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周永發 著

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發表於2024-11-27

商品介绍



店鋪: 智勝圖書專營店
齣版社: 中國金融齣版社
ISBN:9787504985675
商品編碼:27086327363
包裝:平裝-膠訂
齣版時間:2016-06-01

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書籍描述

  圖書基本信息,請以下列介紹為準
書名服務創造價值:服務提升銀行網點競爭力 暢銷書籍 正版 經濟服務創造價值(服務提升銀行網點競爭力)
作者周永發
定價65.00元
ISBN號9787504985675
齣版社中金融齣版社
齣版日期2016-06-01
版次1

  其他參考信息(以實物為準)
裝幀:平裝-膠訂開本:16開重量:0.4
版次:1字數:頁碼:
  插圖

  目錄

  內容提要
本書從提升銀行網點服務能力齣發,詳細剖析、掃描瞭大量銀行網點實例,經歸納提煉升華到新的理論高度:服務創造價值、服務創造奇跡、服務創造神話。麵嚮營業網點和廣大從業人員以及社會各界,融專業性、知識性、創新性、實用性於一體,內容全麵、數據翔實、信息量大、覆蓋麵廣。從章節體例到概念界定,從內容安排到材料取捨,都進行瞭反復斟酌,仔細推敲。對示範單位、品牌網點、旗艦網點、星級網點打造,對銀行營業網點服務改進等都具有較強的指導作用和參考價值。

  編輯推薦

  作者介紹

  序言

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