正版现货 ISO9001:2015内审员实战通用教程 质量管理体系内审员培训教程书籍 全面解读ISO epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
发表于2024-11-14
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基本信息
书名:ISO9001:2015内审员实战通用教程
定价:55.00元
作者:张智勇
出版社:机械工业出版社
出版日期:2016-09-01
ISBN:9787111545026
字数:352000
页码:285
版次:2
装帧:平装
内容提要
本书正文共分3个部分。第1部分对质量管理体系系列标准做了概括性论述,并对过程方法、七项质量管理原则,以及ISO9001:2015的理解作了详细的讲解。第2部分讲述内部质量管理体系审核,通过对审核方案管理、审核实施的详细讲解,使读者掌握质量管理体系内部审核的全过程,同时对内审员应具备的知识、能力、技巧与方法,做了详细说明。第3部分讲述管理评审,从管理评审计划的制订、管理评审的实施、管理评审报告的编写几个方面详细地介绍了管理评审的全过程。本书所附的光盘中,附录1、附录2对ISO9001:2015新增要求——风险管理、知识管理,做了详细讲解。附录3对ISO9001:2015的审核要点作了讲解,并配上审核案例分析。附录4为读者提供了17份审核检查表,括部门审核检查表以及用过程方法编制的审核检查表。附录5、附录6针对ISO9001:2015的文件编写要求进行了讲解。附录7、附录8是针对内审员的训练练习题。本书在进行理论讲述时,辅以了大量实用性案例。
目录
前言
第1部分 ISO 9001:2015标准的理解
第1章 质量管理体系国际标准介绍 2
1.1 ISO组织简介 2
1.1.1 ISO/TC 176质量管理和质量保证技术委员会 2
1.1.2 IEC与ISO的关系 2
1.2 ISO 9000族标准的历史沿革与构成 2
1.2.1 ISO 9000族标准的历史沿革 2
1.2.2 ISO 9000族标准的构成 3
1.3 ISO 9001:2015标准修订情况 4
1.3.1 质量管理原则的变化 4
1.3.2 ISO 9001:2015结构的变化 5
1.3.3 ISO 9001:2015术语与定义的变化 10
1.3.4 ISO 9001:2015质量管理体系要求的变化 10
1.3.5 ISO 9001:2015与其他管理体系标准的关系 11
1.4 过程方法(流程管理) 12
2.6.6 组织的知识(标准条款:7.1.6) 94
2.6.7 能力(标准条款:7.2) 95
2.6.8 意识(标准条款:7.3) 97
2.6.9 沟通(标准条款:7.4) 99
2.6.10 形成文件的信息(标准条款:7.5) 100
2.7 运行(标准条款:8) 107
2.7.1 运行策划和控制(标准条款:8.1) 107
2.7.2 产品和服务要求(标准条款:8.2) 108
2.7.3 产品和服务的设计和开发(标准条款:8.3) 112
2.7.4 外部提供的过程、产品和服务的控制(标准条款:8.4) 122
2.7.5 生产和服务提供——生产和服务提供的控制(标准条款:8.5——8.5.1) 128
2.7.6 标识和可追溯性(标准条款:8.5.2) 131
2.7.7 顾客或外部供方的财产(标准条款:8.5.3) 133
2.7.8 防护(标准条款:8.5.4) 135
2.7.9 交付后的活动(标准条款:8.5.5) 138
4.3 内审员的作用 179
4.4 内审员的知识和技能 179
4.4.1 管理体系审核员的通用知识和技能 179
4.4.2 质量管理领域审核员的专业知识和技能 180
6.4.6 形成审核发现 258
案例6-8:不符合报告 261
6.4.7 准备审核结论 262
6.4.8 举行末次会议 263
案例6-9:末次会议怎样开? 265
6.5 审核报告的编制和分发 265
6.5.1 审核报告的编制 265
6.5.2 审核报告的分发 267
案例6-10:审核报告 267
案例6-11:不符合项分布表 269
6.6 审核的完成 271
6.7 审核后续活动的实施 271
6.7.1 纠正措施在内部审核中的重要性 271
6.7.2 纠正措施要求的提出 272
6.7.3 纠正措施的批准 272
6.7.4 纠正措施的实施 272
6.7.5 纠正措施的跟踪和验证 273
第3部分 管 理 评 审
第7章 管理评审 276
7.1 管理评审概述 276
7.2 管理评审与质量管理体系审核的比较 279
7.3 管理评审的实施过程 279
7.4 管理评审案例 280
案例7-1:管理评审计划 280
案例7-2:管理评审会议议程 282
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