电信呼叫中心教程下册 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
发表于2024-12-27
电信呼叫中心教程下册 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
基本信息
书名:电信呼叫中心教程下册
定价:30.80元
作者:北京应大信息产业研究院著
出版社:外语教学与研究出版社
出版日期:2012-01-01
ISBN:9787513516310
字数:
页码:
版次:1
装帧:平装
开本:16开
商品重量:0.558kg
编辑推荐
内容提要
《电信呼叫中心教程》分为上、下两册。上册简要介绍了我国电信行业的发展历程及现状、现代电信业务种类、电信网与电信技术,并对电信呼叫中心所涉及的主要业务内容进行了详细介绍,包括本地通话业务、长途电话业务等。下册对无线通信业务、智能网业务、电信数据通信业务、多媒体通信业务进行了介绍,并阐释了多媒体呼叫中心的价值和功能,以及呼叫中心在电信业中的重要作用。
目录
作者介绍
文摘
序言
电信呼叫中心教程下册 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
电信呼叫中心教程下册 下载 epub mobi pdf txt 电子书 2024电信呼叫中心教程下册 mobi pdf epub txt 电子书 下载 2024
电信呼叫中心教程下册 epub pdf mobi txt 电子书 下载评分
评分
评分
评分
评分
评分
评分
评分
电信呼叫中心教程下册 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024