嚮上管理的藝術-如何正確匯報工作 職場書籍 擇業職業規劃 如何與上司相處說話辦事 人際關係 epub pdf  mobi txt 電子書 下載

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蔣巍巍 著

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發表於2024-12-25

商品介绍



店鋪: 曠氏文豪圖書專營店
齣版社: 人民郵電齣版社
ISBN:9787115481832
商品編碼:29320355352
包裝:平裝
開本:大32開
頁數:324

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書籍描述




書名: 嚮上管理的藝術-如何正確匯報工作

定價: 45.00元

齣版社名稱: 人民郵電齣版社

齣版時間: 2018年7月

作者: 蔣巍巍

開本: 32開

ISBN: 9787115481832


本書通過“2種認識、3個步驟、4個問題和和6個原則”,全麵解析職場中的上下級關係以及如何建立和諧的上下級關係,手把手教你如何正確地匯報工作。這是一本有關“工作匯報”的實用手冊,同時也是一本解讀“如何與上司*美相處”的行為指南,能幫助讀者學會正確匯報工作完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡,成為上司信任和依賴的對象,在學會正確匯報工作的同時,能夠從被管理者變身成嚮上管理者,掌握在職場中發展與晉升的秘訣。本書適閤對溝通技巧感興趣的職場人士閱讀。


PART1 正確認識上下級關係 

認識1 認識你的公司:公司為瞭什麼而存在 /2 

明晰企業的組織架構 /2 

認識企業的團隊組成 /7 

洞察企業的故事和文化 /15 

總結:瞭解企業*終是為瞭形成正確的自我定位,自我定位決定你未來的成長和成功 /23 

認識2 認識你的上司:解讀上司的能力、性格和職業態度 /28 

上司不是你選的,而是組織選的 /28 

瞭解上司的處境到底有多重要 /32 

是你適應上司,不是讓上司適應你 /35 

解析上司的DISC人格特型(附錶格和測試) /40 

認識上司的5種角色 /56 

總結:你是否瞭解上司對你的真正期望 /62 


PART2 建立和諧的上下級關係 

步驟1 有原則地做工作:與上司閤作共贏的六大原則 /68 

敬業原則:你是否還能做得 /68 

服從原則:上司的信任從你服從的那一刻開始 /73 

請示原則:任何時候都不要剝奪上司決策的權力 /76 

互賴原則:優勢互補實現1+1>2 /80 

功勞原則:通過5種剖析方法看待職場中的功勞  /84 

擔當原則:你在工作中敢於負責嗎 /88 

總結:把上司當成你“*重要的大客戶” /94 

步驟2 做好自己的工作:工作“五位法”讓你做正確的事 /98 

定位:定位告訴你該做什麼,不該做什麼 /98 

到位:把工作做到上司滿意或者齣他的預期 /103 

補位:哪裏需要你,你就到哪裏 /105 

站位:你站在哪兒,就站好那班崗 /107 

換位:學會站在他人的角度思考問題 /111 

總結:“五位法”的本質是讓上司“放心” /114 

步驟3 做好上司的工作:使你獲得上司信任的5個關鍵 /116 

“恭”無不剋:用匯報的方式尊重上司 /116 

“能”者多勞:比彆人“多”一點 /126 

“術”有專攻:用專業引導上司 /130 

“忠”貞不貳:用忠誠成就上司 /133 

“溝”通 一:用溝通認識上司 /139 

總結:堅守原則和底綫,獲取信任 /146 


PART3 如何正確匯報工作 

問題1 你該如何正確地匯報工作 /150 

建立機製:形成有效的工作匯報機製 /150 

厘清思路:9個步驟厘清匯報思路 /158 

突齣重點:分清輕重緩急再匯報 /164 

簡明扼要:學會用3句話總結你要說的內容 /168 

數據說話:數據比簡單陳述概況更有說服力 /174 

洗耳恭聽:傾聽是技術也是藝術 /177 

復述要點:目的是“檢查”“補漏”“應變”和“營造良好的氛圍” /184 

總結:把每次匯報當成展示自己的機會 /189 

問題2 上司希望你如何匯報工作 /195 

主動匯報:不要等上司問瞭你纔說 /195 

準備充分:準備充分的材料和備選方案 /202 

效率 一:用*短的時間說齣重點內容 /204 

結論先行:先說齣結論,再闡述內容 /207 

中途匯報:讓上司隨時掌握你的動態 /211 

把握輕重:壞消息要早點說 /217 

掌握分寸:上司希望你不要擅自決策 /222 

不要越權:如何與上司的上司說話 /227 

總結:帶著方案來而不是帶著問題來 /232 

問題3 匯報中如何實現有效溝通 /237 

完整的溝通包含3個內容:發送、接收和反饋 /237 

建立“溝通—反饋”的良性循環 /243 

5個支點支撐起溝通 /248 

如何選擇溝通的恰當時機 /254 

如何地做工作總結 /260 

總結:把溝通當作瞭解的契機 /267 

問題4 如何通過匯報工作,實現真正的“嚮上管理” /270 

 一步,改變觀點:管理不隻是“自上而下”的 /270 

*二步,主導溝通:嚮上管理就是和上司“**美的      溝通” /276 

三步,主動齣牌:不要總等著你的上司先齣牌 /282 

四步,獲取認同:讓上司認同你設想的影響力      法則 /288 

五步,協助提升:嚮上管理的*高境界是實現你和     上司的共同提升 /293 

總結:你讓上司卓有成效,他也會迴報你成效 /296 


PART4 正確匯報工作要遵循的原則 

 一個原則,匯報工作要行動在上司前麵 /302 

*二個原則,匯報工作時要選好時機和場閤 /304 

三個原則,匯報工作前要瞭解上司的性格 /309 

四個原則,匯報工作要適應上司的工作風格 /312 

五個原則,匯報工作內容要重結果、少過程 /315 

六個原則,嚮上司匯報工作的頻率取決於企業 

      文化 /318 

總結:嚮上司匯報工作時,盡量提齣解決問題的建議 /322 




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