国家职业资格培训教程·用于国家职业技能鉴定：高级项目管理师（国家职业资格一级） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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中国就业培训技术指导中心组织 编

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• 项目管理
• 高级项目管理师
• 职业资格
• 技能鉴定
• 培训教程
• 国家职业资格
• 一级
• 管理
• 职业技能
• 教材

出版社： 中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787504576149

版次：1

商品编码：10093602

包装：平装

开本：16开

出版时间：2010-05-01

用纸：胶版纸

页数：555

字数：617000

正文语种：中文

内容简介

　　为推动项目管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在项目管理师从业人员中推行国家职业资格证书制度，中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准·项目管理师》（以下简称《标准》）制定工作的基础上，组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家，编写了项目管理师国家职业资格培训系列教程。
　　项目管理师国家职业资格培训系列教程紧贴《标准》要求，内容上体现“以职业活动为导向、以职业能力为核心”的指导思想，突出职业资格培训特色；结构上针对项目管理师职业活动领域，按照职业功能模块分级别编写。
　　项目管理师国家职业资格培训系列教程共包括《项目管理师（基础知识）》《项目管理员（国家职业资格四级）》《助理项目管理师（国家职业资格三级）》《项目管理师（国家职业资格二级）》《高级项目管理师（国家职业资格一级）》5本。《项目管理师（基础知识）》内容涵盖《标准》的“基本要求”，是各级别项目管理师均需掌握的基础知识；其他各级别教程的章对应于《标准》的“职业功能”，节对应于《标准》的“工作内容”，节中阐述的内容对应于《标准》的“能力要求”和“相关知识”。
　　本书是高级项目管理师国家职业资格培训系列教程中的一本，适用于对高级项目管理师的培训，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。

内页插图

目录

第1章 项目启动
第1节 项目需求分析
学习单元1 复杂项目目标的确定
学习单元2 复杂项目需求的确定
学习单元3 市场调查分析
第2节 项目可行性研究
学习单元1 复杂项目建议书的编制与审定
学习单元2 复杂项目可行性研究
学习单元3 复杂项目可行性方案的评价与决策

第2章 项目范围管理
第1节 项目范围计划
学习单元1 制定复杂项目战略规划
学习单元2 创建复杂项目产品分解结构和工作分解结构
学习单元3 复杂项目界面（接口）管理
学习单元4 审核复杂项目章程
第2节 项目范围控制
学习单元1 审核复杂项目可交付成果和工作成果
学习单元2 分析复杂项目范围变更
学习单元3 复杂项目范围管理计划的更新

第3章 项目进度管理
第1节 项目进度计划
学习单元1 项目进度计划系统
学习单元2 项目进度计划审定
学习单元3 复杂项目进度计划整合
学习单元4 复杂项目进度平衡和优化
学习单元5 关键链
第2节 项目进度控制
学习单元1 进度变更控制系统
学习单元2 复杂项目进度冲突的协调
学习单元3 复杂项目进度预测的方法和进度绩效评价
学习单元4 进度控制软件工具的应用

第4章 项目费用管理
第1节 项目融资
第2节 项目费用计划
第3节 项目费用控制
学习单元1 建立项目费用控制系统
学习单元2 预测未来成本趋势
学习单元3 衡量费用发生的效率
学习单元4 常见费用控制软件工具的应用

第5章 项目质量管理
第1节 项目质量计划
学习单元1 全面质量管理
学习单元2 建立质量体系
学习单元3 确定质量基准
第2节 项目质量审核
第3节 项目质量控制
学习单元1 监督质量管理计划的实施
学习单元2 六西格玛管理法
学习单元3 质量经营战略
学习单元4 组织文化知识

第6章 项目人力资源管理
第1节 人力资源计划
学习单元1 设计选择项目组织结构形式
学习单元2 人力资源战略管理
学习单元3 人力资源管理制度的建立
第2节 组织建设
学习单元1 项目管理办公室的建立
学习单元2 人才战略管理
学习单元3 项目组织文化与团队建设
第3节 领导与激励
学习单元1 领导与沟通
学习单元2 授权原则
学习单元3 激励理论的应用
学习单元4 复杂项目绩效考评原则和方法

第7章 安全、健康与环境管理
第1节 安全管理
第2节 环境管理
学习单元1 《环境管理体系要求及使用指南》（ISO14001-2004）
学习单元2 复杂项目环境管理

第8章 项目沟通管理
第1节项目沟通计划
学习单元1 沟通策略的制定
学习单元2 编审项目界面（接口）沟通计划
第2节 项目利益相关者管理
学习单元1 利益相关者关系的分析
学习单元2 复杂项目沟通的方法
第3节 项目信息管理
学习单元1 项目管理信息平台的选择
学习单元2 项目的战略信息管理基础
学习单元3 复杂项目的信息管理规划
学习单元4 复杂项目管理中的信息发布

第9章 项目风险管理
第1节项目风险管理计划
学习单元1 编审复杂项目风险管理计划
学习单元2 复杂项目风险管理
第2节 项目风险控制
学习单元1 项目风险预测
学习单元2 项目风险监控
学习单元3 组织级突发事件应急管理

第10章 项目采购与合同管理
第1节项目采购计划
学习单元1 项目采购计划的编审
学习单元2 采购和招投标文件的审定
学习单元3 商务谈判
学习单元4 国际招投标方式及程序
第2节 项目采购与合同管理
学习单元1 合同的谈判与授予原则
学习单元2 现代物流管理
学习单元3 财务授权

第11章 项目综合管理
第1节 项目综合管理计划
第2节 复杂项目的变更控制

第12章 项目收尾
第1节 合同收尾
学习单元1 审核项目总合同
学习单元2 项目索赔
学习单元3 项目合同终止
第2节 管理收尾
学习单元1 项目交接
学习单元2 复杂项目审计
学习单元3 复杂项目总结
学习单元4 解散项目团队
第3节 项目后评价
学习单元1 知识管理
学习单元2 组织项目后评价
参考文献
参考网站
后记

精彩书摘

　　项目范围管理用来区分项目各个不同的子系统或子系统中的过程的主要手段就是WBS。通过对整个项目进行结构分解，才能搞清楚项目整体和不同层次、不同局部组成单元之间的关系。其实，在这样的分解过程中，就会自然地遇到不同层次组成单元（或子系统）之间的界面接口问题。所以，界面接口关系就是在WBS的分解过程中产生的、明确的。
　　为了使上述界面接口问题得到可靠的确认，对WBS的报告关系进行审定是必要的。
　　初次担任项目经理的新手最常犯的错误就是，他们认为自己最基本的职责是指导项目组成员的日常活动。对此，最为牵强的解释就是他们希望知道项目组成员在做什么。但这种行为肯定会激怒那些经验丰富的项目人员，因为这侵犯了项目人员的自信和长期实践所积累的经验判断。作为复杂项目领导的高级项目经理需要承担的重要角色就是鼓励团队工作和协作精神，这需要高级项目经理花费一定的精力，从项目利益相关者之间的横向工作关系角度研究界面（接口）管理问题，并设计和构建项目组成员沟通的渠道。
　　若要做好复杂项目的界面（接口）管理，必须做好以下工作：
　　（1）充分利用项目会议
　　项目会议是项目工作的重要组成部分，因为项目组成员可以在项目会议上对各自分配的项目进行更新，同时，项目组还可以对相关数据进行检查和讨论。项目会议还为项目沟通奠定了基础，这也是项目组成员很少缺席项目会议的原因。

前言/序言

《现代项目管理实践与前沿》 内容提要 本书系统梳理了项目管理领域的核心理论、主流方法论以及前沿发展趋势，旨在为项目管理专业人士、企业高层管理者及相关领域的学习者提供一个全面、深入且高度实用的知识体系。全书共分为五个主要部分，内容覆盖从项目启动到收尾的全生命周期，并特别强调了在复杂多变商业环境下的适应性与创新性管理策略。 第一部分：项目管理基础与理论框架 本部分奠定了项目管理的基本认知基础。首先，详细阐述了项目、项目集、项目组合的区别与联系，明确了项目管理的本质和价值。接着，深入解析了项目管理知识体系（PMBOK）中的十大知识领域，包括范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、相关方和整合管理，并结合最新的国际标准（如ISO 21500系列），对这些领域的内在逻辑和相互作用进行了剖析。 我们特别探讨了项目管理成熟度模型（PMMM）的演进，指导读者如何评估和提升组织的项目管理能力。此外，本部分还引入了战略视角，论述了项目管理如何直接服务于组织战略目标的实现，强调项目选择的战略对齐性。 第二部分：项目生命周期管理与方法论 本部分聚焦于项目实施的各个阶段，并对比分析了主流的项目交付方法。 预测型与瀑布式管理： 详细介绍了传统项目管理中严谨的计划、执行和控制流程，适用于需求明确、变动较小的工程和制造项目。重点讲解了挣值管理（EVM）在成本和进度绩效度量中的应用。 敏捷与迭代开发： 全面覆盖Scrum、看板（Kanban）以及极限编程（XP）等核心敏捷框架。书中不仅介绍了敏捷宣言和原则，更侧重于在实际工作场景中如何构建高效的敏捷团队、进行有效的迭代规划、管理产品待办列表（Backlog）的优先级，以及如何进行增量交付和持续反馈。 混合式管理模式： 针对当前复杂项目群的特点，本书提出了将预测型方法与敏捷方法有机结合的混合式管理策略，详细说明了在何种情境下进行方法切换和工具整合的实用技巧。 第三部分：核心管理领域的深度解析 此部分深入挖掘了项目成功中至关重要的几个关键领域： 1. 复杂性与风险管理： 区别于传统的线性风险应对，本书引入了复杂适应系统（CAS）理论在风险管理中的应用。重点讲解了风险识别的技术（如德尔菲法、SWOT分析的高级应用）、定量风险分析（如蒙特卡洛模拟）以及风险应对策略的制定与监控。特别关注“黑天鹅”事件和系统性风险的预案设计。 2. 资源与团队动态管理： 探讨了如何超越简单的资源分配，关注团队的心理安全、冲突解决机制和高绩效团队的构建。引入了团队动力学模型，指导管理者识别团队发展阶段，并实施定制化的领导力风格。 3. 干系人参与与沟通策略： 强调了主动而非被动管理干系人的重要性。通过构建详细的干系人分析矩阵，学习如何识别权力/利益分布，并设计针对不同群体的定制化沟通计划，以有效管理期望和化解潜在的政治风险。 第四部分：数字化转型与项目管理前沿技术 面对工业4.0和信息技术的飞速发展，本书专门辟出章节探讨数字化工具和新兴技术对项目管理的影响。 项目管理信息系统（PMIS）： 评估当前主流的项目管理软件（如AEC/BIM集成工具、云端协作平台）的功能和选型标准，指导组织构建高效的项目数据中枢。 数据驱动的决策： 介绍如何利用大数据分析来优化资源预测、识别绩效瓶颈，并利用预测分析来提前发现项目偏离的趋势。 人工智能（AI）在项目管理中的角色： 探讨AI在自动化任务（如进度自动调整、合同智能审核）中的应用潜力，展望未来项目经理角色的转变。 第五部分：项目组合与项目群管理（PgM与PfM） 本部分将视野从单个项目提升至组织战略层面。 项目群管理（Program Management）： 阐述如何协调一组相互关联的项目以实现共同的战略收益。重点在于管理项目间的依赖关系和共享资源，确保项目群的整体效益最大化。 项目组合管理（Portfolio Management）： 讲解如何根据组织战略和风险偏好，选择、排序、授权和平衡投资组合中的项目和项目集。内容包括投资组合评估模型（如投资组合平衡矩阵、经济可行性分析）和定期审查流程，确保资源投入到最具价值的项目中。 适用对象 本书适合希望系统学习并掌握项目管理全貌的专业人士、渴望提升组织项目交付效率的决策层人员、工程、IT、研发、咨询等行业的项目经理、项目管理办公室（PMO）人员，以及致力于向高级项目管理职位发展的实践者。通过阅读本书，读者将能够构建一个稳健、灵活且具有前瞻性的项目管理知识框架，有效应对现代商业环境中项目交付的复杂性和不确定性。

评分☆☆☆☆☆

这本书的“采购管理”和“沟通管理”章节，让我对项目管理的广度和深度有了更全面的认识。在采购管理方面，我学习到了如何从项目的实际需求出发，制定合理的采购策略，如何进行供应商的选择、评估和管理，以及如何签订和履行采购合同。书中对于“招投标流程”的详细介绍，以及如何处理与供应商之间的潜在冲突，都让我获益匪浅。我尤其欣赏书中对于“二手项目”的采购策略的讨论，这对于我之前在一些老项目中遇到的困境提供了很好的思路。而沟通管理部分，则让我意识到，一个成功的项目，离不开信息在各方之间的顺畅流动。书中关于“沟通计划”的制定，如何选择合适的沟通工具和频率，以及如何有效倾听和反馈，都给我留下了深刻的印象。我感觉自己不再是那个只懂技术，却不善言辞的项目经理，而是能够更自信、更有效地与团队、客户和领导进行沟通，确保信息的准确传达和理解。总而言之，这本书不仅仅是一本教科书，更是一位经验丰富的导师，带领我在项目管理的道路上不断前行。

评分☆☆☆☆☆

当我开始阅读“项目质量管理”这一章时，我被作者对质量的深刻理解和系统性的方法论所折服。书中不仅仅是将质量管理看作是项目后期的一个检查环节，而是将其融入到项目的每一个流程中，强调“质量是设计出来的，而不是检验出来的”。从质量策划、质量保证到质量控制，作者都给出了非常详尽的指导。尤其是在质量保证方面，书中详细介绍了如何建立健全的质量体系，如何进行过程审计，以及如何通过持续改进来提升整体的项目质量。对于质量控制，书中不仅提及了常用的统计技术，如控制图、直方图等，更重要的是，它教会了我如何根据项目的具体情况，灵活运用这些工具，并结合实际数据进行分析，从而及时发现和纠正潜在的问题。我尤其赞赏书中对于“客户满意度”的关注，将它作为衡量项目质量的重要标准之一。这让我认识到，项目管理的最终目标不仅仅是按时按质按量完成任务，更重要的是要满足甚至超越客户的期望。书中的案例分析也让我受益匪浅，它们生动地展示了不同类型的项目在质量管理上可能遇到的挑战，以及如何运用书中提到的方法来克服这些挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计虽然朴实，但透着一股严谨的气息，这让我对内容充满了期待。翻开目录，首先映入眼帘的是“项目生命周期管理”这一章节，我立刻被吸引住了。作者用非常清晰的逻辑，将项目从启动、规划、执行、监控到收尾的每一个阶段都进行了深入剖析。特别是规划阶段，不仅列举了常用的工具，如WBS（工作分解结构）、甘特图等，还详细讲解了如何根据项目的特点和实际情况选择最合适的工具，以及如何有效地利用这些工具来制定详细的项目计划。这一点我尤其觉得重要，因为很多时候项目失败并非源于执行不力，而是前期规划的疏漏。书中还提到了风险管理的重要性，并给出了一系列实用的风险识别、分析和应对策略。作者并没有止步于理论的阐述，而是穿插了大量的案例分析，让我能够更直观地理解复杂的项目管理概念，仿佛亲身参与到每一个项目中，学习其中的经验教训。我非常欣赏作者在处理“沟通管理”这一章节时所展现的细致入微。项目管理归根结底是人的管理，而有效的沟通是这一切的基石。书中关于不同沟通渠道的选择、沟通频率的设定、以及如何处理沟通中的冲突等方面，都有着非常深入的探讨。它不仅仅是教你“说什么”，更是教你“怎么说”，以及“什么时候说”。读完这部分，我感觉自己对如何与团队成员、客户、甚至是利益相关者建立和维护良好的沟通关系，有了更清晰的认识。

评分☆☆☆☆☆

“人力资源管理”和“风险管理”这两个章节，是我在这本书中最有共鸣的部分。作者在谈到人力资源管理时，并没有仅仅停留在人员的招募和分配，而是深入探讨了团队建设、激励机制、冲突管理以及绩效评估等多个维度。书中强调了“情商”在项目管理中的关键作用，以及如何通过有效的领导力来激发团队成员的潜力。我特别欣赏书中关于“团队凝聚力”的培养策略，以及如何为团队成员创造一个积极向上、相互支持的工作氛围。而风险管理部分，则真正让我体会到了“预则立，不预则废”的道理。作者不仅仅列出了常见的项目风险类型，更重要的是，他教会了我如何系统地识别、评估、规划应对措施，并进行风险的监控和复盘。书中对于“风险规避”、“风险转移”、“风险缓解”和“风险接受”等策略的详细阐述，让我能够更有针对性地应对项目中的不确定性。读完这一部分，我感觉自己拥有了一双“火眼金睛”，能够提前预见可能出现的风险，并从容应对。

评分☆☆☆☆☆

这本书在“成本管理”和“进度管理”方面的论述，简直是为我量身打造的。我一直觉得，项目管理中最头疼的就是如何既保证项目的质量，又能控制好时间和成本。书中对于成本估算的方法，从自上而下的估算，到自下而上的详细估算，都给出了非常具体的步骤和技巧。作者还强调了成本控制的重要性，并详细讲解了挣值管理（EVM）的应用。我之前对EVM一直有些模糊的概念，但通过书中图文并茂的讲解，以及大量的实例计算，我终于能够熟练地运用它来监控项目的成本绩效。同样，在进度管理方面，书中对于关键路径法（CPM）的阐述也是深入浅出。我学会了如何识别项目的关键路径，如何进行进度优化，以及如何应对进度延误。最让我惊喜的是，书中还提到了蒙特卡洛模拟等高级的进度风险分析方法，这让我对如何更科学地预测项目工期有了全新的认识。阅读过程中，我感觉自己仿佛置身于一个真实的工地，和项目经理一起，在时间的压力下，精打细算，权衡利弊，最终将项目顺利推进。

评分☆☆☆☆☆

职业行测！在于勤加练习

评分☆☆☆☆☆

不错，是正品，速度也很快！满意！

评分☆☆☆☆☆

你们花越多的时间了解自己、开发自己，你就会发现自己是一个开挖不尽的巨大矿坑，而不是人家给你什么，你就吃什么的垃圾场。

评分☆☆☆☆☆

书的质量很好，物流也很快。

评分☆☆☆☆☆

给公司买的，纸张很好

评分☆☆☆☆☆

挺好的

评分☆☆☆☆☆

正版书，没什么说的。价格比书店便宜

评分☆☆☆☆☆

接着你再回想过去，从你童年到现在，有哪些你曾经怀抱过的理想、梦想未完成的，把它们一条条列出来，然后继续在你刚画的生命蓝图中补充，勾画出主线与支线，并依年龄阶段规划出多层次的人生版图，比方我们可以从趋势与变化中找到自己可以大展身手的施力点；比方有些职业比较适合年轻的时候去试，有的适合在成熟的前中年期去做，有的则适合在经验老道的中晚年时完成，所以要想远一点儿，并把社会变迁的变量，考虑进你中长期的人生规划里，免得自己好不容易刚入行，进入的却是一个已经开始走下坡的夕阳产业——除非你对这工作有极大的兴趣，你可以一路执着，随时创新，突破重围，开展新希望，否则时势比人强，越走越是尽头，到时候要转换就很困难了。

评分☆☆☆☆☆

接着你再回想过去，从你童年到现在，有哪些你曾经怀抱过的理想、梦想未完成的，把它们一条条列出来，然后继续在你刚画的生命蓝图中补充，勾画出主线与支线，并依年龄阶段规划出多层次的人生版图，比方我们可以从趋势与变化中找到自己可以大展身手的施力点；比方有些职业比较适合年轻的时候去试，有的适合在成熟的前中年期去做，有的则适合在经验老道的中晚年时完成，所以要想远一点儿，并把社会变迁的变量，考虑进你中长期的人生规划里，免得自己好不容易刚入行，进入的却是一个已经开始走下坡的夕阳产业——除非你对这工作有极大的兴趣，你可以一路执着，随时创新，突破重围，开展新希望，否则时势比人强，越走越是尽头，到时候要转换就很困难了。　　当你把中长期的板块移动也思考进你的人生规划中，你才可以在后有追兵、前有断崖时，瞬间启动早已准备好的能量，一跃跳进新的版图。　　◎在碰触世界之前，先端详自己　　老天生你，让你与别人的长相不同、生日不同、家庭不同、个性不同……就是要让你与众不同。你必须找出自己的独特之处，一定有什么是只有你才能做，而别人做不来的，就像马库斯?巴金汉、唐纳德?克利夫顿所提到的：“如果某人天生有强烈的好奇心，这就是一种天赋；迷人，是一种天赋；有恒心，是一种天赋；有责任感，也是一种天赋……当你发现自己对某件事物有特别的渴望，能快速学习，完成后自我满意度很高时，那就是你天赋之所在。”（引自《现在，发现你的优势》）　　以前的我不是像你们现在所看到的样子，我以前很怕人、怕说话，对自己没有自信，对环境没有安全感，对世界充满敌意，人缘差到不行，连上厕所、睡觉都得拉着自己的好友或家人陪我，不敢一个人做事，更不要说自己去看电影或是去旅行了。我把自己关在房间与书本里很长一段时间，不晓得外面的世界是什么模样。直到爸妈把我一人丢到美国游学两个月，让我不得不离开笼子，逼得我必须得自己出去觅食、自己去选课　　找教室，学会看地图、认路、搭车……我在大二暑假的那次游学中，才开始和世界接触。自此之后，我被迫面对更多必须一个人的时刻、更多次的分离（以前参加夏令营到最后一天欢送会时，我通常是哭得最惨的那个）、更多回的人生转弯，直到养成坚毅而独立的自己为止。　　我必须说，我过去在学校里根本没想过关于“自己”的事，直到与外界碰撞，才开始迷惑人生究竟为何、自己是谁、我能做什么……这些很基本的问题，我整整花了八年的时间，直到28岁才找出一点儿端倪；这期间当然也通过很多书籍，如《生命数字全书》《生命密码》《荣格与占星学》《私密的神话:梦之解析》《梦的智慧》《爱与意志》《自由与命运》《躁郁之心》《通往哲学的后门阶梯》《聪明人的哲学指南》《从已知中解脱》《大脑的秘密档案》《禅与脑》……像是多面镜般地来辅助了解自己。　　我30岁以前的人生，完成度只有70﹪，30岁以后的人生一边要补足前30年未完成的计划，一边还要开展未来10年的新版梦想——过了30岁后，我像是挖到了第二条坑道，两条互通，让我同时看到双边的人生宝藏，以后每3~5年我还要再挖出新的矿脉坑道，彼此相连，就像展开的扇骨，众多向外延伸的骨架，撑起更大的扇面，直到死去为止。因为我相信过去生命中诸多累世的经验，已经帮自己存下很多的生命宝藏，就像《哈利?波特》里的古灵阁银行，等我自己打造出钥匙后，一一打开每个天地，人生就越老越富有，这让我觉得自己越来越有趣，一点儿也不觉得累；我醒来不是又老了一天，而是又发现了一个新生的自己，一个与昨天又很不一样的自己，所以我一点儿也不担心老，因为每过一天，就多了一天的生命质地，我越来越喜欢与自己相处。　　你们花越多的时间了解自己、开发自己，你就会发现自己是一个开挖不尽的巨大矿坑，而不是人家给你什么，你就吃什么的垃圾场。　　你们现在才刚开始要挖第一个坑道，请自己拟订开挖进度。记得，自己跟自己比，自己跟自己挑战，请保持绝对的专注，千万不要分心，专心致志才能“至”——每一个生命阶段，就会让你发现新的人生穴脉，你会发现自己的宝藏其实很多，只是你得尽快打造出开启各宝库的钥匙，用好奇的心一一去发掘。