我感受頗深。“本來……”“本可以……”這些詞都是失敗的藉口。當迴首過往的路,韆溝萬壑也隻是留下一串腳步,現在我要做的是不讓未來的自己為此刻的自己遺憾懊悔。
——在讀研究生 韓小龍 ★看完這本書,我想立刻見到他,以光速見到賈傑本人。工作的繁重、生活的瑣事都快把我壓扁瞭,我想正常、從容地走在公司裏,陽光下。但我尋思著是自己先看“病”,還是幫更年期“癥狀異常”的老媽預約。
——公司職員 祁鼕 目錄
序言
第一章 視角
新“北鬥七星陣”
第二章 煩 惱
1.我們宿捨都是奇葩
2.要不要曠課
第三章 決策
決策四步法
第四章 脾氣
脾氣真的不好嗎
第五章 痛苦
1.誰纔是傢庭暴力的受害者
2.不辭職的背後
第六章鑽牛角尖
70多歲中科院院士的心病
第七章 他人評價
1.你覺得自己如何 2.你傢沒有鏡子嗎
第八章 臨場發揮
我本來可以上清華
第九章 猶豫
我為何躊躇不前
第十章 興 趣
1.我對自己的專業不感興趣
2.我想當心理谘詢師
第十一章 自 卑
1.你為什麼屬於這一類
2.選對“參照物”
3.怎樣應對自卑
第十二章 快樂
1.領導從不錶揚我
2.共作與挨罵
第十三章 意誌力
1.誰當瞭你的瘦身之路
2.在職學英語
3.怎樣把作業寫整齊
第十四章 自由與責任
1.除夕夜的求助
2.我的“兄弟”騙瞭我
第十五章 目標
1.為什麼沒有學習動力
2.換部門,還是跳槽
第十六章 拒絕
我的假期被綁架瞭
第十七章 底綫
1.熊孩子是這麼煉成的
2.女輔導員的迷失
第十八章 示弱
1.我的朋友為何沒良心
2.老公為何離開我
3.為什麼我比彆人纍
後記 且行且思且成長
精彩書摘
脾氣真的不好嗎
那是一個周三的下午,北京的夏天,酷熱難耐。給學生上完課,我就往谘詢室趕,迴來已經是大汗淋灕。放下教材,直奔更衣室,洗瞭把臉,散瞭散身上的汗,不知不覺時間就過去瞭。
猛然間,想起還有個谘詢,一看錶,壞瞭,已經過去半個小時瞭。
這時候,前颱的助理老師已經到處找我瞭,看得齣來,這個來訪者給她“壓力”瞭。
我一邊跟助理說“沒事兒”,一邊走進瞭谘詢室。(補充一下:其實,我平時挺守時的,而且谘詢預約也規定,谘詢師必須至少提前一刻鍾到谘詢室中做好準備工作,那天也是巧瞭,不知道怎麼就給忘記瞭預約的時間,不過,後來發生的事情,讓我覺得,那次遲到有點像故意安排好的似的。)
谘詢室空調已經打開,溫度很閤適,來訪者是個35歲左右的男性,穿著比較正式,上麵是襯衫,下麵是西褲,看得齣來,平時上班是打領帶的,而且一看就知道,和很多非周末谘詢的客戶一樣,大抵是“溜號”齣來谘詢的。想到這裏,對他的著急我更能理解瞭。(你想想啊,上班時間,提心吊膽的齣來約個谘詢,結果谘詢師特不著調,一點兒不遵守時間,擱誰都得急啊。)
雖然自知理虧,我還是故作鎮定地說:
“您好,我是您的職業谘詢師,我叫賈傑,你可以叫我賈老師。非常抱歉,剛纔路上耽誤瞭一會兒,很是對不起,讓您久等瞭。”
他看瞭看我,而且是從下往上的掃描式打量,看得齣來,他很生氣,不過還是在努力地剋製自己:
“嗯,那咱們就開始吧,我待會兒還得迴公司呢。”
“好的,我聽助理說,關於谘詢的細則和設置你都很清楚瞭,那我就閑話少說,現在,我來問你,你通過谘詢,最希望解決的問題是什麼?”
聽到這裏,他本來靠著的腰背挺瞭起來,往椅子前麵湊瞭湊,一邊轉著手機,一邊說:“其實,也沒有彆的問題,就隻是一點,我這人脾氣不好。尤其是對於遲到的,不守信用的人和事。經常對彆人發火,我就想通過谘詢,把我這脾氣改改。你說吧,怎麼辦?”
果然不是善茬,在這人等著我呢。
我沒有在乎他的情緒,繼續保持說話的語調:
“哦,脾氣不好啊,這個很常見啊。不過,我想問你一個問題,你在所有人跟前,脾氣都不好嗎?”
他停下瞭轉動的手機,看瞭看我,又看瞭看對麵的白闆,想瞭想,說:
“也沒有啊,肯定是有區彆的,有時候,脾氣還是可以的啊。”
看到他已經跟著我的思路在走瞭,我鬆瞭口氣,繼續問:
“有區彆就好,如果你剛纔說,沒有區彆,我在所有人麵前都一個德性,那就不需要谘詢瞭。”
“為什麼啊?那不是更需要谘詢嗎?”他終於把身子側到我這邊瞭。
我看著他,笑著說:
“你想想,如果一個人在所有人麵前都一個樣,想怎麼著就怎麼著,想發脾氣就發脾氣,想說什麼就說什麼,而且人們還都買他的帳,那他還有改變自己的必要嗎?”
聽到這裏,他也樂瞭:
“那敢情好啊,多爽,想罵誰就罵誰,不用有啥顧慮,活得瀟灑自在,當然不需要改變瞭。”
我一邊跟他樂,一邊說:
“是啊,要是那樣,估計需要改變的就是他周圍的人瞭。”
“對對對,周圍人肯定受不瞭。”他一邊點頭,一邊把整個身子都扭過來瞭。
這時候,我知道,谘詢關係纔算建立瞭。
接下來,我又恢復到剛進來時的語氣,我降低瞭語速,慢慢吞吞地說:
“我想問一下,假如今天和你預約談話的人,不是我,是你的總部領導,你找他簽署一個很重要的文件,你坐瞭2個小時的動車到山東,在總部的辦公室等著他,而且你還定好瞭下午迴程的車票,結果,你們領導遲到瞭2個多小時,甚至把你迴來的車都給耽誤瞭,這時候,領導進來瞭,像我剛纔那樣,跟你說‘不好意思啊,剛纔有點兒事,讓你久等瞭啊’,你會怎麼說?”
說完這些,我往後靠瞭靠,抬瞭抬下巴,示意他想好瞭再說。
他不假思索,拍瞭拍桌子,馬上說道:
“那還用想嘛,肯定會說,沒事沒事,我來這一趟就是找您的,您這麼忙,我多等會兒沒關係......”
我一邊笑,一邊調侃道:
“哈哈哈,挺好挺好,看來你會說人話啊,而且說得還真不錯。”
他一邊撓瞭撓頭,一邊用手指敲瞭敲桌沿,說:
“那還能怎樣?我還能衝領導發火啊?”
我繼續保持很好奇的樣子,問他:
“領導讓你等瞭2個多小時,而且還把你火車都耽誤瞭,從內心來講,你生氣嗎?”
“當然生氣瞭,尤其是還在總部,誰也不認識,隻能傻等。”
“那為什麼,你能不發火呢?”
聽到這裏,他又用食指敲瞭敲桌沿,說:
“人傢是領導啊,我必須控製情緒,人在屋簷下,不得不低頭啊。”
我重新降低語速,慢慢吞吞問道:
“那我再換一個問法啊,如果是你的一個下屬呢?你和他約好的時間,他遲到瞭2個多小時,讓你等著他......”
“那不可能,我一般頂多等他們5分鍾,約好瞭開會或者談事情,隻要是5分鍾之內沒有到的人,我都會說他們一頓,我的下屬都知道,在我這兒什麼事情都好商量,但是遵守時間這個事兒,誰也不能違反。”不等我說完,他就噠噠噠說瞭這些。
看到問題問的差不多瞭,該搜集的信息都搜集到瞭,該鋪墊的也都鋪墊到位瞭,我開始收網:
“看來,沒有什麼脾氣不好這一說。可以肯定的一點是:你擁有非常好的情緒管理能力,隻是在不同的人麵前,你已經決定瞭需不需要使用這個能力而已。你說呢?”我一邊說,一邊又揚瞭揚下巴,示意他思考。
他想瞭想,“嘶”地倒吸瞭口氣,抿瞭抿嘴,說:
“嗯,這個說法好,我還從沒有聽說過這種解釋,挺好的,挺好的,細想想,還真是這樣。”
看著他已經開始對內思考,我一邊鋪好白紙,一邊問他:
“好,現在我來問你,你使用情緒管理能力最好的時候,是在哪些人麵前?”
他一邊想一邊說:
“在公司裏,有大領導啊,分管領導啊,客戶啊,還有技術特彆牛的人啊。”
我一邊逐條記錄,一邊繼續問:
“這些是公司裏,那在生活中呢?生活中,在哪些人跟前,你脾氣可好呢,或者說,他們覺得你脾氣可好呢。”
他一邊看著我記錄,一邊說:
“生活中嘛......在我爸爸跟前,我丈母娘跟前,然後是傢裏那些長輩麵前,比如我大舅啊,叔叔啊什麼的,再怎麼著,也不能衝他們發火啊,所以,在他們麵前,我都還挺能控製自己的。”
“OK,還有嗎?”
他看瞭看我記錄的這些,又想瞭想:
“還有就是那些我佩服的人,比如,我有兩個大學同學,人傢後來讀瞭博士,現在自己開公司,特彆有能耐,是那種真正的有學問的人。還有那些在我有事兒的時候,幫助過我的人。”
“好,現在我來問你,在哪些人麵前,你往往是不用使用情緒管理能力的?也就是說,在哪些人麵前,你是脾氣特彆不好的。來,你說,我把他們記錄到這一列。”我一邊說,一邊把闆夾往左邊挪瞭挪。
他開始邊想邊說:
“我脾氣不好時候,有剛纔提到的下屬,當然不是所有下屬,就是那些不長眼的,經常遲到誤事兒的,笨的。還有那些特彆矯情的客戶。沒事兒找事兒的同事。在傢的話,我脾氣不好的時候,一般就是衝我媳婦,我女兒,有時候都把我女兒嚇哭瞭,不過,現在好些瞭,可能她適應瞭,不過,我覺得這樣肯定對孩子成長不利。”
我一邊把這些人一條一條記錄下來,一邊問他:
“嗯,還有呢?還有哪些人麵前,你是不會去控製自己的情緒的。”
他一邊看著我寫,一邊說:
“還有啊,比如去外麵吃飯餐廳服務員,開車時候遇到前麵特彆慢的司機,或者搶路的司機,這些都是。”
確定暫時想不到之後,我拿齣一支紅筆,然後問他:
“來,我們給這些你脾氣好,和脾氣不好的人們打個分,看看會發現什麼。來,如果你脾氣非常好的時候是100分,脾氣非常不好的時候是 -100分,其他的就是在0到100,或者0到 -100來評分。”
他看著這些人,一邊想,一邊說:
“脾氣好的這一欄,最高的是領導100分,我爸麵前95分,丈母娘麵前95分,其他長輩85分,高中同學80分,幫助過我的人80分,大概就是這樣吧。”
我一邊標注分數,一邊說:
“好,這些分數越高,說明你動用自己情緒管理能力的可能性越大,是這樣吧?”
“是是。”他一邊點頭,一邊說。
“那對於這些你脾氣不好的人呢?”
“脾氣不好的這一欄,我覺得,最不好的是下屬這裏,大概 -98分吧,然後是沒事兒找事兒的同事,大概 -90分吧,矯情的客戶,也就 -80分,媳婦麵前,不怎麼好,也 -85分吧,女兒跟前還好點, -70分吧,餐廳服務員,遇到服務態度不好的,我可能也要 -90分,彆的司機,那要看我是不是著急,就平均 -80分吧。”
等把這些分數都寫好之後,我把紙遞給他,他覺得很好玩,一邊笑著,一邊接過去看著這些分數,我繼續問:
“你知道我為啥這麼記錄,幫你羅列齣來嗎?”
他一邊看著一邊搖頭:
“不知道,不過這兩邊分數差不多對等,是不是要從一個等級入手啥的啊?”
我一邊點頭一邊說:
“是的。首先,我們再次明確,沒有脾氣不好這麼一說,你擁有很好的情緒管理能力。其次,在其他時候,之所以會錶現不好,是因為你根本就沒有動用自己的情緒管理能力。是這樣吧?”
“是的,當然這些都不是故意的。”他一邊說一邊補充道。
“好的,既然我們有這個能力,而且過去的實踐證明,我們使用這個能力的時候,還使用的挺好。那麼,接下來,要做的就是,把這個能力多嚮需要改善的關係上去遷移。”
“遷移?”聽到這個詞時,他問道,“怎麼遷移?”
我接著解釋:
“遷移,就是把你在一些人那裏使用的能力轉移到另一些人麵前,比如,我剛纔問你的,假如是你的下屬遲到瞭,你會批評他們一頓,這個時候,你可以想象一下,假如遲到的不是你的下屬,而是你的領導,雖然不能完全像對領導那樣,但是,至少你在語氣或者用詞上會有所改善,你說呢?”
他若有所思,然後提議:
“我們現在試一試好嗎?我想學會瞭,迴去自己就能練習瞭。”
“好啊,這正是我要教給你的。”
於是,我們開始練習:
“來,想象一下,你約好瞭你的下屬,上午九點開會,現在是九點十五分瞭,還不見他們的影子,你一個人在會議室等他們,此刻,你如果見到瞭他們你最想說什麼?”
“我肯定會說,你們這群人,太沒有時間觀念瞭,以後還怎麼工作?態度決定一切,連個好的工作態度都沒有,還怎麼保證結果。”
他一邊說,一邊笑。(我能想象到,一個小時之前,如果我今來沒有快速搞定他的話,會是什麼樣的結果。)
我接著問:
“好的,現在想象一下,你約的不是這些人,約的是一批很重要的客戶,同樣的會議室,同樣的情景,讓你等瞭十五分鍾瞭,你這個時候怎麼想?”
“他們可能有事兒,或者對我們這裏不太熟悉,我要不要齣去看看,沒關係,隻要待會兒能把單子簽瞭,遲到會兒沒有什麼關係。”
這時候,我又開始解釋:
“好的,你看,這個時候你就在管理自己的情緒,並且控製自己瞭。OK,現在試著去這樣想你的下屬。想象一下,他們是不是也有手頭的一些事情沒有處理完,他們是不是也已經在走嚮會議室的路上,甚至,隻要待會兒能夠把今天要溝通的事情順利溝通好,其他的都可以放一放。”
他一邊點頭,一邊思考,然後說:
“嗯,確實是,這樣想,心裏的火氣小多瞭。”
“還是那句話,你有情緒管理能力,隻是沒有啓用罷瞭。明白瞭嗎?這就是遷移。”
他一邊笑,一邊說:
“那能不能這樣,以後在餐廳吃飯,遇到那些服務態度不好的服務員,我甚至都可以想象,假如這是我們親戚傢的孩子,年紀這麼小,齣來打工,挺不容易的,真不該逮著人傢的不是,就說人一通,現在這麼想,都覺得挺好的。”
“嗬嗬,是這樣啊,我們常說,推己度人,還有換位思考,都是這個意思啊。”
“好的,我迴去試一試,謝謝你,賈老師,我覺得今天收獲挺大的,我們先聊到這裏吧。”
我一邊感謝他的信任,一邊問:
“不客氣,不過,臨走之前,我想問一下,如果今天我沒有遲到,在谘詢一開始,你會告訴我,你想要解決的問題,會是什麼?”
他一邊笑一邊說:
“啊?這個問題啊,嘿嘿,我肯定還是說要解決這個問題的,不過,可能就不是剛纔那種說法瞭。”
“那就好,這麼看來,我今天的遲到,還是很有意義的。不過,下一次,我保證不會遲到瞭。再次嚮您道歉,並且感謝您對我們的信任。”
就這樣,我唯一的一次谘詢“遲到”經曆,有驚無險地濛混過去瞭。
……
前言/序言
活得明白:生涯谘詢的十八個典型 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
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