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孙宗虎，王瑞永 著

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• 人力资源
• 行政后勤
• 工作流程
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• 规范
• 执行
• 办公
• 制度
• 效率

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115225993

商品编码：1027624428

出版时间：2010-05-01

作  者:孙宗虎,王瑞永 著作 定  价:49 出 版 社:人民邮电出版社 出版日期:2010年05月01日 页  数:379 装  帧:平装 ISBN:9787115225993 ●第1章 人力资源规划 1
●1.1 人力资源规划流程 3
●1.1.1 人力需求预测流程 3
●1.1.2 人力供给预测流程 4
●1.1.3 人力资源规划管理流程 5
●1.2 人力资源规划细则与方案 6
●1.2.1 人力资源规划细则 6
●1.2.2 人力资源规划方案 13
●
●第2章 员工招聘管理 19
●2.1 员工招聘管理流程 21
●2.1.1 招聘计划制订流程 21
●2.1.2 招聘费用预算流程 22
●2.1.3 招聘广告编写流程 23
●2.1.4 员工招聘工作流程 24
●2.1.5 内部招聘管理流程 25
●2.1.6 外部招聘管理流程 26
●2.1.7 推荐招聘管理流程 27
●2.2 员工招聘管理制度与方案 28
●2.2.1 招聘管理实施细则 28
●部分目录

内容简介

    《人力资源与行政后勤工作执行流程》以“流程+制度+方案+文书”的形式介绍了企业人力资源、行政事务、后勤保障三大方面的工作流程及可供执行的制度规范。书中内容包括人力资源规划，员工招聘管理，员工面试与甄选，员工录用管理，员工绩效管理，员工薪酬管理，员工培训管理，员工晋升与离职管理，劳动合同管理，员工档案管理，办公用品管理，办公设备管理、办公费用管理，印章、证照、文件资料、档案管理，会议、提案、行政事务、法务管理，员工考勤、出入、假务管理，员工出差管理，车辆管理，招待与接待管理，宿舍食堂管理，环境与安全管理共21项日常管理工作，涉及多个行业的企业制度范例以及大量“拿来即用”的模板、量表。《人力资源与行政后勤工作执行流程》为人力资源与行政后勤管理工作提供了极具参考价值的管理范本，具有很强的实用性和可操作性。
   等

《职场效能精要：效率提升与管理实践》 内容概要： 本书是一本旨在全面提升职场人士工作效率和管理能力的实用指南。书中不涉及人力资源或行政后勤的具体工作流程，而是聚焦于更广泛的、适用于各类职场人士的核心技能和思维模式。通过对高效工作方法、时间管理技巧、沟通协作策略、问题解决能力以及持续学习的深入探讨，本书将帮助读者打造更具竞争力的职业素养，在快速变化的职场环境中脱颖而出。 第一部分：解锁高效工作模式 在本部分，我们将深入剖析影响工作效率的根源，并提供一系列切实可行的策略来优化个人工作模式。 任务分解与优先级排序： 许多时候，工作效率低下源于任务的模糊性和庞杂性。本书将引导读者学习如何将大型、复杂的任务分解为更小、更易于管理的部分。我们将介绍多种有效的优先级排序模型，如艾森豪威尔矩阵（重要/紧急四象限法）、ABCDE法以及价值驱动法，帮助读者识别并专注于最关键的任务，避免在琐碎事务上耗费过多精力。我们将详细阐述每种方法的适用场景、操作步骤以及实践中的注意事项，并通过案例分析展示如何根据实际情况灵活运用。 时间管理艺术： 时间是职场中最宝贵的资源。本书将提供一套系统化的时间管理体系，包括目标设定、日程规划、番茄工作法、时间块技术等。我们将探讨如何识别和克服时间浪费的“黑洞”，例如不必要的会议、频繁的干扰以及拖延症。读者将学习如何制定实际可行的日、周、月度计划，并学会如何应对突发事件和灵活调整计划，以确保关键任务的按时完成。我们将重点强调“计划赶不上变化”的现实，并提供应对策略，如预留缓冲时间、分层级管理任务优先级等，使计划更具韧性。 专注力提升技巧： 在信息爆炸的时代，保持专注力是一项挑战。本书将介绍科学的方法来训练和提升个人专注力。我们将深入研究专注力下降的心理机制，并提供诸如正念练习、环境优化、数字排毒、单任务处理原则等具体技巧。读者将学习如何识别干扰源，并建立一套有效的防干扰机制。例如，我们将讨论如何利用技术工具（如专注力App、网站拦截器）和非技术手段（如与同事沟通工作时间、设置“免打扰”时段）来创造更专注的工作环境。 高效会议实践： 会议是职场中不可或缺的沟通形式，但低效的会议往往是时间的最大杀手。本书将提供一套完整的会议管理指南，从会前准备（明确会议目的、制定议程、邀请合适人员）、会中执行（有效引导、控制时间、积极参与）、到会后跟进（记录决议、分配任务、跟踪进展）。我们将重点强调“少即是多”的原则，倡导更精简、更具目的性的会议。读者将学会如何识别不必要的会议，以及如何在不得不参加低效会议时，最大限度地保护自己的时间。 第二部分：精进沟通与协作 有效的沟通和协作是个人和团队取得成功的基石。本部分将聚焦于提升职场中的沟通技巧和协作能力。 清晰有效的表达： 无论是书面还是口头表达，清晰和有效是关键。本书将教授读者如何用简洁、准确的语言传达信息，避免含糊不清或产生误解。我们将探讨不同沟通场景下的表达技巧，如向上汇报、向下沟通、平级协作、面对客户等。我们将深入分析“说服性沟通”的要素，包括逻辑性、情感连接以及可信度，并提供实践方法。读者将学习如何运用 STAR 原则（Situation, Task, Action, Result）来清晰地阐述事实和成果。 积极倾听的艺术： 倾听是沟通的另一半，更是理解和建立信任的关键。本书将引导读者掌握积极倾听的技巧，包括全神贯注、非语言反馈、适时提问、复述确认等。我们将强调“听懂”比“听见”更重要，并通过模拟对话和情景练习，帮助读者提升同理心和理解他人的能力。我们将探讨如何在倾听过程中识别对方的真实需求和潜在顾虑，从而更好地回应。 冲突管理与协商技巧： 冲突在职场中难以避免，但如何建设性地处理冲突，是区分优秀人才与普通人才的重要标准。本书将提供一系列冲突管理策略，包括识别冲突根源、保持冷静、聚焦问题而非个人、寻求双赢解决方案等。我们将介绍不同的协商模型，如哈佛谈判法，强调互利互惠和长期关系的重要性。读者将学习如何进行有效的协商，以达成互利互惠的结果。 跨部门与跨团队协作： 在现代企业中，跨部门和跨团队的协作日益重要。本书将提供切实可行的框架和方法，帮助读者打破部门壁垒，实现高效协同。我们将探讨如何建立共同的目标、明确职责分工、建立有效的沟通渠道以及处理跨团队协作中可能出现的摩擦。我们将强调“集体智慧”的力量，并分享如何激发团队成员的参与度和创造力，共同推动项目进展。 第三部分：聚焦问题解决与持续成长 面对复杂多变的工作环境，强大的问题解决能力和持续学习的态度是保持竞争力的关键。 系统性问题分析： 许多问题看似棘手，实则可以通过系统化的方法来层层剥离。本书将介绍多种问题分析工具，如鱼骨图（因果图）、SWOT分析、PDCA循环等，帮助读者深入挖掘问题的本质原因，而非仅仅处理表面症状。我们将引导读者学习如何定义清晰的问题陈述，并从不同维度收集信息，进行客观的评估。 创新性思维与解决方案设计： 解决问题的过程也常常是创新的过程。本书将鼓励读者跳出思维定势，运用头脑风暴、SCAMPER法等创新工具，生成多样化的解决方案。我们将教授如何评估不同方案的可行性、成本效益以及潜在风险，并最终选择最优方案。我们将分享一些激发创意的实践方法，例如跨领域学习、引入外部观点等，帮助读者培养创新思维。 决策制定与风险评估： 职场中充斥着各种决策，而准确的决策往往需要严谨的风险评估。本书将提供决策制定的框架，包括信息收集、备选方案分析、风险评估、利益相关者考量等。我们将介绍定性与定量风险评估的方法，帮助读者在不确定性中做出更明智的决策。读者将学习如何识别和应对决策过程中的认知偏差。 终身学习与个人发展： 知识和技能的更新速度飞快，唯有保持持续学习的态度，才能跟上时代的步伐。本书将强调终身学习的重要性，并提供有效的学习策略，如主动阅读、在线课程、参加研讨会、技能实践、向他人学习等。我们将引导读者建立个人发展计划，设定学习目标，并持续反思和调整自己的学习路径。我们将强调“学以致用”的原则，鼓励读者将所学知识和技能应用到实际工作中，实现理论与实践的良性循环。 目标读者： 本书适合所有希望提升个人工作效率、优化管理能力、增强职场竞争力的专业人士，包括但不限于： 初入职场的年轻职员，希望快速掌握高效工作方法。 渴望在现有岗位上取得突破的职业经理人。 需要管理团队，提升整体效能的中层管理者。 寻求职业转型，需要更新和提升核心技能的职场人士。 任何对个人成长和职场效能感兴趣的读者。 结语： 《职场效能精要：效率提升与管理实践》并非一本关于具体操作流程的手册，而是一套引领思维、赋能行动的工具箱。它将帮助您在纷繁复杂的职场环境中，找到属于自己的高效路径，提升工作品质，实现个人价值的最大化。通过学习本书提供的理念和方法，您将能够更自信、更从容地应对各种工作挑战，在职业生涯的道路上不断前行。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对职场生涯规划有着清晰认识的职业人士，一直希望能够深入了解支撑企业高效运转的幕后体系。《人力资源与行政后勤工作执行流程》这本书，让我对这两个至关重要的部门有了更加立体和深刻的认识。我一直觉得，一个优秀的人力资源部门和一个高效的行政后勤部门，是企业成功的基石。书中对于“员工关系管理”的描述，让我体会到了HR在维护企业和谐稳定方面所扮演的角色。从处理劳资纠纷，到组织团建活动，再到构建企业文化，每一个环节都体现了公司对员工的关怀和对组织的投入。我之前很少关注到这些细节，但读完之后，我明白了良好的员工关系对于提升团队凝聚力和工作效率的重要性。同时，书中关于“采购与供应链管理”的章节，也让我看到了行政后勤部门在保障企业正常运营方面所承担的责任。从日常办公用品的采购，到大型设备的维护，再到与供应商的谈判，每一个环节都需要精打细算，力求最优。这本书让我更加理解了“润物细无声”的道理，很多时候，那些默默付出的后勤人员，才是保障企业前行的重要力量。它让我对“职业”有了更全面的理解，不仅仅是业务层面的工作，更包括支撑这一切的组织和管理体系。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在跨国公司工作多年的经验丰富的HRD，我一直秉持着追求卓越的理念，并乐于分享我的见解。《人力资源与行政后勤工作执行流程》这本书，提供了一个非常值得探讨的视角。这本书的独特之处在于，它将人力资源与行政后勤这两大职能进行了有机融合，强调了它们之间的协同效应。在我的职业生涯中，我深刻体会到，当HR和行政部门能够紧密合作时，企业才能真正实现效率最大化。例如，在招聘新员工时，HR负责人才的引进，而行政部门则负责提供舒适的办公环境和完善的入职支持，二者的顺畅衔接能够极大地提升新员工的入职体验和归属感。书中关于“员工福利与健康管理”的章节，就很好地体现了这种融合。一方面HR需要设计有吸引力的福利体系，另一方面行政部门则需要确保这些福利能够落地执行，并且营造积极健康的工作氛围。我尤其欣赏书中对于“跨部门沟通与协作”的建议，这对于打破部门壁垒，提升整体运营效率起到了至关重要的作用。这本书不仅提供了流程上的指引，更在理念上进行了升华，鼓励读者思考如何构建一个更加整合、更具战略性的人力资源与行政后勤体系，以应对未来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！作为一名刚入职不久的人力资源助理，我一直觉得自己在流程方面不够熟练，面对一些突发情况时也常常手足无措。翻开《人力资源与行政后勤工作执行流程》这本书，就像找到了救星一样。最让我惊喜的是，书中对于招聘流程的细致描述，从职位发布、简历筛选，到面试安排、背景调查，每一个环节都标注了关键的注意事项和可能遇到的问题，并且给出了具体的解决方案。我特别喜欢其中关于“高效面试技巧”的章节，里面列举了许多实用的提问方式，可以帮助我们快速了解候选人的能力和潜力，避免盲目招聘。此外，关于员工入职和离职的流程也梳理得非常清晰，各种表格和文件都给出了范例，大大减轻了我处理行政事务的压力。就连我之前一直头疼的绩效考核流程，在这本书里也有了非常专业的解读，让我明白如何更公正、更有效地进行评估。总而言之，这本书对于新手来说绝对是入门必备，对于有经验的HR来说，也能从中找到不少可以优化和提升的地方。我感觉自己的工作效率和专业度都有了质的飞跃，非常感谢作者的辛勤付出！

评分☆☆☆☆☆

我是一名在一家小型创业公司工作的行政经理，日常工作范围非常广泛，从办公室物料采购、设施维护，到会议组织、访客接待，甚至是帮助HR处理一些基础的员工事务，都囊括其中。坦白说，我之前一直摸索着前进，很多时候都是凭经验和感觉在处理。这次读了《人力资源与行政后勤工作执行流程》，才意识到原来很多工作都有标准化的操作流程，而且这些流程的设计如此人性化且高效。书中关于“办公环境管理”的部分，详细讲解了如何进行设备维护、安全检查以及优化办公空间利用率，这对我来说非常有启发。我一直想提升办公室的整体运作效率，但苦于没有系统的思路，这本书的指引让我茅塞顿开。另外，书中关于“活动策划与执行”的章节，也为我举办公司年会、团队建设等活动提供了宝贵的参考。从预算制定、场地选择，到流程安排、风险控制，每一个细节都考虑得非常周全。我尤其欣赏书中关于“成本控制与预算管理”的建议，对于一个初创公司来说，每一分钱都要花在刀刃上，这本书提供了非常实用的方法。虽然书名中有“人力资源”，但我觉得对于行政后勤工作者来说，这本书的价值同样巨大，甚至可以说是必读。

评分☆☆☆☆☆

作为一名资深人力资源总监，我一直关注着行业内的最新动态和最佳实践。最近有幸拜读了《人力资源与行政后勤工作执行流程》，即便在如此丰富的实践经验之上，这本书依然带给我不少新的思考和启发。书中对于“组织发展与变革管理”的探讨，让我看到了许多前瞻性的观点。在当今快速变化的商业环境中，如何通过优化人力资源和后勤管理来支持企业的战略转型，这是一个极其重要但又常常被忽视的课题。这本书深入剖析了其中的关键要素，例如如何设计和实施有效的员工培训与发展计划，如何建立灵活高效的组织架构，以及如何在变革过程中有效沟通和管理员工的期望。我特别赞赏书中关于“风险管理与合规性”的章节，系统地梳理了人力资源和后勤工作中可能遇到的各种法律风险和操作风险，并提供了相应的规避策略。这对于任何一个追求稳健发展的企业而言，都至关重要。此外，书中对于“技术赋能人力资源与后勤”的讨论，也让我看到了数字化转型在这些领域的巨大潜力。总而言之，这本书不仅仅是一本操作指南，更是一本战略思考的工具书，它能够帮助HR和行政管理者从更宏观的视角审视和规划自己的工作，从而更好地服务于企业的长远发展。

评分☆☆☆☆☆

及时雨啊，我很喜欢给个大大的赞

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为了学习用的，可能个人见解不同，不发表意见

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在小长假的耽误下，还是挺速到到手里的，包装很好

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还没有看，买回来就没有心思去看了

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价格便宜实惠 给公司买的

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多看看没坏处，感觉还可以

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算一般

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阅读使人进步，好书好评