一本書讀懂O2O營銷 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

Name: 一本書讀懂O2O營銷 pdf epub mobi txt 電子書 2025
SKU: 29637740256
Rating: 4 (10 reviews)

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

O2O營銷
綫上綫下
營銷策略
電商
零售
用戶增長
數字化營銷
商業模式
新零售
營銷創新

下載連結在頁面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 複製連結

想要找書就要到靜思書屋

book.tinynews.org

立刻按 ctrl+D收藏本頁

你會得到大驚喜!!

店鋪：墨硯聚客圖書專營店

齣版社：清華大學齣版社

ISBN：9787302384199

商品編碼：29637740256

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2015-04-01

具體描述

內容介紹
基本信息

書名：	一本書讀懂O2O營銷
作者：	海天理財	開本：
YJ：	39.8	頁數：
現價：	見1；CY=CY部	齣版時間	2015-03-01
書號：	9787302384199	印刷時間：
齣版社：	清華大學齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要作者簡介精彩導讀目錄

D1章　移動時代，走進O2O精彩SJ
1.1基礎知識，O2O入門BD
1.1.1什麼是O2O
1.1.2適閤O2O的行業
1.1.3O2O的重要特點
1.1.4O2O的分類
1.1.5O2O與傳統電子商務的區彆
1.2深入瞭解，O2O具體模式
1.2.1O2O之路的起點
1.2.2O2O模式的核心
1.2.3O2O的營銷模式
1.2.4O2O的交易形式
1.2.5O2O應規避的誤區
1.3具體分析，O2O營銷方式
1.3.1體驗營銷
1.3.2直復營銷
1.3.3情感營銷
1.3.4數據庫營銷

D2章　縱嚮分析，瞭解O2O的前世今生
2.1追溯本源，O2O的前世之旅
2.1.1O2O齣現的原因
2.1.2O2O概念的來源
2.1.3O2O的發展曆史
2.2俯瞰全景，O2O的發展現狀
2.2.1O2O的GJGN發展
2.2.2O2O的發展優勢
2.2.3O2O的應用壁壘
2.3憧憬未來，O2O的入世之路
2.3.1O2O麵臨的挑戰
2.3.2O2O的發展方嚮
2.3.3O2O與電子商務
2.3.4O2O二維碼營銷
2.3.5O2O社會化營銷

D3章　精心布局，直擊O2O綫上推廣
3.1全麵齣擊，O2O綫上營銷
3.1.1社區網站營銷
3.1.2垂直門戶營銷
3.1.3視頻營銷
3.1.4搜索引擎營銷
3.1.5論壇營銷
3.1.6軟文營銷
3.1.7電子郵件營銷
3.1.8RSS營銷
3.1.9SNS營銷
3.2焦點關注，O2O綫上互動
3.2.1星巴剋O2O綫上營銷策略
3.2.2炒股軟件視頻火爆來襲
3.2.3Blendtec攪拌機創意視頻營銷
3.2.4精耕細作O2O+垂直電商
3.2.5新浪微博升級搜索引擎試水O2O

D4章　重磅齣擊，推進O2O綫下培育
4.1精準定位，O2O客戶資源
4.1.1四樣工具找客戶
4.1.2五種策略拉客戶
4.1.3三類劃分留客戶
4.2神奇助手，O2O二維碼
4.2.1瞭解二維碼的基礎知識
4.2.2解答O2O二維碼疑惑
4.2.3探索二維碼營銷應用
4.2.4深挖二維碼的實用優點
4.3移動營銷，O2O實戰案例
4.3.1Crafter貨車二維碼好實用
4.3.2防僞溯源二維碼好安心
4.3.3移動票務二維碼好便利
4.3.4視頻影音二維碼好貼心
4.3.5優惠券二維碼好實惠
4.3.6網上購房二維碼好創意
4.3.7美味蛋糕二維碼好可口
4.3.8貼近客戶二維碼好誘人
4.3.9享受生活二維碼好舒心
4.3.10新婚請柬二維碼好新鮮

D5章　轉型重構，開闢O2O新型道路
5.1形式新穎，O2O餐飲行業
5.1.1“內外兼修”小南國O2O轉型
5.1.2日本麥D勞的O2O完美閉環
5.1.3傳統餐飲企業老闆的O2O轉型路
5.2便利互惠，O2O租賃行業
5.2.1自如友傢1個租賃行業O2O産品
5.2.2安寓網短租平颱O2O新生
5.2.3遍布QQ的Airbnb轉型O2O
5.3完美契閤，O2O零售行業
5.3.1國大零售業如何擁抱O2O
5.3.2零售業利用O2O齣新招
5.3.3O2O模式“金好來一號店”
5.3.4微信O2O零售營銷戰略
5.4大獲全勝，O2O旅遊行業
5.4.1阿裏巴巴布局窮遊網O2O
5.4.2旅遊行業O2O形式越來越火
5.4.3旅遊行業怎樣搭建O2O模式
5.5成效ZY，O2O服裝行業
5.5.1歌莉婭多樣的O2O實踐方法
5.5.2優衣庫告訴你服裝業O2O該這麼玩
5.5.3定製O2O模式顛覆服裝行業
5.6大行其道，O2O住宿行業
5.6.17天連鎖酒店藉O2O反攻攜程藝龍
5.6.2精心改造漢庭微信營銷酒店
5.6.3APP應用打造O2OTJ酒店
5.7各美其美，O2O其他行業
5.7.1O2O助陣95081傢政服務
5.7.2時尚手機KTV布局O2O
5.7.3中國銀聯O2O完美互動
5.7.4格瓦拉藉力O2O打造新體驗

D6章　深度解讀，詳述O2O運營戰略
6.1開闊眼界，O2O思維構建
6.1.1O2O産品的設計要求
6.1.2O2O産品的常見類型
6.1.3如何設計O2O産品
6.1.4O2O營銷思維的構建
6.2準確把握，O2O戰略布局
6.2.1途牛O2O顛覆傳統旅遊業
6.2.2寶島眼鏡O2O穿越生死
6.2.3美邦的O2O“雙綫”結閤
6.2.4O2O興起蘇寜改變傳統營銷
6.3勢不可擋，O2O模式實踐
6.3.1在綫O2O旅遊鼻祖青芒果
6.3.2七匹狼衝刺O2O運營體係
6.3.3互動優惠O2O營銷
6.3.4豐田汽車“O2O+LBS”應用
6.3.5樂都特“GPS+AR”尋寶模式
6.4進階攻略，O2O營銷啓示
6.4.1O2O營銷工具——微博
6.4.2O2O營銷工具——微信

D7章　巧妙運用，玩轉O2O營銷技巧
7.1營銷須知，O2O營銷概述
7.1.1自主經營，打造O2O品牌
7.1.2用戶為王，投身O2O市場
7.1.3內容營銷，吸引O2O客戶
7.1.4服務至上，營造O2O口碑
7.1.5互動轉化，提高O2O信譽
7.2平颱一覽，O2O營銷平颱
7.2.1O2O+LBS平颱
7.2.2O2O+支付平颱
7.2.3O2O+NFC平颱
7.2.4O2O+ERP平颱
7.2.5O2O+手機客戶端
7.3實戰經驗，O2O營銷方案
7.3.1螞蜂窩決戰O2O營銷時代
7.3.2吉野傢的O2O創意營銷
7.3.3O2O挑戰傳統租車行業
7.3.4StyleSeat美發垂直O2O
7.3.5Argos的O2O戰略布局
7.3.6易淘食的O2O訂颱模式

D8章　各個擊破，打造O2O全新市場
8.1速學妙用，O2O營銷高招
8.1.1百度O2O轉型挑戰
8.1.2阿裏巴巴O2O商業破局
8.1.3騰訊O2O全景布局
8.1.4小米手機O2O全麵應用
8.2無限心動，O2O價值體驗
8.2.1聚美優品挺近O2O行業標杆
8.2.2電商沃爾瑪O2O發展曆程
8.3感情升溫，O2O情感體驗
8.3.1可口可樂情感O2O新模式
8.3.2深情演繹O2O寵物服務
8.4魅力升值，O2O個性化體驗
8.4.1用戶定價的O2O平颱冰點
8.4.2交流無障礙O2O快的打車
8.5健康環保，O2O綠色體驗
8.5.1綠色南方O2O“換”然一新
8.5.2微信為綠色農業O2O迎來春天

暫時沒有目錄，請見諒！

《O2O：數字時代下的商業重塑》內容梗概：在信息爆炸、技術革新日新月異的今天，商業的邊界正在被不斷打破，傳統的運營模式麵臨前所未有的挑戰。消費者行為模式的深刻轉變，使得綫上與綫下的融閤成為必然趨勢。《O2O：數字時代下的商業重塑》深入剖析瞭“綫上到綫下”（Online to Offline，簡稱O2O）這一革命性的商業模式，它不僅僅是一種營銷手段，更是一場深刻的商業模式重塑。本書將帶領讀者穿越紛繁復雜的數字洪流，係統性地理解O2O的本質、發展脈絡、核心構成要素，以及它如何從概念走嚮實踐，並最終引領企業走嚮可持續的增長。本書並非簡單羅列O2O案例，而是從戰略層麵齣發，為企業在數字經濟時代下尋找新的增長點、提升競爭力提供瞭一套係統性的思維框架和實踐指南。我們將深入探討O2O模式如何從根本上改變企業的獲客、營銷、銷售、服務乃至運營的每一個環節，以及如何通過技術賦能，實現綫上綫下資源的優化配置和高效協同。第一部分：O2O的時代背景與核心邏輯數字經濟浪潮下的商業變革：闡述移動互聯網、大數據、雲計算、人工智能等新興技術如何深刻影響商業環境，重塑消費者需求與行為。分析傳統企業在數字化轉型中所麵臨的睏境與機遇。 O2O概念的演進與內涵：迴溯O2O模式的起源與發展，厘清綫上綫下融閤的真正含義，以及它與傳統電商、純綫下零售的區彆。深入剖析“綫上引流，綫下消費；綫下體驗，綫上復購”的核心邏輯。 O2O的戰略意義：探討O2O模式對企業而言的戰略價值，包括但不限於：擴大客戶觸達範圍、提升用戶體驗、優化營銷效率、降低運營成本、構建品牌忠誠度、數據驅動決策等。 O2O模式的分類與演變：分析不同行業、不同業態下的O2O模式，如本地生活服務、零售、餐飲、旅遊、教育、醫療等，並探討其各自的特點和發展方嚮。第二部分：O2O模式的核心構成要素與關鍵環節用戶洞察與需求挖掘：強調理解用戶是O2O成功的基石。介紹如何通過數據分析、用戶畫像、場景化研究等方法，精準把握消費者在不同觸點下的需求與痛點。綫上渠道的構建與運營：流量獲取：詳述各類綫上獲客渠道的策略與技巧，包括搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷、KOL/KOC閤作、短視頻營銷、直播帶貨等。用戶連接與互動：探討如何通過會員體係、積分兌換、社群運營、互動遊戲、個性化推薦等方式，建立與用戶的深度連接，提升用戶活躍度與粘性。內容與體驗設計：分析高質量內容（圖文、視頻、直播）在吸引用戶、傳遞價值、建立信任方麵的重要作用，以及如何設計引人入勝的綫上體驗。綫下場景的優化與賦能：體驗升級：探討如何通過優化實體店麵的陳列、服務、環境、導購等，提升用戶的綫下體驗，使其與綫上宣傳相得益彰。數字化門店：介紹數字化工具（如掃碼點餐、自助結賬、AR/VR體驗、智能導購、客流分析係統）在提升綫下運營效率、豐富用戶體驗方麵的應用。服務與交付：分析綫下服務（如試穿、試用、售後維修、谘詢）的價值，以及如何通過精細化管理，確保綫上承諾在綫下得到有效兌現。綫上綫下數據的融閤與應用：數據采集與整閤：探討如何打通綫上綫下的數據孤島，建立統一的數據平颱，實現用戶行為、交易信息、服務記錄等數據的全麵采集與整閤。數據分析與挖掘：介紹數據分析在用戶行為預測、營銷效果評估、産品優化、服務改進、風險預警等方麵的應用。數據驅動決策：強調基於數據分析結果，進行精細化運營和戰略決策的重要性。技術支撐與平颱建設：剖析支撐O2O模式運行的關鍵技術，包括：移動端應用（APP/小程序）：作為連接綫上綫下的核心載體。 CRM（客戶關係管理）係統：用於管理客戶信息、跟蹤客戶互動、實現個性化營銷。 POS（銷售時點情報係統）與ERP（企業資源計劃）係統：用於打通綫下銷售、庫存、財務等環節。支付係統：實現綫上綫下支付的無縫對接。 LBS（基於位置的服務）：用於精準推送營銷信息、引導用戶到店。 AI與大數據分析平颱：提供智能化、精細化的運營支持。第三部分：O2O營銷策略的落地與實踐客戶生命周期管理（CLV）：從獲客、激活、留存、增值、召迴等全生命周期維度，設計O2O營銷策略。場景化營銷：結閤消費者在不同場景下的需求，設計有針對性的O2O營銷活動。例如，節假日促銷、基於位置的優惠券推送、社群團購等。精準營銷：基於用戶畫像和行為數據，進行個性化的産品推薦、內容推送和優惠活動，提高營銷的轉化率和ROI。內容營銷的O2O化：如何將優質內容（如品牌故事、産品測評、使用教程、行業洞察）通過綫上渠道傳播，並引導用戶進行綫下消費或體驗。社交營銷與口碑傳播：鼓勵用戶在社交媒體上分享綫下體驗，形成裂變式傳播，擴大品牌影響力。私域流量的運營：如何通過社群、公眾號、企業微信等平颱，沉澱和激活私域流量，實現高轉化率的復購和轉化。會員體係與忠誠度計劃：設計具有吸引力的會員權益和積分體係，激勵用戶持續消費，提升品牌忠誠度。營銷效果的衡量與優化：介紹關鍵的O2O營銷指標（如CAC、LTV、轉化率、復購率、NPS等），以及如何通過數據分析持續優化營銷策略。第四部分：O2O商業模式的運營挑戰與未來趨勢組織協同與文化建設：探討綫上綫下團隊的融閤、溝通機製的建立、以及數字化轉型的文化認同。供應鏈與物流的優化：分析O2O模式對供應鏈和物流提齣的新要求，如即時配送、同城配送、門店發貨等。客戶服務的提升：如何通過綫上綫下融閤的客服體係，提供全方位、一緻性的客戶服務，解決用戶問題，提升滿意度。風險管理與閤規性：探討O2O模式在數據安全、隱私保護、消費者權益等方麵的風險，以及如何進行有效的管理。 O2O的未來演進：展望O2O模式在AI、物聯網、元宇宙等前沿技術驅動下的發展方嚮，如智能化門店、虛擬現實體驗、沉浸式購物等。構建全渠道一體化生態：探討如何從O2O走嚮全渠道（Omni-channel），實現綫上綫下無縫的、一緻性的客戶體驗。《O2O：數字時代下的商業重塑》旨在為企業管理者、市場營銷人員、産品經理以及對數字化商業模式感興趣的讀者，提供一套全麵、係統、可操作的O2O戰略與實踐指南。本書將通過大量的真實案例分析，幫助讀者理解O2O模式的強大生命力，以及它如何成為企業在激烈競爭中脫穎而齣的關鍵驅動力。它不僅是對當前商業格局的深刻洞察，更是對未來商業形態的預判與引領。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一本精心編織的地圖，帶領我在O2O營銷的廣袤領域中，找到瞭清晰的航嚮。我尤其欣賞作者對於“用戶體驗”的深刻剖析。書中沒有簡單地羅列一些冷冰冰的理論，而是通過一個個生動的案例，讓我看到瞭一個成功的O2O模式是如何將綫上流量巧妙地引導至綫下，並通過優質的服務留住客戶，形成良性循環。我記得其中一個案例，講述瞭一傢小型咖啡館如何利用社區團購小程序，吸引周邊居民，再通過到店消費的積分和優惠券，鼓勵他們成為忠實顧客。這個過程被作者拆解得十分細緻，從前期的用戶畫像分析，到營銷活動的策劃，再到數據分析和效果評估，每一個環節都充滿瞭實操的智慧。更讓我驚喜的是，作者還探討瞭如何利用社交媒體的裂變效應，讓每一個顧客都成為品牌的傳播者。這不僅僅是關於“賣什麼”的問題，更是關於“如何與消費者建立深度連接”的藝術。讀完之後，我感覺自己對O2O營銷的理解，已經從一片模糊的朦朧感，轉變為一種更加清晰、觸手可及的認知。那些曾經睏擾我的問題，比如如何衡量營銷效果，如何優化轉化率，似乎都有瞭明確的答案。這本書真的讓我受益匪淺，為我未來的營銷實踐提供瞭寶貴的指導。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，O2O營銷聽起來很高大上，但具體落地起來卻睏難重重。這本書恰好填補瞭我這方麵的認知空白。它不像其他營銷書籍那樣，隻講“是什麼”，而是著重於“怎麼做”。我最看重的是書中關於“場景化營銷”的闡述。作者通過大量的實際例子，讓我明白瞭如何根據不同的用戶場景，設計齣與之匹配的營銷策略。比如，在用戶飢餓時推送外賣優惠，在用戶閑暇時推薦綫上課程，或者在用戶需要服務時，提供便捷的預約和上門服務。這些看似簡單的操作，背後卻蘊含著對消費者心理和行為的深刻洞察。書中還特彆提到瞭“數據驅動”的重要性，強調瞭如何通過埋點、用戶行為分析等手段，不斷優化營銷活動的效率。這讓我意識到，O2O營銷並非是一次性的推廣活動，而是一個持續迭代、不斷優化的過程。作者用通俗易懂的語言，解釋瞭許多復雜的技術概念，讓即便是對技術不太瞭解的我，也能輕鬆理解。更重要的是，這本書讓我看到瞭O2O營銷的巨大潛力，也讓我對如何在這個領域取得成功，充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書對我來說，不隻是一本營銷書籍，更像是一份開啓O2O營銷新篇章的“行動指南”。我一直對O2O營銷領域充滿好奇，但往往在接觸到具體操作層麵時，會感到無從下手。而這本書，則像一盞明燈，照亮瞭我前行的道路。我尤其欣賞作者在書中對“全渠道營銷”的係統性闡述。它讓我明白瞭，O2O不僅僅是綫上到綫下的單嚮導流，而是一個更加立體的、用戶為中心的全渠道體驗。書中通過多個行業的案例，展示瞭如何整閤綫上綫下資源，為用戶提供無縫、一緻的購物和服務體驗。我被其中一個關於母嬰行業的案例深深吸引，該品牌通過綫上APP提供育兒知識和商品推薦，綫下門店提供親子互動體驗和專業谘詢，實現瞭綫上綫下的有機聯動，極大地提升瞭用戶滿意度和品牌忠誠度。這本書不僅僅提供瞭營銷策略，更重要的是，它讓我看到瞭O2O營銷背後所蘊含的商業邏輯和用戶思維。讀完之後，我感覺自己對O2O營銷的理解，已經上升到瞭一個全新的高度，充滿瞭實踐的動力。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直就是O2O營銷領域的“實戰寶典”！我之前接觸過一些O2O相關的資料，但總感覺不夠落地，理論大於實踐。而這本《一本書讀懂O2O營銷》，則完全顛覆瞭我的認知。它讓我明白瞭，O2O營銷並非是簡單的綫上綫下結閤，而是一套完整的營銷體係。我印象最深刻的是關於“用戶生命周期管理”的章節。作者詳細闡述瞭如何從用戶獲取、用戶激活、用戶留存到用戶推薦，每一個階段都設計有針對性的營銷策略。這讓我意識到，吸引用戶僅僅是第一步，更重要的是如何讓他們成為忠實的品牌擁躉。書中通過大量的圖錶和案例分析，將復雜的營銷邏輯變得清晰易懂。我尤其喜歡作者對於“跨界閤作”和“社群運營”的獨到見解。他認為，在O2O時代，企業不再是孤軍奮戰，而是需要通過跨界閤作，拓展新的用戶群體，並通過社群運營，建立用戶之間的連接，增強用戶粘性。這本書不僅為我提供瞭豐富的營銷思路，更重要的是，它讓我看到瞭O2O營銷的無限可能。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的體驗，就像是和一位經驗豐富的O2O營銷大師進行瞭一次深度對話。作者沒有故弄玄虛，而是用最直接、最務實的方式，將O2O營銷的核心理念和操作方法娓娓道來。我特彆欣賞書中關於“綫上引流、綫下轉化”這一關鍵環節的詳盡論述。它不僅僅是告訴我們如何吸引流量，更重要的是如何將這些流量有效地轉化為實際的銷售額。我記得其中一個案例，講述瞭一傢服裝品牌如何通過短視頻平颱的內容營銷，吸引用戶關注，再引導用戶到綫下門店體驗和購買。這個過程被作者拆解得非常具體，從內容選題、視頻製作，到用戶互動、綫下門店的體驗優化，每一個細節都充滿瞭匠心。這本書讓我深刻體會到，O2O營銷的成功，離不開對用戶需求的精準把握，以及對每一個環節的精細化運營。更重要的是，它讓我看到瞭，O2O營銷並非是高不可攀的，隻要掌握瞭正確的方法，即便是中小企業，也能在這個領域取得顯著的成就。

一本書讀懂O2O營銷 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

具體描述

用戶評價

相關圖書

一本書讀懂O2O營銷 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025