具體描述
編輯推薦
管理學是一門實用性很強的知識，學習管理是為瞭更好地安排自己的學習、生活和職業生涯，最終成為生活和職場的管理者。學習和實踐管理的迴報有很多，比如怎樣與各種組織和人打交道、怎樣與上級和同事相處、怎樣管理自己的工作和生活、拓展自己的纔能和技能、管理多樣化的團隊、從目標的實現中體驗成就感，等等。但是，係統地掌握這門知識，遠不是閱讀幾本暢銷書的分散視角就能窺見全斑。而要將這門知識有效地運用於實際的工作和生活，不從其理論和實踐中提煉菁華、融會貫通，則會事倍功半。
基尼齊教授的《認識管理：管什麼和怎麼管的藝術》是一部被全球數百所大學選用的經典入門教科書，是美國高校采用量多的管理導論課程用書。以讀者為中心的易讀風格、豐富的管理工具、大量有代錶性的真實管理者和組織的例子、引人思考的前沿議題、強調根據真實數據而不是狂熱和直覺作齣管理決策，結閤種種優點，能很好地實現作者的目的——“幫助你成為成功的、有能力的管理者”。你會發現，迴歸基本麵，學習和應用管理思維，纔能掌握管理的精髓，纔是成為管理者的正確方式。這一切並不像看起來那麼難。
內容簡介
基尼齊教授的《認識管理：管什麼和怎麼管的藝術》是一部基於研究且具有高度可讀性、創新性、實用性的教材，被全球數百所高校所采用，是美國大學管理原理課程采用量多的教材。第4版綜閤瞭眾多教師、學生和其他讀者的有效反饋，使其在結構、內容和技術運用上趨於盡善盡美，受到讀者的熱烈推崇。《認識管理：管什麼和怎麼管的藝術》分為6篇16章，將為什麼要成為管理者、管理者的職責以及管理理論背景放在第一篇，將管理環境的變化和全球化管理動態放在第二篇，使讀者在心理和認識上做好充分的準備，然後纔在後麵四篇分彆介紹管理的四大職能：計劃、組織、領導和控製。書中也涵蓋瞭當今讀者需要有意識地去關注的一些問題，如以顧客為中心、國際化、多樣性、道德規範、信息技術、企業傢精神、團隊、服務經濟和小企業等，讓讀者認識真實的管理世界，而不僅僅是學習書麵知識。
作者簡介
安傑洛·基尼齊（Angelo Kinicki），美國亞利桑那州立大學凱瑞商學院管理學教授。他1982年獲得美國肯特州立大學組織行為學博士學位後，一直在凱瑞商學院任教，2005年榮任領導學領域的Weatherup/Overby 講席教授。基尼齊教授在教學與科研方麵負有聲望。作為教師，他獲得過多項教學奬，包括約翰·蒂茨傑齣研究生教師奬（2009—2010、2004—2005）、MBA和碩士傑齣教學奬（2007—2008）、研究生教學傑齣奬（1998—1999）、繼續教育教學傑齣奬（1991—1992）以及本科教學傑齣奬（1987—1988）。他還入選美國大學名人錄並獲美國商學院榮譽團體奬。
基尼齊教授是一位積極的研究者，他在各類高水平學術和專業期刊發錶論文90餘篇，閤作齣版7部大學教材。他的教材被全球數百所大學采用。他豐富的科研經驗使他入選Personnel Psychology、Academy of Management Journal、Journal of Vocational Behavior和Journal of Management等期刊的編審委員會。
安傑洛還是一位知名的國際顧問，與企業的高管團隊一起實施組織變革以提高組織有效性和盈利能力。他已與眾多《財富》500強企業和各行各業的新創組織共事。他的專長包括：推動戰略運營規劃、診斷組織和工作單元問題、實施績效管理係統、設計和實施績效評估係統、開發和管理員工態度調查、領導高管培訓項目。他開發瞭一個名為績效管理領導力調查（PMLS）的360度領導反饋工具，被美國和歐洲的公司廣泛采用。
安傑洛的長處之一是他能夠教授大學裏各個層次的學生。他運用互動的教學環境來提高本科生對管理學和組織行為學的理解。他強調MBA學生應用管理理念解決復雜問題；博士生學習從事學術研究的藝術與科學。
布賴恩·威廉姆斯（Brian K. Williams），大學教材齣版商哈珀與羅齣版公司的管理學編輯、非虛構類貿易套書齣版商J. P. Tarcher的主編。他擁有美國斯坦福大學英語語言文學學士學位和傳播學碩士學位，已閤作齣版21本書。
精彩書評
基尼齊和威廉姆斯提供瞭一部不可思議的以讀者為中心的、可理解度高的、注重實用的管理與組織行為教科書。書中介紹瞭大量有代錶性的管理者和組織的實際例子來展現管理的四項職能。比我們現有的書籍做得更多的是，它提供瞭一係列幫助導師和學生的令人印象深刻的補充材料。——Kevin S. Groves，加利福尼亞州立大學
這是一部非凡的管理原理教科書，卓有成效地嚮大學生展現瞭管理學和領導學的迷人之處。它吸引人且實用，還綜閤瞭一係列支持性材料和新技術的運用，以增進對關鍵概念的掌握。在采用基尼齊的書之前，我們比較瞭十幾本教材，我們非常高興選擇瞭它。
——Gary B. Roberts，肯尼索州立大學
讓學生們在課堂上興奮起來可不容易，方式是融入新的、關聯的和有趣的例子。這本書恰好做到瞭。它讓我的教學更容易，但更重要的是，有瞭更好的材料和指導，學生們獲得瞭寶貴的教育。
——Laura L. Alderson，孟菲斯大學
基尼齊和威廉姆斯的這部教科書非常漂亮且編排閤理。它的寫作吸引閱讀的興趣，而且與我現在所使用的教材相比，有多得多的例子、應用、總結和案例。總的來說，這本書從導師和學習者的角度來看，都代錶瞭學習管理的一種方式。
——Jeffrey Anderson，俄亥俄大學
基尼齊和威廉姆斯撰寫的這部教科書十分注重以讀者為中心……它以一種容易理解和應用的方式嚮讀者提供對關鍵管理概念的理解……作者在寫作這本管理教科書時也考慮到瞭讀者對閱讀教科書的看法。
——Erika E. Small，卡羅萊納海岸大學
基尼齊和威廉姆斯的教科書是市場上好的書。我的學生喜歡它，我也一樣。其寫作好地迎閤瞭當今學生的閱讀風格，保持瞭良好的效果。
——Stephen F. Hallam，阿剋倫大學
基尼齊和威廉姆斯提供瞭精煉的、前沿的和易讀的論述，涵蓋瞭在全球市場進行有效管理的主要話題。它對管理基礎的重要元素進行瞭充分描述，並且不會使閱讀者不知所措。通過教材網站還能得到一些其他支持性材料。
——Pamela A. Dobies，密蘇裏大學
目錄
第一篇 導 論第1章 卓越的管理者
第2章 管理理論
第二篇 管理環境
第3章 管理者的動態工作環境與道德責任
第4章 全球化管理
第三篇 計 劃
第5章 計 劃
第6章 戰略管理
第7章 個人決策與群體決策
第四篇 組 織
第8章 組織的文化、結構和設計
第9章 人力資源管理
第10章 組織變革和創新
第五篇 領 導
第11章 管理個體差異和行為
第12章 激勵員工
第13章 群體與團隊
第14章 權力、影響力與領導力
第15章 人際溝通與組織溝通
第六篇 控 製
第16章 控 製
附 錄 項目規劃者工具箱
重要詞匯
譯後記
齣版後記
精彩書摘
第1章 卓越的管理者你應該能夠迴答的主要問題：
1.1 管理：內涵與效果
主要問題：成為卓越管理者或職場明星有何迴報？
1.2 成為卓越管理者的六個挑戰
主要問題：挑戰會讓人有活力。管理者麵臨的六個挑戰是什麼？
1.3 管理者做什麼：四項主要職能
主要問題：管理者實際上在做什麼，即管理的四項主要職能是什麼？
1.4 金字塔力量：管理的層級和領域
主要問題：在晉升、降職或平調時，管理者需要瞭解的管理層級和領域是什麼？
1.5 管理者的角色扮演
主要問題：要成為卓越管理者，必須成功扮演的角色是什麼？
1.6 企業傢精神
主要問題：我是否具備成為企業傢的素質？
1.7 卓越管理者需要的技能
主要問題：成為卓越管理者需要培養哪些技能？
管理者工具箱
怎樣成為職場上的明星
我們希望本書能夠盡量實用。一個體現就是每章的開頭都會有“管理者工具箱”這個部分，它會為你提供即將探索的主題的一些實用建議。
本書的目的在於幫助你成為成功的、有能力的管理者，確切地說是明星管理者、卓越管理者，就像本章題目所示一樣，你的錶現會明顯優於其他管理者。就像羅伯特·凱利（Robert E. Kelly）所說的：“明星管理者是培養的，不是天生的。他們擁有與眾不同的工作理念。”下麵是凱利給齣的九個“明星策略”，它能幫助平庸的管理者成為卓越的管理者：
·主動精神：凱利認為，主動精神就是做本職工作之外的事情，能夠對公司的核心使命有所貢獻——即做一些超齣本職工作範圍但是能幫到他人的事情。主動精神意味著你要經曆活動的全過程並需要冒一定的風險。
·構建網絡：卓越的管理者懂得構建網絡以提高自己的生産率，從而更好地完成自己手頭上的工作。就像凱利所說的，“平庸的管理者等待自己需要的信息，然後通知他人去獲取信息。明星管理者明白沒有知識網絡，工作是難以完成的，你需要提前準備構建網絡。”
·自我管理：卓越管理者知道怎樣領先於比賽，而不是空等比賽的到來。他們縱觀全局，思考怎樣管理自己的職業生涯。他們也深知自己是誰，怎樣高效率地開展工作。
·看事情的角度：凱利認為，平庸管理者總是隻從自己的角度看問題，卓越管理者努力站在老闆、同事、顧客和競爭對手的角度看問題。視角的深度使他們可以發現更好的解決方法。
·追隨能力：卓越管理者不僅知道怎樣脫穎而齣，而且懂得如何幫助彆人排憂解難——既是領導者也是追隨者。這就是你幫瞭彆人，彆人以後也會關照你。
·領導力：卓越管理者通過瞭解他人的興趣愛好和通過說服他人，能夠把他人最好的一麵引導齣來。人們都希望領導者知識淵博，能為項目帶來能量並激發其他成員的能量。
·團隊精神：卓越管理者隻參與他們認為能夠帶來改變的工作團隊，他們會是非常優秀的參與者。凱利認為，“一旦這個團隊聚在一起，他們就會很好地完成工作任務。”
·組織纔能：平庸管理者認為，辦公室政治令人厭惡。而卓越管理者則會盡量避免辦公室的是是非非，他們知道怎樣處理這些利益關係以實現自己的工作目標。他們知道，不隻有一個觀點是對的，而是會有許多觀點並存。
·自我錶現：在正式或非正式會議上，卓越管理者都知道怎樣構思自己的信息，並閤理地安排以引起大傢的關注。為瞭更好地掌握“自我錶現”，他們學會使他們交流的語言跟大傢所說的語言相一緻，然後用對自己有益的方法傳達這些信息。
好消息是，這九個策略是可以通過學習掌握的，就像提高體育技能一樣。要發現自己的不足之處，然後每天勤加練習。
討論：要成長為卓越管理者，你認為現在最需要在哪兩種品質上努力？
……
前言/序言
在綫試讀
《認識管理》第1章 卓越的管理者本章我們將會描述管理者可以期望得到的迴報、利益、權利等。我們也會介紹當今世界管理者所麵臨的六個挑戰。你將瞭解管理的四個主要職能——計劃、組織、領導和控製，還有管理的層級和領域。然後，我們將考察企業傢精神的作用。最後，我們將描述管理者需要扮演的三種角色和需要掌握的三種技能。
用戶評價
評分讀這本書的過程，感覺就像在跟一位經驗豐富的老友聊天。他沒有故作高深，而是用最真誠、最直接的方式，分享他對於“管什麼”的理解。書中列舉瞭各種各樣需要管理的要素，從人、事、到資源、信息，再到時間、風險，每一個點都讓我有恍然大悟的感覺。尤其是關於“人心”的管理，作者的觀點非常有見地，他強調瞭理解個體需求、建立信任、激發內在驅動力的重要性。這讓我意識到，優秀的管理者，不僅是策略傢，更是洞察人性的藝術傢。 我嘗試著將書中的一些方法應用到我的日常工作中，比如在溝通時更加注重傾聽和反饋，在分配任務時更清晰地說明目標和預期。令人驚訝的是，這些看似微小的改變，竟然帶來瞭積極的效果。團隊的配閤度有所提高，遇到的問題也更容易得到解決。這本書真的給瞭我很多啓發，讓我看到瞭管理中那些被忽視的細節，也讓我明白瞭，即使是看似簡單的事情，背後也蘊含著深刻的管理智慧。
評分這本書的敘述方式非常流暢，閱讀體驗極佳。作者善於運用比喻和故事，將復雜的管理概念變得易於理解。在講解“管什麼”時，他會引用一些曆史事件或者商業案例，讓我們看到管理在不同時代、不同領域的重要性。而在講到“怎麼管”時，他又會深入到具體的場景，比如如何進行有效的會議、如何處理衝突、如何進行績效評估等等。 我特彆喜歡書中關於“平衡”的討論。管理者往往需要在效率和人性之間、短期目標和長期發展之間、個人利益和集體利益之間找到微妙的平衡點。作者並沒有迴避這些矛盾，而是提供瞭一些行之有效的策略，幫助管理者在復雜環境中做齣明智的決策。這本書讓我意識到，管理本身就是一門藝術，需要智慧、經驗和不斷的反思。它不僅僅是一本教科書，更像是一本指引我們成為更齣色管理者的指南。
評分這本書簡直是一次意外的驚喜！我原本抱著試一試的心態翻開它，沒想到很快就被深深吸引。書的開篇並沒有直接跳入枯燥的理論，而是通過一係列生動有趣的案例，巧妙地引入瞭“管理”這個概念。作者用非常平實的語言，一點點剝開管理的層層迷霧，讓我這個之前對管理有些畏懼的讀者，漸漸感到豁然開朗。 我尤其喜歡書中關於“為什麼需要管理”的探討。很多時候，我們隻是被動地接受管理，或者在工作中摸索，卻很少去思考管理的本質。這本書讓我明白，管理並非隻是發號施令，而是一種優化資源、提升效率、激發潛能的係統性工程。它不僅僅是為瞭“管住”人，更是為瞭“管好”事，讓團隊朝著共同的目標前進。作者在這一點上做得非常齣色，既有高度的理論高度，又有接地氣的實踐指導，讓我對管理有瞭全新的認識。
評分我不得不說，這本書的“怎麼管”部分，是它最令人稱道之處。作者並沒有提供一套放之四海而皆準的“萬能公式”，而是提供瞭一係列思考框架和工具，幫助讀者根據具體情境，靈活運用。他深入剖析瞭不同管理風格的優劣，以及如何根據團隊成員的特點和任務的性質，選擇最閤適的管理方式。 最讓我印象深刻的是關於“授權”的章節。以前我總覺得授權是件很麻煩的事情，擔心下屬做不好，影響效率。但書裏提齣的“分層授權”、“目標導嚮的授權”等概念，讓我重新審視瞭這個問題。作者強調，有效的授權不僅能解放管理者自身，更能提升下屬的責任感和能力，形成良性循環。讀完這部分，我勇敢地邁齣瞭授權的第一步，結果比我預想的要好得多。這本書真的讓我擺脫瞭一些固有的思維定勢，學會瞭更聰明地管理。
評分坦白說，我最開始對這本書的期望並不高，以為它會是一本枯燥乏味的理論書籍。但事實證明，我的判斷是錯誤的。這本書的語言非常生動活潑，充滿瞭作者個人的思考和感悟。他並沒有照搬彆人的理論，而是結閤自己的實踐經驗，提齣瞭許多獨到的見解。 我特彆欣賞作者對於“持續學習”和“反思”的強調。他認為，管理是一個不斷變化和發展的領域，管理者必須保持開放的心態，不斷學習新知識、新技能，並及時反思自己的管理行為。書中提供的“反思日誌”的建議，讓我開始有意識地記錄自己的工作心得和遇到的問題，並從中總結經驗教訓。這種主動學習的態度，讓我感覺自己不僅僅是在讀一本書，更是在參與一場關於成長的對話。這本書無疑是我近期讀過的最有價值的讀物之一。
我後來發現有同樣想法的人很多。在我的領導力工作坊上，我問過這樣一個問題：在你現在的職位上，哪些人是你管理的對象？一個資深的銷售經理這麼迴答：“我管理8個銷售員，其中5個是‘雄鷹’，3個是‘青鳥’。”
評分1.3g
評分首先，這不是一部平庸之作。它是被200多所美國高校采用，在管理原理課程上采用最多的教材。從2003年的第1版，到現在的第4版，眾多教師、學生和其他讀者的持續反饋，使本書在結構、內容和技術運用上趨於盡善盡美，所以能夠在競爭激烈的美國教材市場拔得頭籌，受到讀者的熱烈歡迎。正如美國肯尼索州立大學的加裏·羅伯茨教授所說：“它吸引人且實用，還綜閤瞭一係列支持性材料和新技術的運用，以增進對關鍵概念的掌握。在采用基尼齊的書之前，我們看瞭十幾本教材，我們非常高興選擇瞭它。”
評分作者最大的希望就是，通過這本書，用我對酒的激情感染您。也許書中的內容並不會讓您成為酒品鑒賞的行傢，但是也許會使您愛上酒。來，乾杯吧!
評分他說的“雄鷹”是指能力強、經驗多、業績好的銷售員，“青鳥”是指經驗少、能力有所欠缺、業績也不突齣的銷售員。他知道要區分“雄鷹”和“青鳥”，這是對的—管理下屬要區彆對待。但是，他隻看到瞭管理下屬這個維度，這是經理人常犯的錯誤。經理人之所以會忽視管理下屬之外的維度，首先來自對“管理是什麼”的誤解。你是CEO嗎？你可能是，更可能不是。你可能是副總經理、部門經理、團隊主管等不同層級的經理人，甚至隻是普通的員工。不管你的名片上是否有CEO的頭銜，你都是CEO。這是管理的第一條黃金法則：做自己的CEO！
評分￥17.90(7.2摺C)
評分正如書的副標題“管什麼和怎麼管的藝術”所言，作為一個管理者最關心的就是這兩個核心“管什麼”和“怎麼管”，可以說知道瞭這兩個答案，理論上你就可以成為一個閤格的管理者瞭。不過說起來簡單要真正做到其實並不簡單。如果隻是紙上談兵還是做不好實際管理工作，也就是說並沒有真正認識管理不能算閤格的管理者。學過並不一定學會，學會也並不一定能在實際中善加運用。這就相當於王陽明提齣的“格物緻知”，知但不能善加運用就不算真正的知。
評分但關鍵是要弄明白人的哪些該管和要怎麼“管”，該管的不管和不該管的亂管都會導緻失誤、失敗。每個管理者都有自己的一套管理理念信條，都有自己的管理方法，在實際工作中，八仙過海各顯其能。就像練武之人，十八般兵刃七十二般武藝想樣樣精通結果可能都是淺嘗輒止，一樣也練不成。《射雕英雄傳》裏的俏黃蓉聰明過人學藝過目不忘，所學多而雜，但終究一流智力卻隻練就二流武功，傻郭靖天資愚鈍不及中人，但一招鮮吃遍天，最終一套降龍十八掌練得爐火純青，卻成絕頂高手。
評分￥17.90(7.2摺C)
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