第一课 手机销售话术——顾客类
销售情景1:
店员向顾客推荐手机,但顾客就是不开口说话
销售情景2:
顾客说:“今天只是随便看看,如果买的话,还会找你的
销售情景3:
顾客选中一款手机,可陪伴者却说:“我觉得一般,再到别家看看
令销售情景4:
当顾客为不同年龄阶段时
销售情景5:
当顾客正准备购机,突然接到一个电话,取消购机时
销售情景6:
顾客说:“我考虑一下再说吧
销售情景7:
当顾客要找的手机颜色缺货或产品缺货时
销售情景8:
当顾客来看手机,只是为了对比一下价格时
销售情景9:
当顾客试机后,一定要重新由仓库拿一部新机,可仅剩一部时
销售情景10:
当顾客拿A品牌与B品牌手机进行对比时
第二课 手机销售话术——功能类
销售情景11:
顾客问:“这种颜色的手机,会不会用几天就褪色啊?
销售情景12:
顾客说:“我不太喜欢这种款式
销售情景13:
顾客问:“这款手机蓝牙是不是有问题啊,我已经启动了,别人怎么找不到我啊?
销售情景14:
顾客说:“你推荐的这款手机摄像头像素太低,NOKIA的都是500万像素的
销售情景15:
推销没有收音机功能的手机,顾客问有没有收音机
销售情景16:
推荐高端机时,顾客说:“这款手机的功能太多,很多都用不到啊!
每销售情景17:
顾客试机后说:“声音太小了,拍照也不清楚
销售情景18:
顾客问“有没有炒股功能?
……
第三课 手机销售话术——品牌类
第四课 手机销售话术——买赠类
第五课 手机销售话术——价格类
第六课 手机销售话术——异议类
第七课 手机销售话术——成交类
第八课 手机销售话术——转推类
第九课 手机销售话术——客诉类
第十课 手机销售话术——综合类
《手机应该这样卖:跟我学话术》这本书,与其说是一本销售手册,不如说是一次深入的客户心理剖析之旅。作者用一种非常细腻和富有洞察力的方式,揭示了手机销售背后的逻辑。我之所以这么说,是因为它不仅仅停留在“说什么”的层面,更深入地探讨了“为什么这么说”以及“如何让客户愿意听”。书中的语言风格非常轻松,没有那种高高在上的说教感,反而像是一位真诚的朋友,在和你分享他多年积累的经验和感悟。我最喜欢的是关于“倾听的艺术”和“共鸣的建立”这两个部分。作者强调,优秀的销售人员首先要是一个好的倾听者,要能捕捉到客户言语中隐藏的需求和顾虑,然后用恰当的方式去回应,让他们感受到被理解和尊重。那些关于如何用积极的反馈、适当的赞美以及制造共同话题来拉近与客户距离的技巧,都让我受益匪浅。这本书让我明白,销售的最高境界,是将产品的功能转化为客户的价值,让客户觉得购买这个产品,是他做出的最明智的选择。读完这本书,我感觉自己对销售的理解上升到了一个新的维度,不再是简单的“卖”,而是“服务”和“赋能”。
评分“手机应该这样卖:跟我学话术” 这本书,与其说是一本销售指南,不如说是一场深入人心的销售哲学探索。作者以一种极其接地气的方式,解构了手机销售这个看似简单却又充满智慧的行业。我之前对销售一直存在一些误解,觉得就是强行推销,但这本书彻底颠覆了我的认知。它强调的是“理解”而非“说服”,是用同理心去洞察客户的需求,然后再用最恰当的语言去回应。每一章节都像是在进行一次细致的解剖,将销售过程中的每一个环节都剖析得淋漓尽致,从如何建立信任,到如何挖掘隐藏需求,再到如何引导购买决策,每一步都充满了逻辑性和说服力。尤其是关于“提问的艺术”部分,我反复读了好几遍,作者提出的那些开放式问题,看似简单,实则能打开客户的思路,让他们主动袒露真实的想法。而且,书中提供的那些话术,并非生搬硬套,而是充满了灵活性,教你如何根据不同的客户、不同的场景进行调整。我深刻体会到,优秀的话术不是固定不变的模板,而是根据实际情况灵活运用智慧的结晶。这本书让我看到了销售的另一面,原来它也可以如此有温度,如此有艺术感。
评分这本书简直像是一本武林秘籍,专门拆解手机销售的套路,看得我热血沸腾! 翻开第一页,就有一种醍醐灌顶的感觉,作者仿佛是一位经验丰富的老前辈,把我这个销售小白拉进了一个全新的世界。 里面的话术设计真是太巧妙了,一点点地引导客户,从最开始的试探性提问,到深入了解需求,再到精准推荐,每一步都衔接得天衣无缝。 我特别喜欢作者分析客户心理的部分,那些细微的表情、语气变化,原来都隐藏着巨大的信息量。 以前觉得卖手机就是凭运气,现在才知道,原来背后有这么多学问。 作者还举了好多真实的案例,看完之后,我感觉自己仿佛已经置身于销售一线,跟客户唇枪舌剑,游刃有余。 特别是关于如何处理客户的异议和砍价,简直是黄金法则,让我茅塞顿开。 以前遇到难缠的客户,我总是手足无措,现在有了这本书,感觉底气十足。 这本书不只是一堆话术的堆砌,更是一种思维方式的转变,让我从“卖东西”变成了“帮客户解决问题”,这种视角上的提升,才是最宝贵的。 读完之后,我迫不及待地想去实践,我相信,按照书里的方法,我的销售业绩一定能更上一层楼!
评分这本《手机应该这样卖:跟我学话术》真是一本相见恨晚的书!我是一名在手机销售行业摸爬滚打多年的老兵,一直觉得自己经验丰富,但这本书还是给了我很多惊喜。作者的语言风格非常生动有趣,读起来一点都不枯燥,反而像是在听一位经验丰富的朋友分享他的独门秘籍。书中最让我印象深刻的是关于“情绪管理”和“建立关系”的部分。很多时候,销售不仅仅是关于产品本身,更是关于人与人之间的互动。作者用了很多篇幅来讲解如何理解客户的情绪,如何用真诚的态度去打动客户,以及如何在销售过程中建立长久的信任感。这对于我们这些每天面对各种客户的人来说,简直是及时雨。我以前总觉得只要产品好,客户自然会买单,但这本书让我明白,有时候,一个温暖的微笑,一句贴心的话,比任何促销活动都更能打动人心。书里那些实用的技巧,比如如何巧妙地化解客户的疑虑,如何利用客户的心理进行有效的引导,我都尝试着在工作中运用,效果真的比之前好很多。这不仅提升了我的业绩,更让我对这份工作有了新的认识和热爱。
评分我最近刚入手了《手机应该这样卖:跟我学话术》,这本书给我最大的感受就是“干货满满”!作者的写作风格非常直接,没有太多华丽的辞藻,而是直击手机销售的核心要点。每一个章节都充满了实操性,从开场白如何吸引人,到如何介绍产品才能让客户心动,再到如何让客户爽快地掏钱,每一步都有清晰的指引。我尤其欣赏作者对“痛点挖掘”和“价值呈现”的讲解。他教你如何通过一系列的问题,让客户意识到自己在使用手机时遇到的不便,然后将手机的各项功能巧妙地转化成解决这些痛点的方案。这种方式,让销售不再是单向的推销,而是变成了一种双向的沟通和价值创造。书中提供的话术,并非僵化的脚本,而是强调了“理解”和“应用”的重要性,教你如何根据不同的客户类型和需求,灵活地调整自己的语言和策略。读这本书,就像拥有了一位随时待命的销售教练,在你迷茫的时候,它会给你指明方向;在你遇到困难的时候,它会给你提供解决方案。这本书让我觉得,销售不再是一件“难事”,而是一门可以通过学习和实践掌握的“艺术”。
评分书很好,是正品,物流超快今天我在网上买的几本书送到了。取书的时候,忽然想起一家小书店,就在我们大院对面的街上,以前我常去,书店的名字毫无记忆,但店里的女老板我很熟,每次需要什么书都先给她打电话说好,晚上散步再去取。我们像朋友一样聊天,她还时常替读者找我签名。可是,自从学会从网上购书后,我再也没去过她那里了,今天忽然想起她,晚上散步到她那里,她要我教她在网上买书,这就是帮她在京东上买了这本书。好了,废话不说。书不错 我是说给懂得专业的人听得 毕竟是小范围交流 挺好,粘合部分不是太好,纸质还是不错的,质量好,封装还可以。虽然价格比在书店看到的便宜了很多,质量有预期的好,书挺好!之前老师说要买 但是是自愿的没买 等到后来说要背 找了很多家书店网上书店都没有 就上京东看看 没想到被找到了 好了,我现在来说说这本书的观感吧,坐得冷板凳,耐得清寂夜,是为学之根本;独处不寂寞,游走自在乐,是为人之良质。潜心学问,风姿初显。喜爱独处,以窥视内心,反观自我;砥砺思想,磨砺意志。学与诗,文与思;青春之神思飞扬与学问之静寂孤独本是一种应该的、美好的平衡。在中国传统文人那里,诗人性情,学者本分,一脉相承久矣。现在讲究“术业有专攻”,分界逐渐明确,诗与学渐离渐远。此脉悬若一线,惜乎。我青年游历治学,晚年回首成书,记忆清新如初,景物历历如昨。挥发诗人情怀,摹写学者本分,意足矣,足已矣。据说,2011年8月24日,京东与支付宝合作到期。官方公告显示,京东商城已经全面停用支付宝,除了无法使用支付服务外,使用支付宝账号登录的功能也一并被停用。京东商城创始人刘先生5月份曾表示京东弃用支付宝原因是支付宝的费率太贵,为快钱等公司的4倍。在弃支付宝而去之后,京东商城转投银联怀抱。这点我很喜欢,因为支付宝我从来就不用,用起来也很麻烦的。好了,现在给大家介绍两本好书:《电影学院037?电影语言的语法:电影剪辑的奥秘》编辑推荐:全球畅销三十余年并被翻译成数十种语言,被公认为讨论导演、摄影、剪辑等电影影像画面组织技巧方面最详密、实用的经典之作。|从实践出发阐明摄影机位、场面调度、剪辑等电影语言,为“用画面讲故事”奠定基础;百科全书式的工作手册,囊括拍摄中的所有基本设计方案,如对话场面、人物运动,使初学者能够迅速掌握专业方法;近500幅机位图、故事板贯穿全书,帮助读者一目了然地理解电影语言;对大量经典影片的典型段落进行多角度分析,如《西北偏北》、《放大》、《广岛之恋》、《桂河大桥》,深入揭示其中激动人心的奥秘;《致青年电影人的信:电影圈新人的入行锦囊》是中国老一辈电影教育工作者精心挑选的教材,在翻译、审订中投入了巨大的心力,译笔简明、准确、流畅,惠及无数电影人。二、你是否也有错过的挚爱?有些人,没有在一起,也好。如何遇见不要紧,要紧的是,如何告别。《莫失莫忘》并不简单是一本爱情小说,作者将众多社会事件作为故事的时代背景,俨然一部加长版的《倾城之恋》。“莫失莫忘”是贾宝玉那块通灵宝玉上刻的字,代表着一段看似完美实则无终的金玉良缘。叹人间美中不足今方信,纵然是举案齐眉,到底意难平。“相爱时不离不弃,分开后莫失莫忘”,这句话是秋微对感情的信仰,也是她对善缘的执念。才女作家秋微近几年最费心力写的一本小说,写作过程中由于太过投入,以至揪心痛楚到无法继续,直至完成最后一个字,大哭一场,才得以抽离出这份情感,也算是对自己前一段写作生涯的完美告别。
评分没想到能这么快到 这天女友打电话问我借本书,说她写作需要参考,我说我家没有,但我可以帮你找。我一边接电话一边就上网搜索,很快找到,立马告诉她网上京东有。她说我不会在网上买书啊。我嘲笑她一番,然后表示帮她买。很快就写好订单写好她的地址发出去了。果然第二天,书就送到她那儿了。她很高兴,我很得意。过了些日子,我自己又上网购书,但下订单后,左等右等不来。以前从来不超过一星期的。我正奇怪呢,刘静打电话来笑嘻嘻地说,哎,也不知道是谁,心眼儿那么好,又帮我订了好几本书,全是我想要的,太好了。我一听,连忙问她是哪几本?她一一说出书名,晕,那是我买的书啊。原来我下订单的时候,忘了把地址改过来,送到她那儿去了。这下可把她乐死了,把我先前对她的嘲笑全还给我了。不过京东送货确实很快。我和女友都很满意。好了,废话不说。|书不错 还送光碟 就是快递不给力 太慢了 但还行 好期待的书 可来了好了,我现在来说说这本书的观感吧,坐得冷板凳,耐得清寂夜,是为学之根本;独处不寂寞,游走自在乐,是为人之良质。潜心学问,风姿初显。喜爱独处,以窥视内心,反观自我;砥砺思想,磨砺意志。学与诗,文与思;青春之神思飞扬与学问之静寂孤独本是一种应该的、美好的平衡。在中国传统文人那里,诗人性情,学者本分,一脉相承久矣。现在讲究“术业有专攻”,分界逐渐明确,诗与学渐离渐远。此脉悬若一线,惜乎。我青年游历治学,晚年回首成书,记忆清新如初,景物历历如昨。挥发诗人情怀,摹写学者本分,意足矣,足已矣。据悉,京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。选择京东。好了,现在给大家介绍两本好书: 《爱情急救手册》是陆琪在研究上千个真实情感案例,分析情感问题数年后,首次集结成的最实用的爱情工具书。书中没有任何拖沓的心理和情绪教程,而是直接了当的提出问题解决问题,对爱情中不同阶段可能遇到的问题,单身的会遇到被称为剩男(剩女)的压力、会被家人安排相亲、也可能暗恋无终,恋爱的可能会遇到被种种问题,而已婚的可能会遇到吵架、等问题,所有问题一一给出解决方案。陆琪以闺蜜和奶爸的语重心长告诉你各种情感秘籍,让你一看就懂,一做就成。是中国首部最接底气的爱情急救手册。《谢谢你离开我》是张小娴在《想念》后时隔两年推出的新散文集。从拿到文稿到把它送到读者面前,几个月的时间,欣喜与不舍交杂。这是张小娴最美的散文。美在每个充满灵性的文字,美在细细道来的倾诉话语。美在张小娴书写时真实饱满的情绪,更美在打动人心的厚重情感。从装祯到设计前所未有的突破,每个精致跳动的文字,不再只是黑白配,而是有了鲜艳的色彩,首次全彩印刷,法国著名唯美派插画大师,亲绘插图。两年的等待加最美的文字,《谢谢你离开我》,就是你面前这本最值得期待的新作。
评分物美价廉~还记得上周周六,闲来无事,上午上了一个上午网,想起好久没买书了,似乎我买书有点上瘾,一段时间不逛书店就周身不爽,难道男人逛书店就象女人逛商场似的上瘾?于是下楼吃了碗面,这段时间非常冷,还下这雨,到书店主要目的是买一大堆书,上次专程去买却被告知缺货,这次应该可以买到了吧。可是到一楼的查询处问,小姐却说昨天刚到的一批又卖完了!晕!为什么不多进点货,于是上京东挑选书。好了,废话不说。京东物流很快。书质量很好,也没有损坏。同桌说挺好的,她很喜欢,就是发的快递说发的其他快递,回来一看ems害的我,查不到物流。很喜欢的书,不过运送过程中包装能保护好一点就好了,一本的硬质封面上有个坑,不过塑封很完整,不错,包装仔细,发货及时,价廉物美啊好了,我现在来说说这本书的观感吧,网络文学融入主流文学之难,在于文学批评家的缺席,在于衡量标准的混乱,很长一段时间,文学批评家对网络文学集体失语,直到最近一两年来,诸多活跃于文学批评领域的评论家,才开始着手建立网络文学的评价体系,很难得的是,他们迅速掌握了网络文学的魅力内核,并对网络文学给予了高度评价、寄予了很深的厚望。随着网络文学理论体系的建立,以及网络文学在创作水准上的不断提高,网络文学成为主流文学中的主流已是清晰可见的事情,下一届的“五个一工程奖”,我们期待看到更多网络文学作品的入选。据说,2011年8月24日,京东与支付宝合作到期。官方公告显示,京东商城已经全面停用支付宝,除了无法使用支付服务外,使用支付宝账号登录的功能也一并被停用。京东商城创始人刘先生5月份曾表示京东弃用支付宝原因是支付宝的费率太贵,为快钱等公司的4倍。在弃支付宝而去之后,京东商城转投银联怀抱。这点我很喜欢,因为支付宝我从来就不用,用起来也很麻烦的。好了,现在给大家介绍两本好书:一、致我们终将逝去的青春。青春逝去,不必感伤,不必回首。或许他们早该明白,世上已没有了小飞龙,而她奋不顾身爱过的那个清高孤傲的少年,也早已死于从前的青春岁月。现在相对而坐的是郑微和陈孝正,是郑秘书和陈助理是日渐消磨的人间里两个不相干的凡俗男女,犹如一首歌停在了最酣畅的时候,未尝不是好事,而他们太过贪婪固执地以为可以再唱下去才知道后来的曲调是这样不堪。青春就是用来追忆的,所以作者写的故事是来纪念。不是感伤懊悔,而是最好的纪念。道别的何止是最纯真的一段唯美, 而是我曾经无往不胜的天真青春啊。请允许吧,那时的少年,尽情言情。一直言情,不要去打扰他们,他们总有一天会醒来。告别青春,因为青春,终将逝去。陪你梦一场又何妨。二、写不尽的儿女情长,说不完的地老天荒,最恢宏的画卷,最动人的故事,最浩大的恩怨,最纠结的爱恨,尽在桐华《长相思》。推荐1:《长相思》是桐华潜心三年创作的新作,将虐心和争斗写到了极致。全新的人物故事,不变的感动、虐心。推荐2:每个人在爱情中都有或长或短的爱而不得的经历。暗恋是一种爱而不得,失恋是一种爱而不得,正在相恋时,也会爱而不得,有时候,是空间的距离,有时候,却是心灵的距离。纵然两人手拉手,可心若有了距离,依旧是爱而不得。这样的情绪跨越了古今,是一种情感的共鸣。推荐3:唯美装帧,品质超越同类书,超值回馈读者。《长相思》从策划到完成装帧远远领先目前市场上同类书,秉承了桐华一贯出产精品的风格,将唯美精致做到极致,整体装帧精致唯美,绝对值得珍藏。京东有卖。
评分嗯 不错
评分喜欢,看了一些了回头查了一下,我是从2010年3月开始网络购书的,算起来快5年了。师傅是我的女友“好梦”,她是个样样时尚都能搞懂的70后女子,若干年前我看她拿了一摞书在付款,才知道还有这等方便之事:网上选书,书到付款。于是赶紧回家登录京东书城,挑选,下单。果然,很快书就送到了。从那时起到现在,我不知在京东下了多少订单,四五十次应该有了吧,因为我早已是VIP钻石用户啦。好了,废话不多说。不错的书,内容很丰富,排版很合理,一拿到就爱不释手!绝对是正版的,给图片上的一样,而且崭新的需要特别强调的是京东订的价格真的很低,服务态度也很好。快递公司服务很到位,把书拿到4楼上来了(比什么破“汇通快运”好多了!)。表演卖家和快递公司!走过路过千万不要错过,全5分!好了,我现在来说说这本书的观感吧,一个人重要的是找到自己的腔调,不论说话还是写字。腔调一旦确立,就好比打架有了块趁手的板砖,怎么使怎么顺手,怎么拍怎么有劲,顺带着身体姿态也挥洒自如,打架简直成了舞蹈,兼有了美感和韵味。要论到写字,腔调甚至先于主题,它是一个人特有的形式,或者工具;不这么说,不这么写,就会别扭;工欲善其事,必先利其器,腔调有时候就是“器”,有时候又是“事”,对一篇文章或者一本书来说,器就是事,事就是器。这本书,的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|现在,京东域名正式更换为JDCOM。其中的“JD”是京东汉语拼音(JING DON|G)首字母组合。从此,您不用再特意记忆京东的域名,也无需先搜索再点击,只要在浏览器输入JD.COM,即可方便快捷地访问京东,实现轻松购物。名为“Joy”的京东吉祥物我很喜欢,TA承载着京东对我们的承诺和努力。狗以对主人忠诚而著称,同时也拥有正直的品行,和快捷的奔跑速度。太喜爱京东了。|好了,现在给大家介绍两本本好书:《谢谢你离开我》是张小娴在《想念》后时隔两年推出的新散文集。从拿到文稿到把它送到读者面前,几个月的时间,欣喜与不舍交杂。这是张小娴最美的散文。美在每个充满灵性的文字,美在细细道来的倾诉话语。美在作者书写时真实饱满的情绪,更美在打动人心的厚重情感。从装祯到设计前所未有的突破,每个精致跳动的文字,不再只是黑白配,而是有了鲜艳的色彩,首次全彩印刷,法国著名唯美派插画大师,亲绘插图。|两年的等待加最美的文字,就是你面前这本最值得期待的新作。《洗脑术:怎样有逻辑地说服他人》全球最高端隐秘的心理学课程,彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习!当今世界最高明的思想控制与精神绑架,政治、宗教、信仰给我们的终极启示。全球最高端隐秘的心理学课程,一次彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。从国家、宗教信仰的层面透析“思维的真相”。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习!《洗脑术:怎样有逻辑地说服他人》涉及心理学、社会学、神经生物学、医学、犯罪学、传播学适用于:读心、攻心、高端谈判、公关危机、企业管理、情感对话……洗脑是所有公司不愿意承认,却是真实存在的公司潜规则。它不仅普遍存在,而且无孔不入。阅读本书,你将获悉:怎样快速说服别人,让人无条件相信你?如何给人完美的第一印象,培养无法抗拒的个人魅力?如何走进他人的大脑,控制他们的思想?怎样引导他人的情绪,并将你的意志灌输给他们?如何构建一种信仰,为别人造梦?
评分很好,就是买一本邮费太贵了
评分貌似没什么太大的作用
评分还不错
评分很好,就是买一本邮费太贵了
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