中国旅游企业创新创业发展报告2016——2017 9787563736034 李彬-RT pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李彬 著

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• 创新
• 创业
• 中国旅游
• 企业发展
• 报告
• 2016-2017
• 李彬
• 行业分析
• 经济学

店铺： 万卷轩图书专营店

出版社： 旅游教育出版社

ISBN：9787563736034

商品编码：29770940198

包装：平装-胶订

出版时间：2017-08-01

基本信息

书名：中国旅游企业创新创业发展报告2016——2017

定价：62.00元

作者：李彬

出版社：旅游教育出版社

出版日期：2017-08-01

ISBN：9787563736034

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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本书对2016年中国旅游企业创 新创业实践进行了系统性总结。首 先分析了全域旅游背景下旅游双创 的外部环境变化，进而从“技术一 市场一产品”三个维度系统分析了 旅游企业的创新模式。本书推出 了《中国旅游企业创业创新信心指 数报告(2017)》，选择来自 与协会、大型旅游企业、**旅游 创业企业以及高校与研究院所等26 位专家学者和企业家代表对未来一 年旅游双创领域前景进行分析预 测。同时本书也从旅游部门的 视角来分析全域旅游视角下旅游政 府与旅游企业的新型关系，从战略 视角论述旅游部门的职能创 新。之后的部分包括25家旅游创业 企业的案例分析，“第三届中国旅 游创业创新高峰论坛”的会议实 录，以及携程、去哪儿、众信等几 家大型旅游公司的大事记总结和 2017年外旅游双创领域的大事 记总结。本书对旅游创业者、旅游 部门以及相关专业院校具有较 强参考价值。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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《中国旅游企业创新创业发展报告2016-2017》 序言 在波澜壮阔的中国经济转型升级大潮中，旅游业以其强大的韧性与活力，扮演着日益重要的角色。从昔日满足基本出行需求的产业，到如今承载着人民对美好生活向往的重要载体，中国旅游业的每一次发展都与创新创业的脉搏紧密相连。本报告聚焦于2016年至2017年这一关键时期，深入剖析中国旅游企业在创新创业浪潮中的探索、实践与成果，旨在为行业决策者、创业者、投资者以及研究者提供一份全面、深刻、具有前瞻性的参考。 2016-2017年，中国旅游业正经历着深刻的结构性变革。一方面，国民收入持续增长，消费升级趋势明显，旅游需求呈现出个性化、品质化、体验化、智慧化等新特征，为旅游企业创新提供了广阔的市场空间。另一方面，宏观经济环境的变化、技术进步的加速以及市场竞争的加剧，也对传统旅游企业的经营模式提出了严峻挑战，倒逼其必须通过创新来实现转型升级。在这样的背景下，创新创业不再是锦上添花，而是成为旅游企业生存与发展的生命线。 本报告的撰写，凝聚了课题组多位资深研究人员的智慧与心血。我们坚持以客观、严谨的态度，通过数据分析、案例研究、专家访谈等多种方法，力求展现这一时期中国旅游企业创新创业发展的真实图景。我们关注了传统旅游企业的数字化转型，新兴旅游业态的涌现，以及旅游科技的突破性应用；我们探讨了旅游创业的生态环境，包括政策支持、资本对接、人才培养等关键要素；我们分析了不同类型旅游企业在创新创业过程中遇到的机遇与挑战，以及他们应对的策略与路径。 我们希望这份报告能够成为一扇窗口，让读者清晰地看到中国旅游业在创新驱动下所展现出的蓬勃生机；希望它能成为一座桥梁，连接起理论研究与实践探索，为行业发展提供有益的启示；更希望它能成为一面镜子，映照出中国旅游企业在时代浪潮中勇于变革、敢于创新的精神风貌。 第一章：时代背景与宏观环境分析 2016-2017年，是中国经济进入新常态、结构性改革深入推进的关键时期。在此背景下，旅游业作为服务业的重要组成部分，其发展既受益于经济的整体向好，也面临着新的挑战。 经济新常态下的旅游业新机遇： 消费升级驱动： 居民可支配收入的持续增长，中产阶级群体的壮大，以及对生活品质要求的提升，显著驱动了旅游消费的升级。消费者不再满足于简单的观光游览，而是更加追求深度体验、文化融入、个性定制等多元化旅游产品。这为旅游企业创新产品和服务提供了巨大的市场动力。 服务业在国民经济中的比重提升： 随着中国经济结构从工业主导向服务业驱动转型，旅游业作为服务业的重要支柱，其战略地位日益凸显。国家层面出台了一系列政策，支持旅游业的发展，推动其成为国民经济的新增长点。 “一带一路”倡议的推动： “一带一路”倡议的深入实施，为中国旅游企业“走出去”和沿线国家旅游资源的开发带来了新的机遇，促进了国际旅游的交流与合作，也为国内旅游企业提供了拓展海外市场的空间。 供给侧结构性改革的导向： 供给侧结构性改革的要求，促使旅游企业从“有没有”向“好不好”转变，从粗放式增长向高质量发展迈进。这要求旅游企业必须通过技术创新、模式创新来优化供给，提升产品和服务的附加值，满足不断变化的市场需求。 挑战与转型压力： 市场竞争日益激烈： 旅游市场参与者众多，既有大型国有旅游集团，也有快速崛起的民营企业，还有大量中小微企业。同质化竞争严重，价格战频发，利润空间受到挤压，促使企业寻求差异化竞争策略。 技术变革的冲击： 互联网、大数据、人工智能、5G等新技术的快速发展，深刻改变着旅游信息的传播方式、产品设计模式、服务提供流程以及消费者行为。传统依赖线下门店和信息不对称的旅游企业面临被颠覆的风险，必须积极拥抱数字化转型。 政策法规的调整与适应： 旅游业的监管政策也在不断调整，例如关于旅行社管理、旅游资质、旅游安全等方面的规定，都对企业的运营提出了新的要求。企业需要不断适应政策变化，合规经营。 消费者需求的多样化与碎片化： 移动互联网时代，消费者获取信息更加便捷，决策更加独立。他们的需求呈现出高度个性化、碎片化、即时化的特点，传统的标准化旅游产品难以满足。这要求企业能够提供定制化、场景化、社交化的旅游体验。 第二章：旅游企业创新发展态势分析 2016-2017年，中国旅游企业在创新创业的道路上，展现出多元化的发展态势。 产品与服务创新： 深度体验式旅游产品涌现： 市场对“体验”的需求日益旺盛，催生了大量的深度体验式旅游产品。例如，乡村民宿的兴起，将住宿与当地文化、生活方式深度融合；研学旅行的蓬勃发展，将教育与旅行相结合，满足家长对孩子实践能力和知识拓展的需求；定制游、小包团的普及，让游客能够根据自己的兴趣和偏好，设计独一无二的旅行线路。 文化与旅游融合的深化： 旅游企业开始更加重视挖掘和利用地域文化资源，将文化IP、非物质文化遗产、历史故事等融入旅游产品设计中，打造具有文化内涵的旅游目的地和旅游体验。例如，依托历史古迹开发的文化体验项目，或是将地方特色民俗与旅游节庆活动相结合。 绿色旅游与可持续发展理念的渗透： 随着环保意识的提升，越来越多的旅游企业开始关注绿色旅游和可持续发展。例如，推广环保住宿，减少一次性用品使用；发展生态旅游，保护自然环境；倡导负责任的旅游行为，减少对当地社区和文化的影响。 健康与康养旅游的兴起： 结合健康生活方式的理念，健康旅游、康养旅游市场逐渐升温。旅游企业开始开发以养生、保健、医疗、休闲为主题的旅游产品，满足消费者对健康生活的需求。 商业模式创新： 旅游电商与在线旅游平台的崛起与成熟： 在线旅游平台（OTA）在2016-2017年间继续保持强劲增长势头，并进一步深化其在旅游产业链中的地位。平台通过整合资源、优化用户体验、提供个性化推荐等方式，成为连接消费者和旅游服务商的重要枢纽。同时，垂直领域的旅游电商平台，如专注于户外装备、目的地旅游产品等的平台也崭露头角。 共享经济模式在旅游领域的应用： 共享经济理念深刻影响了旅游业。例如，民宿共享平台（如Airbnb在中国的发展）、共享出行在旅游场景的应用，以及一些创新性的旅游产品分享模式，都在一定程度上改变了传统的旅游服务提供方式。 社群化与内容营销驱动： 旅游企业越来越重视通过社交媒体、内容创作来构建用户社群，增强用户粘性。旅游达人、KOL（关键意见领袖）的推广，以及UGC（用户生成内容）的鼓励，成为吸引和转化潜在客户的重要手段。 大数据与智能化应用： 旅游企业开始利用大数据分析消费者行为，优化产品设计、精准营销、提升服务效率。智能客服、智能导览、个性化行程推荐等应用，正在逐步改变游客的旅行体验。 技术创新驱动： 移动互联网技术的深度渗透： 手机成为游客获取旅游信息、预订服务、分享体验的主要工具。移动支付、无现金支付的普及，以及基于LBS（基于位置的服务）的应用，极大地提升了旅游的便捷性。 VR/AR技术的初步应用： 虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术开始在旅游营销和体验中崭露头角。例如，通过VR技术进行虚拟旅游体验，提前感受目的地风光；或是利用AR技术在景点提供互动式导览和信息展示。 人工智能（AI）的应用探索： AI技术在智能推荐、用户画像、客服机器人等方面开始被探索和应用，旨在提升用户体验和运营效率。 第三章：旅游创业生态环境分析 2016-2017年，中国旅游创业生态系统日趋完善，但同时也存在一些挑战。 政策支持力度加大： 国家战略的引领： 国家将旅游业定位为战略性支柱产业，出台了《旅游业发展“十三五”规划》等一系列政策文件，鼓励旅游业创新发展，支持旅游新业态、新模式的成长。 地方政府的扶持： 各地政府也积极出台地方性政策，例如对旅游创新项目的奖励、对旅游创业企业的税收优惠、对旅游人才的引进等，为创业企业提供政策红利。 “大众创业、万众创新”的氛围： 宏观层面的“双创”政策，为旅游业的创新创业营造了良好的社会氛围，吸引了更多人才和资本进入旅游领域。 资本市场的关注与投入： 风险投资与天使投资活跃： 旅游创业项目吸引了大量风险投资和天使投资的关注。尤其是在线旅游平台、旅游科技、特色旅游产品等细分领域，成为资本追逐的热点。 产业资本的整合与布局： 大型旅游集团和相关行业的领先企业，也通过投资、并购等方式，积极布局新兴旅游创业公司，整合产业链资源，寻求新的增长点。 融资渠道的多样化： 除了传统的VC/PE融资，众筹、股权众筹等新型融资方式也为旅游创业企业提供了更多选择。 创业孵化与支持体系建设： 旅游创业孵化器与加速器： 各地涌现出了一批专注于旅游领域的创业孵化器和加速器，为创业者提供办公空间、专业指导、资源对接等服务。 行业协会与联盟的作用： 旅游行业协会和联盟在推动信息交流、促进资源共享、搭建合作平台等方面发挥着重要作用，为创业者提供了支持。 高校与科研机构的参与： 部分高校和科研机构开始与旅游企业合作，进行产学研项目，为旅游创新提供技术支持和人才储备。 挑战与瓶颈： 人才供给与需求不匹配： 旅游业对复合型、创新型人才的需求日益增长，但目前市场上既懂旅游业态又具备创新创业能力的人才仍然稀缺。 同质化竞争与盈利模式创新： 尽管创新创业活跃，但部分领域的同质化竞争依然严重，如何找到可持续的盈利模式是许多创业企业面临的难题。 跨界融合的障碍： 旅游业与文化、科技、体育等其他产业的融合是大势所趋，但在实际操作中，不同行业之间的沟通、标准、利益对接仍然存在障碍。 市场监管与法律风险： 旅游市场涉及多方面监管，创业企业需要熟悉相关法律法规，规避潜在的法律风险，尤其是在新兴业态方面，监管政策可能存在滞后性。 第四章：典型旅游企业创新创业案例分析 本章通过对2016-2017年期间在中国旅游市场具有代表性的创新创业案例进行深入剖析，展现不同类型企业在创新创业过程中的策略、挑战与成果。 案例一：OTA平台在数字化转型与生态构建方面的探索（以携程/去哪儿为例） 背景： 在线旅游市场竞争白热化，用户需求升级，技术驱动变革。 创新与创业实践： 技术驱动的产品升级： 大力投入大数据、AI技术，优化搜索、推荐、比价等功能，提升用户体验。 生态构建与战略投资： 通过投资、并购整合产业链上下游资源，如酒店、机票、目的地玩乐、旅游金融等，构建“一站式”旅游服务生态。 内容营销与社群运营： 强化内容生产，鼓励用户UGC，打造旅游内容社区，提升用户活跃度和粘性。 国际化战略： 加速国际化布局，服务中国出境游用户，并探索吸引外国游客来华旅游。 挑战与启示： 如何在平台化运营中平衡各方利益，如何持续创新以应对快速变化的市场和竞争对手，如何提升服务质量和应对用户投诉。 案例二：一家精品民宿品牌在乡村旅游与文化体验方面的创新（假设名称：XX精品民宿） 背景： 乡村旅游市场潜力巨大，但缺乏高品质、有特色的产品。 创新与创业实践： 挖掘在地文化： 深入挖掘当地的建筑特色、民俗风情、非遗文化，将其融入民宿的设计、服务和活动中。 提供深度体验： 组织农事体验、手工艺制作、当地美食烹饪等活动，让游客能够深入了解和体验当地生活。 打造社群与品牌： 建立热爱自然、崇尚生活方式的民宿社群，通过口碑传播和社交媒体营销，形成独特的品牌吸引力。 可持续发展模式： 关注环保，支持当地农户，带动乡村经济发展。 挑战与启示： 如何解决乡村旅游在基础设施、人才招聘、标准化运营方面的难题，如何平衡商业利益与保护乡村文化和环境，如何持续吸引和留住客户。 案例三：一家旅游科技初创公司在智慧旅游解决方案方面的突破（假设名称：XX智慧旅游科技） 背景： 传统景区管理效率低下，游客体验不佳，对智能化解决方案需求迫切。 创新与创业实践： 技术研发与产品应用： 专注于开发基于物联网、大数据、5G技术的智慧旅游解决方案，如智能导览系统、客流分析系统、景区安防系统、虚拟漫游体验等。 B端服务模式： 以服务景区、旅游目的地管理部门为主要目标客户，提供定制化的技术解决方案。 与政府合作： 积极与地方政府合作，参与智慧旅游城市、智慧旅游景区的建设。 融资与发展： 获得资本青睐，加速产品研发和市场推广。 挑战与启示： 如何快速教育市场，推广新技术理念，解决客户的实际需求，应对技术更新迭代的挑战，以及如何构建有效的合作渠道。 第五章：创新创业面临的挑战与对策建议 2016-2017年，中国旅游企业在创新创业的道路上取得了显著进展，但也面临着诸多挑战。本章将对这些挑战进行梳理，并提出相应的对策建议。 人才瓶颈： 挑战： 旅游业作为劳动密集型产业，对人才的需求量大，但同时又面临着复合型、创新型人才的严重不足。既懂旅游业务，又掌握互联网、大数据、人工智能等前沿技术的人才尤为稀缺。 对策建议： 加强校企合作： 鼓励高校开设旅游与技术交叉学科专业，共同培养符合市场需求的人才。 建立完善的培训体系： 旅游企业应加大对员工的培训投入，提供系统性的职业技能和创新能力提升课程。 引进高端人才： 制定有吸引力的人才政策，引进国内外高端旅游管理、技术研发和创新创业人才。 鼓励内部创新： 建立内部人才培养和晋升机制，挖掘和培养具有潜力的内部创新者。 资金压力： 挑战： 旅游项目的投资周期长，回报不确定性高，尤其是一些需要前期大规模投入的创新项目，面临融资困难。中小微旅游企业普遍存在资金链紧张的问题。 对策建议： 拓宽融资渠道： 鼓励和引导风险投资、天使投资、产业资本等社会资本投向旅游创新创业项目。 加强政府引导基金作用： 设立旅游产业发展基金，支持旅游新业态、新模式的研发和推广。 鼓励金融创新： 探索适合旅游业特点的金融产品和服务，如旅游项目专项债券、供应链金融等。 优化融资环境： 简化融资流程，降低融资成本，为中小微旅游企业提供更便捷的融资支持。 技术应用与融合瓶颈： 挑战： 新技术发展迅速，但旅游企业，尤其是传统企业，在技术采纳、应用和融合方面存在差距。如何将技术真正转化为提升服务质量、优化运营效率、创造新价值的能力是关键。 对策建议： 加大技术研发投入： 鼓励旅游企业与科技公司、高校合作，共同研发适合旅游业特点的创新技术。 推广应用示范项目： 选取有代表性的企业和项目，开展技术应用示范，形成可复制的经验。 建立技术交流平台： 搭建旅游技术供需对接平台，促进技术成果的转化和应用。 培养技术型人才： 加大对掌握新兴技术、能够推动技术与业务融合的人才的培养和引进力度。 市场监管与政策环境： 挑战： 旅游业涉及多部门管理，政策法规存在滞后性，尤其对新兴业态的监管存在不确定性，可能阻碍创新。 对策建议： 加强部门协同： 建立旅游管理部门与其他相关部门之间的协调机制，形成合力，共同推动旅游业发展。 完善法律法规体系： 及时修订和完善旅游相关法律法规，为旅游创新创业提供清晰的法律保障。 探索包容审慎监管： 对于新兴业态，在保障安全和消费者权益的前提下，采取包容审慎的监管方式，给予其发展空间。 加强政策解读与宣传： 及时向企业解读相关政策，帮助企业理解和适应政策变化。 同质化竞争与品牌塑造： 挑战： 旅游产品和服务同质化现象严重，价格竞争激烈，企业难以形成独特的品牌优势。 对策建议： 聚焦差异化定位： 鼓励企业找准自身定位，深耕细分市场，打造具有独特价值主张的产品和服务。 加强品牌建设： 重视品牌形象的塑造和传播，通过优质的产品和服务，提升品牌知名度和美誉度。 鼓励文化创意融合： 深入挖掘和利用地域文化资源，将文化创意融入旅游产品，形成文化特色。 提升用户体验： 从游客的真实需求出发，不断优化产品设计和服务流程，提供超出预期的体验，赢得口碑。 结论 《中国旅游企业创新创业发展报告2016-2017》全面梳理了这一时期中国旅游业在创新创业方面的宏观背景、发展态势、创业生态、典型案例以及面临的挑战。报告显示，中国旅游业正以前所未有的活力，在创新驱动下实现高质量发展。从产品服务创新到商业模式变革，从技术应用的突破到创业生态的完善，都展现出中国旅游企业强大的生命力和创造力。 尽管挑战依然存在，尤其是在人才、资金、技术应用以及政策环境等方面，但国家政策的支持、资本市场的活跃、以及企业自身不断探索的精神，为中国旅游业的创新创业提供了坚实的基础和广阔的前景。 我们相信，在持续的创新与创业浪潮中，中国旅游业将继续书写辉煌篇章，为国民经济发展和社会进步做出更大的贡献。本报告期望能为理解和推动中国旅游业的未来发展，提供有价值的参考与启示。

评分☆☆☆☆☆

从专业读者的角度来看，这本书最宝贵的价值在于其提供的“参照系”和“基准线”。在旅游这个迭代速度极快的行业里，如果没有一个扎实的、基于事实的年度回顾与前瞻，从业者很容易在日常的运营琐碎中迷失方向。这份报告成功地扮演了“时间锚点”的角色，它将过去一年的探索沉淀下来，形成了一套可供未来决策参考的行业标准样本。我尤其欣赏报告中对特定地域或细分市场（比如乡村旅游的数字化转型，或者定制游的供应链优化）所做的深度剖析，这些细致的案例研究，避免了报告沦为空洞的理论说教。对于我这种需要对接一线业务部门的管理者而言，报告中的许多提法和数据，可以直接转化为内部研讨会的论据支撑，是提升团队战略共识的有力武器。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，初读时，我对这样一本年度报告的“可读性”是持保留态度的，总担心会陷入枯燥的统计数字的泥淖。然而，作者高超的文笔和严谨的学术态度完美地结合在了一起，使得这份报告读起来竟有一种引人入胜的魅力。它不是那种生硬的学术腔调，而是通过大量的企业访谈和案例对比，将冰冷的行业数据赋予了鲜活的“人情味”和“商业故事性”。阅读过程中，我仿佛置身于众多创业者的会议室，听他们描绘愿景、剖析困境。这种叙述方式，极大地降低了理解复杂经济现象的门槛，让即便是非金融或管理背景的读者，也能清晰捕捉到中国旅游业在转型期所体现出的那种蓬勃的、不可阻挡的生命力。它不仅是一份研究报告，更是一部记录时代变革的行业编年史。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧和排版真是让人眼前一亮，那种沉稳的蓝灰色调，配上简洁有力的字体，透着一股专业研究的严谨范儿。光是放在书架上，就感觉它不是那种泛泛而谈的通俗读物，而是真正下了功夫打磨过的行业洞察集锦。内页的纸张质地也相当不错，阅读起来眼睛很舒服，即使长时间沉浸在复杂的图表和数据分析中，也不会产生强烈的视觉疲劳。我想，对于任何一位关注中国旅游产业未来走向的资深人士来说，光是这份“见面礼”——这本书的物理呈现，就已经传递出了一个明确的信号：这是一部值得细读和珍藏的案头工具书。它的设计语言本身，就体现了对内容价值的尊重，而非仅仅追求快速的商业流通。封面上的那一抹留白和精准的留白处理，也让“创新创业”这个略显宏大的主题，在视觉上显得更加聚焦和冷静，避免了那些过度渲染商业狂热的浮躁感。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事节奏掌握得非常到位，它不是那种平铺直叙的流水账式报告文学，而是充满了内在的张力和逻辑上的递进关系。开篇的宏观视角定调后，很快就将读者的注意力拉回到具体的企业实践层面，这种视角转换非常流畅自然。我感觉作者在撰写过程中，不仅仅是在梳理数据，更像是在构建一个动态的生态沙盘，观察不同参与者（从初创团队到传统巨头）如何在新政策和新技术的双重挤压下进行策略调整。特别是关于跨界合作与资本介入的部分，分析得极为精辟，揭示了表面风光背后那些错综复杂的利益博弈和价值重塑过程。读完一个章节，我常常需要停下来，回味一下作者是如何将看似无关的零散事件，串联成一条清晰的、指向未来的趋势线索的，这种阅读体验是相当有挑战性也极具回报的。

评分☆☆☆☆☆

我特别欣赏作者在梳理行业脉络时所展现出的那种近乎“考古学家”般的细致入微。很多我们习以为常的行业现象，经过作者的深入挖掘和多维度解构后，突然间清晰得像是第一次被灯光照亮。尤其是在描述那些新兴的商业模式和技术驱动的变革时，那种抽丝剥茧的分析逻辑，让人不得不佩服其对一手资料的掌握程度。它不像某些报告那样，只是罗列一堆已经被市场验证的成功案例，而是着重探讨了那些在萌芽期，甚至在遭遇挫折时期的创新尝试。这种对“失败的经验”和“未成熟的潜力”的关注，恰恰是理解一个行业野蛮生长阶段最核心的营养所在。它提供的不是现成的答案，而是一套系统性的思考框架，教你如何去辨识真正具有爆发力的创新基因，而不是被表面的热闹所迷惑。