专业与美丽：世纪奥美公关董事长的20年从业哲学（修订版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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丁菱娟 著

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• 传媒
• 哲学

出版社： 浙江大学出版社

ISBN：9787308139205

版次：1

商品编码：11580239

包装：平装

开本：32开

出版时间：2014-11-01

用纸：胶版纸

页数：192

字数：138000

编辑推荐

　　戴尔、思科等众多国际名企在台湾地区的“指定公关人”、
　　“台湾科技公关头把交椅”、世纪奥美公关创办人丁菱娟，
　　首次披露自己叱咤公关业20年的经验积淀。
　　奥美集团大中华区董事长宋轶名、台湾奥美集团董事长白崇亮、宏碁集团创办人施振荣
　　联袂推荐！
　　没有人教我如何创业、如何经营客户、经营公司，我也曾迷惘过，也曾怀疑过，也遇到许多挫折。在这本书里，写的是我自己在职场这二十多年来的反思。我一直觉得能够用自己的经验给年轻人一些鼓励或影响，让他们少走一些冤枉路是一件重要的事。所以写下来，希望可以鼓励更多的年轻人正向地思考，然后勇敢地往前走。
　　—— 丁菱娟

内容简介

　　站在公司老板和“过来人”的视角，世纪奥美公关公司的创办人丁菱娟，将自己从业公关二十多年的经验融进篇篇短文，提点读者如何专业地摆平各种棘手难题，如何明智地权衡情理法，如何做一个优秀的管理者，以及如何成为一个出色公关人——专业是谋生的必备基础，美丽是人脉关系的加值条件，就像美食也需要好的佐料来搭配，只有专业与美丽兼具，才能既得尊敬，又得人心，更具竞争力。
　　修订版的《专业与美丽》在保留原版精华的基础上，新增十余篇与公关相关的短文，更具专业性。
　　作者相关作品：
　　《做事坚定，做人柔软：当我回忆从业务助理到奥美公关董事长的这一路》

作者简介

　　丁菱娟，17岁，写下一曲《给你，呆呆！》，摘得台湾“金韵奖”，并传唱整个民谣圈；
　　毕业后，先后就职于宏基和精英电脑公司，亲历台湾第一代企业公关人的诞生与成长；
　　33岁，在经济不景气时毅然逆流而上，自行创立高科技公关公司，当起老板；
　　40岁，把公司卖给跨国传播巨擘奥美集团。
　　自此，她从本土创业者成长为一名跨国集团的职业经理人。在她的带领下，世纪奥美业绩年年增长，成为奥美传播集团中的模范生，并连续两年被评为“台湾地区最佳公关公司”第一名。
　　她，就是世纪奥美公关公司的创办人暨总顾问，丁菱娟。
　　如今的丁菱娟，在业内被称为“全台湾科技业公关第一把交椅”，前后积累了二十多年的公关营销经验，已成为台湾公关界的意见领袖。思科、戴尔、谷歌、长荣航空等国际知名公司都指定由她负责台湾地区的公关事务。

内页插图

精彩书评

　　听说台湾很多客户将这本书作为团队开会与读书会讨论的参考书，每次讨论一个议题，可见这本书的影响力。
　　—— 宋秩铭

　　奥美集团大中华区董事长

　　在这些读来娓娓动人的故事里，涵盖了一个企业有情、生意有义、工作有趣、人生有味的世界。这世界绝非虚构，而是她一步一脚印亲身经营完成的。《专业与美丽》可以教给我们的，绝不止于职场成功的秘笈，更是面对工作、面对自己，和面对生活的内在态度，这是要有丰富人生经验才能体会的一种智慧。
　　—— 白崇亮

　　台湾奥美集团董事长

　　本书是她在这二十多年来在工作与经营管理上的一些省思与看法，对职场工作者而言，可说是一本有实战经验的教战手册。
　　—— 施振荣
　　宏基集团创办人
　　智融集团董事长

目录

再版序 美丽人生自己闯
序一 我所认识的丁菱娟/宋秩铭
序二 不一样的老板/白崇亮
序三 一本有实践经验的教战手册/施振荣
原版自序 工作不只是工作
开篇絮语 专业与美丽
Chapter 1 公关业内事
没预算也可以做公关
“服务”与“顾问”的差别
处理危机的黄金24小时
企业发言人要能得到授权
发言人的修为
没错，但有责任
有观点就有价值
营销人的门里门外
在乎客户所在乎的
创意一定要与众不同吗？
先下标题再说话
用故事说话
白纸黑字有道理

精彩书摘

　　【没有预算也可以做公关】
　　真的只有大品牌、大企业才能作公关吗？倘若是中小企业没预算、没资源要如何替自家品牌做公关呢？这是我在很多演讲场合碰到的问题。其实单就预算而言，公关是一种小兵立大功的工作，所需的预算并不多，只要有好的耳鼻、策略和创意，便能吸引媒体的注意，博得很好的报导。
　　所谓耳鼻就是能耳听八方，知道外界情势，嗅出市场的趋势以及议题的走势。策略就是知道为何要如此做，以及到达目标的方式，创意就是议题的火花，吸引媒体的注意，具备了这些能力便能让品牌和产品有免费宣传的机会。
　　譬如台湾有一家新开幕的小型理发店在开幕期间推出一元理发的活动，结果造成该社区民众大排长龙的现象，还一度引起人行道阻碍通行的热络排队场面，引来媒体关注，做了开幕的免费报导，知名度大增。另外也有一家小餐馆在门口贴了征人广告，广告上写的是“征霍元甲”，而且年薪百万，同样引来媒体的好奇与关注，做了报导，原来老板要的是功夫一流的炒饭师傅，就象是霍元甲的绝招迷踪拳，因此也成功地为自家的餐馆做了免费广告。
　　这些创意和点子都是中小企业可以运用的议题操作，只要了解媒体的口味，出其不意，必能引起共鸣。但是要能够持续维持热度才是真正挑战的关键。所以平常要能关注议题，了解媒体需求，然后时常更新媒体名单，与媒体互动，主动抛出议题，才有机会建立品牌形象。尤其现在互联网时代的自媒体兴起，对中小企业而言更是拥有如虎添翼的武器，只要能够有效的运用话题与画面，都是宣传的好管道。
　　前一阵子有一位在台湾工作的白人女性用跳舞的方式，以自制的影片向老板呛声说我不干了，短短五天藉由社群媒体的推波助澜竟有八百万人点阅，于是也引起中外媒体的聚焦，纷纷报导，堪称是史上最有力的辞职影片。这个案例告诉我们纵使是只是一个素人，只要具有创意，就能够引起上千万元的广告效益。
　　所以中小企业千万不要自叹不如，更不要放弃，现在正是你发挥创意，吸引全球目光的最佳时代。因为全民皆媒体的世代已经来临，你需要的只是创意和勇气。
　　【危机处理的黄金24小时】
　　我们可能经常在电视机前面看到这样的情景，明明是一家很有规模的企业，为什么在危机发生的时候发言人总是讲不清楚、避重就轻、讯息零乱，也没有勇气承担责任，一直要到事情越闹越大的时候才鞠躬道歉。我知道很多企业是因为平时不烧香，临时抱佛腿，也就是说平常有没有建立危机管理的机制，一旦发生危机，就措手不及了。另外，危机发生时的黄金24小时之内是最关键的沟通时刻，企业在重大的压力与质疑之下要能一次说清楚，也是不容易的事情。所以，危机处理绝对不是等到发生才来处理。
　　在平时，企业在危机管理上应该做好有备无患的系统。譬如依照讯息层次规划不同领域的发言人，给予适度的训练或演练，并且要不定期地召开公关会议，与公关人员检视公关目标、媒体策略，发展公司主要讯息(Key Message)，如此在危机发生时，才能立即召开危机小组会议，立即回应媒体。危机发生时，一个完整而专业团队的支持是非常重要的。这些团队除了公关人员及公司的高阶主管之外，视不同的议题可能包括律师、会计师、或各类的专家 。
　　在我的经验中，曾经参与过一个跨国性的网路标错价的案例，由于总公司在国外，等到档案信件的往返、翻译以及做出艰难的决定，早已经超过24小时。因此黄金24小时之间无人发言，媒体及消费者觉得该公司无诚意处理，数落与批评之声四起，以至于危机越扩越大。由于当地的总经理并没有被总公司授权，更造成他自己个人声誉及该公司品牌的损坏。最后要花数倍的力气和努力才让危机渐渐和缓。危机发生时绝对需要危机处理小组非常机动的应变，团队得到充分授权十分重要，才能做出快速、正确的响应，化解危机。总公司若不信任当地团队或是不立即派专业人员飞到当地，那再好的危机处理机制也是白费。
　　媒体对危机新闻的处理在刚开始时通常是非常快速且片段的，一直到第二天以后才会有比较完整的报导。因此如何在24小时之内拟定策略，快快响应就非常重要。因此危机发生的时候要先定义“危机关键问题”，这些关键问题包括“这是一项什么问题？为什么发生？”“有什么影响？”“我们的基本态度是什么？将来预备做什么？”厘清这些问题，有助于企业对外发言。
　　企业在危机时是最能聚焦媒体及大众的注意，其反应也最容易受到注目。因此发言人的心理素质和EQ也要相当高，才能在极大的压力下不被激怒的适当发言。
　　……

前言/序言

智慧与光芒交织：一场关于传播力与内在美的二十载探索 在瞬息万变的商业洪流与信息爆炸的时代，有一个名字，以其深刻的洞察力、敏锐的洞察力以及对“美”的独特理解，在公关行业留下了坚实的印记。她，是世纪奥美公关的掌舵人，在二十年的职业生涯中，不仅缔造了一个又一个传播奇迹，更在专业领域内，构建了一套独具魅力的从业哲学。这本书，正是她将这二十年的淬炼与积淀，化为文字，与读者一同分享这场关于专业素养与内在美的深刻探索。 这不是一本关于技巧堆砌的教条式指南，也不是一次空泛的成功学分享。作者以其丰富而真实的从业经历为基石，剥离掉浮华的表象，深入剖析了公关行业的核心价值与运作规律。她所倡导的“专业”二字，绝非仅仅是策略的精准、执行的到位，而是建立在对商业逻辑的深刻理解、对受众心理的细腻洞察，以及对社会趋势的敏锐把握之上的系统性思维。她将带领我们走进公关的幕后，揭示那些成功的传播案例背后，是如何通过精密的策划、严谨的执行，以及对每一个环节的极致追求，最终达成目标，赢取信任。 “专业”的内涵，在书中被赋予了更为广阔的维度。它意味着对每一个委托项目的责任感，对每一次传播机会的珍惜，对每一次与公众互动的诚意。作者将分享她如何在复杂的环境中，识别风险，化解危机，构建品牌信任，并通过有策略的沟通，在公众心中建立起坚不可摧的声誉。她会讲述如何通过深入的市场调研，理解不同行业的独特需求；如何通过创新的传播方式，在喧嚣的市场中脱颖而出；如何通过对细节的打磨，确保每一次信息传递的准确与有力。这些关于专业的阐述，将帮助读者建立起对公关行业的立体认知，理解这项工作背后所蕴含的智慧与挑战。 然而，本书的独特之处，更在于其对“美丽”的深刻解读。作者认为，真正的美丽，并非仅仅停留在外在的包装与华丽的辞藻，而是源自于内在的品格、思想的深度与价值的传递。她将“美丽”视为一种强大的传播力量，一种能够触动人心、引发共鸣的独特磁场。这种美丽，体现在她对客户品牌的洞察与挖掘，发现其内在的价值与独特之处，并将其转化为引人入胜的故事；体现在她对社会议题的关怀与责任，通过传播的力量，引导积极的社会思潮，传递正面的价值观；体现在她与团队的相处之道，营造开放、包容、互相尊重的团队氛围，让每一个成员都能发挥出最好的自己。 作者将“美丽”视为一种经营之道，一种人际交往的智慧，更是一种人生哲学。她会分享如何在保持高度专业性的同时，依然能够展现出真诚、温暖与人文关怀。她将讲述如何通过同理心，理解客户的焦虑与期待；如何通过沟通的艺术，建立起长久而稳固的合作关系；如何在快节奏的工作中，保持内心的平和与思考，不被外界的喧嚣所裹挟。这种“美丽”的实践，不仅体现在她对公关事业的贡献，更渗透在她对生活的热爱与追求中，将工作与生活巧妙地融合，实现了职业的成就与个人价值的双重绽放。 本书的修订版，在原有的基础上，进一步升华了作者的思考。她将对过往二十年的从业经历进行更深刻的反思，对当下公关行业的发展趋势进行更前瞻性的展望。在快速变化的数字时代，传播的边界不断被拓展，新的挑战与机遇层出不穷。作者将分享她如何在新媒体的浪潮中，保持敏锐的嗅觉，驾驭新的传播工具，但同时又坚守传播的本质与伦理。她会探讨如何在海量信息中，筛选出有价值的内容，并以独特的方式呈现，赢得受众的注意力与信任。 读者将从书中读到，作者如何将“专业”与“美丽”融为一体，创造出独一无二的传播影响力。她并非将两者割裂看待，而是认为它们相辅相成，缺一不可。一个缺乏“美丽”的专业，可能显得冰冷而疏离；而一个缺乏“专业”的美丽，则可能流于肤浅而难以持久。真正的力量，在于将二者巧妙地结合，以专业的态度去呈现内在的美，以美的视角去解读专业的价值。 这本书，适合所有对传播、公关、品牌塑造感兴趣的读者。无论是行业内的从业者，渴望提升专业技能、拓宽思维视野；还是初入职场的年轻人，希望找到职业发展的方向与启示；亦或是对商业世界充满好奇的旁观者，想要了解成功企业背后的传播逻辑，本书都将为你带来宝贵的启发。它更适合那些在生活中，希望提升沟通能力、展现个人魅力、追求内在成长的人们。 透过作者的文字，我们将看到一个公关人在二十年风雨兼程中，如何不断学习、不断超越，如何将枯燥的策略转化为生动的沟通，如何将冰冷的商业逻辑注入温暖的人文关怀。这本书，不仅仅是一部关于公关行业的从业手记，更是一部关于智慧、关于成长、关于如何在复杂世界中，活出专业与美丽的生命赞歌。它将带领我们一同踏上这场意义非凡的探索之旅，在文字与思想的碰撞中，发现属于自己的那份“专业”与“美丽”。

评分☆☆☆☆☆

《专业与美丽：世纪奥美公关董事长的20年从业哲学（修订版）》这个书名，带着一种沉静的力量。我想，这不仅仅是一本关于公关技巧的书，更像是作者心灵的一场沉淀与回顾，是对他二十年职业生涯的深刻反思。我尤其被“美丽”这个词吸引，它似乎为相对冰冷的专业领域注入了温度和艺术感。在我的想象中，公关工作，尤其是成功的公关，一定需要一种“美丽”的沟通方式，一种能够触动人心、建立连接、传递价值的艺术。我很好奇，作者是如何理解和实践这种“美丽”的？它是否体现在文案的优美，活动的创意，还是人际交往的得体？又或者，它是一种更深层次的，关于如何让一个品牌在公众心中留下美好印象的能力？“20年从业哲学”则预示着本书将包含作者的成长轨迹，那些在风雨兼飘的岁月中，他如何坚持，如何学习，如何突破，这些历程想必包含了许多不为人知的挑战和智慧。我期待书中能够分享一些具体的案例，看看作者是如何运用他的“专业与美丽”的哲学，化解危机，提升品牌价值，并最终在竞争激烈的市场中脱颖而出。这本书，对我而言，更像是一本关于如何在工作中寻找意义，如何将专业做到极致，并在此过程中活出精彩人生的励志读本。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《专业与美丽：世纪奥美公关董事长的20年从业哲学（修订版）》瞬间就抓住了我的眼球。我一直对公关这个行业充满好奇，总觉得它神秘而又充满魅力。这本书的副标题“20年从业哲学”更是让我期待，我想知道在这个快速变化的时代，一个在公关领域深耕多年的领军人物，是如何思考、如何决策、如何走到今天的。我尤其好奇“专业与美丽”这两个词是如何在一个公关董事长的从业理念中找到平衡的。公关工作往往需要极高的专业素养，严谨的策略，敏锐的洞察力，而“美丽”又似乎指向了形象、沟通的艺术、以及如何让信息以最令人愉悦、最有说服力的方式传达出去。这两者之间是否有什么必然的联系？又或者说，如何才能将二者巧妙地融合，既保持专业性，又不失人情味和感染力？我猜想，书中一定会有许多关于危机公关的案例分析，毕竟这是公关工作中极具挑战性的一环。在面对突发事件时，如何迅速反应，如何平衡各方利益，如何维护品牌形象，这些都是值得深入探讨的。同时，我也期待作者能分享在长期从业过程中，对人性的理解，对沟通本质的洞察，以及在不断学习和成长中的心得体会。这本书，在我看来，不仅仅是一本关于公关的书，更是一本关于如何在复杂环境中游刃有余，如何在专业领域追求卓越，并在此过程中保持自身独特魅力的指南。

评分☆☆☆☆☆

我对《专业与美丽：世纪奥美公关董事长的20年从业哲学（修订版）》这个书名产生了浓厚的兴趣，它暗示了一种成熟的、经过时间考验的职业智慧。我脑海中浮现的，是一位在公关领域有着深厚积淀的掌舵者，他将自己二十年的从业经验提炼成一套独特的“哲学”，并且还在不断地反思与升华（“修订版”）。我特别好奇“专业”与“美丽”这对看似有些距离的词语，是如何在他身上找到契合点的。公关工作，总是要求严谨的逻辑、精准的信息传递以及强大的策略执行力，这是“专业”的体现。然而，“美丽”又似乎指向了沟通的艺术性、情感的连接以及品牌形象的塑造。我猜想，作者一定在书中阐述了如何将冰冷的专业数据与温暖的人文关怀相结合，如何在每一次传播中都注入独特的“美感”，从而让信息更具穿透力和感染力。我非常期待了解作者在面对不同客户、不同项目时，是如何运用他的哲学来制定策略，处理危机，以及如何与团队成员共同成长。这本书，在我看来，将是一次深入了解公关行业运作机制，学习高级沟通艺术，以及感悟职业人生真谛的绝佳机会。

评分☆☆☆☆☆

读到《专业与美丽：世纪奥美公关董事长的20年从业哲学（修订版）》这个书名，我脑海中立刻浮现出一个画面：一位在行业内拥有丰富经验的资深人士，用他沉淀了二十载的智慧，为我们勾勒出一幅公关事业的宏伟蓝图。我特别留意到“修订版”这个词，这意味着作者对原有的思想进行了更新和完善，加入了新的视角和思考，这对于读者来说无疑是宝贵的财富。在这个信息爆炸的时代，公关的内涵也在不断演进，从最初的媒体关系，到如今的全方位品牌沟通，再到更深层次的社会责任和价值传递，其边界和深度都在不断拓展。我非常想知道，在作者看来，这二十年间，公关行业发生了哪些颠覆性的变化？他又如何在这个变化的大潮中，始终保持对行业前沿的敏锐嗅觉，并引领团队走向成功？“从业哲学”这个词，让我联想到不仅仅是技巧和方法，更是一种价值观和世界观的体现。我好奇作者是如何构建自己的公关哲学，这种哲学又是如何指导他进行日常工作的决策，处理复杂的人际关系，以及最终实现商业目标的同时，又塑造了一个个令人印象深刻的品牌形象。我想，这本书里一定充满了作者对公关事业的热爱，对行业发展的深刻洞察，以及那些在实践中摸索出来的宝贵经验，这些都将是激励人心、启迪思维的精华所在。

评分☆☆☆☆☆

《专业与美丽：世纪奥美公关董事长的20年从业哲学（修订版）》这个书名，仿佛是一扇通往行业内部的窗户，让我对这个充满活力的领域有了更深的窥探欲。我想象中的作者，必定是一位在公关界耕耘了二十年之久的资深人士，他所积累的经验和智慧，已经沉淀为一套自成体系的“从业哲学”。“专业与美丽”，这两个词的组合，让我觉得这本书不仅仅是关于公关的技巧和方法，更是一种关于如何在职场中实现自我价值，并且展现个人独特魅力的思考。我好奇作者是如何在追求极致专业的同时，又不失“美丽”的沟通和表达方式的。这种“美丽”，是否也包括了企业社会责任的实践，品牌价值观的传递，以及与利益相关者之间建立的良好关系？“修订版”的字样，则让我感受到作者与时俱进的态度，以及对知识体系不断更新和完善的追求。我想，这本书里一定包含了很多在实践中摸索出来的宝贵经验，对行业发展趋势的独到见解，以及作者在面对挑战时如何保持冷静和智慧的故事。这对我而言，不仅仅是一本关于公关的书，更像是一次与一位智者的深度对话，从中汲取职业成长的养分，也理解如何在职业生涯中找到属于自己的那份“美丽”与“专业”。

评分☆☆☆☆☆

帮同事买的，还不错

评分☆☆☆☆☆

重要的事情说三遍，买买买

评分☆☆☆☆☆

还没有看看完，收获还是有的

评分☆☆☆☆☆

内容没得说 绝对好书 一级棒

评分☆☆☆☆☆

还没看，应该不错～

评分☆☆☆☆☆

搞活动买的， 不错不错

评分☆☆☆☆☆

亲

评分☆☆☆☆☆

喜欢 对职场帮助很大

评分☆☆☆☆☆

秒杀到的书，感觉不错呀