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发表于2024-11-14

商品介绍



店铺: 鑫舟启航图书专营店
出版社: 华东理工大学出版社
ISBN:756281810X
商品编码:29563935132
丛书名: 经济管理基础
开本:16开
出版时间:2005-12-01

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书籍描述

 

基本信息

书名:ISO9001:2015内审员实战通用教程

定价:55.00元

作者:张智勇

出版社:机械工业出版社

出版日期:2016-09-01

ISBN:9787111545026

字数:352000

页码:285

版次:2

装帧:平装

内容提要

 

本书正文共分3个部分。第1部分对质量管理体系系列标准做了概括性论述,并对过程方法、七项质量管理原则,以及ISO9001:2015的理解作了详细的讲解。第2部分讲述内部质量管理体系审核,通过对审核方案管理、审核实施的详细讲解,使读者掌握质量管理体系内部审核的全过程,同时对内审员应具备的知识、能力、技巧与方法,做了详细说明。第3部分讲述管理评审,从管理评审计划的制订、管理评审的实施、管理评审报告的编写几个方面详细地介绍了管理评审的全过程。本书所附的光盘中,附录1、附录2对ISO9001:2015新增要求——风险管理、知识管理,做了详细讲解。附录3对ISO9001:2015的审核要点作了讲解,并配上审核案例分析。附录4为读者提供了17份审核检查表,括部门审核检查表以及用过程方法编制的审核检查表。附录5、附录6针对ISO9001:2015的文件编写要求进行了讲解。附录7、附录8是针对内审员的训练练习题。本书在进行理论讲述时,辅以了大量实用性案例。

目录

 

前言

第1部分  ISO 9001:2015标准的理解

第1章  质量管理体系国际标准介绍    2

1.1  ISO组织简介    2

1.1.1  ISO/TC 176质量管理和质量保证技术委员会    2

1.1.2  IEC与ISO的关系    2

1.2  ISO 9000族标准的历史沿革与构成    2

1.2.1  ISO 9000族标准的历史沿革    2

1.2.2  ISO 9000族标准的构成    3

1.3  ISO 9001:2015标准修订情况    4

1.3.1  质量管理原则的变化    4

1.3.2  ISO 9001:2015结构的变化    5

1.3.3  ISO 9001:2015术语与定义的变化    10

1.3.4  ISO 9001:2015质量管理体系要求的变化    10

1.3.5  ISO 9001:2015与其他管理体系标准的关系    11

1.4  过程方法(流程管理)    12

2.6.6  组织的知识(标准条款:7.1.6)    94

2.6.7  能力(标准条款:7.2)    95

2.6.8  意识(标准条款:7.3)    97

2.6.9  沟通(标准条款:7.4)    99

2.6.10  形成文件的信息(标准条款:7.5)    100

2.7  运行(标准条款:8)    107

2.7.1  运行策划和控制(标准条款:8.1)    107

2.7.2  产品和服务要求(标准条款:8.2)    108

2.7.3  产品和服务的设计和开发(标准条款:8.3)    112

2.7.4  外部提供的过程、产品和服务的控制(标准条款:8.4)    122

2.7.5  生产和服务提供——生产和服务提供的控制(标准条款:8.5——8.5.1)    128

2.7.6  标识和可追溯性(标准条款:8.5.2)    131

2.7.7  顾客或外部供方的财产(标准条款:8.5.3)    133

2.7.8  防护(标准条款:8.5.4)    135

2.7.9  交付后的活动(标准条款:8.5.5)    138

4.3  内审员的作用    179

4.4  内审员的知识和技能    179

4.4.1  管理体系审核员的通用知识和技能    179

4.4.2  质量管理领域审核员的专业知识和技能    180

6.4.6  形成审核发现    258

案例6-8:不符合报告    261

6.4.7  准备审核结论    262

6.4.8  举行末次会议    263

案例6-9:末次会议怎样开?    265

6.5  审核报告的编制和分发    265

6.5.1  审核报告的编制    265

6.5.2  审核报告的分发    267

案例6-10:审核报告    267

案例6-11:不符合项分布表    269

6.6  审核的完成    271

6.7  审核后续活动的实施    271

6.7.1  纠正措施在内部审核中的重要性    271

6.7.2  纠正措施要求的提出    272

6.7.3  纠正措施的批准    272

6.7.4  纠正措施的实施    272

6.7.5  纠正措施的跟踪和验证    273

第3部分  管 理 评 审

第7章  管理评审    276

7.1  管理评审概述    276

7.2  管理评审与质量管理体系审核的比较    279

7.3  管理评审的实施过程    279

7.4  管理评审案例    280

案例7-1:管理评审计划    280

案例7-2:管理评审会议议程    282

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