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张超 编

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 情商
• 社交
• 职场
• 恋爱
• 说话的艺术
• 心理学
• 影响力
• 自我提升

店铺： 博库网旗舰店

出版社： 文化发展

ISBN：9787514218787

商品编码：27078711908

开本：32

出版时间：2017-10-01

基本信息

• 商品名称：高情商聊天术
• 作者：张超
• 定价：36.8
• 出版社：文化发展
• ISBN号：9787514218787

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2017-10-01
• 印刷时间：2017-10-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：32开
• 包装：平装
• 页数：206
• 字数：150千字

内容提要

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作者简介

张超，语言表达的高手。 他认为高情商聊天术有三个作用： 一，让自己充满自信，在真实的表达中，不委屈自己。 二，让对方感觉*好，将他内心的问题变成没有问题。 三，让双方关系递进，将一切事务关系转化为私人关系。 他说99%的人际问题不是道理不通，而是感觉不通。人和人之间，只要聊对了、感觉好了，问题不用解决，问题自动消失。

目录

第一章 开口就能不一样：让你在对方的认知系统里升级
给对方留下深刻印象
花样赞美人人爱
找出令对方兴奋的话题
不会说话不是好理由
让小动作配合你的请求
拒*一览无余的直白呈现
人们需要高水平的安慰
说“对不起”的技术
把你的情绪说出来
和内向的人如何聊天
扫一扫对方的困意
自暴其短才是真诚之道
储备多样化的聊天经验
浓墨重彩与轻描淡写打配合
第二章 让熟悉变信任：以意想不到的角度“聊”出关系
让你和我之间发生故事
恰到好处的自我加分
用讨论代替否定
让你的话与人自然连接
三招攻克“我很忙”
把不愉快的聊天聊愉快
不投其所好也能擦出火花
真正的制怒之道
倾听技巧是你的底气
成为情绪游戏的制造者
制造真正的聊天机会
会说大话才会谋大局
第三章 说服谈判谈笑间：在共情、对抗中拓展社交图景
把对抗变成合作
谈笑自如才能说动人心
换个角度进入和顺语境
让行为给话语带来攻势
一个故事消除抵抗
时间是征服的密码
通过提问发现他所想
语言中的权利平衡
巧妙的拒*赢得尊重
强弱并用的双线谈判
和对方站到一起俘获认同
引入第三方，把僵局变活

《心之桥：解锁深度连接的艺术》 在信息爆炸、节奏飞快的现代社会，我们比以往任何时候都渴望真诚的连接，渴望被理解，渴望在每一次对话中感受到温暖与共鸣。然而，我们常常发现，即使面对面，言语也可能成为一道无形的墙。《心之桥：解锁深度连接的艺术》并非一本关于技巧或套路的指南，它是一场关于理解与被理解的探索，一次关于如何用语言搭建情感桥梁的实践。本书将带领读者穿越日常沟通的迷雾，抵达真正意义上的“心之桥”，在那里，每一次交流都将成为一次滋养心灵、深化关系的契机。 第一章：倾听的深度——看见未说出口的情绪 我们都以为自己在倾听，但实际上，我们更多时候是在等待发言的机会，或是脑海中早已准备好回应。真正的倾听，是一种全神贯注的投入，它超越了耳朵接收到的声音，抵达了对方内心深处的感受。《心之桥》将带领你深入理解“主动倾听”的内涵。这不仅仅是复述对方的话，更是捕捉对方语调中的微妙变化，观察其非语言信号——微表情、身体姿态、眼神交流，并尝试理解这些信号所承载的情绪。 我们将从“同理心”开始，它并非简单的“感同身受”，而是站在对方的角度，尝试去理解他们的感受、动机和观点，即便我们无法完全认同。书中会提供一系列练习，帮助你培养这种“换位思考”的能力，例如： 情绪识别练习： 如何通过细微的表情变化、呼吸的频率、语速的快慢来判断对方的情绪状态？我们将通过大量的案例分析和情景模拟，让你敏锐地捕捉那些潜藏在话语之下的情绪线索。 提问的艺术： 开放式问题的重要性不言而喻，但如何提出真正能引导对方深入表达、触及核心感受的问题？我们将探讨如何设计既不打断对方思路，又能鼓励其坦诚分享的提问技巧。例如，与其问“你感觉怎么样？”，不如问“当你经历这件事时，内心有什么样的波澜？”，“是什么让你最感到触动/困扰？” 沉默的价值： 沉默并非对话的真空，而是一个可以被用来反思、沉淀、给予对方空间去组织语言和感受的宝贵时刻。我们将探讨如何在恰当的沉默中给予支持，而非急于填补。 非语言沟通的解读： 身体语言、面部表情、眼神的交流，它们常常比语言更能真实地反映一个人的内心状态。本书将提供实用的指南，帮助你解读这些无声的语言，让你在对话中获得更全面的信息。 第二章：表达的温度——让心意传递无碍 有了倾听的基础，我们还需要学会如何用温暖而清晰的方式表达自己，让对方能够理解并接纳我们的想法和感受。《心之桥》强调的是“有意识的表达”，即在说话前，先思考我们要传达什么，以及如何才能让对方更容易接受。 我们将深入探讨如何运用“我”的陈述，而非“你”的指责，来表达自己的需求和感受。这能有效避免将对方置于对立面，从而营造一个更安全、更开放的交流环境。书中会包含： “我”的陈述模型： 如何清晰、具体地描述自己的感受（例如：“我感到有些失落”），以及导致这种感受的客观事件（例如：“当我没有得到回复时”），并清晰地表达自己的需求（例如：“我希望下次你能及时告诉我进展”）。我们将通过大量情景练习，帮助你熟练掌握这一模型。 积极反馈的传递： 如何在肯定对方的同时，也有效地表达自己的看法？本书会提供关于如何给予真诚赞美，如何提出建设性意见的技巧，确保你的反馈既能被接受，又能起到积极作用。 边界的设定与沟通： 在人际关系中，清晰的边界是健康互动的基础。我们将探讨如何温和而坚定地表达自己的界限，以及如何理解和尊重他人的边界，避免冲突的发生。 情感的清晰表达： 许多误解源于情感表达的含糊不清。本书将指导你如何准确地描述自己的情绪，例如，区分“生气”与“失望”、“焦虑”与“担忧”，从而让对方更准确地理解你的内心世界。 故事的力量： 将抽象的观点或感受融入生动的故事中，往往能更有效地打动人心。我们将探讨如何用个人经历或类比来阐述自己的想法，让沟通更具感染力。 第三章：共情的桥梁——构建理解与信任的纽带 共情是连接心灵的核心。《心之桥》将引导读者超越浅层的好感，建立深刻的共情能力，从而在人际交往中构建牢固的理解与信任。共情并非要求我们赞同对方的一切，而是尝试去理解对方的处境和感受。 本章将重点关注： 超越同情的共情： 同情可能带有怜悯的色彩，而共情则是一种平等、尊重的理解。我们将区分两者的界限，并教授你如何培养真正的共情能力。 处理分歧的艺术： 即使是最亲密的关系，也会有分歧。本书将提供一套在分歧中保持连接、寻找共同点的策略。例如，如何识别分歧的根本原因，如何寻找双方都能接受的折衷方案，如何在争论中不伤害感情。 建立安全感： 当一个人感到安全时，他们才更愿意敞开心扉。我们将探讨如何通过持续的尊重、真诚的接纳和可靠的回应来建立和维护这种安全感。 情感的回应与确认： 当对方分享脆弱的情感时，一个恰当的回应能极大地增强他们的信心和连接感。我们将学习如何用语言和非语言信号来确认对方的感受，例如：“我明白这让你有多么难过”，“听起来这件事对你影响很大”。 积极情感的放大： 在人际关系中，积极情感的传递如同阳光雨露，能让关系更加茁壮。我们将探讨如何识别和放大对方的喜悦、感激、成就感，从而共同营造积极的氛围。 第四章：关系的深化——从“知”到“行”的实践 《心之桥》的最终目标是帮助读者将所学转化为实际行动，在日常生活中建立和深化有意义的人际关系。本书并非提供一套万能公式，而是鼓励读者根据自身情况，灵活运用所学，不断探索和调整。 本章将聚焦于： 长期关系的维护： 如何在日复一日的平凡生活中，持续地为关系注入活力？我们将分享关于如何保持好奇心、如何创造共同体验、如何在平淡中发现亮点的方法。 冲突的建设性解决： 冲突不可避免，但处理冲突的方式决定了关系的走向。我们将提供一套系统性的方法，帮助读者将冲突转化为增进理解、深化关系的契机。 情感的连接与支持： 在对方需要时，提供恰当的情感支持是建立深层连接的关键。本书将指导你如何成为一个可靠的情感港湾，如何在对方失落、沮丧时给予温暖的陪伴。 个人成长与关系发展： 良好的关系是个人成长的催化剂，而个人的成长也能反哺关系。我们将探讨如何在这种良性循环中不断进步。 反思与调整： 沟通是动态的，需要不断地反思和调整。本书将鼓励读者定期回顾自己的沟通模式，识别可以改进的地方，并不断实践新的方法。 《心之桥：解锁深度连接的艺术》是一场心灵之旅，它不贩卖速成秘籍，而是倡导一种真诚、有意识的沟通方式。通过本书，你将学会如何用理解化解隔阂，用温度温暖人心，用共情搭建桥梁，最终，在人生的旅途中，与身边的人建立起更加坚实、更加美好的连接。这是一本献给所有渴望在人际关系中获得更深层次满足的人的读物，它将帮助你发现，原来，沟通的力量，可以如此强大，如此温暖，如此贴近我们的心灵。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的感受就是，它让我重新认识了“沟通”这件事。我以前总觉得，沟通就是把话说清楚，把意思传达到。但这本书让我明白，沟通更是一种情感的连接，一种思想的交流，甚至是一种关系的塑造。它不是单向的输出，而是双向的互动。它让我意识到，很多时候，我们沟通的失败，并不是因为我们缺乏技巧，而是因为我们缺乏对“人”本身的理解。 书中关于“如何建立信任”的章节，让我印象特别深刻。它详细分析了信任是如何在每一次互动中被一点点建立起来，又如何可能在一瞬间崩塌。它教我，在沟通中，除了言语之外，还要关注非语言信号，比如你的真诚、你的可靠性，以及你对对方的尊重。我尝试着在与新认识的客户沟通时，更加注重这些细节，比如提前做好功课，了解对方的需求，并在交流中展现出我的专业和真诚。结果，这次合作非常顺利，客户也对我的专业度给予了高度评价。这本书真的让我觉得，掌握了情商的精髓，沟通就变得简单而高效。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让人耳目一新！读这本书之前，我总觉得自己跟人聊天的时候，总有一种“隔靴搔痒”的感觉，知道要说什么，但就是说不到点子上，或者明明心里想表达的东西，出口却变成了别扭的词语。这本书从一个我从未想过的角度切入，它不是教你套路，也不是教你背诵什么万能金句，而是从“情商”这个大方向入手，告诉你如何真正地理解对方，然后再去构建你的沟通。 我尤其喜欢它关于“同理心”的部分。以前我以为同理心就是“我懂你”，但这本书解释得更深刻，它强调的是“设身处地去感受”，甚至去模拟对方的情绪和想法，再去回应。书中举了很多生活中的例子，比如和家人沟通时的误解，和同事合作时的分歧，甚至是和陌生人初次见面时的尴尬，作者都用一种非常细腻的方式，剖析了背后的情商缺失，以及如何通过提升情商来化解。我尝试着在一些场合运用书中提到的方法，发现效果真的不一样，对方不再是防备或者不耐烦，而是开始愿意倾听，甚至主动分享。这让我觉得自己仿佛打开了人际交往的新大门，之前那些小心翼翼、提心吊胆的感觉，一下子减轻了很多。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书的时候，并没有抱太大的期待，毕竟市面上关于沟通的书太多了，很多都是换汤不换药。但这本书真的给我带来了一些惊喜。它没有那些华而不实的理论，而是非常接地气，用一种非常平实的语言，讲述了许多我们日常生活中都会遇到的沟通难题，并且给出了一些非常实用、可操作的解决方案。 我特别喜欢它关于“如何避免无效沟通”的论述。有时候，我们明明说了好多话，但对方却听得云里雾里，或者根本就不在意。这本书就分析了这种无效沟通的根源，可能是因为我们没有找准对方的兴趣点，可能是因为我们的表达过于模糊，也可能是因为我们忽略了对方的情绪。它提供了一种“换位思考”的视角，让你站在对方的角度去审视自己的沟通方式。我尝试着在一次跟孩子沟通时运用这种方法，发现以前他总是抗拒的沟通，这次竟然变得顺畅了很多，他也能更好地理解我的意思。这种改变，虽然细微，但对我来说意义重大。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一本“情商修炼手册”，它并没有直接给你一套“模板”式的对话，而是引导你去理解人际交往的底层逻辑，让你掌握一种“举一反三”的能力。我一直觉得，沟通能力不是一蹴而就的，需要长期的积累和实践。而这本书，恰恰为你提供了最扎实的基础。它让我明白，很多时候，我们之所以会在沟通中碰壁，不是因为我们不够聪明，而是因为我们缺乏对人心的洞察。 这本书中关于“表达的界限”的讨论，对我启发很大。以前我总是觉得，只要我心里想的，就可以直接说出来，但这本书告诉我，有时候，说出来的方式和时机比内容本身更重要。它教我们如何去判断，什么样的信息，在什么时候，以什么样的方式说出来，才能达到最好的效果，而不会引起不必要的误会或伤害。我尝试着在一次跟朋友的闲聊中，注意了一下自己的表达方式，发现原本可能引起对方不快的话，通过调整语气和措辞，变成了善意的提醒，朋友不仅没有生气，反而觉得我考虑得很周到。这种沟通的艺术，真的让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

我一直以为自己是个挺会说话的人，至少在熟人面前，我可以滔滔不绝，也能逗大家开心。但是，在一些需要更深层次沟通的场合，比如工作汇报、处理人际冲突，或者想给别人留下更深刻印象的时候，我就开始露怯了。这本书恰恰弥补了我在这方面的认知盲区。它不像市面上很多“情商书”那样，只是泛泛而谈，而是非常具体地告诉你，在不同的情境下，应该如何调整你的语气、你的措辞，甚至你的肢体语言。 最让我印象深刻的是关于“倾听的艺术”那一章。我以前觉得自己很会听，但细想一下，很多时候我只是在等待对方说完，然后就迫不及待地表达自己的观点。这本书教我，真正的倾听，是带着好奇和尊重的，是去捕捉对方话语背后的情绪和需求。它提供了很多具体的技巧，比如如何用眼神交流，如何适时地发出“嗯”、“是的”这样的回应，以及如何通过提问来引导对方更深入地表达。我尝试着在一次与领导的谈话中运用这些技巧，结果发现领导不仅给了我很多有价值的反馈，还主动跟我分享了一些他自己的经验。这种互动，比我以往任何一次“汇报”都更有效，也更令人愉悦。