內容介紹
“阿裏巴巴速賣通寶典”係列自2015年陸續齣版以來,纍計銷量已近20萬冊,受到瞭跨境電商從業者、高等院校師生的高度HP。此次“阿裏巴巴速賣通寶典”是在2016年1月齣版的D2版基礎上的升級和補充,新增瞭《跨境電商SNS營銷與商機》《跨境電商視覺呈現》和《跨境電商運營與管理》3種圖書。本書重點寫“跨境網絡社交SNS”,幾乎囊括瞭所有相關的營銷工具和平颱,具體包括Facebook營銷、Twitter營銷、Pinterest營銷、LinkedIn營銷、Instagram營銷、YouTube營銷、VK營銷和行業論壇等。本書D12章講解瞭SJ通用節日及商機,D13章講解瞭各國傢的節日及商機,從而幫助讀者將跨境電商的業務與這些節日相結閤。本書凝聚瞭速賣通大學幾十位ZS講師、商傢的心血,內容由淺入深,適閤跨境電商從業者、外貿人員閱讀,也適閤作為各類院校的跨境電商教材。
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“阿裏巴巴速賣通寶典”係列自 2015 年陸續齣版以來,纍計銷量已近 20 萬冊,受到瞭跨 境電商從業者、高等院校師生的高度HP。此次“阿裏巴巴速賣通寶典”是在 2016 年 1 月齣 版的D二版基礎上的升級和補充,新增瞭《跨境電商 SNS 營銷與商機》、《跨境電商視覺呈現》 和《跨境電商運營與管理》3 種圖書。本書重點寫“跨境網絡社交SNS”,幾乎囊括瞭所有相關的營銷工具和平颱,具體包括Facebook營銷、Twitter營銷、Pinterest營銷、LinkedIn營銷、Instagram營銷、YouTube營銷、VK營銷和行業論壇等。
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目錄
目 錄 D1章 網絡社交SNS基礎概念 1.1 火熱的SNS營銷 1.2 SNS營銷與跨境電商 1.3 什麼是SNS 1.3.1 SNS的定義 1.3.2 社交網絡的含義 1.4 社交與網絡社交 1.4.1 社交與需求 1.4.2 社交與營銷 1.4.3 網絡社交 1.5 社交網絡與六度空間理論 1.5.1 六度空間理論目 錄
D1章 網絡社交SNS基礎概念
1.1 火熱的SNS營銷
1.2 SNS營銷與跨境電商
1.3 什麼是SNS
1.3.1 SNS的定義
1.3.2 社交網絡的含義
1.4 社交與網絡社交
1.4.1 社交與需求
1.4.2 社交與營銷
1.4.3 網絡社交
1.5 社交網絡與六度空間理論
1.5.1 六度空間理論
1.5.2 互聯網與六度空間理論
1.6 SNS的發展曆史
1.6.1 國外SNS網站的發展
1.6.2 GNSNS網站的發展
1.7 互聯網SNS的基本功能
1.7.1 內容的載體
1.7.2 網絡的體現
D2章 跨境電商SNS營銷
2.1 跨境電商與社交網絡營銷的結閤點
2.2 結語
D3章 Facebook營銷
3.1 Facebook介紹與操作
3.1.1 Facebook介紹
3.1.2 個人頁麵基礎操作
3.2 廣告營銷
3.2.1 創建公共主頁以及品牌宣傳
3.2.2 如何添加其他成員為管理員
3.2.3 付費營銷
3.2.4 Power Editor
3.2.5 Facebook如何創建活躍的活動
3.2.6 什麼樣的文案適閤Facebook
3.2.7 什麼樣的圖片適閤Facebook
3.3 粉絲積纍
3.3.1 如何增加Facebook主頁及專頁粉絲
3.3.2 如何免費尋找精準粉絲
3.3.3 在Facebook上如何做Giveaways獲得更多的粉絲
3.3.4 基於共同興趣定位精準粉絲:使用Facebook圖譜搜索指令
3.3.5 案例解析:深度剖析Anker的Facebook專頁受眾數據
3.4 Facebook的常用工具
3.4.1 Facebook Insights的使用
3.4.2 Hootsuite的使用
3.4.3 Sprout Social的使用
3.4.4 Bitly與Google URL Shortner的使用和對比
3.4.5 Messenger的使用
D4章 Twitter營銷
4.1 Twitter介紹
4.1.1 什麼是Twitter
4.1.2 Twitter的特點
4.1.3 Twitter的特色用語
4.2 Twitter個人主頁的創建與維護
4.2.1 創建自己的Twitter主頁
4.2.2 Twitter主頁的維護
4.3 Twitter營銷策略
4.3.1 選擇自己需要的受眾範圍
4.3.2 創建自己的Twitter營銷計劃
4.3.3 發布閤適的營銷推廣信息
4.4 Twitter工具的使用
4.4.1 Hootsuite
4.4.2 Hashtagify
4.4.3 RiteTag
4.4.4 工具總結
D5章 Pinterest營銷
5.1 Pinterest簡介
5.1.1 什麼是Pinterest
5.1.2 Pinterest大數據
5.1.3 注冊Pinterest賬號
5.2 Pinterest營銷概述
5.2.1 功能介紹 5.2.2 發布圖片操作
5.2.3 為速賣通産品站外引流
5.2.4 發布有效的內容
5.3 Pinterest營銷工具
5.3.1 Pinterest群工具——PinGroupie
5.3.2 用Similarweb和Repinned.net尋找理想的網絡紅人
5.3.3 Pinterest檢查工具
5.3.4 Pin to button和Pinterest Pro
D6章 LinkedIn營銷
6.1 LinkedIn簡介
6.2 LinkedIn在跨境電商領域的適用範圍
6.2.1 品牌
6.2.2 營銷
6.2.3 銷售
6.2.4 招聘
6.3 LinkedIn操作模式
6.3.1 名字
6.3.2 照片
6.3.3 標題
6.4 如何在LinkedIn上建立群組
6.4.1 添加Logo
6.4.2 群組名
6.4.3 群組類型
6.4.4 概要
6.4.5 描述
6.4.6 網站(非必填項)
6.4.7 郵箱
6.4.8 訪問
6.4.9 語言
6.4.10 地點
6.4.11 群組麵闆
6.5 如何通過LinkedIn投放廣告
6.6 LinkedInBB的應用和工具
6.6.1 Box.net files
6.6.2 Sales Navigator(PC端)
6.6.3 Events
6.6.4 LinkedIn Pulse
6.6.5 Sales Navigator(App端)
6.6.6 Slide Share
6.7 做好LinkedIn的十要素
6.7.1 創建有質量的個人資料
6.7.2 個性化邀請
6.7.3 及時更新相關信息
6.7.4 公開個人資料
6.7.5 充分利用LinkedIn廣告
6.7.6 及時迴復信息
6.7.7 專業
6.7.8 充分利用社會關係
6.7.9 有質量的社交網絡
6.7.10 參與討論
6.8 LinkedIn成功案例分享
6.8.1 AICPA
6.8.2 ADP
6.8.3 BI WORLDWIDE
6.8.4 惠普
6.8.5 Cetera金融集團
6.8.6 Autopilot HQ
6.8.7 eCornell
6.8.8 DocuSign
6.8.9 PostcardMania
6.9 LinkedIn營銷注意事項
6.9.1 不要發送垃圾郵件
6.9.2 不要像社交網站一樣頻繁地發布消息
6.9.3 不要為自己的帖子“刷贊”
6.9.4 不要把個人資料設置為保密狀態
6.9.5 不要強迫評價
6.9.6 不要選擇大眾營銷
6.9.7 不要忽略彆人的留言
6.9.8 不要加入太多的群組
6.9.9 不要重復發布或復製彆人的內容發布
6.9.10 不要編輯或刪除客戶的帖子
6.10 Snapchat
6.10.1 Snapchat簡介
6.10.2 為什麼跨境電商賣傢需要使用Snapchat
6.10.3 Snapchat的使用
6.10.4 Snapchat營銷注意事項
6.10.5 Snapchat營銷方式
D7章 Instagram營銷
7.1 Instagram概論
7.1.1 什麼是Instagram
7.1.2 Instagram的特點
7.1.3 Instagram的“恐怖數據”
7.1.4 為什麼要在Instagram上做營銷
7.1.5 注冊Instagram賬號和瞭解Instagram後颱
7.2 關於Instagram的圖片
7.2.1 如何高質量地發布一條Instagram帖子
7.2.2 如何拍齣Instagramer喜歡的照片
7.2.3 如何為産品拍齣精美的照片
7.3 Instagram營銷概述
7.3.1 如何利用Instagram做品牌
7.3.2 如何寫齣高質量的Hashtag
7.3.3 如何提升Instagram的Follower和Likes
7.3.4 如何提升粉絲的參與度
7.3.5 Instagram與其他社交平颱的聯動
7.4 Instagram的常用工具介紹
7.4.1 Flipgram
7.4.2 like2buy
7.4.3 Layout
7.4.4 ScheduGram
7.4.5 IncoDsquare
7.4.6 Over
7.5 Instagram總結
D8章 YouTube營銷
8.1 YouTube簡介
8.1.1 YouTube的誕生
8.1.2 YouTube和Google
8.1.3 YouTube和速賣通
8.2 如何開通YouTube頻道
8.2.1 創建自己的YouTube頻道
8.2.2 個性化Google賬號資料
8.2.3 如何有效利用YouTube頻道吸引客戶
8.3 如何製作視頻
8.3.1 準備工作
8.3.2 錄製並編輯視頻
8.3.3 如何上傳視頻到YouTube頻道
8.4 如何推廣YouTube視頻
8.4.1 YouTube Analytics簡介
8.4.2 YouTube SEO規則
8.4.3 YouTube視頻推廣
8.4.4 視頻推廣的“代運營”
8.5 “網紅”經濟時代的YouTube
8.5.1 網紅,“互聯網 ”時代的寵兒
8.5.2 與網紅閤作的利弊
8.6 YouTube為品牌代言
8.6.1 品牌代言
8.6.2 粉絲經濟
D9章 VK營銷
9.1 VK介紹
9.1.1 VK功能
9.1.2 VK曆史
9.2 營銷準備工作
9.2.1 添加公司信息
9.2.2 添加産品信息
9.2.3 活動策劃
9.3 VK賬號
9.3.1 注冊VK賬號
9.3.2 VK主頁介紹
9.4 VK推廣
9.4.1 粉絲
9.4.2 紅人
9.4.3 廣告
9.4.4 活動
9.4.5 文案
D10章 行業論壇
10.1 國外行業論壇概論
10.2 英語係國傢行業論壇介紹
10.2.1 活躍的英語係論壇介紹
10.2.2 英語係重要博客介紹
10.3 俄語係國傢行業論壇介紹
10.3.1 活躍的俄語係行業論壇介紹
10.3.2 俄語係重要博客介紹
10.4 西班牙語係國傢行業論壇介紹
10.5 法語係國傢行業論壇介紹
10.5.1 活躍的法語係行業論壇介紹
10.5.2 法語係重要博客介紹
10.6 iTao網站
10.6.1 iTao網站介紹
10.6.2 iTao營銷引流案例分享
D11章 跨境電商SNS策略問題的探討與延伸
D12章 SJ通用節日及商機
12.1 新年
12.1.1 新年概述
12.1.2 SJ文化習俗
12.2 情人節
12.2.1 節日曆史淵源
12.2.2 相關商機
12.3 復活節
12.3.1 復活節來源
12.3.2 復活節習俗
12.3.3 節日消費傾嚮
12.4 母親節
12.4.1 節日曆史淵源
12.4.2 各GM親節時間
12.4.3 商機
12.5 萬聖節
12.5.1 萬聖節的由來和傳統
12.5.2 如何利用節日氛圍創造産品銷售背景
12.5.3 中國賣傢在萬聖節活動中賣點什麼纔能受歡迎
12.5.4 創造賣點,發揮創意商機
12.6 聖誕節
12.6.1 聖誕節的由來
12.6.2 聖誕節的習俗
D13章 各國傢節日及商機
13.1 阿拉伯國傢概況與電商發展
13.1.1 阿拉伯語
13.1.2 阿聯酋概況
13.1.3 阿聯酋電子商務市場的商機與發展
13.2 波蘭節日及商機
13.2.1 波蘭概況
13.2.2 波蘭節日及商機發現
13.3 俄羅斯節日及商機
13.3.1 俄羅斯概況
13.3.2 俄羅斯節日匯總
13.3.3 俄羅斯重要節日及商機發現
13.4 法國節日及商機
13.4.1 法國概況
13.4.2 法國重要節日及賽事日匯總
13.4.3 法國重要節日、賽事及商機發現
13.5 荷蘭節日及商機
13.5.1 荷蘭概況
13.5.2 荷蘭節日及商機發現
13.6 馬來西亞節日及商機
13.6.1 馬來西亞概況
13.6.2 馬來西亞節日匯總
13.6.3 馬來西亞重要節日及商機發現
13.7 美國節日及商機
13.7.1 美國概況
13.7.2 美國節日匯總
13.7.3 美國重要節日及商機發現
13.8 葡萄牙語係國傢節日及商機
13.8.1 語係介紹
13.8.2 葡萄牙語係國傢概況
13.8.3 電子商務市場發展
13.8.4 葡萄牙與巴西節日匯總
13.8.5 葡萄牙語係國傢重要節日及商機發現
13.9 日本節日及商機
13.9.1 日本概況
13.9.2 日本節日匯總
13.9.3 日本重要節日及商機發現
13.10 泰國節日及商機
13.10.1 泰國概況
13.10.2 泰國節日匯總
13.10.3 泰國重要節日及商機發現
13.11 土耳其節日及商機
13.11.1 土耳其概況
13.11.2 土耳其重要節日匯總
13.11.3 土耳其具體節假日
13.12 印尼節日及商機
13.12.1 印尼概況
13.12.2 印尼重要節日匯總
13.12.3 印尼重要節日及商機發現
13.13 新加坡節日及商機
13.13.1 新加坡概況
13.13.2 新加坡節日匯總
13.13.3 新加坡重要節日及商機發現
13.14 意大利節日及商機
13.14.1 意大利概況
13.14.2 意大利節日匯總
13.14.3 意大利重要節日及商機發現
13.15 越南節日及商機
13.15.1 越南概況
13.15.2 越南節日匯總
13.15.3 越南重要節日及商機發現
13.16 英國節日及商機
13.16.1 英國概況
13.16.2 英國節日匯總
13.16.3 英國重要節日分析
13.17 以色列節日及商機
13.17.1 以色列概況
13.17.2 以色列節日介紹
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《海外電商營銷實戰指南:掘金全球新市場》 內容簡介 在這個日益互聯互通的全球化時代,跨境電商已不再是遙不可及的夢想,而是觸手可及的巨大機遇。無論您是初涉電商的新手,還是尋求突破的企業傢,亦或是希望拓展國際業務的傳統商傢,本書都將為您提供一套係統、實戰、可操作的海外電商營銷解決方案。本書聚焦於如何在新興的國際電商平颱和社交媒體渠道上,精準定位目標客戶,建立品牌認知,驅動銷售增長,最終實現業務的可持續發展。 本書內容詳實,結構清晰,從宏觀的市場洞察到微觀的操作細節,層層遞進,旨在幫助讀者建立全麵的海外電商營銷思維,並掌握核心技能。我們不僅僅是介紹工具和平颱,更重要的是傳授方法論和實戰經驗,讓讀者能夠根據自身情況靈活運用,應對復雜多變的海外市場。 第一部分:全球電商市場格局與趨勢洞察 在開啓您的全球電商之旅前,深入瞭解市場環境至關重要。本部分將為您剖析當前全球電商市場的整體格局,包括主要區域市場的特點、消費習慣、文化差異以及各國在電商發展中的優勢與劣勢。您將瞭解到: 主流跨境電商平颱對比分析: 詳細介紹如亞馬遜(Amazon)、eBay、Wish、Shopee、Lazada、Tokopedia、Allegro、Coupang等主流國際電商平颱的特點、目標用戶、收費模式、規則政策以及各自的優勢和適用領域。我們將深入探討不同平颱的品類側重、流量獲取方式以及用戶畫像,幫助您選擇最適閤您産品和業務模式的平颱。 新興市場崛起與潛力挖掘: 關注東南亞、拉美、中東、非洲等新興市場的電商發展現狀和未來潛力。分析這些市場的消費能力、互聯網普及率、物流基礎設施、支付方式以及消費者偏好,為您發掘新的藍海市場提供數據支持和戰略參考。 全球消費者行為變化: 探討移動電商、社交電商、直播電商等新興消費模式在全球範圍內的普及情況,以及消費者在購買決策過程中受到的關鍵影響因素,例如用戶評價、品牌口碑、價格敏感度、內容營銷等。 政策法規與閤規性挑戰: 梳理各國關於跨境電商的貿易政策、稅收法規、知識産權保護、數據隱私等方麵的要求,幫助您提前規避潛在的法律風險,確保業務閤規運營。 第二部分:海外社交媒體營銷策略與實踐 社交媒體已成為連接全球消費者、建立品牌影響力、驅動流量和轉化的關鍵渠道。本部分將為您揭示如何將社交媒體的強大能量注入您的跨境電商業務: 主流國際社交媒體平颱深度解析: 全麵介紹Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、Twitter、Pinterest、LinkedIn等在全球範圍內的用戶群體、內容形式、營銷功能和廣告投放機製。您將學會根據産品屬性和目標受眾選擇閤適的社交平颱。 打造引人入勝的內容營銷: 學習如何創作能夠吸引眼球、引發互動、促進轉化的社交媒體內容,包括圖文、短視頻、直播、故事(Stories)、 Reels等。掌握內容策劃、創意構思、視覺設計和文案寫作的技巧,讓您的品牌在信息洪流中脫穎而齣。 精準廣告投放與優化: 深入講解各大社交媒體平颱的廣告投放邏輯、受眾定位工具、廣告形式(如信息流廣告、短視頻廣告、展示廣告等)以及預算管理策略。學會如何設置廣告目標、優化投放效果、分析廣告數據,實現營銷投資迴報率(ROI)的最大化。 社群運營與用戶互動: 掌握建立和維護品牌社群的技巧,如何通過有價值的內容、及時的互動、社群活動來培養忠實粉絲,提升用戶粘性,並將其轉化為品牌擁護者。 KOL/KOC營銷策略: 瞭解如何識彆、篩選和閤作有影響力的網紅(KOL)和關鍵意見消費者(KOC),通過他們的影響力為您的産品背書,觸達更廣泛的潛在客戶群體。 病毒式傳播與裂變增長: 學習製造話題、發起挑戰、設計互動活動等方式,鼓勵用戶主動分享和傳播,實現內容的病毒式擴散,快速提升品牌知名度。 第三部分:平颱規則下的精細化運營技巧 僅僅在社交媒體上進行推廣是遠遠不夠的,將流量引導至電商平颱並最終實現銷售轉化,需要精細化的平颱運營能力。本部分將聚焦於平颱內的各項優化策略: 産品選品與市場調研: 教授如何通過市場數據分析、競品研究、趨勢預測等方法,發現具有高潛力的産品,並對市場需求進行精準評估。 店鋪搭建與視覺優化: 指導您如何從零開始搭建具有專業形象的電商店鋪,包括店鋪命名、Logo設計、店麵裝修、産品分類、導航設置等,並強調視覺元素(高質量圖片、視頻)對用戶體驗和轉化率的重要性。 産品Listing優化: 掌握SEO(搜索引擎優化)原理在産品標題、描述、關鍵詞、圖片alt文本中的應用,提升産品在平颱搜索結果中的排名。學習如何撰寫引人注目的産品賣點,解決用戶痛點,激發購買欲望。 定價策略與促銷活動: 分析不同定價模型(成本加成、競爭導嚮、價值導嚮)的優劣,以及如何根據市場需求、成本和競爭情況製定具有競爭力的價格。學習如何設計和執行有效的促銷活動,如摺扣、優惠券、捆綁銷售、限時搶購等,刺激用戶購買。 物流配送與倉儲管理: 探討不同物流模式(直郵、海外倉、第三方物流)的利弊,以及如何選擇最適閤您業務的物流方案。講解庫存管理、訂單處理、發貨時效等關鍵環節,確保用戶獲得良好的收貨體驗。 客戶服務與售後保障: 強調優質客戶服務的重要性,包括及時迴復谘詢、處理退換貨、收集用戶反饋等。分享如何建立良好的售後體係,提升客戶滿意度和復購率。 數據分析與效果追蹤: 講解如何利用平颱提供的數據分析工具,監控店鋪流量、轉化率、銷售額、用戶行為等關鍵指標。學習如何解讀數據,發現問題,並根據數據反饋調整營銷策略和運營方案。 第四部分:營銷工具與技術賦能 在這個數字化時代,善用營銷工具和技術將極大地提升您的運營效率和營銷效果。本部分將為您介紹一些實用且高效的工具和技術: 自動化營銷工具: 介紹郵件營銷自動化、社媒發布自動化、客戶關係管理(CRM)係統等工具,幫助您簡化重復性工作,提高效率,並實現更精準的用戶觸達。 數據分析與可視化工具: 推薦一些能夠幫助您更深入地分析電商數據、瞭解用戶行為、可視化營銷效果的工具,例如Google Analytics、第三方數據分析平颱等。 內容創作工具: 介紹一些易於使用的圖片編輯、視頻剪輯、GIF製作等工具,幫助您快速生成高質量的營銷內容。 翻譯工具與本土化支持: 探討如何利用先進的翻譯工具剋服語言障礙,並提供本土化營銷內容的建議,以更好地貼閤不同國傢和地區的文化習慣。 人工智能(AI)在電商營銷中的應用: 展望AI技術在産品推薦、內容生成、客戶服務(聊天機器人)、廣告優化等方麵的潛力,並介紹一些當前可用的AI工具。 第五部分:風險管理與可持續發展 在追求增長的同時,充分的風險意識和可持續發展規劃同樣重要。本部分將為您提供應對潛在挑戰的策略: 知識産權保護與品牌維權: 講解如何在中國和目標市場保護您的品牌商標、專利和著作權,以及如何應對侵權行為。 賬戶安全與閤規運營: 強調平颱規則的重要性,避免違規操作導緻封號等嚴重後果,並介紹如何保護您的電商賬戶安全。 供應鏈風險管理: 探討如何構建穩定可靠的供應鏈,應對原材料波動、生産延誤、物流中斷等潛在風險。 用戶隱私與數據安全: 遵守各國關於用戶隱私保護的法規(如GDPR),確保用戶數據的安全和閤規使用。 打造長久品牌影響力: 從長遠角度齣發,探討如何通過持續的品牌建設、優質的産品和服務,在競爭激烈的國際市場中建立可持續的競爭優勢。 本書特點: 實戰導嚮: 理論與實踐相結閤,案例豐富,操作步驟清晰,讓您學以緻用。 全麵覆蓋: 從市場洞察到平颱運營,再到社交媒體營銷,提供一站式解決方案。 前沿視角: 關注最新行業趨勢和技術發展,幫助您把握未來方嚮。 結構清晰: 係統化講解,循序漸進,適閤不同階段的電商從業者。 易於理解: 語言簡潔明瞭,避免過多專業術語,確保讀者能夠輕鬆掌握。 無論您是剛剛起步的個人賣傢,還是希望擴大國際業務的企業,亦或是尋求新增長點的傳統商傢,《海外電商營銷實戰指南:掘金全球新市場》都將是您不可或缺的寶貴資源。立即行動,開啓您的全球電商夢想之旅!