把话说得滴水不漏：把事做得天衣无缝大全集（超值金版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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雅瑟 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 说服力
• 谈判技巧
• 职场技能
• 情商提升
• 心理学
• 高效沟通
• 影响力
• 思维模式

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787802555068

版次：1

商品编码：10235062

包装：平装

开本：16开

出版时间：2010-06-01

用纸：胶版纸

页数：425

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

　　《把话说得滴水不漏：把事做得天衣无缝大全集（超值金版）》提出：会说话，可立身；会做事，可成器。两者兼备，则无往而不利！
　　会说话是一种资本，善沟通是一种能力在正式场合把话说得滴水不漏在工作中把话说得滴水不漏爱做事，会做事，做成事把事做得天衣无缝做事要有心计，成事要有手腕。

内容简介

　　成功者与失败者的区别在哪里？答案并不只在于他们做了没有，而在于他们是否知道应该怎样做。怎样做，就是掌握技巧的问题。只有掌握了技巧，每件事做起来才能得心应手、游刃有余，也才能一帆风顺。
　　美国著名的人际关系学专家戴尔卡耐基说：一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，85％则是要靠人际关系和他的做事技巧。诚然，成功不是天上掉馅饼，芝麻开门也只是阿拉伯世界的神话。成功有一定的游戏规则，做事有一定的致胜技巧。
　　没有规则难成方圆，没有技巧难以成功。一个人的做事能力并不是天生的，是后天培养、锻炼而来的。而你的做事灵感也会在此间被激发出来，你的做事能力还有开拓的空间。
　　生活中没有做不成的事，只有做不成事的人，所以，做事和做人是分不开的。做事是做人的体现和延伸，做人是做事的指导和依归。做人超凡脱俗，做事也就技高一筹。
　　本书《把话说得滴水不漏;把事做得天衣无缝大全集》内容古今鉴用，中外融通，知识面广而可读性强，观念新颖而可操作性强。希望你读后有所启迪或收获。当你收获心得的时候，就是享受成功的开始。

目录

第一部分 会说话是一种资本，善沟通是一种能力
第1章 说话之前看时机，说话之后负责任
说话就要说到位
说得好就会福从口入
说好话不是一件容易事
说话要真实负责
说话要言行合一
说话要礼貌周到
说话要言之有物
说话要会用比喻
说话要善于抓人心
说话要恰到好处
说话要动听入耳
说话时要尊重他人
说话要善于寻找话题
说话要真诚恳切
说话时要自然大方
说话时要大胆表达
说话时要谦虚谨慎
说话更要底气十足
会说还要会听
第2章 拿捏说话的分寸
说话的语言要精练
说话的语气要适当
说话时要以听众为中心
说话时要善于以情理服人
说话要有逻辑
说话要有分寸感
说话要委婉含蓄
说话不能只顾自己过瘾
说话要懂得变通
说话就是要“有话好说”
说话之前要听懂别人的话
说话之前先了解状况
说话别去踩别人的痛处
说话要善于“反败为胜”
说话绝对不能含糊不清
说话的语言不要太专业化
说话时要放松自己的情绪
说话时要会换位思考
第3章 不在于说什么，而在于怎样说
善于利用丰富的面部表情
用“目光语”来表达自己
让微笑为你的语言增色
首语的运用
手势语的运用
手指语的运用
鼓掌语的运用
挥手语的运用
体态姿势的运用
坐姿语的运用
立姿语的运用
步姿语的运用
握手语的运用
第4章 说话幽默的人，处处受欢迎
说话要有幽默感
幽默蕴含着智慧
幽默时不妨自嘲一下
幽默可以缓解紧张气氛
幽默从哪里来
幽默的技巧
解惑式的幽默
形象的幽默
幽默要利用夸张的效果
幽默要巧用双关语
幽默有时可以进行有意的曲解
幽默不妨正话反说
幽默要出其不意
幽默不妨进行巧妙的解释
幽默不妨使用模仿语言
第5章 陷入尴尬境地，怎样说话？
注意礼节，避免忌讳
不说负面话
有意见当面说
碰到非常场境，机敏应答
对事不对人
面对挑战，沉着冷静
给对方一个退路
抓住时机澄清误会
巧妙应付别人的奚落
莫要口无遮拦
避免与别人话不投机
化干戈为玉帛
不要哪壶不开提哪壶
克服卑怯的心理
有时候沉默是金
花点心思听人说
不行就找借口开溜
第6章 说话要有力量和说服力
晓之以理，动之以情
消除他人的戒备心理
严谨的逻辑才有力量
采用先入为主式的诱导
“得寸进尺”的紧逼策略
把劝说的动机隐藏起来
婉转地拒绝别人
学会真心地说“不”
对付饶舌的常客
堵住饶舌常客的来访
善于达成一致
优雅地用词
多一分热情
忠言不逆耳
学会去商量
让别人按自己的方式去做事
不要刺激别人的错处
不要官气十足
第7章 说话一定要注意场合
塑造良好的第一印象
使用恰当的称呼
合适地自我介绍
为他人介绍
利用社会背景
利用自然情景
利用特定场合
适当的场合提出适度的批评
酒桌上的语言不可小视
敬酒有学问
看望病人更要会说话
传达不幸消息有讲究
递名片是一门不开口的说话艺术
接待客人要讲究
做客拜访要讲究
对待身体有缺陷的人要公平
说敬语有讲究
和异性沟通有讲究
第二部分 在正式场合把话说得滴水不漏
第8章 演讲时的说话水平
演讲的分类
演讲稿的结构
演讲稿的写作技巧
演讲中如何应变与控场
如何塑造良好的演讲形象
演讲怯场原因分析
克服演讲怯场的技巧
成功演讲招
第9章 开会时的说话水平
成功主持会议的八大准则
设计会议的开场白
控制会议的节奏
灵活处理各种会议局面
做好会议总结
第10章 公关时的说话水平
运用公关语言的“七要”
运用公关语言的八个“不要”
如何面对电视采访
如何回答记者的敏感话题
如何接受记者的突然采访
如何争取媒介信任，赢得公众的心
第11章 主持时的说话水平
聚会的主持
洽谈会的主持
展览会的主持
赞助会的主持
茶话会的主持
签约仪式主持
开业仪式主持
剪彩仪式主持
庆典主持
宴会主持
第12章 辩论时的说话水平
巧辩七法
怎样展开辩论
反驳的艺术
如何巧妙提问
如何应付诡辩
第13章 谈判时的说话水平
谈判中的破题技巧
谈判时的入题技巧
谈判时的陈述技巧
谈判时的提问技巧
谈判时的回答技巧
巧妙运用一些常见的口头语
当众讨价是必要的
有时候沉默也是语言
不可不知的36种谈判技巧
运用让步的策略
第14章 推销时的说话水平
说话不单纯是为了表达
说话要通俗易懂
边考虑对方的立场边选择你所要说的话
不要伤害顾客的自尊心
恭维是一种美德
必须克服的语病
推开“寒暄”之门
如何练出推销的铁嘴
推销员的口才技巧
推销员口才素质必备
第三部分 在工作中把话说得滴水不漏
第15章 与上级说话的技巧
熟悉心理，有效沟通
维护上级，大局为重
不同上级，区别对待
互助互利，达成默契
上下有别，保持距离
汇报工作，及时有效
巧言进谏，把握分寸
含而不露地赞美上司
用耐心面对上司的固执
努力表现，赢得赏识
底气十足，升职加薪
主动接近，不畏闲言
面对批评，坦然接受
不当批评，巧妙回应
不当委托，巧妙拒绝
第16章 与同级说话的技巧
竞争与协同共存
积极配合，增进与同级的感情
尊重他人，赢得好感
谦逊豁达，树立威信
公私分明，把握分寸
态度恭敬，增进感情
理解难处，委婉拒绝
灵活批评，避免排斥
得饶人处且饶人
被提拔后应该这样说
第17章 怎样赞美与认可下属？
赞扬是对下属最好的鼓励
表扬下属的三种方式
表扬下属的五大基本原则
适度表扬的三点要求
如何表扬下属的每一个进步
如何表扬下属的闪光点
如何褒奖困境中的下属
表扬下属，当面及时
放下架子，真诚恳切
第18章 怎样批评与教导下属？
批评下属三大基本原则
艺术性批评的四种方式
批评切忌恶语伤人，不分轻重
批评切忌针对个人，伤及自尊
批评切忌捕风捉影，主观臆断
批评切忌不分场合，不分对象
批评切忌喋喋不休，没完没了
“激励式”批评的语言技巧
“赞美式”批评的语言技巧
“三明治式”批评的语言技巧
批评后及时安抚的语言技巧
第四部分 爱做事，会做事，做成事
第19章 做事的态度决定一切
冷眼观物，小心从事
坦诚第一，以诚待人
成功来自诚信
用健康暗示来帮助自己
花谢见果子的启示
做事要保持积极的心态
让做事的信念引导着我们
不要让自卑战胜了自信
找回你的自信
关注巅峰的背后
做好聚焦式工作
一只特殊的玻璃杯
让自己富有热忱的感染力
增加你的热忱
游子归家中的道理
成功者不放弃
发现自己的金矿
佛塔上的老鼠
第20章 做事的效率和效果
高效率意味着你要专心
效率意味着你要比别人先走一步
效率意味着你要有决心
高效率意味着好心情
高效率意味着思维的灵活
高效率意味着进退有度
效率中的自信原则
对比行动与不行动的好处与代价
挑最重要的事先做
积极休息也是提高效率的关键
尝试着减少工作，提高效率
拖延是效率的大敌
训练你的心智，提高效率
不再拖延，提高做事的效率
让生命更有价值
第21章 要为做成事找方法，别为做错事找借口
打靶要对着靶心
重视计划的作用
奇迹就是这样诞生的
学会将你要做的事情分类
专长要用在有用的地方
先给水还是先送饭
做事要分清轻重缓急
制订标准是一个好方法
皮格马利翁效应
效蟑之驴
留个缺口
囚徒困境
马特莱法则
做个好的时间管理者
表格记录的好处
给自己定下一个期限
不妨做一下鹦鹉老板
自我激励的九法则
有时不妨换种心情
第22章 按程序做事，按规矩出牌
万物有理，四时有序
磨刀不误砍柴工
走好第一步
向周围的同事学习
敢于承担自己的责任
坚持两个做事的黄金法则
化难为易
一次只做一件事
做事就是人和制度的博弈
推开虚掩着的门
一步到位
要做一个有心人
互惠，做事才会更顺利
不要忽视各种潜规则
万全之策的可笑
步骤安排的七步法
学无止境
盲从的毛毛虫
所有的一切都要简捷
学会比较才会不断进步
第23章 多看多听少开口
听有时比说更重要
用心才能听得到
暂时忘我地去倾听
听也要讲求顺序
听出对方的言外之意
通过倾听来识人
听是一种可以培养的能力
第24章 做事随身带：笔和纸
写下有用的信息
成功的秘诀在于记录
写日记帮助你成功
有用的客户信息一定要写下来
将你的工作计划落实到书面
让书面报告为你加分
写好发言提纲
重视建议书的书写技巧
工作总结的写作技巧
市场调查报告你会写吗
学会写可行性研究报告
第25章 做事三读：读书、读人、读文件
读书是做事智慧的加油站
快速阅读法使你读书做事两不误
读懂他人的一言一行
读懂他人的眼神
能够读懂一般性合同
会读财务报表，对你大有裨益
第26章 做事先懂“礼”，成事“礼”先行
你的礼仪价值百万
社交礼仪的基本原则
社交过程中的注意事项
待客的礼节
做客的礼仪
送客的礼仪和艺术
庆祝诞辰应注意的礼仪
探望病人的礼节
挽臂的礼节
鼓掌的礼节
送花的讲究
花语的寓意
送礼是一门艺术
馈赠礼品的时机
回礼的礼节
男士着装礼仪
女士着装礼仪
第五部分 把事做得天衣无缝
第27章 做事要注意“三思而后行”
任何一片叶子都有自己的魅力
智慧的力量
学会用思想去体味人生
一场可笑的冲突
换一种角度思考
用信念去思考隐藏在背后的真实
煮熟的鸭子也会飞
不要让习惯绑住了我们
聪明的报童
不要戴着有色眼镜去做事
凭空想象的可悲
思考敏于行
超级逆向思维的威力
发现最真实的自我
非黑即白的误区
不要把你的柠檬弄丢了
培养自己的逻辑思维
凡事不能过一个“度”字
失去联想也就失去很多
第28章 做事要注意分寸和尺度
想一想自己做事时错过了什么
做事时不要做教条的受害者
有明确的方向是做事的第一要旨
做事要做正确的事
做事要找出问题关键
立即行动，做事才不会延误
做事一定要有序化
做事也要简单化
问你自己到位了吗
要做事当然要学会给予
学会将小事变成大事
心无旁骛才能做好事
永远要做得比要求的更好
在有限的时间内做最重要的事情
充分利用好零碎的时间
先做人，后做事
会说话的人才能把事情做好
做事别越位
做事别错位
找到自己的梦想乐园
第29章 成事在天，谋事在人
要有一颗充满爱的心
真正的强者是因为他对别人多有帮助
与小人协调
寻找心理的平衡
见面三分情
主动去了解别人
认识文化差异
不打不相识
利用好间接经验
和别人做默契的搭档
永远尊重对方
不要吝啬赞赏
君子坦荡荡
士为知己者死
欲速则不达
敢于说：不
大家一起努力
做一名快乐的小兵
第30章 做事要做到“眼观六路，耳听八方”
信息决定成败
仔细核实好每一个重要信息
将信息转化为你做事的资本
不要忽略一些重要记录
二次利用的妙处
信息不对称时怎么办
处理好灰色信息
防止信息阻塞
积极交换信息
防范传言的传播
消除信息压力
沉锚效应
没有一成不变
专业化处理
狼和老太婆
学会遗忘
猫头鹰的审判
掌握新技能
第31章 把大事做对，把小事做细
大事必做于细
细节体现素养
步步为营的策略
精于观察
体现你靠得住
二号线的故事
搬一把椅子
泰国酒店的高明之处
量化每一个细节
做事的大忌就是浮躁
做事来不得半点马虎
窥斑见豹的力量
勤于关注事物的细节
细节就是专业
细节价值观
在提醒别人时也要提醒自己
“打死我也不说”
细节体现个性
创新就是这样产生的
第六部分 做事要有心计，成事要有手腕
第32章 办公室里的心计与心机
办公室做事处世18定律
初到公司的处事原则
把办公室里的小事做到位
注意自己的位置
和上司一起工作的方法
和同事一起工作的方法
把握升迁机会
克服妨碍升迁的习惯
职业生涯中的进退原则
第33章 没钱时，做事的手段与手腕
没钱至少还有诚信
没钱但要有脑子
没钱更要有结交朋友的意识
人人都能为我所用
结交比自己优秀的人
多送恩惠，少欠人情
没钱更需要编织关系网
无事也登“三宝殿”
要随机应变
“遇物加钱”与“逢人减岁”
第34章 没权时，做事的方法和步骤
善于自我推销
给自己打个背景光
把自己打造成“稀缺资源”
自己也可以点石成金
找出你的方法
第35章 会求人是一门学问
攻破对方的心理防线
投其所好，诱对方心动
促使对方下决心
“礼轻情义重”
攀高结贵，不卑不亢
多用暗示少出面
小人物如何“借贵人”
旁敲侧击，达到目的
向上司“要”的艺术
激发同情心，难事不难办
示“敌”以弱，化“敌”为友

精彩书摘

　　人与人之间沟通，懂得如何说话、说些什么话、怎么把话说到对方心坎里，这些都是很重要的地方。
　　嘴上功夫看似雕虫小技，却有可能因此扭转你的一生。
　　西汉初年，汉高祖刘邦打败项羽，平定天下之后，开始论功行赏。这可是攸关后代子孙的万年基业，群臣们自然当仁不让，彼此争功，吵了一年多还吵不完。
　　汉高祖刘邦认为萧何功劳最大，就封萧何为侯，封地也最多。但群臣心中却不服，私底下议论纷纷。
　　封爵授禄的事情好不容易尘埃落定，众臣对席位的高低先后又群起争议，许多人都说：“平阳侯曹参身受七十次伤，而且率兵攻城略地，屡战屡胜，功劳最多，应当排他第一。”
　　刘邦在封赏时已经偏袒萧何，委屈了一些功臣，所以在席位上难以再坚持己见，但在他心中，还是想将萧何排在首位。
　　这时候，关内侯鄂君已揣测出刘邦的心意，于是就顺水推舟，自告奋勇地上前说道：“大家的评议都错了！曹参虽然有战功，但都只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年，时常丢掉部队，四处逃避，萧何却常常从关中派员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗好几年，军中缺粮，也都是萧何辗转运送粮食到关中，粮饷才不至于匮乏。再说，皇上有好几次避走山东，都是靠萧何保全关中，才能顺利接济皇上的，这些才是万世之功。如今即使少了一百个曹参，对汉朝有什么影响？我们汉朝也不必靠他来保全啊！你们又凭什么认为一时之功高过万世之功呢？所以，我主张萧何第一，曹参居次。”
　　这番话正中刘邦的下怀，刘邦听了，自然高兴无比，连连称好，于是下令萧何排在首位，可以带剑上殿，上朝时也不必急行。
　　而鄂君因此也被加封为“安平侯”，得到的封地多了将近一倍。他凭着自己察言观色的本领，能言善道，舌灿莲花，享尽了一生荣华富贵。
　　孔子说：“巧言令色，鲜矣仁。”但是，在这个时代，不巧言，不令色，并不能彰显你的仁德，有时反而突显你的不识时务。
　　说话，要懂得什么时候说什么话；说了，还要为自己说过的话负责。一个人如果不是真才实料，如果没有真知灼见，从他嘴里吐出来的话也许能一时吸引人，却不能一世蒙蔽他人。
　　说得好就会福从口入
　　说话是一门艺术，不掌握技巧，没有分寸，就会惹来不必要的麻烦，不仅伤害自己，也会困扰周围的人。相反，如果掌握了一定的原则，就会福从口入。西方有位哲人说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是讲话令人喜悦的能力。”可见掌握语言的技巧是多么的重要。通观古今中外，凡是有作为的人，都把语言表达作为必备的修养之一，如古罗马共和国末期的政治家西塞罗就是一个雄辩家，还有我们敬爱的周恩来总理、美国总统林肯等等。毫不夸张地说，一个人只有掌握了语言的技巧，才可以在与人打交道的时候占尽先机，达到自己的目的。
　　有一位很优秀的食品推销员，就是一个非常善于说话的人。一般的推销员都是用“我们又生产出一些新产品”来开始自己的销售谈话，但他却意识到这样做效果并不好。于是，他对顾客说：“如果有一笔生意能为你带来1200元，你感到有兴趣吗？”“我当然感兴趣了，你说吧！”“今年秋天，香料和食品罐头的价格最起码上涨20％。我已经算好了，今年你能售出多少香料和食品罐头，我告诉你……”然后他就把一些数据写了下来。我们可以看到，这个食品推销员掌握了一些与人交谈的技巧，站在对方感兴趣的角度开始谈话。从这个小故事可以看出语言的技巧是何等重要，如果以“我们又生产出一些新产品”为立足点，可能就做不成这笔生意。
　　……

前言/序言

　　成功，一个充满魅力的字眼；心想事成，一条流行了千年的祝福语；做成功人士，一个人人向往的人生目标。

　　人生，也确实需要成功的辉煌来装点，这样，人才活得充实、活得精彩、活得开心。现实是，成功者众，不成功者亦众。为什么人与人之间有如此差距呢？答案不仅仅是智商，不仅仅是运气。爱因斯坦小时候不是被看作弱智吗？而三国时期的刘备发迹前不过是街头卖草鞋的小贩而已。

　　把话说得滴水不漏

　　有效的语言是一扇门，其背后蕴藏着无穷的力量。它除了是商业僵局的松动剂之外，还能让你在生活与工作的舞台上优雅地左右逢源，在追名逐利的人际圈中广受欢迎。会说话是一种资本，善沟通是一种能力。无论是在古代，还是在现代交际中，一个人是否敢说，是否能说，是否会说，以及拥有言谈交际相关知识与能力的多寡，是决定其成败的重要因素之一。

　　据史料记载：战国时期，齐威王把薛城封给小儿子田婴，封号靖郭君。后来田婴因为位高权重，有些居功自傲，便决定扩修薛城，使之高大坚固、堂皇而有气派。他的宾客们听说后，纷纷直言劝谏：“扩修薛城劳民伤财，不仅会引起国人的反感，还有可能引起齐威王的怀疑。”田婴听后很不高兴。

　　有个门客对田婴劝阻道：“您没有看见过海里的大鱼吗？鱼网不能捕捞它。鱼钩不能钓住它；可是如果它游荡到陆地上，失去了海水，那么连小小的蝼蛄、蚂蚁都能置它于死地。现在齐国，也就好比是您赖以生存的汪洋大海，你能长期受齐国的庇护，还要扩修薛城干什么呢？失去了齐国，就是把薛城的城墙筑到天上去，也保不住自己啊！”田婴听完这番话后，茅塞顿开，心悦诚服地放弃了扩建薛城的计划。

　　该门客妙语生花，在不伤害靖郭君田婴自尊心的前提下，成功达到了劝谏的效果。这就是口才的魅力。实际生活中，练就一副好口才，不仅可以提升你在众人心目中的地位和形象，使你在复杂的人脉网络游刃有余，更重要的是可以为你的工作提供帮助，使你在工作的同时得到晋升的机会，让你一步步达到事业的顶峰。

　　把事做得天衣无缝

　　成功者与失败者的最大区别在哪里？答案并不只在于他们做了没有，而在于他们是否知道应该怎样做。怎样做，就是掌握技巧的问题。只有掌握了技巧，每件事做起来才能得心应手、游刃有余，也才能一帆风顺。

　　美国著名的人际关系学专家戴尔·卡耐基说：“一个人的成功。只有15％是由于他的专业技术，85％则是要靠人际关系和他的做事技巧。”诚然，成功不是天上掉馅饼，“芝麻开门”也只是阿拉伯世界的神话。成功有一定的游戏规则，做事有一定的致胜技巧。

　　没有规则难成方圆，没有技巧难以成功。一个人的做事能力并不是天生的，是后天培养、锻炼而来的。而你的做事灵感也会在此间被激发出来。你的做事能力还有开拓的空间。

　　生活中没有做不成的事，只有做不成事的人，所以，做事和做人是分不开的。做事是做人的体现和延伸，做人是做事的指导和依归。做人超凡脱俗，做事也就技高一筹。

　　本书《把话说得滴水不漏·把事做得天衣无缝大全集》内容古今鉴用，中外融通，知识面广而可读性强，观念新颖而可操作性强。希望你读后有所启迪或收获。当你收获心得的时候，就是享受成功的开始。

《高效沟通与执行力：让你的语言与行动成为艺术》 在这纷繁复杂的世界中，无论是职场晋升、人际交往，还是日常生活中的点滴小事，我们都渴望能够精准地表达自己的想法，并且将所承担的任务圆满完成。 《高效沟通与执行力：让你的语言与行动成为艺术》是一本深度探讨如何提升个人沟通效能与事务处理能力的操作指南。本书并非纸上谈兵，而是聚焦于实操性强的技巧与方法，旨在帮助读者将抽象的理念转化为触手可及的行动，从而在生活的各个维度中游刃有余。 第一部分：语言的艺术——沟通的精妙之道 有效的沟通是建立良好关系、解决问题、达成共识的基石。本书的第一部分将带领你深入洞察沟通的本质，掌握让你的言语充满力量与智慧的秘诀。 洞悉听者心理，精准定位表达： 深入剖析不同人群的心理特征、沟通习惯及期望，教你如何根据对话对象的身份、立场、情绪等因素，调整你的沟通策略。 aprender a leer el lenguaje corporal, identificar las señales verbales y no verbales para adaptar tu mensaje, y evitar malentendidos comunes. 学习解读肢体语言，识别言语及非言语信号，从而调整你的信息传达，避免常见的误解。 化繁为简，逻辑清晰的表达技巧： 掌握构建清晰沟通逻辑的艺术，学会运用“总-分-总”、“PREP原则”等经典沟通模型，将复杂的信息条理分明地呈现出来。 aprenderás a eliminar las redundancias, usar un lenguaje conciso y directo, y presentar tus ideas de manera que sean fácilmente comprensibles para tu audiencia. 你将学会消除冗余，使用简洁直接的语言，并以易于听众理解的方式呈现你的想法。 化解冲突，巧妙应对棘手话题： 面对分歧与矛盾，如何保持冷静，运用同理心，寻找共同点，并以建设性的方式提出解决方案？本书将提供一系列行之有效的冲突管理策略，帮助你在紧张的对话中游刃有余。 aprenderás técnicas de negociación, cómo hacer preguntas abiertas para explorar diferentes perspectivas, y cómo reformular afirmaciones negativas en positivas. 你将学习谈判技巧，如何提出开放式问题以探索不同观点，以及如何将负面陈述转化为正面表达。 说服与影响力的养成： 掌握有效的说服技巧，不仅需要清晰的逻辑，更需要情感的连接与信任的建立。本书将引导你学习如何运用故事、类比、数据等多种元素，增强你的说服力，让他人信服并采纳你的观点。 aprenderás los principios de la persuasión ética, cómo construir credibilidad, y cómo adaptar tu mensaje para resonar con las necesidades e intereses de tu audiencia. 你将学习道德说服的原则，如何建立可信度，以及如何调整你的信息以引起听众的需求和兴趣。 精通提问的力量： 提问是获取信息、引导对话、激发思考的关键。本书将揭示不同类型问题的力量，教你如何运用开放式问题、引导性问题、澄清性问题，以达到你的沟通目的。 aprenderás a utilizar las preguntas para descubrir información oculta, resolver dudas, y guiar la conversación hacia resultados deseados. 你将学会如何利用提问来发现隐藏的信息，解决疑虑，并将对话引向期望的结果。 第二部分：行动的智慧——执行的卓越之道 再好的想法，也需要坚实的执行来落地。本书的第二部分将聚焦于如何将目标转化为成果，将计划付诸实践，并以高效、完美的方式完成任务。 目标设定的科学与艺术： 学习如何设定清晰、可衡量、可达成、相关性强、有时间限制（SMART原则）的目标，为你的行动提供明确的方向。 aprenderás a desglosar objetivos grandes en pasos manejables, a priorizar tareas y a establecer plazos realistas. 你将学会如何将大的目标分解成可管理的步骤，如何确定任务的优先级，并设定现实的截止日期。 高效的时间管理与任务规划： 摆脱拖延的困扰，掌握运用番茄工作法、艾森豪威尔矩阵等高效时间管理工具。本书将教你如何合理分配时间，优化工作流程，确保每一项任务都能按时高质量地完成。 aprenderás a identificar y eliminar ladrones de tiempo, a crear calendarios efectivos y a mantener el enfoque en tus prioridades. 你将学会识别并消除时间浪费者，创建有效的日程安排，并保持对优先事项的专注。 精细的流程设计与执行： 成功的执行往往离不开精心设计的流程。本书将指导你如何分析现有流程，识别瓶颈，并优化环节，从而提升整体执行效率和成果质量。 aprenderás a estandarizar procesos, a documentar procedimientos y a implementar sistemas de seguimiento para asegurar la consistencia y la calidad. 你将学会标准化流程，记录程序，并实施跟踪系统以确保一致性和质量。 解决问题的系统性方法： 面对突发状况与挑战，如何保持冷静，运用结构化的思维方式，层层剥茧，找到根本原因并提出最优解决方案？本书将为你提供一套解决问题的实用框架，帮助你从容应对各种难题。 aprenderás técnicas de análisis de causa raíz, pensamiento lateral y toma de decisiones informada. 你将学习根本原因分析、横向思维和知情决策技术。 细节的力量：精益求精的追求： 优秀与平庸往往仅在于细节的差异。本书强调细节的重要性，教你如何在执行的每一个环节都力求完美，从而超越期望，创造卓越。 aprenderás la importancia de la revisión, la autocrítica constructiva y la atención a los pequeños detalles que marcan una gran diferencia. 你将学会检查的重要性，建设性的自我批评，以及关注能带来巨大改变的小细节。 持续改进与复盘总结： 完成一项任务并非终点，而是经验积累的起点。本书将引导你如何进行有效的复盘，总结经验教训，不断优化执行策略，实现持续的自我提升。 aprenderás a evaluar tus resultados, a identificar áreas de mejora y a incorporar el aprendizaje en tus futuras acciones. 你将学会评估你的成果，识别需要改进的领域，并将学习到的经验融入你未来的行动中。 《高效沟通与执行力：让你的语言与行动成为艺术》不仅仅是一本书，更是一场自我升级的旅程。它将帮助你塑造更具说服力的语言，铸就更坚实的行动力，让你在人生的舞台上，每一个发言都掷地有声，每一次行动都滴水不漏，最终赢得属于你的精彩。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就很吸引人，一种沉稳又不失力量的感觉扑面而来，让人对接下来的内容充满了期待。当我开始阅读时，发现它确实没有辜负这份期待。它不像市面上一些心灵鸡汤类的书籍，只讲理想化的东西，而是从最基础、最实际的“说话”和“做事”这两大方面入手，拆解得非常细致。我印象最深刻的是关于“如何有效地表达异议”的章节。在很多时候，我们明明有自己的想法，却因为担心得罪人或者害怕冲突而选择沉默，结果事后又后悔不已。这本书就提供了非常实用的方法，比如如何用“我”的句式来表达，如何先肯定对方再提出自己的观点，以及如何识别对方的情绪，选择合适的时机。这些小小的技巧，却能在实际运用中起到意想不到的效果。此外，书中对于“危机公关”的解读也让我眼前一亮。它不仅仅是教你如何灭火，更重要的是教你如何防患于未然，如何在事情发生初期就采取最恰当的应对措施，将损失降到最低，甚至化不利为有利。作者的分析总是那么有条理，逻辑清晰，而且配以大量真实案例，让我能够身临其境地理解每一个方法的应用场景。感觉这本书就像一个宝箱，里面装满了解决人生难题的工具，只要你愿意去学习和实践，就一定能从中获益。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《把话说得滴水不漏：把事做得天衣无缝大全集（超值金版）》纯属偶然，起初只是被它书名中“滴水不漏”、“天衣无缝”这些字眼所吸引，隐约觉得它能解答我生活中不少“卡壳”的地方。翻开第一页，就被它那种直击痛点的开篇所折服。书中并没有一开始就灌输空泛的大道理，而是用极其贴近现实的案例，比如职场上的沟通误区，如何得体地拒绝不合理的请求，以及在家庭聚会中如何巧妙化解尴尬的场面。我尤其喜欢它关于“倾听的艺术”那一章，作者不是简单地告诉你“要听”，而是深入分析了不同类型的倾听方式，以及在什么情境下应该采用哪种方式，并且给出了大量的对话示范，让我能立刻联想到自己过去的经历，反思自己是哪里做得不够好。书中的语言风格也很接地气，没有太多华丽的辞藻，但每一句话都像是在和你娓娓道来，让你感觉作者就像你身边一位经验丰富的朋友，在耐心地指导你。读到后面，关于“说服的技巧”，也让我大开眼界，它不再是那种强硬的推销，而是通过层层递进的逻辑，巧妙地引导对方接受你的观点，即使是很棘手的问题，也能在不引起对方反感的情况下得到解决。总的来说，这本书就像一本武功秘籍，但它教的不是打斗，而是如何用智慧和语言去化解生活中的种种难题，让我感到受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

我向来对那些能够系统性地梳理复杂问题的书籍情有独钟，而《把话说得滴水不漏：把事做得天衣无缝大全集（超值金版）》恰好满足了我这一点。它并非仅仅罗列一些孤立的沟通技巧，而是将“说话”和“做事”这两个看似独立却又紧密相连的环节，进行了深入的剖析和整合。我尤其欣赏书中关于“建立信任”的论述。它详细阐述了在不同关系中（包括同事、朋友、家人）如何通过言行一致、真诚沟通来赢得他人的信任，以及信任一旦建立，在后续的沟通和合作中会变得多么顺畅。书中提供的一些建立信任的小练习，比如如何记住对方的名字并适时提及，如何主动关心对方的生活细节，这些看似微不足道的小举动，却能在潜移默化中拉近人与人之间的距离。而且，它对于“如何处理负面情绪”的探讨也相当到位。很多时候，我们之所以把事情搞砸，并非因为能力不足，而是因为被负面情绪所干扰，无法清晰地思考和判断。书中给出的方法，比如如何识别自己的情绪触发点，如何进行情绪的自我疏导，以及如何在与他人沟通时处理对方的负面情绪，都非常有实践指导意义。读完这本书，我感觉自己看待很多问题的角度都发生了改变，不再是头痛医头、脚痛医脚，而是从更宏观、更系统的层面去思考如何做得更好。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我一直认为自己是个不太擅长社交的人，尤其是在需要“把事情说圆”、“把人情顾全”的场合，总是显得有些笨拙。直到我读了这本《把话说得滴水不漏：把事做得天衣无缝大全集（超值金版）》，我才真正意识到，原来沟通和处事并非是天生的技能，而是可以通过学习和刻意练习来提升的。这本书最打动我的地方在于，它始终强调“换位思考”和“同理心”。书中没有教你如何去 manipulative（操纵）别人，而是教你如何去理解对方的需求，如何站在对方的角度去沟通，从而达到双赢的结果。我记得有一个章节讲的是“如何委婉地拒绝”，这对我来说一直是个难题。我总是担心拒绝会伤害对方的感情，但书里提供的“三明治沟通法”（先肯定，再拒绝，最后表达积极性）等方法，让我觉得既能坚持自己的立场，又能顾及对方的面子，实在是太实用了。而且，它不仅仅是关于“说”，也关于“做”。比如，书中关于“如何提高执行力”的探讨，就非常具体。它分析了导致执行力低下的各种原因，并给出了切实可行的解决方案，比如如何制定SMART目标，如何进行时间管理，如何克服拖延症。总而言之，这本书给我带来的不仅仅是技巧的提升，更是思维方式的转变，让我觉得在未来的人生道路上，能够更加从容和自信地去应对各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的厚度和内容，实在对得起“大全集”这个名号。我一拿到手，就被它丰富的章节内容所震撼。它不仅仅涵盖了日常交流中的一些小技巧，更深入到了如何在关键时刻做出精准判断、如何化解重大危机、如何让自己的想法得到最大程度的认可。我花了很长时间阅读关于“谈判的艺术”那一章，作者用非常生动的语言，解释了谈判的底层逻辑，以及如何在不同类型的谈判中找到突破口。它强调的不仅仅是技巧，更是心态的调整，比如如何在压力下保持冷静，如何在信息不对称的情况下做出最佳决策。这对于我这种在工作中经常需要与人协商的人来说，简直是雪中送炭。另外，书中关于“如何有效地分配资源”的章节，也让我受益匪浅。它不仅仅是关于金钱的分配，更是关于时间、人力、信息等各种资源的优化配置。作者通过大量的图表和案例分析，展示了如何通过精细化的管理，让有限的资源发挥出最大的效用。我感觉这本书的知识体系非常完整，几乎涵盖了人生和工作中可能遇到的各种“难题”的解决方案，而且每一个解决方案都经过了严谨的论证和实践检验。

评分☆☆☆☆☆

已到货，书可以

评分☆☆☆☆☆

有时间要多看几遍，很适用

评分☆☆☆☆☆

质量不错

评分☆☆☆☆☆

买的第二本了，送人，推荐一下本人曾在纽约的“金融业者信托公司”，担任过许多不同的业务处理工作，现在则是一家分行的经理。我对许多银行工作，诸如：与存款客户的关系、借贷问题或行政管理等，皆能胜任愉快。 　　今年5月，我将迁居至凤凰城，故极愿意能为你们的银行贡献一技之长。我将在4,月3日的那个礼拜到凤凰城去，如能有机会做进一步深谈，看能否对你们银行的目标有所帮助，则不胜感谢。 　　芭芭拉·安德森谨上 　　你认为安德森太太会得到任何回音吗？11家银行表示愿意面谈。所以，她还可以从中选择待遇较好的一家呢！为什么会这样呢？安德森太太并没有陈述自己需要什么，只是说明她可以对银行有什么帮助。她把焦点集中在银行的需要，而非自己。 　　但是仍然有许多销售人员，终其一生不知由顾客的角度去看事情。曾有过这样一个故事：几年前，我住在纽约一处名叫“森林山庄”的小社区内。一天，我匆匆忙忙跑到车站，碰巧遇见一位房地产经纪人。他经营附近一带的房地产生意已有多年，对“森林山庄”也很熟悉。我问他知不知道我那栋灰泥墙的房子是钢筋还是空心砖，他答说不知道，然后给了张名片要我打电话给他。第二天，我接到这位房地产经纪人的来信。他在信中回答我的问题了吗？这问题只要一分钟便可以在电话里解决，可是他却没有。他仍然在信中要我打电话给他，并且说明他愿意帮我处理房屋保险事项。 　　他并不想帮我的忙，他心里想的是帮他自己的忙。 　　亚拉巴马州伯明翰市的霍华德·卢卡斯告诉我，有两位同在一家公司工作的推销员，如何处理同样一件事务： 　　“好几年前，我和几个朋友共同经营了一家小公司。就在我们公司附近，有家大保险公司的服务处。这家保险公司的经纪人都分配好辖区，负责我们这一区的有两个人，姑且称他们做卡尔和约翰吧！ 　　“有天早上，卡尔路经我的公司，提到他们一项专为公司主管人员新设立的人寿保险。他想我或许会感兴趣，所以先告诉我一声，等他收集更多资料后再过来详细说明。 　　“同一天，在休息时间用完咖啡后，约翰看见我们走在人行道上，便叫道：‘嗨，卢克，有件大消息要告诉你们。’他跑过来，很兴奋地谈到公司新创了一项专为主管人员设立的人寿保险(正是卡尔提到的那种)，他给了一些重要资料，并且说：‘这项保险是最新的，我要请总公司明天派人来详细说明。请你们先在申请单上签名我送上去，好让他们赶紧办理。’他的热心引起我们的兴趣，虽然都对这个新办法的详细情形还不甚明了，却都不觉上了钩，而且因为木已成舟，更相信约翰必定对这项保险有最基本的了解。约翰不仅把保险卖给我们，卖的项目还多了两倍。 　　“这生意本是卡尔的，但他表现得还不足以引起我们的关注，以致被约翰捷足先登了。”

评分☆☆☆☆☆

还没看，应该不错，五分好评先！

评分☆☆☆☆☆

比想象的好多了 ！！！赞赞赞赞赞…… 书是真品，很好 “我只要在搜索框内输入书名、作者，就会有好多书摆在我面前供我挑选，价格方面还可以打折，这样便捷与优惠的购书方式我怎么可能不选择呢！”经常在网上购物的弟弟幸福的告诉我。据调查统计，当前网上书店做得较好的的网站有京东等。现在大街小巷很多人都会互相问候道：“今天你京东了吗？”，因为网络购书已经得到了众多书本爱好者的信任，也越来越流行。基于此，我打开网页，开始在京东狂挑书。书不错 还送光碟 就是快递不给力 太慢了 但还行 好期待的书 可来了通读这本书，是需要细火慢烤地慢慢品味和幽寂沉思的。亲切、随意、简略，给人洁净而又深沉的感触，这样的书我久矣读不到了，今天读来实在是一件叫人高兴之事。作者审视历史，拷问灵魂，洋溢着哲思的火花。人生是一段段的旅程，也是需要承载物的。因为火车，发生过多少相聚和分离。当一声低鸣响起，多少记忆将载入历史的尘梦中啊。其实这本书一开始我也没看上，是朋友极力推荐加上书封那个有点像史努比的小人无辜又无奈的小眼神吸引了我，决定只是翻一下就好，不过那开篇的序言之幽默一下子便抓住了我的眼睛，一个词来形容——“太逗了”。|据悉，京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。选择京东。好了，现在给大家介绍两本好书：《电影学院037?电影语言的语法:电影剪辑的奥秘》编辑推荐：全球畅销三十余年并被翻译成数十种语言，被公认为讨论导演、摄影、剪辑等电影影像画面组织技巧方面最详密、实用的经典之作。|从实践出发阐明摄影机位、场面调度、剪辑等电影语言，为“用画面讲故事”奠定基础；百科全书式的工作手册，囊括拍摄中的所有基本设计方案，如对话场面、人物运动，使初学者能够迅速掌握专业方法；近500幅机位图、故事板贯穿全书，帮助读者一目了然地理解电影语言；对大量经典影片的典型段落进行多角度分析，如《西北偏北》、《放大》、《广岛之恋》、《桂河大桥》，深入揭示其中激动人心的奥秘；《致青年电影人的信:电影圈新人的入行锦囊》是中国老一辈电影教育工作者精心挑选的教材，在翻译、审订中投入了巨大的心力，译笔简明、准确、流畅，惠及无数电影人。二、你是否也有错过的挚爱？有些人，没有在一起，也好。如何遇见不要紧，要紧的是，如何告别。《莫失莫忘》并不简单是一本爱情小说，作者将众多社会事件作为故事的时代背景，俨然一部加长版的《倾城之恋》。“莫失莫忘”是贾宝玉那块通灵宝玉上刻的字，代表着一段看似完美实则无终的金玉良缘。叹人间美中不足今方信，纵然是举案齐眉，到底意难平。“相爱时不离不弃，分开后莫失莫忘”，这句话是秋微对感情的信仰，也是她对善缘的执念。才女作家秋微近几年最费心力写的一本小说，写作过程中由于太过投入，以至揪心痛楚到无法继续，直至完成最后一个字，大哭一场，才得以抽离出这份情感，也算是对自己前一段写作生涯的完美告别。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让孩子学会积极地肯定自我的书。就算全身脏脏的，也一定要露出漂亮的微笑！

评分☆☆☆☆☆

还没看，会继续看下去的，。。。

评分☆☆☆☆☆

我们生活工作于其中的世界正变得越来越狠无论是否承认这就是现实你见过很多狠人被他们在利益上和心理上伤害也许你自己本身就是一个狠人或在受伤后正强迫自己变狠这种狠既可能是对别人狠也可能是对自己狠无论哪一种我们都不会有什么安全感幸福以及自我成长可言因为我们活在这个世界上不是为了对别人或自己狠的对别人狠一个人已经先对自我下了狠手而一个人如果是对自己狠更是和自己过不去透过这种狠我看到了它背后的心社会机制我还看到它已经变成了一种社会性格在今天既保持我们的自我人性不丢同时又能在一个狠世界中保护好我们自己的利益和心理不被伤害是一个必须面对解决的问题我们如何来对付一个狠世界