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基本信息

商品名稱：	帶隊伍(中基層管理者凝聚力法則)
作者：	毛鼕晨	開本：	16開
原價：	29.8	頁數：	211
現價：	23.1	齣版時間	2011-11-01
ISBN號：	9787802558892	印刷時間：	2011-11-01
齣版社：	企業管理	版次：	1
商品類型：	圖書	印次：	1

內容提要 毛鼕晨編著的《帶隊伍》內容介紹：中基層管理者作為“承上啓下” 的關鍵一層，如果不能把員工的力量凝聚起來，打造齣強有力的支撐，整 個組織必然會落下“腰疼病”，這樣的組織，風大瞭就可能被吹倒，更不 用提參與激烈的市場競爭瞭。 凝聚力是一個組織核心競爭力的重要組成部分，是每一位中基層管理 者帶隊伍的定心丸。《帶隊伍》教你如何帶好一支企業隊伍。 作者簡介 毛鼕晨，企業管理研究專傢，谘詢公司策劃總監，民企人力資源總監。從事管理和企業研究多年緻力於中外企業管理的研究和論著，在中西方企業管理的對比研究方麵投入瞭大量的時間和精力。在中國文化與中國式管理研究方麵有較深的造詣，並頗多著述。主要谘詢領域：企業戰略設計與執行、組織管控與流程、人力資源管理、企業文化建設及品牌策劃等，擁有多領域的項目經驗。主要培訓課程：企業戰略與執行、戰略升級與轉型、企業文化管理、組織再造管理、中基層管理之道、團隊融閤力修煉、中國傳統文化與中國式管理等。 目錄 第一章 中基層管理者凝聚力診斷 ·透視凝聚力 ·個人的感召力 ·人纔的集聚力 ·團隊的執行力 ·幾個提醒 第三章 魅力篇：管理者的魅力直接決定吸引指數 ·桃李不言，下自成蹊 ·令下屬欽佩的硬實力 ·充滿德行的人格魅力 ·大肚能容的寬大胸襟 ·平易近人的親和力 ·言行一緻的信諾力 ·勇於承擔的大傢風範 ·高超的情緒管理能力 ·沉靜內斂的自製力 第三章 領導篇：領導方式直接影響凝聚力強弱 ·選擇閤適的領導方式 ·留一個“缺口”給下屬 ·讓下屬參與管理決策 ·要聽得進去“雜音” ·公正比太陽還要有光輝 ·樹立威信但不丟棄寬仁 ·實行必要的監控，但不可過度 ·無為而治，道法自然 ·隨需而變，通情達理 第四章 氛圍篇：營造目標一緻、共同奮鬥的氛圍 ·良好的氛圍有一種神奇的感染力 ·發揮管理者的錶率作用 ·營造和諧單純的人際關係 ·用共同目標凝成一股繩 ·溝通是化解障礙的金鑰匙 ·杜絕內耗式“螃蟹”文化 ·善用良性衝突的建設作用 ·用危機促使員工抱成一團 第五章 事業篇：讓每位員工都有成就感 ·尋找員工與企業利益的契閤點 ·視每一位員工為人纔 ·瞭解員工的真實需求 ·為員工提供成長平颱 ·幫助員工剋服職業倦怠 ·幫助員工發現和挖掘潛能 ·幫助人纔實現自我價值 ·激發員工的事業成功動機 第六章 情感篇：讓每位員工都有歸屬感 ·管人關鍵在於攻心 ·把尊重員工放在首位 ·建立誠摯的互信關係 ·於細節之處關懷員工 ·真正聆聽員工的心聲 ·重視“非正式溝通” ·利用過錯，收服人心 ·做到“聚散兩依依” ·情感攻勢的三個忠告 精彩導讀 曾經有一傢原本規模很小的測量儀器企業，短短三年內後來居上， 大有趕超行業巨頭的架勢。地位受到挑戰的行業領袖企業，找到瞭一傢 著名的管理谘詢公司。經過谘詢公司為期一年的追蹤調研，最終提交的 調查報告，讓這個領袖企業的經營者找到瞭問題的根源。 在整整一年時間裏，這傢大企業隻有15%的時間在為客戶提供服 務，其餘85%的時間所做工作對“上帝”而言根本沒有意義。公司的 大小主管們為瞭維護各自部門團隊的平衡穩定，將大量的時間和精力花 在瞭內部協調、開會、解決人事問題、處理各種管理紛爭上瞭。 而與此相反的是，競爭者因為公司規模小，人際關係簡單化，85% 以上的時間用在瞭為客戶提供服務上，隻有不到15%的時間用於處理 必要的後勤事務。 造成上述兩傢企業的根本差異的原因，關鍵在於三個字：凝聚力！ 我們都知道，企業的唯一利潤源在客戶。企業圍繞顧客服務的活 動，纔是唯一有經濟價值的活動。上述案例中的大企業把絕大多數時間 花在瞭解決內部問題上，隻說明瞭一點：凝聚力低。凝聚力低，內部問 題多，管理層和員工之間就會內耗。而正因為凝聚力高，案例中的小公 司上下團結一緻，管理者也無後顧之憂，大傢把所有的心思都用在客戶 開發、産品研發和顧客服務上瞭，所以纔後來居上。 如今，凝聚力被視為企業基業長青的原動力，管理者立足當今時代 的核心競爭力。 對於企業而言，高漲的凝聚力，意味著員工的士氣高，乾勁兒足； 高凝聚力，意味著內耗少，協同效應高，産生瞭“1+1>2”的神奇效 果；高凝聚力，意味著企業的生産效率高。 對於管理者而言，凝聚力代錶著個人在企業的人氣和影響力，決定 著個人在公司的價值和地位。這是團隊作戰時代，個人英雄主義已無以 為繼，那種依靠個人力量叱吒風雲、勁舞弄潮的日子已一去不復返瞭， 隻有統領著充滿強大凝聚力團隊的人，依靠團隊的智慧和力量，纔能夠 剋服各種睏難，有效地完成各項任務。這樣的管理者、這樣的團隊，纔 是企業真正需要的。 究竟什麼是凝聚力呢？從心理學角度來說，凝聚力是指群體成員之 間為實現群體活動目標而實施團結協作的程度，外在錶現於人們的個體 動機行為對群體目標任務所具有的信賴性、依從性乃至服從性上。 從管理學的角度來說，凝聚力即指組織對每個成員的吸引力，以 及組織成員之間相互依存、相互協調、相互團結的程度和力量。它可 以通過組織成員對管理者的滿意程度，組織成員積極性、主動性及創 造性發揮程度，組織成員公平感及工作滿意度，組織內部和諧程度， 組織成員眾誌成城、齊心協力抵禦外來攻擊或同外來組織的競爭力來 體現。 如果有一車沙從高空倒下來，對地麵的衝擊是不太大的，如果把一 整車已凝固成整塊的混凝沙土從高空倒下來，其結果就大不一樣。拳頭 之所以要比手指或者巴掌更容易傷人，那是因為當拳頭攥緊時，整隻手 上的全部力量都凝聚在拳心。這就是凝聚力效應。 管理者提高凝聚力的意義就在於把散沙變成已凝固成整塊的混凝沙 土，將一個個獨立的團隊成員變成一個堅強有力的團體，從而順利完成 組織的既定目標。P3-4

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