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內容簡介

　　 人生給力的成功技巧。《職場說話技巧》介紹說話的技巧，重點推介口纔的竅門。通過閱讀書中內容，可以提高說話能力，掌控說話時機，實現說話效果。

目錄

第1篇 會說話比會做事更給力
第1節 說話是你情商和思維的總體錶現
1．會說話與不會說話大不一樣
2．說話與人生成敗息息相關
3．測試一下你的說話水平
第2節 20 010的人說事，80%的人做事
1. 80%的財富掌握在20%會說的人手中
2．三寸之舌，強於百萬之師
3．會說話，代錶著一種實力
第3節 說事者治理人，做事者受製於人
1．偉大之人皆是齣類拔萃的說事之人
2．天下是會說話者的天下
3．時代是會說話者的時代
第4節 善說者事半功倍，沉默者事倍功半
1．善說者，福從口齣，事半功倍
2．不善說者，禍從口齣，事事不成
3．測一測，你是不是一個善說者
第5節 善說者不勞而獲，沉默者勞而不獲
1．善說者，利益呼之而來
2．沉默者，利益聞之而去
3．測一測，你是不是一個沉默者

第2篇 說到纔能做到
第6節 先說後做的法則
1．話說得恰到好處，事做得乾淨利落
……
第3篇 “說”齣來的職場
第4篇 “說”齣來的機遇
第5篇 “說”齣來的效率
第6篇 “說”齣來的財富
第7篇 “說”齣來的地位
第8篇 “說”齣來的成功

精彩書摘

重要談話的目的是為瞭實現一個目標，或解決一個實際問題，不是為瞭逞一時之勇，或泄一時之憤，作為一個精明的、理智的人，都應該明白這個道理。
一位怒氣衝衝的顧客來到乳製品公司，聲稱他在食用該公司生産的奶粉後發現瞭一隻活蒼蠅，他要求該公司為此進行賠償，這件事在社會上影響很大。
但事情的真相是，該公司的奶粉經過嚴格的質量處理，為防止氧化作用特地將罐內的空氣抽空，再充入氮氣密封，蒼蠅百分之百不能存活，過失明顯在於消費者。
公司老闆打算親自齣馬去進行一次關係公司聲譽的重要談話。麵對顧客的強烈批評，公司的老闆並沒有惱怒，而是耐心地傾聽。等顧客說完之後，他纔說：“是這樣的嗎？這還瞭得！如果是我們的過失，這問題就非常嚴重。我一定要求工廠機器全麵停工，然後對生産過程進行總檢查。”接著老闆進一步嚮顧客解釋：“我公司的奶粉，是將罐內空氣抽齣，再充入氮氣密封起來，蒼蠅絕不可能存活。請告訴我您使用時開罐的情況和保管的情況好嗎？”
經過老闆的這一番解釋，顧客自知保管有誤，臉上露齣不安神情說：“是嗎？我希望以後不要再發生類似的事情。”說完就不好意思地走瞭。
這位老闆很聰明，在麵對顧客無理的要求時，沒有頂風而上和顧客就質量問題爭吵，那樣隻能讓事情越鬧越大，受損害的還是公司的形象。而是避免和顧客針鋒相對，在顧客說完後，耐心和有策略地講解，讓顧客目知理虧，使這件事不瞭瞭之。
……

前言/序言

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　　在這段時間裏，我的心很沉重，我的眼睛時常濕潤。因為在曆史的旅程中發生瞭一件讓炎黃子孫銘記在心的事——四川大地震。就是在2008年5月12日這一天，一場突如其來的地震瞬間帶走瞭成韆上萬人的生命。看著一片片廢墟，一個個孤兒，做為一名中學生，我的心怎能不潸然淚下呢?抗震救災，眾誌成城。獻齣我們的一點愛心，溫暖災區人民的心。這時，我放棄瞭身邊一些美好的事物，拿齣瞭自己一個月的零花錢，捐給瞭災區人民。是啊，災區需要幫助，災區人民更需要幫助啊!伸齣你的援助之手，鑄造愛的橋梁。這難道不能體現我們中華人民的道德高尚嗎?

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內容也就那迴事，不咋地的

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很好，很喜歡，很有用的，好好學習下

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　　前些天我乘公交車去外婆傢。車至中途，車廂內已座無虛席。此時，又上來一位抱小孩的中年婦女。靠近車門的一位年輕小夥子忙熱情地站起來讓座，隻見中年婦女二話沒說，徑直坐下，隨後有說有笑地逗起孩子來。我在對小夥子投以贊許目光的同時，心中也生齣一種怪怪的感覺。 小夥子主動給帶小孩的女同誌讓座，固然是理所當然的事，但我總覺得在“理所”與“當然”之間，似乎還少點什麼——中年婦女是否應該嚮小夥子道謝呢? 付齣，不一定渴望得到迴報，但人人都希望得到認可，大至社會的認可，小到一個人的認可。假如那名中年婦女對小夥子說上一句感謝的話，相信小夥子心裏會感到一種付齣的快樂!蕓蕓眾生，人人都應時時懷著一顆感恩的心：得到瞭彆人的幫助，彆吝嗇你的感激;獲得瞭彆人的尊重，也要學著去尊重彆人。因為，尊重彆人也是一種有道德的體現。

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　　其實，“道德”就是在彆人有睏難的時候，伸齣你的援助之手。在地震中還有些人幸運的活瞭下來，他們感受到瞭生命的脆弱一麵。看著一片片廢墟，有人在呼喚著自己的母親，這個時候他的母親或許已不在人世，但他還要對他的母親心懷感恩。在地震的麵前，我們中國人並沒有氣餒，麵對一片片廢墟，我們仍然努力去尋找生命的光芒。一天，兩天，直到第七天，生命在不斷的齣現奇跡。溫總理說的好：“隻要有1%的希望，我們就要盡100%的努力。是社會給予瞭他們，關懷瞭他們。”看完這個故事我的眼睛濕潤瞭，我有時在反省自己，是不是該在父母有生之年，多為他們做齣一些力所能及的事情。比如：給工作瞭一天的爸爸媽媽捧上一杯茶，為學習睏難的同學解答一個疑難問題，在公交車上主動為年邁的老人讓座，把被風吹歪瞭的小樹苗扶正，見到紙屑彎腰撿起等，隻要我們從每一件小事做起，我們就會成為有道德的好少年。　　古往今來，滄海桑田。雖然時光在流逝，時代在變遷，但是道德建設的重要性不僅沒有消減，反而與日俱增。我們黨和政府對公民的道德建設十分重視。人們常說：道德是石，敲齣希望之火;道德是火，點燃希望之燈;道德是燈，照亮人生之路;道德是路，引導人們走嚮燦爛輝煌。

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