具体描述
内容简介
《工作分析的方法与技术（第4版）/教育部面向21世纪人力资源管理系列教材·“十二五”普通高等教育本》是萧鸣政教授全面、深入、系统地阐述工作分析理论与方法的一本优秀教材，在国内高校和实际部门使用极其广泛，被评为“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。《工作分析的方法与技术（第4版）/教育部面向21世纪人力资源管理系列教材·“十二五”普通高等教育本》系统介绍了企业与公共组织人力资源管理中的各种工作分析技术及其操作方法，内容简明实用，突出了如何把工作分析运用于组织管理实践，提高人力资源管理和人力资源开发的效率与效果。
第四版结构更加紧凑（由十章精简为九章），适当简化了理论论述，突出了工作分析方法与技术的核心内容，提高了实用性，例如，增加了文献资料分析法及各种工作分析方法的比较，补充了人员分析中的胜任特征分析法，增加了工作评价在薪酬体系设计中的而应用。
此外，第四版还对大部分案例进行了更新和替换，扩充了章末的“练习测试题”，修订了测试题答案，增强了工作分析课程教学的操作性。
《工作分析的方法与技术（第4版）/教育部面向21世纪人力资源管理系列教材·“十二五”普通高等教育本》适合用作高校经管类专业本科生、研究生教材，也适合广大企事业单位、政府与公共组织中的管理工作者阅读参考。
作者简介
萧鸣政，北京大学人力资源责任教授，博士生导师，美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院高级访问学者，国家“2010-2020年中长期人才规划”人才评价战略专题研究课题组组长，国际人力资源开发研究会第6届亚洲年会执行主席。具有数学、教育学、心理学、人力资源开发与管理、劳动经济学、行政管理学等多学科的教学与研究背景。现任北京大学北京大学人力资源开发与管理研究中心主任，政府管理学院行政管理系主任。兼任中国人力资源开发研究会测评分会常务副会长兼秘书长,中国人力资源开发研究会常务理事，中国人才研究会常务理事兼人才学研究专业委员会副会长，中国人民政治协商会议北京市委员，中央组织部特邀专家,国家人力资源和社会保障部特邀专家。
1993年从事人力资源与人才问题研究，1994年承担国家人事部项目“工作分析与评价研究”课题，1996年完成并且于1997年出版中国大陆首部工作分析著作《工作分析的理论与方法》，《工作分析方法与技术》先后2次评选为国家级教材。品德测评研究等3本著作先后获得国家与部级优秀研究成果一二三等奖，国内外发表学术论文120多篇,目前主持国家社会科学基金等重点课题2项。研究领域：人力资源开发与管理、行政管理等。
目录
第1章 工作分析概述第1节 工作分析的概念
第2节 工作分析的性质与作用
第3节 工作分析的结果与表现形式
第4节 工作分析的历史与发展
案例与讨论龙舟队的会议
第2章 工作分析的内容与组织
第1节 工作分析的具体内容
第2节 工作分析内容的标准化
第3节 工作分析方法的比较与选择
第4节 工作分析的组织和实施
第5节 工作分析组织和实施示例
案例与讨论董事长对小花的工作任务如此安排，小花该何去何从
第3章 工作分析的基本方法与工具
第1节 观察分析法
第2节 主管人员分析法
第3节 访谈分析法
第4节 问卷调查分析法
第5节 文献资料分析法
第6节 各种基本方法的比较
案例与讨论HI信息服务公司的工作分析
第4章 任务分析
第1节 任务分析概述
第2节 任务分析的方法与步骤
第3节 任务分析的应用
案例与讨论空中交通管制员工作任务分析
第5章 人员分析
第1节 人员分析概述
第2节 人员分析的方法与技术
第3节 人员分析的操作与实践
案例与讨论继电保护工任职资格考评标准
第6章 方法分析
第1节 方法分析概述
第2节 方法分析技术
第3节 方法分析的数学技术
案例与讨论某海外运输有限公司常驻外派岗位工作流程
第7章 工作分析质量鉴定
第1节 工作信息的质量鉴定
第2节 工作描述的质量鉴定
第3节 工作分析质量鉴定的数学方法
案例与讨论一位HR的工作分析思路
第8章 工作分析实践中的问题与对策
第1节 员工恐惧问题及其对策
第2节 动态环境问题及其对策
第3节 工作分析实践中的其他问题
案例与讨论诊断工作分析中员工的恐惧心理
第9章 工作评价与应用
第1节 工作评价概述
第2节 工作评价的方法与技术
第3节 工作评价的应用
第4节 工作评价在薪酬体系设计中的应用
案例与讨论耐克：岗位排序法的运用
附录
附录一工作分析实施计划草案
附录二福利检查员观察分析记录表
附录三动作分析技术
附录四工作取样技术
附录五基于深圳市南山公安分局样本调查的素质清单与任务清单
统计分析表
附录六职业、职务、职位、职责、职组、职系、职级、职等
参考文献
练习测试题参考答案
精彩书摘
前言人力资源的管理与开发是21世纪管理工作的重大战略之一。管理的重
点目标是体制创新与管理工作规范化。人力资源管理乃至整个组织管理体制创新与工作规范
化的基础和重要工具，就是本书所要介绍的工作分析的方法与技术。
工作分析的主旨是科学高效地获取有关组织内各种工作的信息，保证人力资源管理决策
的正确有效，保证管理目标的全面实现。因此，工作分析不但是人力资源管理人员必须
掌握的基本技能，而且是组织内所有管理人员都应该掌握的一种管理技术。
一、关于工作分析功用的思考
在人力资源管理与开发实践中要进行工作分析，并非主观臆想的结果，而是现
代经济发展对组织管理的客观要求所决定的。
(1)工作分析是高层管理者决策的基础。对于一个组织（包括公
共事业组织与企业组织）来说，每个岗位的工作相当于建筑
大厦
中的砖块，不但是组织结构中最为基本的组成部分，而且是一切管理行为的出发点与归
宿。任何一个管理者，包括高层决策者，都不能不考虑什么样的工作内容与条件才能让员
工的潜能与积极性得到充分发挥，什么样的工作标准与要求才能使员工提供的产品或服务满足
社会需求，进而使自己的组织获得生存力与发展力，从而更具有竞争力。工作分析正是这一管理思想
的操作化过程。如果缺少这一过程，高层管理者的决策与管理将缺乏所需要的关于资源配置
及其有效使用的重要信息。
(2)工作分析是当前组织开拓与创新管理的重要手段。在现代竞争日趋激烈的市
场经济条件下，组织的生存与发展越来越依赖于经营者
能否不断地开拓与
发展新的工作领域，扩大原有的市场范围。在市场开拓与工作创新过程中，所
有的“工作”都是被管理者有意识地发现或创造出来的，需要打破与超越以往组织工作的传
统习惯
或工作内容。这就要求中高层管理工
作者通过工作分析，不断地对工作内容、工作标准与工作过程进行改造与创新，
并在工作分析的基础上进行有效控制，以确保组织目标的实现。
(3)工作分析是管理者全面把握组织内外各项工作信息的有效工具。每
个管理工作者所熟悉的工作都是有限的，大多局限于某一专业领域，因此对自己
“内行”的工作部门进行管理比较得心应手。然而，作为一个中高层管理人员或职能部门的
一般管理人员，所涉及的部门与岗位比较广泛，如果对这些部门及其岗位的工作
缺乏正确的认识与合理的界定，就很难保证管理的有效性。我们在研究中发现，对于
部
门与岗位工作的界定，不一定是由承担这些工作的本人来完成的。在生产性的企业中，通常
由主管总经理与企管部来完成；在其他政府与公共事业组织中，情况也类似。
在对部门与岗位工作的界定中，很难让承担工作责任的员工参加，因此管
理者在
界定过程中即使主观愿望很好，也难免会忽略一些不正常或特殊的情况。显
然，在这种不太合适的界定下分派工作，在管理实践中会产生许多麻烦。工作分析则
能
够帮助管理者在短时间内对自己原本不了解的工作有一个准确的把握，为部门与岗位工
作的界定提供有效的手段与帮助。
(4)工作分析是当前组织变革与结构调整中管理者的依靠。目前中国
经济正处于转型时期，现代组织在产品、顾客与市场方面正面临
着从未有过的
冲击与变化。随着知识经济时代的到来和高新技术的发展与应用，市场变化日趋频繁与
剧烈
，加上我国自然资源日益减少和下岗失业人口增加的双重压力，组织必须不断变革与调整，
以适应频繁变化的市场需求。这些结构
性的变化动摇了传统的组织体系，改变了传统的管理方法与经验，管理者多少有
些无所适从。因此，工作分析对于这种组织变革与结构调整条件下的管理决策来说十分重要
，
它为组织工作目标的重新选择、调整与组合提供了科学的依据与支持，为组织目标变革后
重新界定各部门与各岗位的工作提供了一种思路与基础。
二、关于本书的内容结构与特点
本书共9章，较为全面系统地介绍了工作
分析的理论、方法、技术及其应用。
第1章概述了工作分析的基本概念、客观基础、类型、流程、性质、作用和工作分析的结果
及其表现形式，介绍了大量的职务说明书、资格说明书、岗位工作说明书实例，使读者对
工作分析的理论与操作有一个整体和直观的了解。第2章介绍了如
何确定工作分析的内容及其标准
化的方法与技术，介绍了工作分析的组织与实施的过程和方法。第3至第6章比较全面、详细地介绍了目前国内外企事业组织工作分析实践中常用的各种方法与工具，比较
系统地揭示了这些方法的特点、操作与应用。尤其在方法的分类上打破了国内外现有
的习惯，把各种方法看做一个整体，首先划分为基本方法与综合方法两类。在综合类方法中
又根据工作分析的三个不同切入点，进一步划分为任务、人员与方法分析三个子类。建立了方法
分
析技术的新体系，在方法分析中首次引入了程序优化技术与数学分析技术。第7章介绍了鉴定工作分析质量的指标与方法，尤其对质量鉴定的数量方法做了详细介绍。把工作分析
本身的质量鉴
定单独提出并立章专门介绍，以体现本书的完整性与实用性。
第8章介绍了我国企事业组织在工作分析实践中遇到的一些问题，并对问题的解决做了相关的探
讨。最后一章对工作分析的内容进行了适当延伸，介绍了工作评价的基本方法。总之，本书力求集理论性、学术性与应用性于一体，但重点在于应用性。
与国内外同类书相比，本书具有以下特色：
（1）建立了较为完整的工作分析教学内容体系，认为工作分析的教学内
容应该由理论(历史)
、方法及其应用实践三大模块组成，其中方法及其应用实践是重点。
（2）提出并阐述了工作分析内容及其标准化、工作分析思想起源、中国古代工作
分析及其应用、工作分析应该进行质量鉴定等新观点、新内容。
（3）建立了方法分析技术新体系，提出了方法分析的概念与系统，把数学中的向量分析与线性规划技术应用到工作分析方法中，提高了工作分析的科学性与技术含量。
三、关于本书编写与修订的说明
本书是我国第一本工作分析专著《工作分析的理论与方法》的修订版。本次修订是该书1997年出版以来的第6次修订出版，是在中国人民大学出版社的第5次修订出版，是教育部面向21世纪人力资源管理系列教材的第4次修订出版，是继普通高等教育“十一五”国家级规划教材之后进入“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。
本教材一路走来，得到了北京大学教材办与政府管理学院的大力推荐，得到了业内专家评委的大力支持与帮助，得到了中国人民大学出版社的支持与帮助，更是得到广大选用单位领导与师生的关心与支持，在此深表感谢！
本次修订主要有如下变化：
（1）突出工作分析方法与技术的中心内容，删除了第2章“工作分析的历史与发展”的内容，整体内容由原来的10章缩减为9章。
（2）保持理论性，对删除的第2章“工作分析的历史与发展”内容进行浓缩与提炼，在第1章“工作分析概述”中增加了第4节。
（3）适度调整增强合理性，对原来第8章“工作分析质量鉴定”的第4节“工作分析方法的比较与选择”内容进行修改，调整到第2章“工作分析的内容与组织”的第3节。
（4）提高实用性，在第3章“工作分析的基本方法与工具”中增加了第5节“文献资料分析法”与第6节“各种基本方法的比较”，在第5章“人员分析”中增加了“胜任特征分析法”。
（5）加强应用性，第9章的标题由原来的“工作评价”修改为“工作评价与应用”，并且在第9章中增加了第4节“工作评价在薪酬体系设计中的应用”的内容。
（6）增加新颖性，对第1章、第2章、第3章、第7章、第8章的案例进行了更新。
（7）扩展练习性，对各章的练习测试题进行了扩充。
（8）对各章的小结、教学重点、关键知识点、复习思考题以及练习测试题的答案进行了相应的修改。
本书的修订得到了我的学生郭晟豪的大力支持与帮助，肖志颖也提供了一些资料。全书由萧鸣政教授进行修改、调整与审定。
本书内容中仍然包含原来诸多参与者的辛勤劳动成果。在此，请允许我向所有对于本书撰写、修改、出版与选用提供过帮助与支持的同志表示衷心的感谢！
由于水平有限，书中仍有不足之处，恳请广大读者批评指正与提出宝贵意见，以便我们在今后的修订中改进。
萧鸣政
北京大学人力资源开发与管理研究中心主任
北京大学政府管理学院行政管理学系主任
前言/序言
用户评价
这本书简直让我大开眼界！我一直对如何科学地理解和评估工作岗位充满好奇，这本书就像一位经验丰富的向导，一步一步地带领我深入探索。它不仅仅是理论的堆砌，更像是提供了一套完整的工作分析工具箱。从最基础的岗位描述构建，到各种复杂的数据收集方法，再到如何将分析结果有效地应用于招聘、培训、绩效评估和薪酬设计等各个方面，书中都给出了详实的操作指南和案例分析。我尤其欣赏作者在讲解各种技术时，不仅仅是罗列步骤，还会深入剖析每种方法的优劣势、适用场景以及需要注意的细节。比如，在讨论访谈法时，它没有止步于“问问题”，而是详细阐述了如何设计访谈提纲、如何进行结构化和半结构化访谈、如何处理访谈中的沉默和跑题，甚至是如何识别和规避访谈者的固有偏见。对于我们这些在实际工作中需要进行岗位分析的人来说，这种细节的挖掘是至关重要的，它能帮助我们避免很多不必要的弯路，提高工作效率和分析的准确性。而且，书中对一些新兴的分析技术也有所提及，比如数据挖掘在工作分析中的应用，这让我看到了这个领域的未来发展方向，也激发了我进一步学习的兴趣。这本书的逻辑清晰，条理分明，即使是对工作分析完全陌生的人，也能在细致的讲解下逐步掌握核心概念和方法。它真的不仅仅是一本书，更像是一个实操的宝典，让我对如何“分解”工作、理解工作有了全新的认识，也让我对人力资源管理的专业性有了更深刻的体会。
评分这本书就像是一堂生动而充实的工作分析“实操课”，让我从一个“知其然”的学习者，转变为一个“知其所以然”的实践者。我最欣赏的是它循序的讲解逻辑，从最基础的概念引入，逐步深入到各种复杂的分析技术和应用场景。书中的每一项技术，无论是观察法、问卷法、面谈法，还是更高级的因素分析、聚类分析，作者都给出了非常详尽的操作步骤和注意事项。我尤其喜欢书中关于“如何避免工作分析中的常见误区”的章节，它点出了我们在实际操作中容易忽略的一些细节，比如如何保持客观性、如何避免信息失真、如何确保分析结果的有效性等等。这对于我们在实际工作中规避风险、提高工作质量非常有帮助。书中的案例分析也十分贴切，涵盖了不同行业、不同规模的企业，让我能够看到这些理论是如何在实践中落地生根的。比如，书中对于如何通过工作分析来设计有效的培训项目，以及如何根据工作分析结果来评估员工绩效的案例，都给我留下了深刻的印象。我之前在设计培训课程时，往往是基于经验，现在我有了更科学的方法来识别培训需求，设计更有针对性的培训内容。这本书的语言风格也非常接地气，没有过多的理论术语堆砌，读起来轻松易懂，但又不失专业深度。它真正做到了“授人以渔”，让我不仅学会了“怎么做”，更理解了“为什么这么做”。
评分这本书犹如一座知识的宝库，为我打开了工作分析领域的大门，让我得以窥见其中蕴含的丰富而精深的学问。我被书中对各种工作分析技术的细致讲解所深深吸引，作者没有仅仅停留在理论层面，而是深入到每一个技术的具体操作步骤、潜在风险以及如何规避这些风险。例如，在讲解访谈法时，它不仅教我们如何提问，更重要的是教会我们如何倾听、如何观察、如何引导，以及如何处理访谈过程中可能出现的各种突发情况。这种“手把手”的教学方式，对于我们这些希望将理论付诸实践的人来说，是极其宝贵的。书中提供的案例分析更是锦上添花，它们来自真实的商业环境，生动地展示了工作分析的实际应用，让我能够更直观地理解书中的概念。比如，书中关于如何通过工作分析来识别企业核心能力，以及如何利用这些核心能力来优化人才引进策略的案例，都给了我很大的启发。我之前在制定人才引进策略时，往往是基于领导的判断或者模糊的行业经验，现在我有了更科学、更量化的依据来支撑我的决策。这本书的语言流畅，结构清晰，阅读起来轻松愉快，但其知识的深度和广度却丝毫不减。
评分这本书带给我最大的感受是，工作分析是一项集科学性、系统性和实践性于一体的复杂工程，而这本书则为我们提供了一个清晰的“作战地图”。它不仅仅是列举了各种分析技术，更重要的是，它帮助我们理解了这些技术之间的内在联系，以及如何将它们整合成一个完整的、有机的整体。我尤其赞赏书中关于“如何进行工作分析项目管理”的部分，它详细阐述了项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶段的关键要素，以及如何有效地进行资源协调、风险控制和沟通管理。这对于我们这些需要在实际工作中推动工作分析项目的从业者来说，是极其重要的指导。书中提供的各种工具和模板，如项目计划表、风险登记表、沟通计划表等，也都为我们提供了极大的便利。我之前在组织工作分析项目时，常常感到无从下手，现在有了这本书，我能够更有条理地进行项目管理，确保项目的顺利推进。此外，书中对“工作分析的国际化趋势”和“未来工作分析发展方向”的探讨，也让我看到了这个领域的无限可能性，并激发了我持续学习和探索的动力。这本书的专业性和前瞻性都让我印象深刻，它让我对工作分析的认识更加全面和深入。
评分这本书让我深刻认识到，工作分析是人力资源管理中一项至关重要的基础性工作，它的质量直接影响到其他各项人力资源管理职能的有效性。书中对“工作分析的目的和意义”进行了非常透彻的阐述，让我明白了为什么要做工作分析，以及工作分析能够带来哪些价值。我特别欣赏书中关于“如何将工作分析结果应用于薪酬管理”的部分。它详细解释了如何通过工作分析来确定岗位的相对价值，以及如何利用这些信息来设计公平、有竞争力的薪酬体系。书中提供的案例分析，比如如何利用岗位评估的评分来确定薪酬等级，以及如何根据工作分析结果来制定年度薪酬调整方案，都对我非常有帮助。我之前在薪酬管理方面，总是觉得缺乏一个科学的依据，现在有了这本书，我能够更有理有据地进行薪酬决策。此外，书中还深入探讨了工作分析在“人力资源规划”、“组织设计”、“职业生涯发展”等方面的应用，这让我更加清晰地认识到工作分析在整个组织人力资本管理中的战略性作用。这本书的理论高度和实践指导性都非常强，它让我对工作分析的理解上升到了一个新的层面。
评分这本书对于我来说，最大的价值在于它提供了一个完整的“工作分析框架”，让我能够系统地、结构化地思考和处理与工作分析相关的问题。以往我可能零散地接触过一些工作分析的方法，但总是缺乏一个清晰的整体概念，而这本书则将这些分散的知识点串联了起来，形成了一个完整的体系。从工作分析的准备、执行、报告到后续的应用，书中都给出了清晰的指引。我尤其喜欢书中关于“工作分析的伦理考量”的章节，它强调了在进行工作分析时，需要尊重员工的隐私，避免歧视，并确保分析结果的公平性。这对于我们从事人力资源管理工作的人来说，是非常重要的职业操守。此外，书中关于“如何构建高效的工作分析团队”以及“如何进行工作分析项目的管理”的内容，也为我提供了宝贵的实践经验。它不仅仅关注技术的应用，更关注整个项目推进的流程和管理。书中提供的各种表格、清单和模板，也为我们日常工作提供了极大的便利。我之前在组织一次大规模的工作分析项目时，常常不知道从何下手，现在有了这本书，我能够更有条理地进行项目规划和执行。这本书的深度和广度都让我感到惊喜，它既有对基础理论的深入阐述，也有对前沿技术和未来发展趋势的展望。
评分这本书让我认识到，工作分析绝不是一项孤立的任务，而是与人力资源管理的各项职能紧密相连，并且是驱动这些职能有效运作的关键。书中的内容不仅详细介绍了各种工作分析的技术，更重要的是，它清晰地阐述了工作分析如何成为招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、职业发展等各项工作的“起点”和“基础”。我特别受启发于书中关于“如何利用工作分析结果来设计有效的绩效考核体系”的部分。它详细解释了如何从工作职责和工作标准出发，构建公平、客观、具有激励作用的绩效指标，以及如何运用工作分析的结果来界定不同岗位的绩效期望。这对于我目前负责的绩效管理工作，提供了非常重要的理论指导和实践参考。以往我们在设定绩效指标时，可能更多是基于层级或者部门的笼统要求，而这本书则引导我们从具体的岗位职责和工作内容出发，制定更具操作性和可衡量性的绩效标准。此外，书中对工作分析在“能力模型构建”和“人才发展路径规划”方面的应用也进行了深入探讨，这让我看到了工作分析在更宏观的人力资本管理中的重要作用。这本书的专业性和前瞻性都让我印象深刻，它让我对工作分析的价值有了更深刻的认识，也激发了我进一步探索人力资源管理前沿领域的兴趣。
评分这本书给我最大的启发在于，它让我看到了工作分析的“数据化”和“科学化”潜力。我之前对工作分析的理解可能更多停留在定性的描述，但这本书则系统地介绍了如何运用各种定量技术，将工作中的职责、活动、技能要求等转化为可以量化、可以比较的数据。这对于提高人力资源管理的精准度和客观性，起到了至关重要的作用。书中详细讲解了诸如岗位评估中的因素评分法、等级法，以及如何利用统计学方法来分析问卷数据、访谈数据等，这些内容让我耳目一新。我尤其关注了书中关于“工作分析与岗位评价的关系”的论述，它清晰地阐述了如何通过科学的工作分析来为后续的岗位评价奠定基础，以及如何利用岗位评价的结果来制定合理的薪酬体系。书中提供的具体操作案例，比如如何给岗位设定各项因素的权重，如何根据工作的重要性和复杂性来评定岗位等级，都非常有指导意义。我之前在薪酬管理方面总是感觉缺乏说服力，觉得定价不够科学，现在通过这本书，我找到了改进的方向。此外，书中还强调了工作分析在人员招聘、培训发展、绩效管理等方面的应用，这让我更加清晰地认识到工作分析是人力资源管理各项职能的基石。这本书的理论深度和实践指导性都非常强，它不仅仅是一本教材，更像是一本为人力资源从业者量身打造的“操作手册”。
评分读完这本《工作分析的方法与技术（第4版）》，我最大的感受就是，原来人力资源管理中看似简单的“岗位”背后，竟然蕴含着如此丰富而严谨的学问。这本书以一种非常系统和深入的方式，将工作分析的整个流程和其中的关键技术娓娓道来。我曾以为工作分析就是写写岗位说明书那么简单，但这本书完全颠覆了我的认知。它从工作分析的定义、目的、意义出发，循序渐进地介绍了各种定性、定量分析技术，比如观察法、问卷法、面谈法、关键事件法、工作日志等等，并且对每种方法的原理、操作步骤、优缺点进行了详细的阐述。我特别喜欢书中关于“如何有效地收集信息”的部分，它详细解释了如何设计一份高质量的问卷，如何进行有效的面谈，以及如何从海量数据中提取有价值的信息。书中提供的案例分析也非常具有启发性，让我能够将理论知识与实际工作场景联系起来，更好地理解如何将这些方法应用到我的实际工作中。例如，书中关于如何通过工作分析来确定岗位职责、任职资格以及工作绩效标准的部分，对于我正在负责的部门岗位梳理工作提供了巨大的帮助。以往我只是凭经验来设定这些，现在我有了更科学、更量化的依据。而且，书中对“工作分析的动态性”和“如何更新工作分析结果”的探讨，也让我意识到工作分析并非一劳永易，而是需要持续关注和调整的。这本书的语言简洁明了，排版也十分合理，非常适合作为一本工具书长期参考。
评分这本书就像是一个“工作分析的百科全书”，几乎涵盖了工作分析领域的方方面面，并且以一种非常系统和深入的方式进行了阐述。我被书中对各种分析方法的细致讲解所折服，无论是定性的访谈、观察，还是定量的问卷、数据分析，作者都给出了详实的操作步骤、注意事项以及优缺点分析。我尤其关注了书中关于“如何选择最适合的工作分析方法”的章节，它根据不同的分析目的、资源条件和岗位特点，给出了非常有针对性的建议，帮助我能够根据实际情况选择最有效的方法。书中的案例分析也十分丰富，涵盖了不同行业、不同类型的企业，让我能够看到这些方法在实际工作中的应用效果。例如，书中对于如何通过工作分析来界定岗位职责、任职资格，以及如何利用工作分析结果来优化招聘流程的案例，都对我启发很大。我之前在招聘时，总觉得岗位要求写得不够精准，导致招聘效率不高，现在有了这本书，我能够更有针对性地去界定岗位职责和任职资格，从而提高招聘的精准度。此外，书中对“工作分析的动态性”和“如何进行持续的工作分析”的探讨，也让我意识到工作分析并非一劳永逸，而是需要随着组织和岗位的变化而不断更新和调整。
评分书超级赞！！！！！！！！
评分东西很好。京东送货速度快，服务好！
评分适合自考学生，正版，专业指定教材
评分物流满分！就是送来的时候书角有点皱
评分指定图书、正版图书、权威指导！
评分书籍很不错，人力资源管理人员值得拥有，收货很多。
评分速度快，省事。
评分很好 很喜欢 绝对是正品 正好拿来上课
评分很好
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