陈娜，毕业于华南师范大学，现就职于福建师范大学协和学院经济与法学系，长期从事商业银行实训课程的教学，研究方向为现代金融体系。

一部商业银行业务实战的经典教程，是读者更加快速、准确地掌握实践操作技能的读物。

目录

章商业银行业务模拟实训环境

节实验管理

一、 环境设置

二、 学生分配

第二节实验控制

一、 人民币存款利率

二、 人民币贷款利率

三、 外汇存款利率

四、 外汇汇率

五、 银行会计科目

六、 银行业务代码

七、 重要空白凭证价格设置

八、 收费项目价格设置

九、 银行各项存款起存金额

十、 柜员尾箱额度设置

第二章商业银行手工技能实训

节点钞技能实训

一、 点钞基本要领

二、 点钞的基本环节

三、 手持式点钞法

四、 手按式点钞法

五、 扇面式点钞法

六、 扎把

第二节传票算技能实训

一、 传票算的训练要点

二、 训练方式

第三节字符录入实训

第三章个人存款业务

节个人存款业务操作流程

一、 个人活期储蓄开户

二、 个人活期储蓄有折存款

三、 个人活期储蓄无折存款

四、 个人活期储蓄取款

五、 个人活期储蓄转账

六、 个人活期储蓄挂失

七、 个人活期储蓄挂失解挂

八、 个人活期储蓄换折

九、 个人活期账户修改密码

十、 个人活期储蓄销户

十一、 个人整存整取

十二、 个人零存整取

十三、 个人存本取息

十四、 个人通知存款

十五、 个人定活两便

十六、 个人一本通账户

第二节个人存款业务实训

一、 实训目标

二、 实训任务

三、 个人存款业务操作

第四章个人银行卡业务

节个人银行卡业务操作流程

一、 借记卡开卡申请

二、 借记卡存现

三、 借记卡取现、 转账

四、 贷记卡开卡申请

第二节个人银行卡业务实训

一、 实训目标

二、 实训任务

三、 个人银行卡业务操作

第五章个人贷款业务

节个人贷款业务操作流程

一、 个人住房贷款

二、 个人综合贷款

第二节个人贷款业务实训

一、 实训目标

二、 实训任务

三、 个人贷款业务操作

第六章个人汇款业务

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