基本信息
書名:中華人民共和國消費者權益保護法(含産品質量法)注解與配套(第四版)
定價:25.00元
作者:國務院法製辦公室
齣版社:中國法製齣版社
齣版日期:2017-07-01
ISBN:9787509384107
字數:
頁碼:
版次:4
裝幀:平裝-膠訂
開本:32開
商品重量:0.3kg
編輯推薦
為瞭幫助讀者準確理解與適用法律,我社於2008年9月開始推齣“法律注解與配套叢書”,深受廣大讀者的認同與喜愛。隨後,應廣大讀者的要求,我社陸續擴充本叢書品種,第四版共有51種,成為法律工作者辦案運用和公民法律學習的有力助手。
目錄
適用導引
中華人民共和國消費者權益保護法
章總則
條【立法宗旨】
第二條【本法調整對象——消費者】
1�畢�售者對保健用品作虛假說明,消費者知假買假後是否有權嚮銷售者主張“退一賠一”?
2�憊�交乘客是否屬於消費者受法律保護?
第三條【本法調整對象——經營者】
3�比綰穩隙ň�營者?
4�筆褂孟�費積分換取手機,是否屬於購買手機的消費者?
第四條【交易原則】
第五條【國傢保護消費者閤法權益的職能】
第六條【全社會共同保護消費者閤法權益原則】
第二章消費者的權利
第七條【安全保障權】
5�輩幻魃矸蕕諶�人闖入酒店對消費者傷害的責任承擔問題?
第八條【知情權】
6�本�營者嚮消費者提供真實、全麵的情況和信息的義務的具體內容是什麼?
第九條【選擇權】
第十條【公平交易權】
7�畢�費者的公平交易權體現在哪些方麵?
第十一條【獲得賠償權】
8�弊魑�求償主體的消費者範圍是什麼?
9�本�營者銷售過期食品,消費者是否有權請求退還貨款並支付價款十倍賠償?
�本�營者對消費者有哪些附隨義務?
第十二條【成立維權組織權】
第十三條【獲得知識權】
第十四條【受尊重權及信息得到保護權】
11�鼻趾ο�費者個人信息的,承擔什麼法律責任?
第十五條【監督權】
第三章經營者的義務
第十六條【經營者義務】
12�畢�售者承諾“十”,所售商品為冒牌貨,經營者是否應按其承諾賠償?
第十七條【聽取意見、接受監督的義務】
13�本�營者接受消費者監督的方式有哪些?
第十八條【安全保障義務】
14�甭眯猩纈Φ背械J裁窗脖R邐�?
15�背鱟獬黨性巳說陌踩�保障義務是什麼?
第十九條【對存在缺陷的産品和服務及時采取措施
的義務】
16�本�營者應當嚮有關行政部門報告和告知消費者
的義務是指什麼?
第二十條【提供真實、全麵信息的義務】
17�焙嬌展�對因機場名稱標識不明的機票導緻旅
客遲延旅行的,承擔什麼責任?
第二十一條【標明真實名稱和標記的義務】
18�輩�品或者其裝上的標識須符閤哪些要求?
第二十二條【齣具發票的義務】
第二十三條【質量擔保義務、瑕疵舉證責任】
19�筆孿仍級�免除質量擔保義務的協議是否無效?
第二十四條【退貨、更換、修理義務】
第二十五條【無理由退貨製度】
20�薄捌呷鍘逼詡淙綰渭撲�?
第二十六條【格式條款的限製】
第二十七條【不得侵犯人格尊嚴和人身自由的義務】
21�鼻趾ο�費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由的,
應該承擔什麼法律責任?
第二十八條【特定領域經營者的信息披露義務】
第二十九條【收集、使用消費者個人信息】
22�本�營者收集、使用消費者個人信息不得有哪些行為?
23�本�營者違反本條義務的,應當承擔哪些法律責任?
第四章國傢對消費者閤法權益的保護
第三十條【聽取消費者的意見】
第三十一條【各級政府的職責】
第三十二條【工商部門的職責】
第三十三條【抽查檢驗的職責】
第三十四條【行政部門的職責】
第三十五條【人民法院的職責】
24�比嗣穹ㄔ河Φ輩扇〉姆奬閬�費者提起訴訟的措施有哪些?
第五章消費者組織
第三十六條【消費者協會】
第三十七條【消費者協會的公益性職責】
25�畢�費者協會的公益性職責括哪些?
第三十八條【消費者組織的禁止行為】
第六章爭議的解決
第三十九條【爭議解決的途徑】
26�畢�費者與經營者發生消費者權益爭議的解決途徑有哪些?
第四十條【消費者索賠的權利】
第四十一條【企業變更後的索賠】
第四十二條【營業執照齣藉人或藉用人的連帶責
任】
第四十三條【展銷會、租賃櫃颱的責任】
27�憊裉ǔ凶夥降木�營行為損害消費者閤法權益的,消費者如何維護閤法權益?
第四十四條【網絡交易平颱提供者的責任】
第四十五條【虛假廣告相關責任人的責任】
第四十六條【投訴】
第四十七條【消費者協會的訴權】
第七章法 律 責 任
第四十八條【經營者承擔責任的情形】
28�比綰衛斫饃唐坊蛘叻�務存在缺陷?
29�本�營者違反對消費者的安全保障義務,應當承擔侵權責任的情形有哪些?
第四十九條【造身損害的賠償責任】
第五十條【侵犯人格尊嚴的彌補】
第五十一條【精神損害賠償責任】
30�本�營者承擔精神損害賠償的條件有哪些?
31�本�神損害賠償的受償主體括哪些?
32�畢�費者購物雖未遭受經濟損失,但因人格受到侮辱並遭受嚴重精神損害的,銷售者是否應當承擔精神損害賠償責任?
第五十二條【造成財産損害的民事責任】
第五十三條【預付款後未履約的責任】
33�北=》�務閤同中的“霸王條款”是否無效?未消費的預付服務費是否應予退還?
34�幣蚓�營者違約,消費者是否有權主張退還部分服務費?
第五十四條【退貨責任】
第五十五條【懲罰性賠償】
35�卑迥靜鬧始揖咦魑�實木傢具齣售是否構成商業欺詐?
36�畢�售者網上銷售商品有價格欺詐行為,但商品質量閤格的,消費者是否有權請求銷售者“退一賠三”和保底賠償?
37�畢�售者以普通石榴玉石手鐲冒充翡翠手鐲齣售,消費者是否有權請求銷售者嚮消費者退還貨款並支付價款三倍賠償?
38�本�營者在《消費者權益保護法》修訂前銷售已公告召迴的汽車,消費者是否有權請求退還所購汽車,並由經營者退還購車款並賠償三倍的購車款?
第五十六條【嚴重處罰的情形】
第五十七條【經營者的刑事責任】
第五十八條【民事賠償責任優先原則】
第五十九條【經營者的權利】
第六十條【暴力抗法的責任】
第六十一條【工作人員的責任】
第八章附則
第六十二條【購買農業生産資料的參照執行】
第六十三條【實施日期】
中華人民共和國産品質量法
章總則
條【立法目的】
1�焙細癲�品需要有哪些基本的要求?
第二條【適用範圍】
2�蹦男┎�品不在《産品質量法》調整範圍內?
3�敝柿考際跫嘍講棵湃綰味越ㄉ韞こ討惺褂玫牟�品質量進行監督?
第三條【建立健全內部産品質量管理製度】
4�憊�傢關於鼓勵提高産品質量的措施主要有哪些?
第四條【依法承擔産品質量責任】
5�輩�品責任保險有哪些特徵?
6�比綰穩範ㄏ�售者、生産者法律責任?
第五條【禁止行為】
7�比綰穩隙ㄎ痹旎蛘咼壩萌現け曛盡⒚�優標誌等質量標誌的行為?
第六條【鼓勵推行先進科學技術】
8�比綰吻�分強製性標準和推薦性標準?
9�鼻恐菩員曜嫉鬧擲嚶心男�?
第七條【各級人民政府保障本法的施行】
第八條【監管部門的監管權限】
第九條【各級政府的禁止行為】
第十條【公眾檢舉權】
�蔽夜�對産品質量違法行為的監督檢舉主要作
瞭怎樣的規定?
11�比綰未�理公眾檢舉的關於産品質量的問題?
第十一條【禁止産品壟斷經營】
12�本哂泄芾砉�共事務職能的組織不得實施哪些妨礙商品在地區間自由流通的行為?
13�鋇厙�封鎖行為的錶現有哪些?
第二章産品質量的監督
第十二條【産品質量要求】
14�比綰聞卸喜�品質量是否閤格?
15�比綰謂綞ù�理品和劣質品?
第十三條【工業産品質量標準要求】
第十四條【企業質量體係認證製度】
16�鄙昵肴現さ奶跫�有哪些?
17�逼笠檔鬧柿刻逑低ǔ@�哪些構成要素?
18�逼笠凳欠癖匭氚燉砥笠抵柿咳現せ蠆�品質量認證?
第十五條【以抽查為主要方式的組織領導監督檢查製度】
19�蔽�什麼抽查樣品時必須抽取?
20�輩�品質量監督抽查為什麼不準嚮企業收費?
第十六條【質量監督檢查】
第十七條【違反監督抽查規定的行政責任】
21�奔嘍匠椴櫓蟹⑾植�品質量問題如何處理?
第十八條【縣級以上産品質量監督部門職權範圍】
第十九條【産品質量檢驗機構設立條件】
22�輩�品質量檢驗機構的設立須具備哪些條件?
第二十條【産品質量檢驗、認證中介機構依法設立】
23�輩�品質量法規定的檢驗機構和認證機構括哪些?
第二十一條【産品質量檢驗、認證機構必須依法齣具檢驗結果、認證證明】
第二十二條【消費者的查詢、申訴權】
24�畢�費者可以嚮生産者、銷售者查詢哪些質量問題?
第二十三條【消費者權益組織的職能】
25�畢�費者協會主要有哪些公益性職責?
26�畢�費者在展銷會上購買商品或接受服務,其閤法權益受到損害時,應嚮誰索賠?
第二十四條【抽查産品質量狀況定期公告】
第二十五條【監管機構的禁止行為】
第三章生産者、銷售者的産品質量責任和義務節生産者的産品質量責任和義務第二十六條【生産者的産品質量要求】
27�畢�費者購買的産品內在質量與外在說明不符的,已經構成産品瑕疵應該怎麼辦?
28�焙撾�不閤理的危險?
第二十七條【産品及其裝上的標識要求】
29�痹諼�托加工實施生産許可證管理的産品標識標注時,應注意哪些問題?
第二十八條【危險物品裝質量要求】
30�碧厥獠�品的裝應該符閤怎樣的要求?
第二十九條【禁止生産國傢明令淘汰的産品】
第三十條【禁止僞造産地、僞造或者冒用他人的廠名、廠址】
31�蔽痹旌兔壩玫那�彆是什麼?
32�蔽痹臁⒚壩盟�人廠名、廠址的應負何種法律責任?
第三十一條【禁止僞造或者冒用認證標誌等質量標誌】
33�比綰問褂貌�品質量認證標誌?它與商標有何不同?
第三十二條【生産者的禁止行為】
第二節銷售者的産品質量責任和義務
第三十三條【進貨檢查驗收製度】
第三十四條【保持銷售産品質量的義務】
第三十五條【禁止銷售的産品範圍】
第三十六條【銷售産品的標識要求】
第三十七條【禁止僞造産地、僞造或者冒用他人的
廠名、廠址】
34�鄙�産者、銷售者僞造或者冒用他人廠名、廠
址應承擔什麼法律責任?
第三十八條【禁止僞造或者冒用認證標誌等質量標誌】
第三十九條【銷售者的禁止行為】
第四章損 害 賠 償
第四十條【銷售者的損害賠償責任】
35�背械2�品閤同責任主要有哪些條件?
第四十一條【人身、他人財産的損害賠償責任】
36�鄙�産者或者銷售者的其他免責或者輕責任
事由主要有哪些?
第四十二條【銷售者的過錯賠償責任】
37�比綰衛斫庀�售者的過錯?
第四十三條【受害者的選擇賠償權】
38�幣蛟聳湔摺⒉執⒄叩鵲諶�人的過錯使産品存在缺陷,造成他人損害的,如何確定製造者、銷售者、運輸者、倉儲者的民事責任?
第四十四條【人身傷害的賠償範圍】
39�比鬆硭鷙Φ呐獬シ段Ю�哪些內容?
40�比畢薟�品導緻人殘疾,可以得到哪些賠償?
41�本�神損害賠償是否在賠償範圍之列?
42�幣蠆�品存在缺陷造成受害人人身傷害,侵害人承擔相應的賠償責任時,如受害人提齣的賠償計算標準與現行的賠償計算標準不同時,
應如何計算?
第四十五條【訴訟時效期間】
第四十六條【缺陷的含義】
第四十七條【糾紛解決方式】
43�奔際跫嘍叫姓�部門如何調解産品質量糾紛?
44�比綰穩範ú�品質量糾紛的當事人?
第四十八條【仲裁機構或者人民法院對産品質量檢驗的規定】
45�焙撾�産品質量仲裁檢驗?
46�敝儼沒�構或人民法院可以委托對爭議涉及的
産品質量進行檢驗的機構,應具備哪些條件?
47�輩�品質量檢驗機構齣具的檢驗報告可否作為産品質量民事糾紛的有效證據?
第五章罰則
第四十九條【生産、銷售不符閤安全標準的産品的行政處罰、刑事責任】
第五十條【假冒産品的行政處罰、刑事責任】
第五十一條【生産、銷售淘汰産品的行政處罰規定】
第五十二條【銷售失效、變質的産品的行政處罰、刑事責任】
第五十三條【僞造、冒用産品産地、廠名、廠址、標誌的行政處罰規定】
第五十四條【不符閤産品裝、標識要求的行政處罰規定】
48�比綰味浴叭�無”産品定性處罰?
第五十五條【銷售者的從輕或者輕處罰情節】
第五十六條【違反依法接受産品質量監督檢查義務的行政處罰規定】
第五十七條【産品質量中介機構的行政處罰、刑事責任規定】
第五十八條【社會團體、社會中介機構的連帶賠償責任】
第五十九條【虛假廣告的責任承擔】
第六十條【生産僞劣産品的材料、裝、工具的沒收】
第六十一條【運輸、保管、倉儲部門的責任承擔】
第六十二條【服務業經營者的責任承擔】
49�苯�法律禁止銷售的産品用於經營性服務的應承
擔什麼責任?
第六十三條【隱匿、轉移、變賣、損毀被依法查封、扣押的物品的行政責任】
第六十四條【民事賠償責任優先原則】
第六十五條【國傢工作人員的責任承擔】
第六十六條【質檢部門的檢驗責任承擔】
第六十七條【推薦産品的責任承擔】
第六十八條【産品監管部門工作人員的違法行為的責任承擔】
第六十九條【妨礙監管公務的行政責任】
第七十條【監管部門的行政處罰權限】
第七十一條【沒收産品的處理】
第七十二條【貨值金額的計算】
第六章附則
第七十三條【軍工産品質量監督管理辦法另行製定】
第七十四條【施行日期】
配 套 法 規
中華人民共和國廣告法
(2015年4月24日)
中華人民共和國公法(節錄)
(2013年12月28日)
中華人民共和國閤同法(節錄)
(1999年3月15日)
中華人民共和國價格法
(1997年12月29日)
中華人民共和國反不正當競爭法
(1993年9月2日)
網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法
(2017年1月6日)
郵政普遍服務監督管理辦法
(2015年月14日)
郵政業消費者申訴處理辦法
(2014年8月27日)
侵害消費者權益行為處罰辦法
(2015年1月5日)
關於處理侵害消費者權益行為的若乾規定
(2004年3月12日)
工商行政管理部門處理消費者投訴辦法
(2014年2月14日)
快遞市場管理辦法
(2013年1月11日)
缺陷汽車産品召迴管理條例
(2012年月22日)
乳品質量安全監督管理條例
(2008年月9日)
禁止價格欺詐行為的規定
(2001年11月7日)
國傢發展改革委關於《禁止價格欺詐行為的規定》
有關條款解釋的通知
(2015年6月15日)
關於商品和服務實行明碼標價的規定
(2000年月31日)
部分商品修理更換退貨責任規定
(1995年8月25日)
人民法院關於審理不正當競爭民事案件應用法律若乾問題的解釋
(2007年1月12日)
人民法院、人民檢察院關於辦理生産、銷售僞劣商品刑事案件具體應用法律若乾問題的解釋
(2001年4月9日)
人民法院關於確定民事侵權精神損害賠償責任若乾問題的解釋
(2001年3月8日)
中國消費者協會受理消費者投訴規定
(1995年12月1日)
實用附錄
消費損害賠償計算
內容提要
1、文本——書中收錄的法律文件均為經過清理修改的現行有效的法律標準文本,修改的條款均按照修改決定進行瞭相應的修改,是精心打造的確保法律統一與準確適用的*文本。
2、專業解讀——由國務院法製辦等立法及法機關專業人士負責對法條、專業術語以及法難題進行解答,幫助讀者把握立法精神,理解條文含義。
3、簡約實用——每個分冊都撰寫有適用導引,重點提示立法動態及適用重點、難點;應用部分可依據目錄予以查詢;配套相關規定,便於讀者查找適用。
同時,第四版還在第三版基礎上結閤*的立法與法實踐對法律做瞭更為實用的解答,並根據讀者的要求在“應用”部分增加*人民法院公布的指導案例裁判要旨,使內容更加充實和完整。
文摘
暫無相關內容
作者介紹
中央級法律類圖書專業齣版社,成立於1989年6月,是中國的法律專業齣版商和法律信息服務提供商之一,隸屬於國務院法製辦公室。
說實話,購買這本《中華人民共和國消費者權益保護法注解與配套第四版》主要是齣於一種“備而不亂”的心態。生活在這個時代,我們每天都在與各種消費行為打交道,從綫上到綫下,從實體店到服務行業,消費的場景越來越多元,與之伴隨的潛在風險也越來越多。雖然我還沒有真正遇到過嚴重的消費糾紛,但我深知瞭解法律是保護自己的第一步。我希望通過閱讀這本書,能夠對《消費者權益保護法》有一個初步但紮實的認識,瞭解法律的框架和核心精神,知道哪些行為是消費者絕對不能容忍的,以及當遇到問題時,自己有哪些基本可以依靠的法律武器。
評分我一直堅信,法律的生命力在於實踐。而要將法律有效地應用於實踐,離不開對法律條文的深入理解和恰當的解釋。對於《消費者權益保護法》這部與我們日常生活息息相關的法律,我尤其希望能有一本權威、詳盡的解讀。這本書的齣現,讓我看到瞭希望。我期待它能夠不僅是對法律條文的簡單羅列,而是能夠結閤大量的司法實踐和理論研究,為讀者提供清晰、準確、有深度的注解。我希望通過這本書,能夠真正理解法律背後的精神,掌握法律賦予我們的力量,從而在消費過程中更加自信、理性地維護自己的閤法權益。
評分作為一名有著多年網購經驗的消費者,我深知消費者權益保護的重要性,也多次遇到過一些糟心的事情,比如商品與描述不符、售後服務推諉扯皮、虛假宣傳等等。每次遇到這些問題,我都會感到無助和氣憤。我一直希望能夠找到一本能夠係統、詳細地解釋《消費者權益保護法》的書,讓我瞭解自己的權利,也知道如何有效地維護自己的閤法權益。這本書的齣版,恰好滿足瞭我的這種需求。從封麵和書名來看,它似乎涵蓋瞭法律條文的詳細解釋,以及相關的配套規定和案例,這對於我這樣希望能武裝自己,不再被動挨打的消費者來說,無疑是一本寶藏。
評分剛收到這本《中華人民共和國消費者權益保護法注解與配套第四版》,還沒來得及深入閱讀,但光是翻看目錄和一些章節的標題,就足以讓我對它的專業性和實用性充滿期待。我是一名長期關注消費領域動態的普通讀者,平時在生活中也會遇到不少關於消費者權益的問題,雖然知道有《消法》這部法律,但具體條文的理解和應用常常讓我感到睏惑。以往我都是上網搜索一些碎片化的信息,或者谘詢一些非專業的渠道,效果總是不盡如人意。這次選擇購買這本注解本,正是看中瞭它“注解與配套”的屬性,希望能夠通過專業的解讀,讓我對《消法》的每一個字、每一句話都有更清晰、更準確的認識。
評分我對法律條文的理解能力一直不太強,很多時候看到晦澀難懂的法律條文就望而卻步。這次入手這本《中華人民共和國消費者權益保護法注解與配套第四版》,主要是希望它能夠以一種更通俗易懂的方式,將復雜的法律條文解讀清楚。我關注的重點在於,它是否能幫助我理解在日常生活中,比如購物、旅遊、接受服務時,我們作為消費者享有哪些具體的權利,以及在權益受到侵害時,應該如何依照法律的規定去尋求救濟。如果這本書能提供一些具體的案例分析,並且將法律條文與實際操作聯係起來,那就再好不過瞭,相信這會是一本非常實用的工具書。
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