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编辑推荐

　　《党政机关办公室工作》从党政机关办公室工作实际出发，综合考虑办公室工作涉及的所有工作层面、领域，根据相关法规规定，对办公室工作进行宏观统筹、微观把握两个方面的理论综合分析后，从办公室工作涉及的22个主要事务领域进行了充分阐述。

内容简介

　　干部写作，特别是公文写作，从来都与干部的表述能力、办事程序、施政理念相联系，所以干部要人人会写公文。要求干部人人会写公文，主要是指学会与自己职任相对应的公文写作。这属于职务规范。特别是领导干部要自己动手写文件，不假手于人，不用秘书代劳。这是中国共产党和人民政府工作人员的一贯作风。毛泽东同志为我们做出了表率。学会写公文是要下功夫的，因为公文是一门学问。
　　中共中央制定的《2006～2010年全国干部教育培训规划》，强调要紧扣干部履行岗位职责的需要，广泛开展各类业务知识培训和技能训练，而公文写作正是这些知识和技能的重要内容之一。同时，这种知识和技能的提高又是现实工作的迫切需要。党政机关工作对公文质量和公文处理有着很高的要求，而我们面临的现实却是，尽管党政机关干部学历普遍较高，但真正擅长公文写作的相当匮乏，真正懂得公文处理的更少，有时是“一才难求”，影响党政机关工作效率和工作质量的提高。
　　由柳新华和纪德臻同志主编的这套党政干部培训教材，分为七册：《党政机关办公室工作》综合介绍党政机关干部应该掌握的办公室工作的基础常识和基本技能；《党政机关公文写作》对公文写作知识进行全面系统的介绍；《党政机关公文处理规范选编》汇集现行的重要的党政机关公文处理规范性文件；《党政机关公文格式与范例》将公文格式进行整理并配以图示；《党政机关应用文写作》深入浅出地介绍了应用文写作知识；《外国公文选读》选取外国公文中的经典作品以供借鉴；《中国古代公文选读》对历代公文精品进行注释和评析。这套教材的特点：一是层次高，有理论的阐发，又有相关规律的总结；二是内容新，涉及最新公文规范解读和电子公文的全新领域；三是范围广，写作与处理兼顾，古今中外皆有；四是很实用，既能切实提高学习者的公文写作水平，又可为工作和教学提供参考。它们既各自独立成书、方便使用，又相互联系、互为补充，体现了编者的良苦用心。

内页插图

目录

第一章 概述
第一节 办公室的内涵、地位和职责
第二节 办公室工作的性质和特点
第三节 办公室工作的基本原则
第四节 办公室工作的基本任务

第二章 机构设置
第一节 办公室机构设置的原则
第二节 我国办公室机构设置现状
第三节 办公室机构的关系

第三章 工作人员
第一节 办公室工作人员的素养
第二节 办公室工作人员的能力要求
第三节 办公室工作人员的职业道德要求
第四节 办公室群体结构的优化

第四章 调查研究
第一节 调查研究的内涵及特点
第二节 调查研究的基本原则
第三节 调查研究的程序和方法
第四节 调研报告的撰写
第五节 调研成果的评估方法

第五章 督查工作
第一节 督查工作的内涵与意义
第二节 督查工作的原则
第三节 督查工作的内容和制度
第四节 督查工作的方法和程序

第六章 协调工作
第一节 协调工作的内涵及特点
第二节 协调工作的原则
第三节 协调工作的种类
第四节 领导活动的安排协调
第五节 协调工作的方法与艺术

第七章 信息工作
第一节 信息的内涵及特点
第二节 信息的内容、范围和采集要求
第三节 信息的种类和质量
第四节 信息工作的原则与方法
第五节 信息网络的建设
第六节 信息工作的运行程序和要求
第七节 信息公开

第八章 信访工作
第一节 信访工作的内涵和性质
第二节 信访工作的任务
第三节 信访工作的基本原则
第四节 信访工作的基本要求

第九章 应急工作
第一节 应急工作的概念
第二节 应急管理的对象
第三节 应急工作的原则
第四节 应急管理的体系
第五节 应急工作的保障与监管
第六节 党政机关应急职责和权力

第十章 公文处理
第一节 公文处理的任务和意义
第二节 公文处理的原则和要求
第三节 收文处理
第四节 发文处理
第五节 公文立卷

第十一章 档案管理
第一节 档案的内涵及特点
第二节 档案管理的内容
第三节 档案管理的方法及应注意的问题

第十二章 印章管理
第一节 印章的内涵及作用
第二节 印章的标准化和刻制、启用程序
第三节 印章管理中应注意的问题

第十三章 保密工作
第一节 保密工作的意义
第二节 保密工作的特点
第三节 保密工作的方针与内容
第四节 办公室工作与保密

第十四章 办公自动化
第一节 办公自动化的内涵及特点
第二节 办公自动化的开发与利用
第三节 办公自动化设备

第十五章 会议和会务
第一节 会议
第二节 会务工作的内容
第三节 会务工作的原则
第四节 会务工作的要求
第五节 会议的组织程序

第十六章 值班工作
第一节 值班工作的内涵及特点
第二节 值班工作的作用和任务
第三节 值班工作制度和工作要求
第四节 值班工作应注意的几个问题

第十七章 接待工作
第一节 接待工作的内涵及特点
第二节 接待工作的职能及作用
第三节 接待工作的类型
第四节 接待工作的原则及要求
第五节 接待工作的程序及方法
第六节 几种常见的礼宾活动
第七节 接待工作的条件

第十八章 机关事务管理
第一节 机关事务管理的内涵及特点
第二节 机关事务管理的分类
第三节 机关事务管理工作的原则
第四节 机关事务管理工作中应注意的问题

第十九章 考核工作
第一节 考核工作的内涵和办法
第二节 考核工作的原则和内容
第三节 考核工作的方法

第二十章 人事管理
第一节 人事管理的内涵及其地位、作用
第二节 国家公务员的职位分类
第三节 国家公务员制度的基本原则和内容
第四节 人事管理机构

第二十一章 机关环境
第一节 机关环境及其与工作人员行为的关系
第二节 办公室的布置

第二十二章 社交礼仪
第一节 办公室工作与社交礼仪
第二节 日常基本礼仪
第三节 服饰礼仪
第四节 涉外活动的礼仪
第五节 执行公务时的礼仪
第六节 其他时间的仪表举止
附录一：中华人民共和国国家公务员法
附录二：行政机关公务员处分条例
附录三：中华人民共和国突发事件应对法
参考文献
后记

精彩书摘

　　三、办公室工作人员的心理素养
　　随着社会的发展和进步，人们工作和生活的节奏大大加快，各种社会交往活动更加频繁和广泛，人们所接受到的各种紧张刺激也不断增多，而这些紧张刺激对人的身心健康造成了越来越大的影响甚至危害。办公室工作人员由于工作岗位的特殊性，不仅人际关系较复杂，在紧张的工作中所遇到的矛盾和困难挫折也较多。如果办公室工作人员没有较强的心理承受能力，就难以应付工作中出现的各种情况，从而产生心理上的不适应。所以提高办公室工作人员的心理素养，具有十分重要的现实意义。
　　办公室工作人员良好的心理素养包括健康的情感、坚强的意志、健全的性格、不惧挫折的信心、较强的环境适应性等内容。办公室工作人员要心理健康，具备良好的心理素养，应做到如下几点：
　　1．树立正确的人生观。一个人只有树立了正确的人生观，才能正确对待工作与生活中出现的各种矛盾、困难和挫折，才能对外界环境产生适当的行为反应，保持良好的心理状态。办公室工作人员树立正确的人生观，不仅是心理健康的要求，也是政治思想素质的要求。只有加强自己的思想修养水平，提高自己的思想觉悟，才能真正树立起正确的人生观，才能始终保持积极的、健康向上的情绪状态，避免各种不良心理因素的干扰；反之，缺乏正确的人生观，就等于失去了对自己行为的正确而有效的控制，就容易被各种不健康的心理因素所影响和困扰，从而影响到个人身心健康的发展。
　　2．确定适度的抱负水平。一个人只有认识自己，接纳自己，对自己形成客观的评价，才能在此基础上确定出自己适度的抱负水准。办公室工作人员应该充分认识自己的基础上，将自己的抱负理想同自己所从事的工作结合起来，争取在追求组织所确定的工作目标的活动过程中去实现自己的理想抱负。如果自己的理想抱负与所从事的办公室工作不能结合起来，那么在追求理想抱负时也会产生各种挫折体验。所以，办公室工作人员不仅应确立适当的抱负水平，使自己有能力去实现它，还应尽量与自己所从事的工作结合起来，使自己能够有条件去追求它。只有这样，才能减少工作与生活中出现的挫折，始终保持积极的、健康的心理状态。

前言/序言

　　干部写作，特别是公文写作，从来都与干部的表述能力、办事程序、施政理念相联系，所以干部要人人会写公文。要求干部人人会写公文，主要是指学会与自己职任相对应的公文写作。这属于职务规范。特别是领导干部要自己动手写文件，不假手于人，不用秘书代劳。这是中国共产党和人民政府工作人员的一贯作风。毛泽东同志为我们做出了表率。学会写公文是要下功夫的，因为公文是一门学问。
　　中共中央制定的《2006～2010年全国干部教育培训规划》，强调要紧扣干部履行岗位职责的需要，广泛开展各类业务知识培训和技能训练，而公文写作正是这些知识和技能的重要内容之一。同时，这种知识和技能的提高又是现实工作的迫切需要。党政机关工作对公文质量和公文处理有着很高的要求，而我们面临的现实却是，尽管党政机关干部学历普遍较高，但真正擅长公文写作的相当匮乏，真正懂得公文处理的更少，有时是“一才难求”，影响党政机关工作效率和工作质量的提高。
　　由柳新华和纪德臻同志主编的这套党政干部培训教材，分为七册：《党政机关办公室工作》综合介绍党政机关干部应该掌握的办公室工作的基础常识和基本技能；《党政机关公文写作》对公文写作知识进行全面系统的介绍；《党政机关公文处理规范选编》汇集现行的重要的党政机关公文处理规范性文件；《党政机关公文格式与范例》将公文格式进行整理并配以图示；《党政机关应用文写作》深入浅出地介绍了应用文写作知识；《外国公文选读》选取外国公文中的经典作品以供借鉴；《中国古代公文选读》对历代公文精品进行注释和评析。这套教材的特点：一是层次高，有理论的阐发，又有相关规律的总结；二是内容新，涉及最新公文规范解读和电子公文的全新领域；三是范围广，写作与处理兼顾，古今中外皆有；四是很实用，既能切实提高学习者的公文写作水平，又可为工作和教学提供参考。它们既各自独立成书、方便使用，又相互联系、互为补充，体现了编者的良苦用心。

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配合另外一本书一起买的，留着以后工作的时候随时查阅。

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自己要多读书,特别是要培养孩子多读书,做对社会有用之人,让儿童喜悦读书对于家长们来说，现在的孩子不愿意读书是一件非常头痛的事情。孩子们更喜欢看电视、电影，既有对话又有画面。一些家人认为，孩子们通过这种方式就能获取全部知识，不读书也行。这是非常非常错误的一种认识。读书和电影、电视绝不可互相替代！孩子们的特长是什么？精力饱满，想象力丰富，思维跳跃性强无拘无束。电影、电视的确能够帮助孩子们认识外部世界，但它的局限性也非常明显——它在一定程度上容易扼杀或者限制孩子们最需要激活和成长的想象力，因为，画面中已经给了孩子们一切，不需要去想象了。而想象是孩子培养思考能力的关键前提！电影、电视应该作为孩子汲取知识、开阔视野的一种途径，而非全部\N记得小时候，去外地做工的父亲带回了一个收音机。那台收音机为我打开了一个丰富的世界。收音机中播出的故事、评书等，没有电视中的画面，但在听的时候，脑海里会自然浮现出相对应的画面和场景。比如，收听《岳飞传》的时候，甚至连那些激烈地战争场面都能浮现出来。听到的信息，对孩子们的想象、思维等能力是非常有益的。我小学的时候作文就比较好，跟我听书、读书的习惯不无关系。（左岸：我们最丰富的阅读感官除了显性的眼、耳、手……还有隐性的想像，神奇的思维，电视跳跃太快，常常没来得及思考，画面就过去了。）孩子在画画，或者玩的时候，或者睡前，打开音响，播放故事等，让孩子在潜移默化中吸取营养。孩子的想象力会弥补文字和声音的缺陷。等听几次，孩子甚至能够完整地把听到的故事讲下来，连语气都很惟妙惟肖。这种听书的方式，对于孩子语言和逻辑能力的培养和记忆力的培养都是极其有益的。当然，当孩子完美复述听来的故事的时候，一定要给予足够的赞美。赞美不能太虚伪，一定要真诚。读书也一样。书 \N不一定非常华丽才好，只要有注音，孩子能够慢慢读下来就行了。对于孩子而言，再美的画面也没有他自己想象出来的完美啊！对于孩子们读的书，家长绝不可以抱着无所谓的态度。应该非常重视，至少在孩子觉得你非常重要。你应该在孩子读书以前提前通读一遍，以便与孩子交流心得。这种对话不仅可以开阔孩子的视野，提升孩子的认知能力和心理素质，也可以提高孩子的兴趣，同时，对家长而言也是一种快乐啊。孩子们的一些观点由于不受任何限而常常语出惊人，令人感叹！现在想想，我多么感恩我的父母亲和爷爷奶奶，他们无论多忙，都不会忽略我的问题，尽管他们的知识有限，但他们朴实的思想和平和、善良的为人之道，让我受益终生。（左岸：再次证明言传不如身教。）千万不要买几本书丢给孩子，给孩子布置任务，要求他在多少天内读完。这种对待成人的方式，除了导致孩子的强烈反感外，没有任何益处。孩子的学习效率完全源于兴趣。家长如果希望孩子读什么书，应该在买书以前，就多次在孩子面前“意外”谈到那本书，当孩子的好奇心被吊起来，剩下的事情你就不用管了。现在的儿童非常可怜，分数老早就扼杀了他们的天性，同时也扼杀了他们的童年、快乐和前途。在孩子面前谈论分数是毁灭孩子的最快方式！永远不要在孩子面谈谈分数。这会严重扭曲孩子的内心，使其承受能力变得越来越脆弱。孩子们都很好强，不谈论分数他们一般也会很努力，他们厌学往往是不堪压力的结果。家长们更应该与孩子一起分享快乐，让孩子在快乐中学习知识。我翻阅了20多本外国专家写的儿童教育方的著作，无不强调快乐学习的重要性。甚至，他们认为孩子的专职就是快乐，如何玩得开心、快乐，才是教育的根本。这一点国人很难理解。国外初中的教材（比如 \N数学）还没有我们小学五年级的难，但这并不影响他们培养出大量的世界顶级人才，而我们这些善于考试的人才在走向世界的时候是那么的无所适从。应试教育让我们这个民族的思维越来越受局限，越来越僵化，加之“唯物”论到“唯钱唯权”观的主流思想的过渡，在房地产为核心的投机体系的助推下，彻底毁灭 \N了我们这个民族的创造能力和积极向上的精神面貌。孩子们是非常可怜的。智慧的家长不应继续给孩子增加压力，与外力合伙戕害孩子的成长，而应该尽可能地为孩子营造一个相对宽松的成长环境。在这样的环境中， \N孩子们会慢慢对读书产生兴趣的。另外，行万里路破万卷书，暑假带孩子出去走走，开阔眼界，也是非常有益的。旅游的时候也不要仅仅是照相而已，要注意感受美景，开阔眼界，多与孩子交流心得。美国人JOSHUA曾写过一篇文章让我非

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