企业人力资源管理师备考2018考点精讲及真题解析（一级） epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

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产品特色

编辑推荐

　　

　　《企业人力资源管理师考点精讲及真题解析》系列图书作者为京城企业人力资源管理师培训金牌讲师徐明博士，学员通过率达到87%。
　　徐明博士运用思维导图讲解考点，并对历年真题经典解析，直接针对考试，助您高效复习，胜利过关！
　　独创考试通过秘诀——《人力资源管理之独孤九剑》，以七言口诀方式对应考试知识点，精准命中，事半功倍！
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　　本书独具5大特点：
　　将企业人力资源管理师培训教程以七言绝句的方式精练为口诀，徐明博士独创《人力资源管理之独孤九剑》心法和人力资源管理师通过方法论，精细讲解，经典诠释。在京城企业人力资源管理师考试培训中已使无数人受益，在本书中奉献。
　　系统性：按照《国家职业资格培训教程企业人力资源管理师第3版》的知识体系“六大专业模块”进行详细而精练的讲解。
　　有效性：徐明博士具有多年的人力资源管理实践经验，自2004年开始担任人力资源管理师的培训工作，经其培训的学员达5万余人，对学员的学习习惯和自我管理有着深刻的认识，他所培训的全程班学员通过率在87%以上。本书针对学员的学习习惯设计，强调时间管理和自我管理。
　　操作性：《企业人力资源管理师考点精讲及真题解析》直接针对考生应试，从以梳理流程、思维导图为核心的将书读薄，到以讲解和训练真题为主的真题精讲，再到最后的通关秘籍。帮助学员快速了解考点，并有效地训练真题和了解真题，达到最终通过考试的目的，具有很强的可操作性。
　　实用性：本书不但是国家企业人力资源管理师职业资格认证考试的必备参考书籍，而且对所有企业人力资源管理从业人员的实践工作极具参考价值，可以作为广大企业人力资源管理从业人员的案头必备管理书。
　　
　　

内容简介

　　

　　《企业人力资源管理师考点精讲及真题解析（一级）》是根据第3版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师(一级)》（以下简称《教程》）编写的。本书分为三部分内容。每部分前面给出学习方法和流程，以及课程综述、框架体系和复习建议，帮助考生清晰掌握本门课程的结构体系，理清复习思路。
　　第一部分“将书读薄”，主要将教程六大模块的重点内容进行提炼，正文严格以《教程》的章为单位，每章包括内容提要、知识要求、能力要求，并辅之以思维导图（知识点框架图），使考生可以迅速掌握教程的精髓。
　　第二部分“真题精讲”，包括近4年的经典真题及真题解析，以《教程》章节为单位，并根据考试真题题型，对历年真题进行详细解析，所给出的答案后均注有页码，标明此内容在《教程》的位
　　第三部分“通关秘诀”。将《教程》以七言绝句的方式精练为口诀，徐明博士独创《人力资源管理之独孤九剑》心法和人力资源管理师考试通过方法论，精细讲解，经典诠释。同时通过对2013年5月和2013年11月《企业人力资源管理师（一级）》考试真题的实战演练，帮助考生进行有效的临考模拟，练就解题真本领。
　　本书内容实用，重点突出，是企业人力资源管理师应试人员不可多得的一本应试参考材料，堪称企业人力资源管理师（一级）知识点复习经典大全。同时也适合在校大学生、研究生复习考试使用。还是企业人力资源管理从业人员的实用读本。
　　
　　

作者简介

　　徐明，劳动经济学博士，教授，硕士生导师。美国项目管理学会（PMI）认证PMP，美国国际人力资源管理协会(IPMA—HR)认证国际高级人力资源管理师（IPMA-CP）和国际高级人力资源管理专家（IPMA-CS）。高级注册培训师，高级咨询管理顾问。清华厚德人力资源研究中心主任，中国人民大学特聘专家，中国青年政治学院教授。zhong组部系统博士团成员。

　　有丰富的企业人力资源管理咨询和实践经验，为上千家企业提供咨询和培训服务。长期专注于战略规划、激励约束、培训开发、招聘配置、熔炼企业文化等方面的研究和咨询工作。主持多个政府、企事业单位的人力资源管理咨询项目。从事了十余年的企业人力资源管理师考试培训工作，培训了5万多学员，他所培训的全程班学员考试通过率达到87%以上。主编了多部企业人力资源管理师考试的辅导书，很受广大考生的

内页插图

目录

前言
第一部分将书读薄
学习方法和流程
学习计划书
第一章人力资源规划
第二章招聘与配置
第三章培训与开发
第四章绩效管理
第五章薪酬管理
第六章劳动关系管理
第二部分真题精讲
学习方法和流程
学习计划书
第一章人力资源规
第二章招聘与配置
第三章培训与开发
第四章绩效管理
第五章薪酬管理
第六章劳动关系管理
第三部分通关秘诀
学习方法和流程
学习计划书
企业人力资源管理之独孤九剑（高师版）
2013年5月企业人力资源管理师（一级）全国统一鉴定考试真题
答案与解析
2013年11月企业人力资源管理师（一级）全国统一鉴定考试真题
答案与解析

精彩书摘

　　第一章人力资源规划
　　一、单项选择题
　　1．（）认为员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转化”，员工的满意度和绩效是“产出”。（2010年5月真题）
　　A�币话阆低忱砺跙�毙形�角色理论C�比肆ψ时纠砺跠�苯灰壮杀纠砺�
　　答案：A（P8）战略性人力资源管理基于以下五种理论：①一般系统理论；②行为角色理论；③人力资本理论；④交易成本理论；⑤资源基础理论。一般系统理论认为员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转化”，员工的满意度和绩效是“产出”。
　　2．（）属于事业部层次的战略。（2010年5月真题）
　　A�弊芴逭铰訠�币滴裾铰訡�敝澳苷铰訢�奔际跽铰�
　　答案：B（P18～19）在企业战略的管理范畴内，一般将战略分为：总体战略、业务战略、职能战略，而业务战略也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。
　　3．（）属于影响人力资源战略规划的外部影响因素。（2010年5月真题）
　　A�逼笠滴幕疊�逼笠底时竞筒莆袷盗�
　　C�惫せ嶙橹�的作用D�逼笠稻赫�策略的定位
　　答案：C（P26～29）企业人力资源战略规划的外部环境和条件主要有：①劳动力市场的完善程度；②政府劳动法律法规的健全程度；③工会组织的作用等。内部因素主要有企业文化、生产技术、财务实力等。
　　4．当外部环境处于巨大劣势，企业人力资源具备较强优势时宜采取（）。（2010年5月真题）
　　A�迸ぷ�型战略B�苯�攻型战略C�狈烙�型战略D�倍嘌�型战略
　　答案：D（P33）当外部环境遇到良好的机遇，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，适合确定扭转型战略；当企业人力资源具有较强的优势时，应采取进攻型战略；当外部环境遇到巨大威胁时，企业人力资源内部实力与竞争对手相比处于劣势时，宜确定防御型战略；当外部环境遇到巨大威胁时，企业人力资源内部实力处于优势时，适合采取多样型策略。
　　5�保ǎ┦瞧笠导�团的最高权力机构。（2010年5月真题）
　　A�惫啥�大会B�倍�事会C�奔�团党委D�奔嗍禄�
　　答案：A（P42～43）股东大会是依照公司法和公司章程规定设立的，由公司全体股东或股东代表组成，对公司的经营管理和股东利益进行议决的公司最高权力机构。董事会是股东大会闭会期间行使职权的机构，是公司常设权力机构和经营管理决策的领导机构，是公司治理结构的中枢和管理权力中心。
　　6．日本型企业集团的母公司的职能不包括（）。（2010年5月真题）
　　A�卑才偶�团外的投资B�本龆�集团成员的生产计划
　　C．保持成员公司之间的协调D�本龆ǔ稍惫�司领导层的人事问题
　　答案：B（P47～48）日本型企业集团管理体制中，经理会的职能主要有：在集团成员公司之间进行调整组合；决定集团成员公司组成共同投资公司；决定集团的对外活动，包括与其他集团的关系或对集团外企业的投资；决定成员公司领导层的人事问题。
　　7．母子公司之间一般的联络方式是（）。（2010年5月真题）
　　A�辈悴憧毓尚虰�被纷闯止尚虲�弊式鸾璐�型D�惫餐�出资型
　　答案：A（P61～62）通过层层控股型联结方式构成的企业集团，是指以集团内的母公司经过层层控股，形成多个层级下属公司，从而组成“金字塔”形的企业集团整体，反映了核心企业与控股子公司之间纵向的控制与从属关系。
　　8．相对控股是指母公司对子公司（）。（2010年5月真题）
　　A�背钟猩倭抗煞軧�背止缮儆�100%
　　C�背止杀壤�为1/3～1/2D�背止晌创�50%
　　答案：C（P40）相对控股是指投资企业在被投资企业中为最大股东，一般持股比例超过30%的企业被称为集团控股成员企业，但是上线不能高于50%，否则就变成绝对控股了。
　　9．（）过程将自上而下和自下而上的方式结合起来制定人力资本战略。（2010年5月真题）
　　A�彼�向规划B�辈⒘胁⒘狢�钡バ兄贫―�毖�序制定
　　答案：A（P107）与企业集团其他职能战略一样，人力资本战略一般也要通过在企业集团中自上而下和自下而上的方式来制定。
　　10�痹谌肆ψ试凑铰允凳┑模ǎ┠Ｊ街校�高层应激励下层管理者创造性地制定和实施战略。（2010年5月真题）
　　A�痹龀ば虰�北涓镄虲�焙献餍虳�蔽幕�型
　　答案：A（P111）这种战略的制定与实施过程是自下而上的过程。其关键是高层管理人员如何激励下层管理人员创造性地制定和实施战略。
　　11�保ǎ┳钤绱唇�了工作绩效评价系统。（2010年11月真题）
　　A�迸肺腂�碧├誄�泵钒翫�焙沾牟�格
　　答案：A（P3）欧文最早创建了工作绩效评价系统，因而被人们称为“现代人事管理之父”。
　　12�毕执�人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）。（2010年11月真题）
　　A�惫芾矸冻敫�加集中在某些领域B�逼笠狄惨�对外部社会和政府负责
　　C�比耸鹿芾聿棵哦栽惫さ墓芾砣�面负责D�卑讶肆ψ试词游�和物质资源等价的资源
　　答案：B（P7）人力资源管理具体表现的几个方面的第三点。
　　13�保ǎ├砺廴衔�对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。（2010年11月真题）
　　A�币话阆低矪�毙形�角色C�比肆ψ时綝�苯灰壮杀�
　　答案：D（P9）交易成本理论，该理论认为企业会选择适当的管理形式和组织结构，使它在执行、监督和评估交易过程中发生的成本最经济化。人力资源管理的各项措施如能充分发挥作用，对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织交易成本会下降，组织效益会提高。
　　14�闭铰孕缘娜肆ψ试垂芾泶映て诜⒄拐铰杂牍芾碜饕盗鞒汤纯矗�人事经理是（）。（2010年11月真题）
　　A�逼笠稻�营战略的合作伙伴B�逼笠翟惫づ嘌涤爰寄芸�发的推动者
　　C�绷私獠⒕】赡苈�足员工需求的带头人D�惫菇ㄈ肆ψ试锤飨罟芾砘�础工作的专家
　　答案：A（P11）考查人力资源管理角色的转变。人事经理是行政管理专家、是员工的领导者、是企业改革的代理人、是企业经营战略合作伙伴。考生需要知道这样划分的维度。
　　15�本咛迳婕肮�司各个部门功能的是（）。（2010年11月真题）
　　A�弊芴逭铰訠�背て谡铰訡�币滴裾铰訢�敝澳苷铰�
　　答案：D（P19）企业职能战略的内涵。业务战略是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。职能战略是职能部门充分发挥其功能，推动分支战略的发展。
　　16�币话愣�言，采用（）的企业员工归属感最高。（2010年11月真题）
　　A�蔽�引策略B�蓖蹲什呗訡�辈斡氩呗訢�笨刂撇呗�
　　答案：C（P24）本题考查吸引策略、投资策略、参与策略的比较。
　　17�鼻康髟惫ひ�按时、按质、按量完成工作的是（）式企业文化。（2010年11月真题）
　　A�奔易錌�狈⒄笴�笔谐�D�惫倭�
　　答案：C（P29）本题考查的是市场式企业文化的内涵。强调市场导向，以产品为中心，强调员工按时、按质、按量完成工作任务和经营目标。注意区别于家族式企业文化、发展式企业文化、官僚式企业文化。
　　18�蓖ǔＧ榭鱿拢�企业执行机构的人员聘任和设置是由（）决定的。（2010年11月真题）
　　A�惫啥�大会B�倍�事会C�本�理班子D�奔嗍禄�
　　答案：B（P43）本章考查的是董事会的内涵。董事会是股东大会闭会期间行使职权的机构，是公司常设的权力机构和经营管理决策的领导机构，是公司治理结构的中枢和管理权力中心。董事会决定公司的一切重大问题，包括执行机构的人员聘任和设置。
　　19�逼笠悼�展的员工培训属于人力资本的（）。（2010年11月真题）
　　A�被竦煤团渲肂�奔壑导屏緾�蓖蹲蔇�奔だ�和约束
　　答案：C（P102～103）本题考查的是企业集团人力资本管理的内容。包括人力资本的战略管理、人力资本的获得与配置、人力资本的价值计量、人力资本投资、人力资本的绩效评价、人力资本的激励与约束机制。注意这些之间的区别。人力资本投资就是通过对人力资源一定的投入（货币、资本或实物），使人力资源质量及数量指标均有所改善，并且这种改善最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。人力资本投资是企业集团能够及时获得其所需要的人力资本的重要手段。在企业集团内部，成员企业需要进行人力资本投资，集团公司也需要进行人力资本投资。到底哪些投资由集团公司投入，哪些投资由成员企业投入，如何协调这些利益关系，使企业集团总体人力资本投资收益最大化，这是企业集团人力资本投资的重要研究内容。
　　20�比肆ψ试凑铰允牵ǎ�。（2011年5月真题）
　　A�倍云笠等肆ψ试纯�发和管理所作出的总体策划
　　B�卑讶肆ψ试词导�活动与业务战略联系起来的过程
　　C�蓖ü�人实现可持续发展的竞争优势而设计的组织系统
　　D�倍云笠等肆ψ试垂婊�进行全方位的指挥监督，协调和控制的过程
　　答案：A（P1）人力资源战略是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
　　21�保ǎ┭芯亢屠投�定额学的关系更为紧密。（2011年5月真题）
　　A�狈钦�式组织B�倍�作与时间C�惫芾矸礁窭砺跠�毙枨蟛愦卫砺�
　　答案：B（P3）“动作与时间研究”的理论，开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。
　　22�闭铰孕匀肆ψ试垂芾沓て诘墓芾碜饕盗鞒唐�重（）。（2011年5月真题）
　　A�迸嘌岛涂�发B�比范ㄔ惫さ墓毕茁�
　　C�痹惫さ募ㄐШ托匠昶拦繢�闭铰越岷嫌胧凳┑墓芾�
　　答案：D（P11）从长期发展战略与管理作业运作的维度上看，人事经理是企业经营战略合作伙伴，他要把人力资源管理与企业发展战略有机地结合起来。
　　23�卑凑掌笠嫡铰匝У姆掷啵�企业战略可以分为（）。（2011年5月真题）
　　A�蓖獠康枷蛘铰院湍诓康枷蛘铰訠�弊芴逭铰浴⒁滴裾铰院凸δ苷铰�
　　C�绷�价型竞争战略和独特型竞争战略D�奔际蹩�发型战略和人力资源开发型战略
　　答案：A（P19）按照企业战略学的观点，企业战略基本上可以区分为两类：外部导向战略和内部导向战略。
　　24�币话愣�言，采取（）的企业培训范围最为广泛。（2011年5月真题）
　　A�蔽�引策略B�蓖蹲什呗訡�辈斡氩呗訢�笨刂撇呗�
　　答案：B（P24）本题考查的是吸引策略、投资策略与参与策略的比较。
　　25�币话愣�言，（）企业文化的企业员工承担的量化考核压力最大。（2011年5月真题）
　　A�奔易迨紹�狈⒄故紺�惫倭攀紻�笔谐∈�
　　答案：D（P29）市场式企业文化强调市场导向，以产品为中心，强调员工按时、按质、按量完成工作任务和经营目标。
　　26�弊罱咏�现代企业集团的垄断组织是（）。（2011年5月真题）
　　A�笨ㄌ囟鸅�毙恋霞覥�蓖欣�斯D�笨挡啥�
　　答案：D（P38）康采恩作为资本主义高度发达的产物，它是最近似于现代企业集团的垄断组织。
　　27�比毡拘偷钠笠导�团实行的是（）组织结构模式。（2011年5月真题）
　　A�蹦腹�司—子公司—工厂B�奔�团本部—事业部—工厂
　　C�本�理会—公司—工厂D�奔�团会长—营运委员会—子公司—工厂
　　答案：C（P47）日本型的企业集团实行“经理会—公司—工厂”三级组织结构形式。
　　28�逼笠导�团的紧密层对应的是（）。（2011年5月真题）
　　A�奔�团公司B�比�资子公司C�辈喂晒�司D�惫亓�公司
　　答案：B（P39）紧密层是若干全资子公司、控股公司。
　　29�奔�团高层参与战略的制定、实施和控制的人力资源战略实施的模式是（）。（2011年5月真题）
　　A�敝噶钚虰�北涓镄虲�焙献餍虳�蔽幕�型
　　答案：C（P111）合作型模式强调发挥集体的智慧，采取各种手段使集团高层管理者参与战略制定、实施和控制的各个阶段。
　　30�保ǎ┨岢銎笠翟街厥釉惫さ呐嘌担�获利的机会也越高。（2011年11月真题）
　　A�币话阆低忱砺跙�毙形�角色理论C�比肆ψ时纠砺跠�苯灰壮杀纠砺�
　　答案：C（P8～9）人力资本理论认为，人力、人的知识水平和技能是资本的一种形态，人力资本投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资本投资收益率远远高于物质资本投资的收益率。由此引申到企业人力资源管理，如果企业重视员工的培训开发，对员工的知识技能培训越多，企业获利的机会也就越高。
　　31�贝釉惫ず推笠党て诜⒄拐铰缘奈�度上看，人事经理是企业的（）。（2011年11月真题）
　　A�闭铰曰锇锽�北涓锏拇�理人C�毙姓�管理专家D�痹惫さ牧炫苷�
　　答案：B（P11）从员工与企业长期发展战略的维度上看，人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者、组织发展和组织变革的设计师、企业改革的代理人。
　　32�奔际蹩�发型战略（）。（2011年11月真题）
　　A�蹦艹浞值鞫�员工生产积极性B�弊韵露�上推动
　　C�辈捎猛庋永┐笤偕�产的模式D�弊⒅厝说那痹谀芰Φ目�发
　　答案：C（P19）技术开发型战略是依据规模经济原则，力求以最小成本取得最大产量，通过技术创新来大幅度提高生产率，并且它是自上而下推动的，采用外延扩大再生产的发展模式。
　　33�弊钅苡跋炱笠嫡衅改芰Φ囊蛩厥牵ǎ�。（2011年11月真题）
　　A�逼笠滴幕疊�鄙�产技术C�辈莆袷盗�D�本赫�策略
　　答案：C（P29）企业的财务状况直接关系到人力资源策略的定位，直接影响到企业的招聘能力。
　　34�辈捎猛蹲什呗缘钠笠担�适合的企业文化类型为（）。（2011年11月真题）
　　A�惫倭攀�+市场式B�奔易迨�+市场式C�惫倭攀�+家族式D�狈⒄故�+市场式
　　答案：D（P29）见教材表1��3，企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系。
　　35�保ǎ┑钠笠凳屎隙嘌�型战略。（2011年11月真题）
　　A�彼�处行业发展良好、自身实力较强B�彼�处行业发展良好、自身实力较弱
　　C�彼�处行业开始衰退、自身实力较强D�彼�处行业开始衰退、自身实力较弱
　　答案：C（P33）当外部环境遭遇巨大的威胁，企业人力资源具有较强的优势时，应运用多样型战略。
　　36�蓖ǔＧ榭鱿拢�协作企业对应的是（）。（2011年11月真题）
　　A�焙诵牟闫笠礏�苯裘懿闫笠礐�卑虢裘懿闫笠礑�彼缮⒉闫笠�
　　答案：D（P39～40）企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业，分别对应的是集团公

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愿考试成功！

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发货速度快。书才看了几页没发现什么异常

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收到书的打开快递包装袋就是这个样子，很明显是被人使用过，第一页和最后一面有明显的折痕，虽然不是新书，但也不想再折腾，太麻烦，希望今后不要再出现这样的情况了。

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书是没有问题，建议送货包装改进一下，好歹先把书放塑料装里再放纸箱里，这样至少书不容易脏。

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实用，挺不错的

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很好的书，看了后都会管理了，一下子考了100分。

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一切为了考试

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很好很好很好好好好好好

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实用，真心不错的。

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